标准化物业管理教学讲座课件ppt

2014-2-242014-2-24 标准化物业管理 课程设置 u一、工程管理 u二、安全管理 u三、环境管理 u四、物业管理标识系 统 u五、物业优质服务 一、工程管理 u1.1供配电系统管理 u1.2泵房、供排水系统 u1.3消防管理 u1.4空调 u1.5电梯 u1.6其它设施 u1.7机房相关环境 1.1供配电系统管理 防鼠板警示标识 防鼠板标识 1.1供配电系统管理 机房地面绝缘（禁区） 机房地面划分 1.1供配电系统管理 配电房盖板（提示）刷漆处理 1.1供配电系统管理 接地（标识） 接地（机房门与接地连接 ） 1.1供配电系统管理 配电房悬挂配电系统图 1.1供配电系统管理 配电房布局（消防、 清洁） 配电房布局2（制度、工具箱 ） 1.1供配电系统管理 配电房绝缘胶垫高压配电柜 1.1供配电系统管理 高压配电箱 配电标识规范 1.1供配电系统管理 供电箱（标识） 抵押配电箱（禁止合闸） 1.1供配电系统管理 设备警示 低压设备配电标识 1.1供配电系统管理 低压总开关 高压配电房 1.1供配电系统管理 排线规范和接地 1.1供配电系统管理 高压变压器（室内安全 保护） 变压器（室内安全保护） 1.1供配电系统管理 室外设备安全保护措施 1.1供配电系统管理 发电机规范管理（地砖 ） 发电机机脚处理（地砖和 刷漆） 1.1供配电系统管理 发电机绝缘保护和标识 蓄电瓶（5S+架子） 1.1供配电系统管理 发电机操作流程（清 楚、简洁） 发电机控制箱（整洁规范） 1.1供配电系统管理 发电机送风（标识） 发电机油管（油漆、进出流向 标识） 1.1供配电系统管理 隔油池 油罐（标识+标尺） 1.1供配电系统管理 发电机管道 发电机房防隔音处理 发电机线路 一、工程管理 u1.1供配电系统管理 u1.2泵房、供排水系统 u1.3消防管理 u1.4空调 u1.5电梯 u1.6机房相关环境 1.2泵房、供排水系统 控制柜 水泵房（干净、整洁） 1.2泵房、供排水系统 机房管理规范 机房干净整洁 1.2泵房、供排水系统 机脚（地砖和警示） 设备安全保护（网罩和标识 ） 1.2泵房、供排水系统 管道（油漆+标识） 管道（流向指示） 1.2泵房、供排水系统 油漆和标识（水池刻度） 标识和油漆 1.2泵房、供排水系统 设备（油漆+标识）水泵房地面（5S） 1.2泵房、供排水系统 设备（油漆+标识） 设施（标识） 1.2泵房、供排水系统 流向标识 标识（状态） 1.2泵房、供排水系统 水泵房划分（警示） 水泵房划分（警示带 和警语） 1.2泵房、供排水系统 设备标识（油漆+标识+保护 ） 设备标识（标识+水管防 冻保护） 1.2泵房、供排水系统 设备标识（状态） 设备标识（状态） 1.2泵房、供排水系统 设备标识（状态+保护） 设备标识（流向） 1.2泵房、供排水系统 设备标识（设备名+状态） 设备标识 1.2泵房、供排水系统 设备房管道 设备房天花 1.2泵房、供排水系统 设备标识 水池梯子 1.2泵房、供排水系统 备用设备 1.2泵房、供排水系统 设备保护 SSM11998 设备保护（转向标识 ） 1.2泵房、供排水系统 设备状态标识 设备开关保护 1.2泵房、供排水系统 设备防护 设备防护（保护+排水 管） 1.2泵房、供排水系统 流向指示 管道 1.2泵房、供排水系统 排水 水池 1.2泵房、供排水系统 水泵使用状态（标识+状态） 1.2泵房、供排水系统 潜水泵标识 潜水泵保护 1.2泵房、供排水系统 管道标识 一、工程管理 u1.1供配电系统管理 u1.2泵房、供排水系统 u1.3消防管理 u1.4空调 u1.5电梯 u1.6机房相关环境 1.3消防管理 SSM11931 消防控制箱 消防 1.3消防管理 消防设施 消防设施 1.3消防管理 消防栓 消防栓使用 1.3消防管理 消防电话 消防电话 1.3消防管理 消防门 二氧化碳室 1.3消防管理 消防箱（5S） 消防气罐 1.3消防管理 设备规范 电源开关（标识） 1.3消防管理 设备管理 设备管理 1.3消防管理 消防器材（缺使用说明） 1.3消防管理 消防设备使用（简单、规范、清楚） 一、工程管理 u1.1供配电系统管理 u1.2泵房、供排水系统 u1.3消防管理 u1.4空调、防排烟系统 u1.5电梯 u1.6机房相关环境 1.4空调、防排烟系统 空调设备房 空调设备房 1.4空调、防排烟系统 空调设备规范（油漆） SSM11779 空调设备安全保护 1.4空调、防排烟系统 设备状态 SSM11784 机房规范管理 1.4空调、防排烟系统 空调管道 设备标识 1.4空调、防排烟系统 风机设备 空调设备 1.4空调、防排烟系统 风管 风管 1.4空调、防排烟系统 排风口安全保护（接 地、防护、5S）和标识 排烟流向标识 1.4空调、防排烟系统 空调设备房 管道流向 1.4空调、防排烟系统 管道流向标识 管道流向标识 一、工程管理 u1.1供配电系统管理 u1.2泵房、供排水系统 u1.3消防管理 u1.4空调、防排烟系统 u1.5电梯管理 u1.6机房相关环境 1.5电梯管理 电梯厅标识 电梯显示器 1.5电梯管理 电梯乘坐须知电梯装饰 1.5电梯管理 电梯机房 电梯维护保护 一、工程管理 u1.1供配电系统管理 u1.2泵房、供排水系统 u1.3消防管理 u1.4空调、防排烟系统 u1.5电梯管理 u1.6机房相关环境 1.6机房相关环境 工程办公 工程办公 保养计划 1.6机房相关环境 工具管理（5S） 工具管理 1.6机房相关环境 工具管理工具管理 1.6机房相关环境 配电系统图 配电系统图 1.6机房相关环境 机房检查记录 机房检查记录 1.6机房相关环境 工具管理规范 钥匙管理 1.6机房相关环境 工具管理和标识 工具管理（防水板+标识 +5S） 1.6机房相关环境 绝缘警示 警示标识 1.6机房相关环境 设备标识 设备标识 1.6机房相关环境 发电机操作流程图 机房门标识 1.6机房相关环境 机房标识 维修区（标识+地面） 二、安全管理 2.1安全管理装备 2.2消防设备 2.3交通管理 2.4安全完善 2.1安全管理装备 安全设备管理（整 齐、规范） 安全设备管理（齐全） 2.1安全管理装备 安全设备管理（齐全、 标识清楚） 安全设备管理（整齐、规范） 2.1安全管理装备 安全设备管理 安全设备管理 2.1安全管理装备 安全设备 安全设备 2.1安全管理装备 消防检查标识（改变原有长条 形式） 巡逻签到 2.1安全管理装备 红外+监控器+照明 安 全 紧 急 按 钮 和 警 灯 二、安全管理 2.1安全管理装备 2.2消防设备 2.3交通管理 2.4安全完善 2.2消防设备 安全设备（消防联动系统） 2.2消防设备 消防设备（自救面具+灭火 器）和检查标签、记录 消防设备（5S+记录） 2.2消防设备 消防栓标识（标签+记录） 消防栓与灭火器 2.2消防设备 消防栓 消防栓接口 2.2消防设备 消防检查 消防使用方法 2.2消防设备 消防报警显示+报警 消防指示（墙角） 消防 广播+ 感应 器 2.2消防设备 地面消防标识（双向） 地面消防标识（单向） 二、安全管理 2.1安全管理装备 2.2消防设备 2.3交通管理 2.4安全完善 2.3交通管理 岗亭雨篷（实用性） 岗亭减速带（具有减速+减少 噪音） 2.3交通管理 大门摆放 地下入口道闸+标识 2.3交通管理 道闸收费系统+伸缩道闸 监控+道闸 2.3交通管理 停车场入口分流+减速带 地库标识 2.3交通管理 地库管理（规范标识） 地库采光井（节约能源和安 全通道） 2.3交通管理 停车分布标识（分区+车 位号） 停车立柱保护+警示（反光） 2.3交通管理 地库照明和弯道反光镜 立体车库 2.3交通管理 停车设施（自制） 简易停车锁 遥控车位锁 2.3交通管理 停车位标识 门牌+信箱+停车位标识 2.3交通管理 车辆出入提示（车辆进 出） 停放提示 （请将车头向里，车尾 向外） 2.3交通管理 IMG_0932 人行警示灯（灯光闪烁， 提醒车辆减速） 人行标识和交通 桶 弯道禁停标识 2.3交通管理 人车分流 人行通道 服 务 提 示 2.3交通管理 人车分流+防止车辆上人行道 盲人通道 2.3交通管理 停车提示 道路地灯+灯基 2.3交通管理 照片 080 无障碍 道路分隔（反光胶柱） 安全提示 2.3交通管理 扶梯口分隔无障碍通道+台阶提示和警 示带 2.3交通管理 人车分离（固定式） 人车分离（移动式） 2.3交通管理 防撞柱 移动式分隔 二、安全管理 2.1安全管理装备 2.2消防设备 2.3交通管理 2.4安全完善 2.4安全完善 门牌+门禁+户型说明 服务提示 2.4安全完善 防撞条 防撞条 2.4安全完善 玻璃防护（外加钢丝） 采光井安全保护和美化 2.4安全完善 园区道路改造（健身） 斜坎装点 2.4安全完善 梯阶警示条 安全警示标识1 台阶警示 安全保护 2.4安全完善 防滑无障碍通道 台阶防滑和警示 2.4安全完善 交通桶 交通桶 2.4安全完善 消防门保护处理（不锈 钢加固） 消防门保护处理 2.4安全完善 消防单向门提示 消防单向锁+提示 2.4安全完善 扶梯保护 扶梯保护 2.4安全完善 照片 182 临时管线处理 井盖处理 井盖处理 2.4安全完善 通道安全保护 安全照明 2.4安全完善 安全提示 安全扶手 2.4安全完善 大堂布置 工程边角处理 2.4安全完善 安全宣传 三、环境管理 u3.1园林绿化 u3.2园区配套 u3.3环境装点 u3.4装修环境 u3.5环境设施、工具管理 u3.6环境完善 3.1园林绿化 绿化修剪 绿化养护 3.1园林绿化 绿化装点处理 管道绿化处理 3.1园林绿化 围墙绿化（爬山虎有规律生长，美化围墙） 3.1园林绿化 绿化（盆栽） 绿化和休闲椅 3.1园林绿化 绿化与石头搭配 绿化与石头搭配 3.1园林绿化 冬季树木保护 庭院和停车绿化 3.1园林绿化 立柱绿化装点 绿化坑完善 3.1园林绿化 u树坑处理 u树坑处理和绿化带处理 3.1园林绿化 小溪绿化 道路边绿化 3.1园林绿化 园区绿化 园区休息椅 3.1园林绿化 水景 水景安全提示 3.1园林绿化 水景 水景 3.1园林绿化 园林装点 园林装点 3.1园林绿化 节日花布置 3.1园林绿化 水景雕塑 水景 3.1园林绿化 林荫小道 园林养护 3.1园林绿化 园林布置 园林布置 3.1园林绿化 会所门前布置 会所门前水景 3.1园林绿化 台阶与绿化 去棱角处理 3.1园林绿化 园区全景 园区全景 3.1园林绿化 室内装点 室内装点 3.1园林绿化 外围商铺绿化、标识统 一 外围 3.1园林绿化 大门边绿化处理（绿化+ 鹅卵石+白色围栏） 大门边绿化处理（绿化+鹅 卵石） 三、环境管理 u3.1园林绿化 u3.2园区配套 u3.3环境装点 u3.4装修环境 u3.5环境设施、工具管理 u3.6环境完善 3.2环境配套 泳池（清澈+标识明显） 泳池（救生设备） 3.2环境配套 通道绿化 休闲与绿化 3.2环境配套 围栏绿化 绿化树木保护（使用不锈钢 增高） 3.2环境配套 园区休闲 园区休闲（放置位置+增加垃 圾桶） 3.2环境配套 园区休闲 园区休闲 3.2环境配套 雨篷 休闲绿化 3.2环境配套 大堂装点（宣传广告+休 闲椅） 楼宇大堂装点（假花） 三、环境管理 u3.1园林绿化 u3.2园区配套 u3.3环境装点 u3.4装修环境 u3.5环境设施、工具管理 u3.6环境完善 3.3环境装点 前台 大堂布置 3.3环境装点 大厅布置 大厅前台 3.3环境装点 商场接待台 大堂装点（真花+假花） 3.3环境装点 过道布置 接待 3.3环境装点 宣传固定夹子 临时指示牌 3.3环境装点 装点 装点 三、环境管理 u3.1园林绿化 u3.2园区配套 u3.3环境装点 u3.4装修环境 u3.5环境设施、工具管理 u3.6环境完善 3.4装修环境 围蔽装饰 围蔽装饰 3.4装修环境 墙角保护（使用胶板或木 板保护） 拐角保护 3.4装修环境 通道扶手保护 装修服务指引 3.4装修环境 台阶装修保护 样板房装修保护 3.4装修环境 装修施工现场（装修现场规范） 装修入户门现场（许可证 +巡查签到表） 三、环境管理 u3.1园林绿化 u3.2园区配套 u3.3环境装点 u3.4装修环境 u3.5环境设施、工具管理 u3.6环境完善 3.5环境设施、工具管理 取水点 取水点 水管 开关 3.5环境设施、工具管理 取水插口 取水管连接 3.5环境设施、工具管理 自动浇水喷头 自动浇水喷头 3.5环境设施、工具管理 环境警示（香港） 环境警示（香港） 3.5环境设施、工具管理 清洁设施和环境提示 环保清洁设施 3.5环境设施、工具管理 离地式垃圾桶 踩板式 3.5环境设施、工具管理 离地清洁桶 排污沟 3.5环境设施、工具管理 清洁设施 清洁设施 3.5环境设施、工具管理 清洁工具放置（5S） 保洁车(工具齐全) 3.5环境设施、工具管理 煤气式灭蚊箱 污水口防蚊罩 三、环境管理 u3.1园林绿化 u3.2园区配套 u3.3环境装点 u3.4装修环境 u3.5环境设施、工具管理 u3.6环境完善 3.2环境配套 安全保护（不平后小孩不 会靠近） 道路绿化（适当减少宽 度） 3.2环境配套 停车位+绿荫 3.6环境完善 弧形墙地角（便于清洁） 地面井盖平整 3.6环境完善 灯具编号 井盖（园边黄色+中间黑 色） 3.6环境完善 提示 已消杀提示 3.6环境完善 道路拐角（避免草坪经常损坏 ） 小径处理 3.6环境完善 自行车停放架 自行车充电（便民） 3.6环境完善 自行车停放架 自行车停车位和架子 3.6环境完善 休闲椅（将原来绿化 改造后） 假花（北方春节时人工添 美） 3.6环境完善 树坑处理（鹅卵石 或植物） 树坑和绿化带边角处理（鹅 卵石） 3.6环境完善 绿篱围蔽 设备绿化和贝壳修饰 四、物业管理标识 u4.1设备设施标识 u4.2服务提示 u4.3安全警示 u4.4指示标识（导识、指示） 4.1设备设施标识 设备卡 SSM11996 4.1设备设施标识 工程标识（警示） 工程标识（提示） 4.1设备设施标识 工程标识（警示） 工程标识（状态） 4.1设备设施标识 工程标识（消防示意图） 工程标识（设备门牌安装位 置在门边） 4.1设备设施标识 工程标识（综合型） 工程标识（警示+状态） 4.1设备设施标识 工程标识（单独型造成 重复） 工程标识（提示） 4.1设备设施标识 设备+LOGO 标识类-钥匙柜 4.1设备设施标识 标识（室内采用） IMG_0642 开关时间（公共采 用） 4.1设备设施标识 一般标识 SSM11744 最佳标识 4.1设备设施标识 空置房标识 设施标识 4.1设备设施标识 标识标识 4.1设备设施标识 地上栓 移动通讯 4.1设备设施标识 编号编号 四、物业管理标识 u4.1设备设施标识 u4.2服务提示 u4.3安全警示 u4.4指示标识（导识、指 示） 4.2服务提示 提示 提示 4.2服务提示 提示 提示 4.2服务提示 扶梯安全提示 扶梯安全提示 4.2服务提示 服务提示 服务提示 服务提示 4.2服务提示 服务提示 服务提示 4.2服务提示 服务提示 服务提示 服务提示 4.2服务提示 消防时勿使用提示 服务提示 4.2服务提示 消防门提示 IMG_0662 消防门提示 消防门服务提示 4.2服务提示 消防门 消防通道 4.2服务提示 服务提示 服务提示 4.2服务提示 绿化提示 绿化提示 4.2服务提示 服务提示 服务提示 4.2服务提示 服务提示 服务提示（形象型） 4.2服务提示 服务提示 服务提示 4.2服务提示 安全提示 安全提示 4.2服务提示 养犬提示 小区养狗 4.2服务提示 服务标识 服务标识 4.2服务提示 临时标识 临时标识 4.2服务提示 绿化提示 绿化提示 4.2服务提示 服务标识和人车人流 服务指引 4.2服务提示 安全提示 服务提示 4.2服务提示 服务提示 服务提示 4.2服务提示 提示标识（形象化图片） 安全提示 4.2服务提示 安全提示 安全提示 4.2服务提示 安全提示 卫生标识 4.2服务提示 SSM14200 SSM14201 服务提示 服务提示 服务提示 4.2服务提示 服务提示安全提示 4.2服务提示 服务提示类1 服务提示 4.2服务提示 提示标识 提示标识 提示 提示 4.2服务提示 游泳池标识（救生）游泳池（规定） 4.2服务提示 服务提示 4.2服务提示 服务提示 提示 4.2服务提示 电梯使用提示 4.2服务提示 停车提示（规定、违规提示 ） 4.2服务提示 提示 提示 4.2服务提示 提示 提示 4.2服务提示 卫生服务提示 卫生提示 4.2服务提示 卫生间标识 卫生间标识 4.2服务提示 工程施工标识 安全警示提示 4.2服务提示 工程维修提示 工程维修保护 四、物业管理标识 u4.1设备设施标识 u4.2服务提示 u4.3警示标识 u4.4指示标识（导识、指示） 4.3警示标识 玻璃警示 安全警示（隔一段距离 需张贴） 4.3警示标识 安全警示 标识类水池2 安全警示 4.3警示标识 警示标识 警示标识 4.3警示标识 警示标识 警示标识 四、物业管理标识 u4.1设备设施标识 u4.2服务提示 u4.3安全警示 u4.4指示标识（导识、指示） 4.4指示标识（导识、指示） 小区平面图 4.4指示标识（导识、指示） SSM14203 园区平面图和位置标识 4.4指示标识（导识、指示） 电梯楼层标识 4.4指示标识（导识、指示） 楼栋号 门牌号 楼栋号 4.4指示标识（导识、指示） 商户水牌 商户水牌（可更换式 ） 4.4指示标识（导识、指示） 导识 导识 4.4指示标识（导识、指示） 导识牌 4.4指示标识（导识、指示） IMG_00