华为市场调研报告

华为市场调研报告华为市场调研报告 随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目 光投向了校园这一潜在的巨大市场。下面是小编为大家整 理的华为市场调研报告，欢迎参考 华为市场调研报告一 最近有太多关于华为的新闻， 华为获得质量领域最高政府性荣誉“质量奖” ，华为向苹果 收取专利费，华为起诉三星，华为老总任正非机场打出租 车，参加全国科技创新大会并发表关于“茫然”的讲话. .。不但是华为的产品在改变世界，华为的思想也在不 断的渗透和影响着身边每一个人。借用莎士比亚的名言 “There are a thousand Hamlets in a thousand peoples eyes.”有一千个人或许就有一千个喜欢华为的 理由。在这个对华为的称赞铺天盖地的时期，还是希望用 个人的角度尽可能客观的介绍我眼中的华为，希望能给与 大家不同的观察方向和理解。 XX 年 5 月 27 日上午，我们一行人乘坐大巴来到位于深 圳市龙岗区坂田的华为基地，这是我们此次深圳游学的第 三站，也是最后一站。 华为技术有限公司（以下简称华为公司）是一家生产 销售通信设备的民营通信科技公司，成立于 1987 年。产品 主要涉及通信络中的交换络、传输络、无线及有线固定接 入络和数据通信络及无线终端产品，为世界各地通信运营 商及专业络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。 华为的产品和解决方案已经应用于全球 170 多个国家，服 务全球运营商 50 强中的 45 家及全球 1/3 的人口。XX 年华 为销售收入达到 3950 亿元，净利润 369 亿元。华为总部占 地.平方公里，由培训中心、研发中心、中试中心、 行政中心、生产中心、数据中心、机加中心及百草园 员工公寓等建筑群组成，总部为建设累计投入的资金已近 亿元。华为的总裁是 1944 年 10 月生人的任正非。 一、参观篇 我们的大巴在进入华为基地之后，经过约 4 分钟车程 来到位于基地内部的一处湖景，深圳特有的淅淅沥沥的小 雨打在碧绿色的湖面上，泛起浅浅的波纹，湖的对面是颜 色鲜明的绿植，透过绿植可以看到灰色屋顶粉色墙面的房 子，湖内时见快速游动的各色鲤鱼，远处湖面还有成双成 对的鸭子，整个湖景就是一副美丽的风景画，空气中弥漫 着雨后绿植特有的芳香，沁人心脾。有个同学半开玩笑， 要是能在这样的美丽环境里每天走一走，即使加班多也值 了。 在湖边合影留念之后，我们又登上了大巴前往下一站， 路过的各类建筑根据其功能各具特色，深刻的感受就是基 地很大，绿植覆盖很多，三两个挂着胸牌的华为员工徜徉 其间，确实是典型的园林式企业总部。又经过几分钟车程， 我们来到华为的行业解决方案中心，宽敞明亮的大厅，简 约时尚的装饰风格，处处体现华为作为高科技企业的特点。 在进入电梯间的一侧，一个牌子吸引了我们一行人的眼球。 走进一看是华为员工着装规范，华为对于男女员工在工作 场合着装有着明确的要求，形成了规范的管理制度，这也 是华为管理文化的一部分。 之后，我们来到其中的一间会议室，开展与前华为党 委副书记朱士礼的交流。交流部分将在第二章交流篇会具 体介绍，这里不赘述。 交流结束已近中午，我们乘坐大巴来到华为的员工餐 厅就餐。餐厅内部有不同的餐系，如日餐、西餐等，可见 餐厅墙上也满是华为各种活动的宣传比赛的招贴画以及员 工作品。我们就餐的地方叫第四 kitchen cafeteria。类似 于华为的相对高档的自助餐厅，进入餐厅右手一侧是一系 列热餐和各类主食，各类面食、小点心、各种高汤、牛排、 炒菜一应俱全。餐厅进门的中间位置是一个圆形的桌台， 主要是各种鲜冷食品，有大虾、生蚝、三文鱼等等，还有 各类自搭配凉 菜。餐厅的左手边是一个提供西式小点心和冰淇淋的 小吧台。 华为市场调研报告二 前言 近年来，由于经济迅速发展，人们生活水平不断提高， 社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手 机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的 各个领域。在现代生活中，手机扮演着越来越重要的作 用，其优越性在某些方面已超过了报子、杂志等信息 载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的 物品。截至 XX 年 6 月，我国手机用户达亿户，移动电话普 及率已经远超过了固定电话的普及率。手机已渐渐不再是 个别人物的身份象征，也不再是大人们的专用，年轻人， 尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。 走在大学校园中， 随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打电话 或者发信息，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代 生活方式，有人说，当今大学生的三大件是手机、mp3、数 码相机。这是有道理的，手机在当代大学生中普遍是不足 为奇的。 大学生使用手机已经成了一种新的消费理念。越 来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。 因此，了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消 费倾向和各种需求对开拓学生手机这一新市场，使企业在 这一新市场中抢占先机尤为重要。为了真实地反映大学生 手机消费状况，本次，选定“华为”手机进行一次大学生 手机购买消费情况市场调查，作为研究大学生手机消费状 况研究的一个案例资料。调查的目的在于获取大学生对华 为手机的购买情况的各种信息，为公司调整和完善市场营 销策略提供信息，调查的任务在于搜集关于大学生对华为 手机的了解和认识情况，信息来源和渠道，喜好程度，以 及对产品质量、价格、功能、服务、性价比等方面的要求 和期待的信息，并进行分析研究，从中发掘出一些有利于 调整市场营销策略的启示。 调查目的 随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目 光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解华为手机在 大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情 况，掌握手机 在大学的销售情况和市场前景，制定更好的市场营销策略， 我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一 次调查： (1) 了解影响大学生购买手机的因素（外观、功能、 价格、质量服务和形象） ； (2) 调查使用过华为手机的大 学生对华为手机拥有的属性的认知和态度及评价 ； (3)调查使用过华为手机的大学生对华为手机的优缺点 进行评价。 调查对象 因为现今手机在大学生群体中使用情况十分普遍，为 了准确得出调查结果，此次调查的对象为科技大学全体在 校大学生。 调查方法 采用定额抽样的方法，首先按性别进行分组，在男生 和女生中分别非随机抽取 50 人组成此次调查的样本。 调查内容 本次调查内容主要包括顾客基本信息调查；消费者消 费个性偏好和习惯；消费者价格偏好；消费者品牌偏好信 息；顾客满意度五个方面。 消费者个性偏好分析 消费者性别的偏好信息分析 可以看出，不同性别对手机的选择倾向不同。男生购 买苹果手机和华为手机的较多，而女生更多的倾向于外观 华丽，主打拍照和音乐功能的 oppo 和 vivo 手机。从百分 比来看，22%的男生选择华为手机，18%的女生选择华为手 机。由此，华为手机在大学生市场中的市场占有率是偏低 的，和其他手机品牌相比，还有一定的差距。而表 b 中的 信息反应出在购买手机时，男生女生考虑的因素有一定的 区别。男生考虑较多的是质量和性能，而女生虽然对手机 性能的要求也较高，但更多考虑的是外观，因此，可以以 性能和外观为突破点，以其他几项为辅助点使我们的手机 能够的到更多大学生的喜爱以提高大学生市场占有率。 华为市场调研报告三 随着世界经济的不断发展， 社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严 峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被 越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救 企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化 呢很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他 们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是 企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。 那什么是企业文化呢 为了更好的了解企业文化的本质及其作用，通过上查 阅资料进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对 于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。 然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而 展开分析，并提出改进的建议。 一、华为技术有限公司概况 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通 信科技公司，总部位于广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。 华为的产品主要涉及通信络中的交换络、传输络、无线及 有线固定接入络和数据通信络及无线终端产品，为世界各 地通信运营商及专业络拥有者提供硬件设备、软件、服务 和解决方案。华为于 1987 年在深圳正式注册成立。 二、公司企业文化的简要介绍 企业价值观：在以前的媒体宣传中，外界总认为华为 的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想，例如“毛泽 东思想” 、 “狼性文化” 、 “军事化管理”等一系列新式的企 业管理文化，集中体现在“华为基本法”中。实际上，在 全球化运营的发展时期，华为真正的企业文化在于其核心 价值观，华为 XX 年总结“以客户为中心，以奋斗者为本” 的企业文化。而其主流文化的形成，也有许多长期相传的 支流文化，挺有趣，也容易记忆，所以容易相传。具体如 下所述： （一）成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由， 客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心， 快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客 户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价 的标尺，成就客户就是成就我们自己。 （二）艰苦奋斗：我们没有任何稀缺的可以依赖，唯 有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客 户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中 为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使 奋斗者得到合理的回报。 （三）自我批判：自我批判的目的是不断进步，不断 改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、 扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实 现客户、公司、团队和个人的共同发展。 （四）开放进取：为了更好地满足客户需求，我们积 极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、 产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产 生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创 新。 （五）至诚守信：我们只有内心坦荡诚恳，才能言出 必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，华为坚 持以诚信赢得客户。 （六）团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。团 队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、 提升流程效率的有力保障。愿景使命愿景：丰富人们的沟 通和生活。 使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的 通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 三、华为技术有限公司企业文化管理问题及其原因 （一）对员工的内心及传统的价值观念并不关注 企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较 多的，相对而言对员工的内心及传统的价值观念并不关注。 企业要求员工充满战斗力，为工作无限付出；另外，企业 以价值目标为导向，有成绩就是英雄，没有成绩就没有发 言权过，过程可以没有乐趣和快乐。企业员工处于高度紧 张的状态，面临非常重的精神压力。 (二) 没有了任正非就没有了华为 华为企业文化的核心其实反映最深刻的就是任正非雷 厉风行的军人性格和军事化的作风。在华为，任正非以身 作则，勤俭节约。行事低调，实行军事化管理。华为的文 化形成很大程度上就是老板行为的示范效应。一个好公司 要想获得高速增长，没有一个好的企业家是不可能的，但 一个好的公司不可能通过企业家 能力获得持续发展，企业持续发展的动力源在于制度 和文化。 四、完善华为技术有限公司的企业文化管理的建议 也许我们可以从万科的温情文化中得到启示：同样是 作为军人出身的王石，与任正非的管理模式截然不同。接 班人问题现在深深的困扰着华为，如果没有了任正非，华 为的明天将在哪里？而在万科，因为王石的“频频出走” ， 万科的员工有了更大的自主性和创造性，公司依旧能实现 良好的运转。 第一，以人为本的理念需要华为的注重。员工是企业 最重要的，企业应该注重对员工的培训和激励。激励可以 从三方面入手：事业、感情和待遇。在华为的待遇是不需 要担心的，但是伴随着高待遇而来的是超负荷的工作压力 与工作时间。员工被弄得身心疲惫，很多个人问题都解决 不了。最主要的原因是华为的员工是不允许内部结婚的。 第二，开放、自由的企业环境是非常必要的。重视员 工的个性和自主性，员工可以畅所欲言、积极的表达自己 对公司的建议与看法，实现企业内部的无障碍沟通，方便 企业快速的纠正自身存在的不足。针对员工们的紧张心态 和压力心境，可以在企业内部设立一个心理咨询中心，为 员工们的心理健康保驾护航。第三，企业文化说到底是为 管理者服务的，任何文化不能脱离管理的目的。企业从一 次创业进入到二次创业，需要寻找二次企业的内在支撑， 华为二次创业的内在支撑在于华为的组织建设与文化建设。 企业文化的发展必然遵从管理者的思想脉络而生生不息。 管理者的管理思想通过文化这种形式，与下属员工沟通和 交流，产生凝聚力和向心力，从而实现企业家的精神和抱 负。 五、结论 企业的管理制度和规范不可能千篇一律，也不可能照 搬其它企业制度。制定华为公司的管理制度和规范，必须 从实际出发，反映自身文化特色和业务特点，才能为员工 所接受和认同。因为华为文化是华为经营管理实践经验的 总结，而华为的管理制度和规范也应该是华为文化中具有 相对稳定的，符合华为公司核心价值观的并可再次通过实 践检验为正确的东西用条文的形式加以固定化，