用六西格玛方法实施lcd制造过程改善_1ppt课件

用六西格玛方法实施LCD制造过程改善 PPM 6Sigma改善方案实施前公司状况-3 目 录 6Sigma策略-4 6Sigma实施计划-6 制定关键绩效指标-7 项目选定-8 改善目标-9 1 6Sigma运作构架-5 6Sigma改善方案实施前公司状况-3 摘要-00 关键词-01 PPM 目 录 2 6Sigma培训模式-16 项目推行突破点-17-25 项目总结报告-26 财务回报预计-10-12 长远推行目标-13 项目进度安排-14 项目资源规划-15 主要参考文献-27 PPM 摘 要 六西格玛管理法是以项目制方式运作的。通过选定与 组织战略相关、客户满意度相关同时在绩效方面存在 严重问题的项目（D）、测量目前绩效现状（M）、分 析关键影响因素（A）、实施突破性改善（I）、对改 善结果进行控制以保证过程长期稳定运行于改善后的 水平（C）而获取突破性财务和非财务收益。通过大 量的项目运作，组织可实现突破性改善和竞争力的持 续提升。六西格玛广泛适用于各类制造和服务业，甚 至可用来改善政府管理和服务能力。本文是关于LCD 制造行业用六西格玛方法进行突破性改善的案例。 00 PPM 关键词 01 六西格玛 关键绩效指针 DOE 响应表面设计 黑带 定义/测量/分析/改善/控制 PPM 6Sigma改善方案实施前公司状况 公司员工人数： 650人 客户投诉导致财务损失： RMB240万 该类缺陷流至客户处使主要客户强烈投诉并威 胁取消定单 3 主要产品不良： 9.5% PPM 公司面临严重的生存和发展考验，必须取得突破 性改善。因此决定在公司实施6Sigma方案 6Sigma策略 委任公司副总经理为6Sigma项目项目总负责人 培训3个黑带和9个绿带人员 组成一个6Sigma项目小组 4 PPM 6Sigma运作架构 5 6Sigma领导 6Sigma顾问 黑带 项目组成员 PPM 6Sigma实施计划 6 策略检讨 制定KPI 高层管理培训 确定6-Sigma改善 项目 黑带培训 改善项目实施 6-Sigma方案检讨 月份 活动 12345678 月份 活动 12345678 PPM 制定关键绩效指标 7 突 破 性 改 善 财务 金融 利润率 较多的客户 客户 提升产 品品质 提升交货 准确率 内部 过程 提高生产 线效率 降低致命 缺陷率 学习 6Sigma培 训课程 目 的测量指标目 标行动方案 *利润率 *较多的订单 *提升至12% *降低致命缺 陷率 *产品一次通 过率 *由9.5% 降至0.5% *黑带训练计划 %黑带 %绿带 25% 75% 6-Sigma 策略导 入 *提高生产线 效率 *生产性 *生产性提 高10% *减少客户投 诉次数 *客户投诉率 *客户投诉 率下降90% *提升交货准 时率 *交货准时率 *由96%提升 至100% *与目前利润 比 *15% *市场份额 PPM 项 目 选 定 经 1.与XX公司工程技术部X经理、X工的交流. 2.生产现场实地确认. 最终选定以: “STN产品缺陷的分析解决” 为主线展开六西格玛在该公司的推行。 8 PPM 改善目标 使“STN产品缺陷”项目 的总缺陷由目前的9.5% 降至0.5%。 9 减少客户投诉90%。 产能增加50000PCS/月 改善目标（KPI ） 预计财务回报 RMB210万 RMB561.6万/年 减少检验人员8人 RMB600万 RMB10万/年 PPM 财务回报预计 10 1、使“STN产品缺陷”项目的总缺陷由目前的9.5% 降至0.5%。 缺陷率 2002/62003/1 10% 5% 预计财务回报561.6万元/年 PPM 财务回报预计 11 1）退货运输费用 2）报废损失 3）处理客户投诉人员差旅费、工资等 4）客户修理费用 5）降级使用损失 6）客户赔偿 预计财务回报210万元/年 2、减少客户投诉90%。 PPM 财务回报预计 12 预计财务回报610万元/年 3、产能增加50000PCS/月 4、减少检验人员8人 PPM 长 远 推 行 目 标 以STN产品缺陷降低为突破口，带动整个品质问 题改善，降低公司资源成本、提升流程效率、 提高客户满意度。 培养一批掌握先进品质理念、方法和工具的骨干 人员，使公司解决问题的水平整体提高。 在公司逐步形成六西格玛文化，使公司部门合作 更加顺畅、竞争力提升、收益增加。 协助XX公司克服现存品质体系问题，建立一套科 科学高效的工艺设计系统和品质保证系统。 13 PPM 项目进度安排 14 PPM 项目资源规划 状 况 资 源 需 求 状 况 基 本 要 求备 注 人 员 专职工程师:3名 项目组成员:9人（各关键 工 序1人，品质部1人，财务部1 人，研发部1人，制造部中高 层管理1人） 倡导者:1名 项目组成员：熟悉各自工作 岗位流程及标准 专职工程师：对产品技术和 流程熟悉，有丰富经验 倡导者：具有全面统筹、协 调、决策权 支持性 团队 市场部、采购部、物控部指定 专人负责 试验用 物料 种类及数量待定 办公设 备 电脑1台 15 PPM 6Sigma培训模式 16 测量现有能力 定义CTQS 分析原因 过程改善 成功案例学习 过程控制 6Sigma项目模型 运做流程及问题 解决方案 6Sigma组织管理 6Sigma项目管理 项目界定 品质成本分析 统计基础 QFD Cpk 过程价值分析 测量系统分析 Process Mapping 6Sigma项目策划 报告 箱图、因果图等 FMEA 假设检验/置 信区间 FTA ANOVA 回归分析 QFD DOE 案例分析 过程预控图 SPC ERROR Prof 6Sigma项目 报告 PPM 项目执行突破点 17 定义CTQS评估财务收益 确认彩虹 品质标准 区分三类彩虹 确定彩虹总体 不良率 总收益=增加的收益-项 目投入成本 测量过程现有能力 过程稳定性分 析 底线分析 确定是技术还是 控制问题 1 23 4 首先需解决标准传递问题包括 内外部标准的统一；公司与协 力厂标准的统一；生产部与品 质部间标准的统一。 检验员之间的再现性与检验员 自己的重复性分析（离散数据 测量系统分析） 解决问题的基本思路 PPM 18 通过优化 DOE方法的 找出关键参 数优化水平. 隔离问题 分析关键工序对彩 虹缺陷的总体影响 关键工 序调优 关键参 数优化 调盒前后彩 虹缺陷相关 性分析 缺陷趋势分 析 针对丝印、 喷 粉、贴合、热 压、调盒等工序 ，找出影响工序 输出位置及分布 的关键因素，并 进行优化. 通过DOE确认各关键工序 的影响 通过假设检验、方差分 析、逐步回归分析等方 法确认关键影响因素 优化关键因素 确认改善效果过程控制 在优化设置下 连续运行数周 以验证和巩固 改善效果 标准化项目结果并推广 项目方法 SPC监控关键参数 采用防错法防止某些低 级错误重犯 5 678 910 解决问题的基本思路 项目执行突破点 PPM 具体解决方案 确认“彩虹”缺陷的 类别及比例 制订六西格玛项目 计划书 评估收益 “彩虹”缺陷标准传递确认 客户标准-公司标准 协力厂标准-检查员标准 测量系统有效性确认，确认 问题，进行针对性改善 制订初始数据收集计划，合 理分组，分组时考虑因素 生产班次.喷粉设备.热压恒温设备 粉的批号.玻璃的批号.玻璃批号 液晶批号.混合胶剂的批次.机种. 丝网. 123 4 5 6 6.1 19 项目执行突破点 PPM 过程底线分析 ，计算目前Z 值 分析工序稳定性，利用已收 集之数据分析工序稳定性。 分析相关性，包括： 1.彩虹与机种 2.彩虹与其他缺陷 3彩虹与分组中其他参数 隔离问题:将调盒工序与其他 工序所造成的彩虹进行隔离 确认各关键工序影响， 需考虑以下参数: 玻璃棒直径.玻璃批号 粉粒直径. 贴盒方法 混合胶剂配比. 液晶批号. 恒温箱温度 热压气压. 冷却方式 热压治具. 混合胶剂的印刷均匀度 10 7 9 11 11.1 8 20 项目执行突破点 具体解决方案 PPM 筛选和优化贴盒工序的关键 参数，考虑: 作业方法.治具.环境 筛选和优化喷粉工序的关键 参数，考虑： -喷粉设备参数设置 -喷粉设备参数设置 -粉的材质 -粉的配比 筛选和优化丝印工序的关键 参数，考虑： -刮刀气压 -刮刀角度 -网眼大小 -刮刀硬度 -搅拌均匀度 筛选和优化调盒工序的关键 参数，考虑： -调盒气压 -调盒治具 -调盒操作方法 效果确认，财务收 益计算 控 制 12 13 14 15 1617 21 项目执行突破点 具体解决方案 PPM 22 项目执行突破点 DOE因子水平表 PPM 23 项目执行突破点 DOE结果分析 圈中者为重要影响因素 PPM 24 项目执行突破点 DOE分析结果图示 两个图都显示E、B、A因子为显著影响因子 ！ PPM 25 项目执行突破点 设计规格优化（响应表面设计） PPM 26 项目总结报告 改 善 项 目 STN产品缺陷降低 减少客户投诉 减少检验人员 产能增加 绩 效 改 善财 务 回 报 目 标结 果目 标结 果 9.0%8.8%RMB561.6万 90%96% 8人9人 10% RMB549万 RMB210万RMB230万 RMB600万 RMB12万 7% RMB10万 RMB420万 投入成本 累计RMB155万。 PPM 27 主要参考文献 （1）张弛，文放杯。六西格玛实战M.广州：广东 经济出版社，2002。 （2）张弛。六西格玛黑带丛书M.广州：广东经济 出版社，2003。 低面背景简约商 务风PPT模板 201 5 LO GO 所涉及提供的PPT模板、PPT图片、PPT图表等PPT素材大 多 来自PPT设计大师（PPT原创作者个人）授权发布作品 、PPT设计公司免费作品、互联网免费共享资源精选以及 部分原创作品，分享给PPT爱好者交流学习 之用，我们并 未授权您将这些PPT模板、素材、图片用于任何商业及其 他用途，如果要使用请联系原作者并征求作者同意。 34 35 2011年15月份各类事故对比 月份月份安全、环保事故安全、环保事故生产事故生产事故未遂事故未遂事故事故总数事故总数事故总损失（元）事故总损失（元） 一月一月 3 3 2 2 1 1 6 6 3902839028 二月二月 3 3 2 2 1 1 6 6 71007100 三月三月 1 1 4 4 7 7 12121059010590 四月四月 2 2 1 1 6 6 9 9 41284128 五月五月 4 4 4 4 111119193020030200 合计合计13131313262652529104691046 分析说明： 1. 1月TZB酯化岗位员工在分层提取时，未关闭通往排污池的排污阀，导 致500L料液跑掉，直接经济损失30000元，占总损失77%。 2. 3月份TZB员工白班交接班不到位，导致在回收车间的回收酒精操作一 晚无人管，致玻璃冷凝器次日破裂，冰盐损失16公分，乙醇损失500kg ，直接经济损失6000元，占总损失85%。 3. 5月份回收车间员工烧伤（6222元）、仓储员工手压伤（3448元）、 SBA车间员工脑部受伤（7330元），PLA跑料（5000元）、回收车间 跑冰盐（5000元）、中试车间跑冰盐（5000元）。 4. 4. 因员工操作马虎、工作不负责，造成的生产事故有因员工操作马虎、工作不负责，造成的生产事故有1212起，直接损失起，直接损失 6520065200元，占总损失元，占总损失72%72%。 36 2011年国内事故摘录 1、 2011年5月28日晚上9点31分，位于淄博市桓台县唐山镇境内的山东宝源化工股份有限公 司一车间发生爆燃事故，造成2人死亡，8人受伤。 2、2011年5月12日1时40分，位于山西运城市盐湖区龙居乡二十里店村的山西三维丰海化工 有限公司发生火灾并伴随小规模的爆炸。 3、2011年5月10日13时许，位于广州市黄埔区的中石化广州分公司203号汽油罐灌顶呼吸阀着 火爆炸。据介绍，爆炸事故是由气泄漏发生闪燃所致，导致7名施工人员受伤，其中3人伤 势严重。 4、2011年5月2日中午12时52分，位于浙江省衢州市的巨化集团北二道的锦纶厂发生火灾，熊 熊的火光借着风势蹿到空中达数十米之高。衢州消防支队接到报警后，立即调集市区三个 消防中队以及巨化集团专职消防队共13辆消防车100多名官兵展开灭火战斗。 5、2011年4月13日22时12分，黑龙江省大庆市让胡路区喇嘛甸镇富鑫化工厂非法生产偶氮二 异丁腈过程中发生爆炸燃烧。现场作业人员共计14人，9人当场死亡（6男3女）。 6、2011年4月12日凌晨5时47分，位于榆林锦界工业园区的神木化学工业公司一期20万吨甲醇 装置因一处管线开裂，氢气泄露，引发闪爆并起火，事故未造成人员伤亡。 37 2011年国内事故摘录 7、 2011年4月1日晚上20时35分，位于缙云县东渡镇的浙江宏威车业有限公司一车 间发生一起爆炸事故，造成现场作业工人3人当场死亡，3人受伤。其中2名伤者 经医院抢救无效死亡，1人仍在救治中。 8、 2011年3月31日下午17时，位于武汉市东西湖区京港澳高速往港澳方向1147公 里处，一辆装载危险化学品的货车在等待加油时突发大火并爆炸，经过近一个半 小时的奋力扑救， 消防官兵成功将大火扑灭并保住了邻近的加油站。 9、 2011年3月17日12时40分，榆林市一化工厂工人在调试设备时，产生的电弧引 发大火。事故造成1人当场死亡，4人不同程度烧伤。 10、2011年3月15日下午1时20分左右，位于嘉兴工业园区东区的东方化工厂发生火 灾事故，经市、区两级消防部门全力扑救，火势于当天下午2时20分被扑灭。该 起火灾未造成人员伤亡。 11、2011年2月27日11时，307国道汾阳仁岩村附近的一家汽修厂门口，一辆正在焊 接的油罐车突然发生爆炸，事故造成一人当场死亡，两人受重伤。 38 2011年国内事故摘录 12、2011年1月13日上午11时许，江苏盐城大丰港工业园区的一家化工企业发生爆炸 并引发火灾