翰威特——全球化战略下的人力资源策略.ppt

1 title mm/dd/yyyy 怡安翰威特华南区2010校园招聘 案例分析大赛 参赛组名：华南区xxx 组员名单：xxx xxx xxx 毕业院校：香港中文大学 香港大学 展示日期：2010/12/01 2 title mm/dd/yyyy 全球化战略下的人力资源策略 abc医疗器械股份有限公司 怡安翰威特 2010/12/01 3 title mm/dd/yyyy 简报流程 q关于怡安翰威特 q对贵公司情况与该项目需求的理解 q相关案例分析及经验参考 q解决方案、方法论、工具介绍 q项目整体规划、时间、步骤、产出 q附件：咨询团队介绍与项目报价 4 title mm/dd/yyyy 关于怡安翰威特 5 title mm/dd/yyyy 怡安翰威特在世界与在中国 怡安翰威特在全球 全球领先的人力资源咨询与外包公司 23,000雇员分布于33个国家 2009年营业收入超过43亿美元 服务于超过50%的财富500强企业 怡安翰威特在中国 16年的专业人力资源咨询经验 250多名跨文化、多语言、多技能的专业团队 全球500强中1/3的外资企业和中资企业 6 title mm/dd/yyyy 怡安翰威特的人力资源解决思路 培训发展 经营目标 经营策略 对员工的要求 人力资源策略 员工的需求 人力 资源 绩效管理 人员配置 员工满意 客户满意 劳资关系 薪酬福利 7 title mm/dd/yyyy 对贵公司情况与该项目需求的理解 8 title mm/dd/yyyy 全球化战略下贵公司的项目需求 1. 提升外派人员的国际化管理水平，培养本地人才 2. 分析人才市场，提升雇主品牌，吸引保留当地人才 3. 评估人力资源制度，制定全球人力资源政策指导原则 9 title mm/dd/yyyy 相关的案例与经验 客户需求：该企业为中国通讯领域的领袖，于2000年 策划进军海外市场。该企业希望寻求一个可靠的、有 扩展性的解决方案，以满足海外战略扩张的人力资源 需求。我们为该企业提供一套与其战略发展相匹配的 人力资源策略，并协助该策略的实施。 咨询结果：遵循“战略导向，循序渐进，文化传承”的原 则，该企业在海外扩张中获得了相应的人力资源支持 ，取得全球化战略的成功，成长为国际通讯领域的领 袖。 10 title mm/dd/yyyy 解决方案、方法论、工具介绍 11 title mm/dd/yyyy 解决方案概览 12 title mm/dd/yyyy 阶段一：确定全球化下的人力资源策略 人力资源议题： 全球化导向 一致性与协调性 优先权与辅助性 功能需求： 人员需求 资源配置 政策实务： 招聘培育 评估报酬 外部因素： 产业特征 地区特征 内部因素： 国际化倾向 竞争策略 管理水平 策略关键： 内外因结合 策略一体性 13 title mm/dd/yyyy 阶段二：评估贵公司的人力资源现状 我们将审核评估abc公司的人力资源的政策与数据， 尤其是那些与外派人才、本地人才和全球人力资源政 策的材料 我们将对外派人才和主要市场的本地人才资源状况进 行直接的评估 我们将与相关案例及第一阶段确定的要求进行对比， 确定需要改进之处 14 title mm/dd/yyyy 阶段三 a：国家总经理计划 2. 业务能力 过往绩效 管理能力 沟通能力 1. 岗位要求 学历 行业经验 语言能力 海外工作经历 3. 能力性格（sbi测试、15fq+） 海外人员通用能力匹配度 岗位通用能力匹配度（如沟通能力） 性格特质吻合度（如外向、独立） 由业务部门、人力资源部及海外分支机构人员共同选拔 15 title mm/dd/yyyy 阶段三 a：国家总经理计划 培训指导与政策制度双管齐下 16 title mm/dd/yyyy 阶段三 a：国家总经理计划 抽屉式管理走动式管理 17 title mm/dd/yyyy 阶段三 b：本地人才吸引与保留计划 18 title mm/dd/yyyy 阶段三 b：本地人才吸引与保留计划 欧美惯例：留人先留心 19 title mm/dd/yyyy 阶段三 b：本地人才吸引与保留计划 20 title mm/dd/yyyy 阶段三 b：本地人才吸引与保留计划 21 title mm/dd/yyyy 阶段三 c：人力资源政策评估与建议 与企业文化和管理理念相一致 企业文化和管理理念制约着企 业的日常管理活动 22 title mm/dd/yyyy 阶段三 c：全球化人力资源体系 abc公司全球化 人力资源体系 劳资关系 东道国劳资关系的特点 海外子公司劳资关系方面的权限 建立协作的劳资关系 绩效管理 重视企业整体战略目标的实现 绩效评估体系普适性与特殊性 之间的权衡 多因素综合作用下的结果 培训 职业生涯与 组织 发展 跨文化交流 全球化一体化管理 方式 薪酬，福利 要能够吸引全球各地的优秀人才 吸引并留住符合海外任职条件的雇员 使公司的薪酬制度相对于其主要竞争对手而言 有较强的竞争力 确保组织在适当的时间 、 地点有适当数量且必备技能的员工 从不同渠道获得管理人员 招聘 23 title mm/dd/yyyy 阶段三 c：国际化招聘体系 24 title mm/dd/yyyy 阶段三 c：国际化培训体系 培训需求分析与计划拟定培训实施与过程控制培训评估与反馈 培训需求分析 v 为什么培训(why) v 培训什么(what) v 培训谁(whom) 确定培训目标 制订培训计划 培训准备 v 谁培训(who) v 在哪里培训 (where) v 培训的时间(when) 培训实施 (how) 根据培训标准衡量 和比较培训效果 结果反馈 确定评估 标准过程控制 建立培训体系的3个步骤 25 title mm/dd/yyyy 阶段三 c：薪酬福利体系构架 决定要素 工对企业的价值 企业中期绩效 对企业的特殊贡献 26 title mm/dd/yyyy 阶段三 c：国际化绩效管理架构 持续改进 集团目标 确定 个人目标 确定 考核评定 反馈 是 否 绩效管理循环 目标设定 部门会议等 考核双方沟通确认 部门目标分解 部门经营 检讨 集团战略 计划调整 个人考核 指标确定 绩效辅导 过程 部门目标 确定 行为标准 27 title mm/dd/yyyy 阶段三 c：国际化中劳资关系 子公司之间 相互依赖性 跨国资源发展 协作性劳资 关系政策 文化冲突 国外销售vs国内销 售 劳资关系分权管理 法规政策 全球化的影响 薪酬水平影响 28 title mm/dd/yyyy 阶段三 c：工具 29 ti