心理咨询的理论与实践 ppt课件

心理咨询的理论与实践心理咨询的理论与实践 李正云李正云 上海师大心理咨询与发展中心上海师大心理咨询与发展中心 第一章第一章 咨访关系的建立咨访关系的建立 心理咨询的定义与特征心理咨询的定义与特征 心理咨询与心理治疗、心理辅导的关系心理咨询与心理治疗、心理辅导的关系 心理咨询的原则心理咨询的原则 咨访关系及其特质咨访关系及其特质 一、心理咨询的定义及特征一、心理咨询的定义及特征 定义：心理咨询是专业人员运用心理学原定义：心理咨询是专业人员运用心理学原 理和技术来帮助来访者自助的过程理和技术来帮助来访者自助的过程 特征特征 特征之一：心理咨询性质在于其心理性特征之一：心理咨询性质在于其心理性 特征之二：心理咨询的根本目标在于自助特征之二：心理咨询的根本目标在于自助 特征之三：心理咨询是一个助人的过程特征之三：心理咨询是一个助人的过程 二、心理咨询与心理治疗、心二、心理咨询与心理治疗、心 理辅导的关系理辅导的关系 心理咨询与心理治疗的关系心理咨询与心理治疗的关系 心理咨询与心理辅导的关系心理咨询与心理辅导的关系 三、心理咨询的原则三、心理咨询的原则 来访自愿原则来访自愿原则 价值中立原则价值中立原则 信息保密原则信息保密原则 方案守法原则方案守法原则 来访自愿原则来访自愿原则 每一次咨询都是以来访者愿意使自己有所每一次咨询都是以来访者愿意使自己有所 改变为前提的，咨询员不能以任何形式强改变为前提的，咨询员不能以任何形式强 迫来访者接受或维持心理咨询。迫来访者接受或维持心理咨询。 价值中立原则价值中立原则 在咨询过程中，咨询员要尊重来访者的价在咨询过程中，咨询员要尊重来访者的价 值信念体系，不要以自己值信念体系，不要以自己的价值观念为准的价值观念为准 则，对来访者的行为准则任意进行价值判则，对来访者的行为准则任意进行价值判 断。断。 信息保密原则信息保密原则 未经来访者同意，咨询员不能以任何方式向任何人未经来访者同意，咨询员不能以任何方式向任何人 或机构透露来访或机构透露来访者的一切咨询信息。者的一切咨询信息。 方案守法原则方案守法原则 在咨询过程中，咨询员和来访者共同制定在咨询过程中，咨询员和来访者共同制定 的咨询方案不能包括直接的咨询方案不能包括直接或间接损害他人或间接损害他人 或社会的利益的内容。或社会的利益的内容。 四、咨访关系的性质及特征四、咨访关系的性质及特征 一、咨访关系的界定一、咨访关系的界定 咨访双方为咨询目标建立和维持的人际关系咨访双方为咨询目标建立和维持的人际关系 二、建立良好的咨访关系的意义二、建立良好的咨访关系的意义 使来访者产生积极的情绪体验使来访者产生积极的情绪体验 提高来访者的自尊心和自信心提高来访者的自尊心和自信心 有助于促进来访者的模仿和认同有助于促进来访者的模仿和认同 增进咨访双方的情感交流和信息沟通增进咨访双方的情感交流和信息沟通 三、咨访关系的基本特征三、咨访关系的基本特征 客观性客观性 限制性限制性 保密性保密性 人为性人为性 四、影响咨访关系的因素四、影响咨访关系的因素 表表4-1 4-1 理论流派与咨询特质理论流派与咨询特质 表表4-2 4-2 不同学者提出的影响咨访关系的因素不同学者提出的影响咨访关系的因素 五、同感五、同感 同感的界定：同感的界定：咨询员设身处地站在来访者立场咨询员设身处地站在来访者立场 体会其内心感受、领悟其思想、观念和情感，从体会其内心感受、领悟其思想、观念和情感，从 而准确理解对方的一种态度和能力。而准确理解对方的一种态度和能力。 同感反应的层次同感反应的层次 伊甘（伊甘（EganEgan）的分为两层）的分为两层 卡库夫（卡库夫（CarkhuffCarkhuff）的分为五层）的分为五层 同感反应的要领同感反应的要领 心理位置互换心理位置互换 倾听整理倾听整理 正确反应正确反应 留意来访者的反馈信息留意来访者的反馈信息 同感同感 四、同感反应的技术四、同感反应的技术 言语鼓励言语鼓励 重复关键字词或语句重复关键字词或语句 概括性重复概括性重复 非言语表达非言语表达 五、同感反应中应注意的问题五、同感反应中应注意的问题 进得去、出得来进得去、出得来 因人而异、适时适度因人而异、适时适度 考虑到文化背景及来访者的某些特点考虑到文化背景及来访者的某些特点 六、真诚六、真诚 真诚的界定真诚的界定：不戴专业面具表现真实自己：不戴专业面具表现真实自己 ，坦诚与来访者交流自己态度、意见和，坦诚与来访者交流自己态度、意见和 经历、经验的一种态度和能力。经历、经验的一种态度和能力。 真诚的意义：真诚的意义： 真诚能让来访者产生信任感和安全感真诚能让来访者产生信任感和安全感 真诚具有榜样示范的作用真诚具有榜样示范的作用 真诚的层次，见表真诚的层次，见表4-44-4 真诚真诚 真诚的表达真诚的表达 表里一致表里一致 自我揭示，与来访者分享自我自我揭示，与来访者分享自我 真诚表达中应注意的问题真诚表达中应注意的问题 实话实说实话实说? ? 自我发泄自我发泄? ? 越多越好越多越好? ? “ “取信于人取信于人” ”? ? 维护专家形象维护专家形象? ? 全靠技术技巧全靠技术技巧? ? 七、尊重七、尊重 尊重的界定：咨询员视来访者具有其内在尊重的界定：咨询员视来访者具有其内在 价值和潜能的独特个体，并以平等、民价值和潜能的独特个体，并以平等、民 主的方式来接纳来访者的一种态度和能主的方式来接纳来访者的一种态度和能 力力 尊重的意义尊重的意义 尊重与人性观尊重与人性观 尊重的表达尊重的表达 在尊重的态度方面在尊重的态度方面 全面接纳全面接纳 一视同仁一视同仁 把来访者看作与自己在人格上平等的人把来访者看作与自己在人格上平等的人 充分保护来访者的隐私充分保护来访者的隐私 在行为表现方面在行为表现方面 耐心倾听耐心倾听 及时给予肯定和赞赏及时给予肯定和赞赏 对分歧表现出容忍和理解对分歧表现出容忍和理解 尊重表达中应注意的问题尊重表达中应注意的问题 赞同或迎合当事人赞同或迎合当事人 第二章第二章 会谈技术会谈技术 一、咨询会谈的性质和要求一、咨询会谈的性质和要求 会谈是两个或两个以上的个体之间的信会谈是两个或两个以上的个体之间的信 息交流息交流 咨询会谈中涉及的信息可分为两种：咨询会谈中涉及的信息可分为两种： 认知性信息认知性信息 情感性信息情感性信息 咨询会谈的独特之处：咨询会谈的独特之处： 角色明确角色明确 特定情景特定情景 围绕求询问题围绕求询问题 有目的、有规律、有控制地进行有目的、有规律、有控制地进行 咨询会谈作用及其意义咨询会谈作用及其意义： 收集当事人资料收集当事人资料 建立良好咨访关系建立良好咨访关系 澄清事实，确定咨询目标澄清事实，确定咨询目标 使当事人发生改变使当事人发生改变 使咨询者受益。使咨询者受益。 咨询者应做到以下几点：咨询者应做到以下几点： 全神贯注。全神贯注。 具备共感、关注等咨询特质。具备共感、关注等咨询特质。 掌握各种会谈技术，并灵活运用。掌握各种会谈技术，并灵活运用。 把握会谈的方向，控制会谈节奏。把握会谈的方向，控制会谈节奏。 把握会谈重点，分清主次。把握会谈重点，分清主次。 作好会谈纪录。作好会谈纪录。 二、了解当事人的技术二、了解当事人的技术 聆听聆听 封闭式询问封闭式询问 开放式询问开放式询问 鼓