第六章_求职心理准备职场适应及权益保护课件

第六章 求职心理准备、职场适应及权益保护 延边大学延边大学 YANBIAN UNIVERSITYYANBIAN UNIVERSITY 讲讲 授授 人人：金成钢 办公地点：农学院学工办 办公电话：2435515 就业网站： E Mail ： 延边大学招生就业处 第2页 第一节 求职过程中常见的心理问题及心理准备 第二节 从学生到职业人的过渡 第三节 工作岗位中应注意的问题 第四节 劳动合同 延边大学招生就业处 第3页 第一节 求职过程中常见的心理问题及心理准备 就业你准备好了吗？ 延边大学招生就业处 第4页 我叫王，是一名应届大学毕业生，在校4年，自觉学有所 成，然而却在求职上处处碰壁。我看中的单位，人家却看不 中我；单位看中我的，我却看不中人家。还有一个月就要毕 业了，我还未与一家单位签约。时下，我处在焦虑、忧郁、 自卑、不满、无法决断的状态，内心十分矛盾、痛苦。我该 怎么办？ 分析： “我看中的单位，人家却看不中我”缺乏应聘、面试的技巧。 “单位看中我的，我却看不中人家”职业的自我定位过高。 一句话：缺乏良好的求职心理准备，是求职失败的主要原因。 案 例 延边大学招生就业处 第5页 求职过程中常见的心理问题 盲目自信的心理盲目自信的心理 自卑畏怯的心理自卑畏怯的心理 急功近利的心理急功近利的心理 患得患失的心理患得患失的心理 依赖心理依赖心理 妄自菲薄的心理妄自菲薄的心理 盲目攀比的心理盲目攀比的心理 盲目从众的心理盲目从众的心理 择业怕苦的心理择业怕苦的心理 择业嫉妒的心理择业嫉妒的心理 延边大学招生就业处 第6页 有的同学认为自己在择有的同学认为自己在择 业中具备种种优势：学习成业中具备种种优势：学习成 绩优秀，政治条件好，学校绩优秀，政治条件好，学校 牌子亮，专业需求旺，求职牌子亮，专业需求旺，求职 门路广，因而盲目自信，择门路广，因而盲目自信，择 业胃口吊得很高，到头来往业胃口吊得很高，到头来往 往会由于对自己估计过高，往会由于对自己估计过高， 对自己的不足和困难估计不对自己的不足和困难估计不 足而在择业中受挫。足而在择业中受挫。 延边大学招生就业处 第7页 自卑畏怯的具体表现有：自卑畏怯的具体表现有： 面试前：如临大敌、紧张不安、手忙脚乱，大面试前：如临大敌、紧张不安、手忙脚乱，大 有有“ “丑媳妇见公婆丑媳妇见公婆” ”之态。之态。 面试中：面红耳赤、语无伦次、支支吾吾、答面试中：面红耳赤、语无伦次、支支吾吾、答 非所问、手足无措、辛辛苦苦准备的非所问、手足无措、辛辛苦苦准备的“ “台词台词” ”、“ “腹稿腹稿 ” ”，一急之下都抛到九霄云外，忘得一干二净。，一急之下都抛到九霄云外，忘得一干二净。 谨小慎微：生怕说错一句话，就影响自己的谨小慎微：生怕说错一句话，就影响自己的“ “ 第一印象第一印象” ”，以致缩手缩脚，影响正常水平的发挥。，以致缩手缩脚，影响正常水平的发挥。 延边大学招生就业处 第8页 有些同学在择业时过分看有些同学在择业时过分看 重地位，过分看重实惠，一心重地位，过分看重实惠，一心 只想进大城市、大机关，去沿只想进大城市、大机关，去沿 海发达地区，到挣钱多、待遇海发达地区，到挣钱多、待遇 好的单位，甚至为了暂时的功好的单位，甚至为了暂时的功 利宁可抛弃所学的专业。这种利宁可抛弃所学的专业。这种 心理可能会使你得到一些眼前心理可能会使你得到一些眼前 的利益和满足，但从长远发展的利益和满足，但从长远发展 看并非明智的选择。看并非明智的选择。 延边大学招生就业处 第9页 职业的选择往往也职业的选择往往也 是对机遇的一种把握，是对机遇的一种把握， 错过机遇，你将会与成错过机遇，你将会与成 功失之交臂。当断不断功失之交臂。当断不断 、患得患失，这山望着、患得患失，这山望着 那山高，这也是导致许那山高，这也是导致许 多毕业生陷入择业误区多毕业生陷入择业误区 的一种心理障碍。的一种心理障碍。 延边大学招生就业处 第10页 部分应届大学毕业部分应届大学毕业 生，虽然接受了四年大生，虽然接受了四年大 学教育，但依赖性强、学教育，但依赖性强、 独立性差，往往把希望独立性差，往往把希望 寄托在拉关系、走后门寄托在拉关系、走后门 上，或者什么事都依赖上，或者什么事都依赖 父母师长之意、师兄师父母师长之意、师兄师 姐之言进行取舍，缺乏姐之言进行取舍，缺乏 独立自主精神。独立自主精神。 延边大学招生就业处 第11页 在接近毕业的日子里，在接近毕业的日子里， 大学生的心里充满了对未来大学生的心里充满了对未来 的美好期待，在求职前往往的美好期待，在求职前往往 踌躇满志，跃跃欲试，想一踌躇满志，跃跃欲试，想一 显身手，大展宏图；一旦受显身手，大展宏图；一旦受 到挫折后，自信心大大减弱到挫折后，自信心大大减弱 ，自尊心受损伤，容易妄自，自尊心受损伤，容易妄自 菲薄，对自己全盘否定，感菲薄，对自己全盘否定，感 到一种空前的失败和愧疚。到一种空前的失败和愧疚。 延边大学招生就业处 第12页 在盲目攀比的心在盲目攀比的心 理作用下，即使有些理作用下，即使有些 单位非常适合自身发单位非常适合自身发 展，但因某个方面比展，但因某个方面比 不上同学选择的就业不上同学选择的就业 单位，就彷徨放弃，单位，就彷徨放弃， 事后却后悔不已。事后却后悔不已。 延边大学招生就业处 第13页 从众心理主要表现为：从众心理主要表现为： 随大流，人云亦云，缺乏个随大流，人云亦云，缺乏个 人主见。在择业单位上，盲人主见。在择业单位上，盲 目追求物质享受目追求物质享受, , 千方百计千方百计 拥向外资高薪企业和行政事拥向外资高薪企业和行政事 业单位及高校科研单位。在业单位及高校科研单位。在 从众心理的驱使下从众心理的驱使下, , 毕业生毕业生 从心理上限制了自己，择业从心理上限制了自己，择业 面变窄面变窄, , 直接导致求职失败直接导致求职失败 和困难。和困难。 延边大学招生就业处 第14页 择业怕苦心理的最突出择业怕苦心理的最突出 表现是毕业生在求职过程中表现是毕业生在求职过程中 的攀高心理，即职业选择不的攀高心理，即职业选择不 考虑现实，不考虑自己事业考虑现实，不考虑自己事业 的发展和能力的发挥，更少的发展和能力的发挥，更少 考虑到国家的需要，过分强考虑到国家的需要，过分强 调理想，刻意追求最满意的调理想，刻意追求最满意的 结果，其理想的职业选择标结果，其理想的职业选择标 准更是高。准更是高。 延边大学招生就业处 第15页 所谓择业嫉妒心理，就所谓择业嫉妒心理，就 是在求职择业过程中对他人是在求职择业过程中对他人 的成就、特长或优越的地位的成就、特长或优越的地位 持既羡慕又敌视的情感。这持既羡慕又敌视的情感。这 种情感的内化就是嫉妒心。种情感的内化就是嫉妒心。 择业嫉妒心理产生的原择业嫉妒心理产生的原 因是多方面的，如心胸狭窄因是多方面的，如心胸狭窄 、虚荣心太强、名利思想太、虚荣心太强、名利思想太 严重等，实质上是自私的表严重等，实质上是自私的表 现。现。 延边大学招生就业处 第16页 面对择业，除了客观分面对择业，除了客观分 析就业环境外，更应当明确析就业环境外，更应当明确 自己适当的定位，自己的兴自己适当的定位，自己的兴 趣、性格、气质、能力适合趣、性格、气质、能力适合 什么等等。在对自己有了充什么等等。在对自己有了充 分认识后，理智、冷静地把分认识后，理智、冷静地把 主观愿望和客观条件结合起主观愿望和客观条件结合起 来，找到自我的恰当定位，来，找到自我的恰当定位， 才能使自己在择业过程中处才能使自己在择业过程中处 于主动的位置。于主动的位置。 自我反省自我反省 1 心理准备及调适 延边大学招生就业处 第17页 人不可能脱离现实而独人不可能脱离现实而独 立存在。正视社会现实是大立存在。正视社会现实是大 学生择业必备的健康心态之学生择业必备的健康心态之 一。积极的心态是要正视社一。积极的心态是要正视社 会，适应社会；消极的心态会，适应社会；消极的心态 是脱离社会，逃避现实。一是脱离社会，逃避现实。一 定要从社会现实出发，更新定要从社会现实出发，更新 择业观念，面对人才市场，择业观念，面对人才市场， 必须勇于竞争，敢于尝试，必须勇于竞争，敢于尝试， 不怕失败，保持积极的心态不怕失败，保持积极的心态 ，才能被社会承认和接受。，才能被社会承认和接受。 心理准备及调适 2 正视社会现实正视社会现实 延边大学招生就业处 第18页 有的的学生在求职过有的的学生在求职过 程中，顾虑重重，对自己程中，顾虑重重，对自己 的能力缺乏自信，不敢主的能力缺乏自信，不敢主 动与用人单位联系，不敢动与用人单位联系，不敢 独立进行求职活动。欲求独立进行求职活动。欲求 职业先挑战自我，勇于尝职业先挑战自我，勇于尝 试，不求一次成功但求积试，不求一次成功但求积 累经验，迈出第一步就是累经验，迈出第一步就是 求职成功的开始。求职成功的开始。 3 挑战自我，主动出击挑战自我，主动出击 心理准备及调适 延边大学招生就业处 第19页 在择业过程中，在择业过程中， 毕业生可能会因各种毕业生可能会因各种 原因而产生不良心理原因而产生不良心理 。在这种情况下，建。在这种情况下，建 议到心理咨询部门进议到心理咨询部门进 行心理咨询与辅导，行心理咨询与辅导， 这能有效的帮助你调这能有效的帮助你调 适不良的心理。适不良的心理。 求助心理咨询求助心理咨询4 大学生就业前的咨询大学生就业前的咨询 心理准备及调适 延边大学招生就业处 第20页 大学生在求职择业中遇到挫折是正常的，要认识到生大学生在求职择业中遇到挫折是正常的，要认识到生 活中的挫折是造就强者的必由之路，也是锻炼意志、增强活中的挫折是造就强者的必由之路，也是锻炼意志、增强 能力的好机会。遇到挫折，最好的解决办法是采取积极的能力的好机会。遇到挫折，最好的解决办法是采取积极的 态度，放下心理包袱，调整好目标，脚踏实地前进，争取态度，放下心理包袱，调整好目标，脚踏实地前进，争取 新的机会。当然，一个人战胜挫折的能力不是一时的努力新的机会。当然，一个人战胜挫折的能力不是一时的努力 就能形成的，而有赖于平时加强挫折心理承受力的训练。就能形成的，而有赖于平时加强挫折心理承受力的训练。 心理准备及调适 正确对待挫折正确对待挫折5 延边大学招生就业处 第21页 自我调整，放下心理包袱自我调整，放下心理包袱 正确对待挫折 挫折是正常的，不要耿耿于怀挫折是正常的，不要耿耿于怀 AA 化解焦虑，从容面对化解焦虑，从容面对 AA 克服求职恐惧，勇敢迈出第一步克服求职恐惧，勇敢迈出第一步 A A A A 延边大学招生就业处 第22页 主要表现：主要表现： 薪金待遇要求高，例如，要求销薪金待遇要求高，例如，要求销 售人员的底薪为售人员的底薪为30003000元起；元起； 一定要留在大城市、要求入城户口一定要留在大城市、要求入城户口 指标；指标； 一定要到外资企业、合资企业。一定要到外资企业、合资企业。 BB 分析失败原因，对症下药分析失败原因，对症下药 期望值太高、职业太热门期望值太高、职业太热门 正确对待挫折 应对策略：应对策略： 1.1. 尽量执行企业开出的待遇尽量执行企业开出的待遇 ，只要能保证基本生活就可，只要能保证基本生活就可 以；以； 2.2. 到中小城市去；到中小城市去； 3.3. 到民营企业、中小企业到民营企业、中小企业 去。去。 延边大学招生就业处 第23页 主要表现：主要表现： 过于紧张，对面试官的问话回答过于紧张，对面试官的问话回答 不上来，或者回答一些不着边际、答不上来，或者回答一些不着边际、答 非所问的话；非所问的话； 沟通交流能力差，不愿意与人交沟通交流能力差，不愿意与人交 流；流； 衣着不得体。衣着不得体。 BB 分析失败原因，对症下药分析失败原因，对症下药 应聘经验或个人修养不足应聘经验或个人修养不足 正确对待挫折 应对策略：应对策略： 面试前先调整自己的情绪面试前先调整自己的情绪 ，尽量让自己平静下来；，尽量让自己平静下来； 多参加面试，积累应聘的经多参加面试，积累应聘的经 验；验； 尽量穿职业的服装。尽量穿职业的服装。 延边大学招生就业处 第24页 主要表现主要表现 多门科目考试成绩不合格多门科目考试成绩不合格 ； 没有获得国家规定的英语没有获得国家规定的英语 和计算机证书；和计算机证书； 专业口径窄。专业口径窄。 BB 分析失败原因，对症下药分析失败原因，对症下药 成绩、能力不佳，专业不对口成绩、能力不佳，专业不对口 正确对待挫折 应对策略应对策略 重点突出自己的基本重点突出自己的基本 素质以及技能；素质以及技能； 辩证地认识专业对口的辩证地认识专业对口的 关系，尽量与专业对口或关关系，尽量与专业对口或关 联。联。 延边大学招生就业处 第25页 主要表现：主要表现： 对学习成绩、所获奖项作假对学习成绩、所获奖项作假 对工作经历作假对工作经历作假 刻意讨好面试官刻意讨好面试官 BB 分析失败原因，对症下药分析失败原因，对症下药 弄虚作假或投机取巧弄虚作假或投机取巧 正确对待挫折 应对策略：应对策略： 保证学历和经历的真实性，以保证学历和经历的真实性，以 诚信赢得用人单位的好评；诚信赢得用人单位的好评； 无论是招聘者还是应聘者，地无论是招聘者还是应聘者，地 位都是平等的，一定要尊重自己的位都是平等的，一定要尊重自己的 人格。人格。 延边大学招生就业处 第26页 BB 分析失败原因，对症下药分析失败原因，对症下药 面试时夸夸其谈、锋芒毕露面试时夸夸其谈、锋芒毕露 正确对待挫折 主要表现：主要表现： 对事物夸大其词；对事物夸大其词； 表达见解不恰当表达见解不恰当 ，过于锋芒毕露。，过于锋芒毕露。 应对策略：应对策略： 使自己的谈吐谦逊、自然，以此增加使自己的谈吐谦逊、自然，以此增加 自己的可信度和亲和力；自己的可信度和亲和力； 表现自己个性和独特见解时，也需大表现自己个性和独特见解时，也需大 胆沉稳；胆沉稳； 具体而言，在应聘国有企业、民营企具体而言，在应聘国有企业、民营企 业时，谈话应谦虚一些；而对于外资企业时，谈话应谦虚一些；而对于外资企 业、合资企业及许多管理方式较为现代业、合资企业及许多管理方式较为现代 的单位，可大胆表现、灵活随意。的单位，可大胆表现、灵活随意。 延边大学招生就业处 第27页 思想上：思想上：“ “是我在找工作，是我在找工作， 而不是工作在找我而不是工作在找我” ”； 做好准备：材料做好准备：材料+ +信息（书信息（书 面材料；招聘信息）；面材料；招聘信息）； 面试：要有主动交流的意识面试：要有主动交流的意识 ； 面试结束：主动询问表诚意面试结束：主动询问表诚意 。 C C 轻装上阵，主动轻装上阵，主动“ “找找” ”工作工作 正确对待挫折 延边大学招生就业处 第28页 在一个古老的王国里，人们都赤着双脚走在一个古老的王国里，人们都赤着双脚走 路。有一次，国王来到乡间，因为路面碎石满路。有一次，国王来到乡间，因为路面碎石满 地，行走时刺得双脚又痛又麻。回到王宫后，地，行走时刺得双脚又痛又麻。回到王宫后， 他提出要将国内的所有道路都铺上一层牛皮，他提出要将国内的所有道路都铺上一层牛皮， 让大家走路时不再受刺痛之苦。但即使杀尽国让大家走路时不再受刺痛之苦。但即使杀尽国 内所有的牛，也不可能筹到足够的皮革。内所有的牛，也不可能筹到足够的皮革。 延边大学招生就业处 第29页 一位聪明的大臣大胆进言：一位聪明的大臣大胆进言：“ “陛下啊！陛下啊！ 为什么你要劳师动众，牺牲那么多无辜的为什么你要劳师动众，牺牲那么多无辜的 牛呢？你用两小片牛皮包住脚就可以免受牛呢？你用两小片牛皮包住脚就可以免受 痛苦了！痛苦了！” ”国王听了很惊讶，当下领悟，立国王听了很惊讶，当下领悟，立 刻收回成命，采纳了这个建议。据说，这刻收回成命，采纳了这个建议。据说，这 就是就是“ “皮鞋皮鞋” ”的由来。的由来。 延边大学招生就业处 第30页 这个故事形象地揭示了这个故事形象地揭示了“ “自我自我” ”与与“ “世界世界” ”的的 关系，可以通过改变自我来改变世界，而这一切关系，可以通过改变自我来改变世界，而这一切 只在一念之间只在一念之间换一种思维方式便可。换一种思维方式便可。 同样，毕业生在面临就业时，与其抱怨社同样，毕业生在面临就业时，与其抱怨社 会或学校，不如改变求职的观念，尽量让自己去会或学校，不如改变求职的观念，尽量让自己去 适应社会现实，遵循市场规律，立足于选择最能适应社会现实，遵循市场规律，立足于选择最能 发挥自己作用、实现自我价值的岗位，到最需要发挥自己作用、实现自我价值的岗位，到最需要 自己的地方去，靠自己开创精彩的人生。自己的地方去，靠自己开创精彩的人生。 延边大学招生就业处 第31页 我们现在需要做的是 了解自己 摆正心态，学会宣泄情绪 深刻挖掘自己最在意的是什么 澄清自己的职业价值观 对自己的未来做职业生涯规划 善用身边的资源 放松练习（呼吸训练、太极、瑜伽） 注意运动（每周3次，每次30分钟） 人际交流（有压力的时候要学会倾诉） 帮助他人（让你体验到自己的价值） 加强营养（-） 注重环境（阳光、音乐） 延边大学招生就业处 第32页 第二节 从学生到职业人的过渡 老师说-学校只能代表过去 HR说-专业只是敲门砖 过来人说-技巧不是唯一 老板说-态度决定一切 媒体说-学会自我保护 家长说-关系不可或缺 专家说-人职匹配最关键 我说-职业规划要牢记 延边大学招生就业处 第33页 职业适应 当你过关斩将，闯过求职的种种隘口，迎来的是让你 热血沸腾的心仪的工作岗位，同时也是环境与角色的全方位 转换，你会到一个令你兴奋但陌生的地方，开始一段令你期 待但全新的职业旅程。初入职场的你，面对与校园生活完全 不同的环境与角色定位，有很多东西需要学习与适应，既然 环境无法改变，那么首先需要调整的便是自己。 延边大学招生就业处 第34页 案例 小玫刚毕业，进入一家著名外企工作。外企薪酬高，但 是压力很大，工作很辛苦，在刚开始的几个月中，她一直无 法适应外企的工作方式。一次，在辛苦了一天将要下班的时 候，老板突然交待了一项文字任务，要求小玫必须在第二天 下午3点前将任务完成，把成果交给他。在这之前，小玫已 经连续加班了三个晚上，而且其中有两个晚上都是熬了通宵 。但是，她不能拒绝执行任务，只好硬着头皮答应下来。当 天晚上，小玫继续熬夜，但是由于太累，不小心睡着了，工 作基本没怎么做。 第二天，公司又有其他事情，她一忙就忘记了老板交待 延边大学招生就业处 第35页 案例 的任务。结果，在下午3点老板过来拿成果的时候，她才想起 来，只好忙不迭地道歉，但是老板什么都不听，而是强调： “不用道歉，我要的是成果，不管什么原因，你没有完成任 务，就是你的问题！”小玫非常窘迫，只好保证在3个小时内 一定将工作完成。 一年后，小玫成为办公室工作最出色的人。总结自己刚 工作时的经验时，她说，老板没有义务原谅你的过失，你唯 一能做的就是拼尽全力，将工作做到最好。不管遇到的困难 是什么，你都要想办法克服它，做错之后马上改，不断总结 经验教训，你会在工作中迅速成长，成为成功的职场人。 这个故事告诉你什么？ 延边大学招生就业处 第36页 学生与职业人的区别 1. 不要把老板当老师 在学校里老师教授知识，可以容忍我们的小聪明甚至大 过失，而在职场上老板们担负的责任大不相同。在学校 ，考试不及格没什么大不了，老师可以给你重新学习的 机会。而工作中，交待给你的重大任务不能按时、保质 地完成，老板可能会让你直接走人。考试不及格，只是 你一个人遭受损失，而任务没完成，受损失的可能就是 整个公司的声誉和几千个员工的钱包！所以，对老板， 你负有一个员工的责任，如果老板要求严格，你需要服 从、理解和宽容，而不是挑剔他/她的不是。千万记住 ，在老板面前我们是员工，而不是学生。 延边大学招生就业处 第37页 学校与职场的区别 2. 不要把公司当学校 也许你在学校里成绩很优秀、组织能力很强、参加过很多 活动，但你走入了社会，环境将比校园要复杂许多。在职 场上，首先成功不是孤立的，你周围的环境、机遇与你的 处事态度及经验一样，都是影响你成功的重要因素；其次 ，在工作中更强调团队精神和严谨的程序、规则，很多工 作需要集体默契配合，集合大家的智慧和力量才能完成； 最后，你必须面对人们相互之间在思维习惯、做事方式上 的差异。因此，对于初入职场的新人来讲，你会发现由于 工作环境的复杂，在工作上做出成绩远比在学校里取得理 想的考试分数要艰难，远大理想可能与现实差得很远。因 此，对于新的职业环境，最重要的是以积极的心态，去经 历、去学习、去积累、去适应，读懂职业的规则，才能发 挥自己的出色才能。 延边大学招生就业处 第38页 个人和组织的区别 3. 不要把职场当商场 职场中的出入绝不可能像商场中的出入那样随意，进入一 个企业前要慎重，走出一个企业前更要慎重。凡事应多分 析利弊，尽早、尽快地确立自己的职业目标，职业生涯的 变更应围绕着职业目标进行，同时要培养职业忠诚度，因 为这种职业责任感会直接影响你的工作成绩。 我们不断强调责任的重要性，是因为职业工作中需要承担 的责任，远比单纯作为学生仅仅对自己的学习成绩负责更 重大。如果你也能像小玫一样成功地转换角色，积极面对 责任与困难，你离职场成功就不太遥远了。 延边大学招生就业处 第39页 告别青青校园，步入告别青青校园，步入 工作单位，是大学毕业生工作单位，是大学毕业生 社会化过程中至关重要的社会化过程中至关重要的 第一步。如何走好这第一第一步。如何走好这第一 步步? ?成功转换角色，尽快成功转换角色，尽快 适应新环境是关键。在新适应新环境是关键。在新 单位能不能站住脚，表现单位能不能站住脚，表现 很重要，要想表现好，就很重要，要想表现好，就 要注意如下细节。要注意如下细节。 第三节 工作岗位中应注意的问题 延边大学招生就业处 第40页 1 避免学生腔和书生气 对对8080，9090后的学生，基本上是独生子女，嗲声嗲气或故后的学生，基本上是独生子女，嗲声嗲气或故 作含混的说话腔调在不少大学生中流行着。如果是在父作含混的说话腔调在不少大学生中流行着。如果是在父 母或亲朋好友面前母或亲朋好友面前“扮可爱扮可爱”无可非议，但若到工作单无可非议，但若到工作单 位里仍这样位里仍这样“不好好说话不好好说话”时，则有可能给领导和同事时，则有可能给领导和同事 留下留下“稚嫩稚嫩”的印象。的印象。 在工作单位，要表现得成熟一点，不要将喜怒全部摆在在工作单位，要表现得成熟一点，不要将喜怒全部摆在 脸上。平时工作中也应该尽量避免过度的锋芒，多考虑脸上。平时工作中也应该尽量避免过度的锋芒，多考虑 到其他同事的感受。处理问题时要适当地灵活，不要太到其他同事的感受。处理问题时要适当地灵活，不要太 固执己见，更不要事事自以为是。固执己见，更不要事事自以为是。 延边大学招生就业处 第41页 2 做好每一件小事 “ “小事不愿干，大事干不了小事不愿干，大事干不了” ”，是刚参加工作的新人最容 ，是刚参加工作的新人最容 易犯的毛病。如果不注意纠正，很可能会使你流为志大才易犯的毛病。如果不注意纠正，很可能会使你流为志大才 疏式的人物。要注意疏式的人物。要注意“ “大处着眼、小处着手大处着眼、小处着手” ”，一丝不苟地，一丝不苟地 做好每一件做好每一件“ “小事小事” ”。小事中见大精神，可为以后做。小事中见大精神，可为以后做“ “大事大事” ” 积累资源。另外，对你做的每一件小事，积累资源。另外，对你做的每一件小事， 其实领导都看在眼里，只要其实领导都看在眼里，只要 对你留下踏实肯干的印象，对你留下踏实肯干的印象， 一旦有机会，会放心让你一旦有机会，会放心让你 做大事。做大事。 延边大学招生就业处 第42页 3 克服慵懒习气，展现主动热情的个性 不少新人在大学生活中慵懒散漫惯不少新人在大学生活中慵懒散漫惯 了，工作后仍是不改习性，在单位了，工作后仍是不改习性，在单位 里表现得没有眼力见儿，偷奸耍滑里表现得没有眼力见儿，偷奸耍滑 。给领导和同事的印象是缺乏主动。给领导和同事的印象是缺乏主动 性和工作热情。其实，年轻人表现性和工作热情。其实，年轻人表现 得勤快点是不会吃亏的。传真机没得勤快点是不会吃亏的。传真机没 纸了，主动给加上；饮水机没水了纸了，主动给加上；饮水机没水了 ，主动给送水公司打个电话，同事，主动给送水公司打个电话，同事 忙不过来时，可主动问要不要帮忙忙不过来时，可主动问要不要帮忙 ，这样很容易融入同事圈中，也容，这样很容易融入同事圈中，也容 易得到领导或者同事的好感。易得到领导或者同事的好感。 主动工作主动工作 延边大学招生就业处 第43页 一位职场成功人士曾半开玩笑地道一位职场成功人士曾半开玩笑地道 出他的成功秘诀：出他的成功秘诀：“ “如果长相不好，就让如果长相不好，就让 自己有才气；如果才气也没有，那就总自己有才气；如果才气也没有，那就总 是微笑。是微笑。” ”微笑不仅能够展示自己的自信微笑不仅能够展示自己的自信 ，也向领导和同事传递了一个积极的态，也向领导和同事传递了一个积极的态 度，善于微笑的人在职场上获取的机会度，善于微笑的人在职场上获取的机会 总是比别人多。所以要学会微笑，对每总是比别人多。所以要学会微笑，对每 一个和你打交道的人发自肺腑地微笑，一个和你打交道的人发自肺腑地微笑， 充分地表现你的亲合力。充分地表现你的亲合力。 4 微笑面对每一个人 延边大学招生就业处 第44页 5 熟谙职场礼仪，尊重身边每一个人 刚参加工作的毕业生要特别注意自己的行为是否符合职刚参加工作的毕业生要特别注意自己的行为是否符合职 场礼仪，谈吐优雅，举止稳健，态度不卑不亢。多使用场礼仪，谈吐优雅，举止稳健，态度不卑不亢。多使用 礼貌用语，多表达对别人的敬意和尊重，上至公司的高礼貌用语，多表达对别人的敬意和尊重，上至公司的高 管，下至收发室的师傅及搞卫生的阿姨。常言道：礼多管，下至收发室的师傅及搞卫生的阿姨。常言道：礼多 人不怪。这是帮助你成功的一件法宝，因为这样不但可人不怪。这是帮助你成功的一件法宝，因为这样不但可 以提高你自己的个人修养，还能让你顺利地融入到工作以提高你自己的个人修养，还能让你顺利地融入到工作 团队中去。团队中去。 延边大学招生就业处 第45页 每家公司都有严格的规章制度，作为 每家公司都有严格的规章制度，作为“ “新人新人” ” 的你必须绝对遵守，不能踩线。比如，不迟到，的你必须绝对遵守，不能踩线。比如，不迟到， 不早退，不能用办公电话打私话，工作期间不准不早退，不能用办公电话打私话，工作期间不准 打游戏等。所以打游戏等。所以“ “新人新人” ”们一定要严格要求自己，们一定要严格要求自己， 上班时要早到晚走，决不轻易为自己的私事请假上班时要早到晚走，决不轻易为自己的私事请假 离岗。同时应抓紧时间，多翻阅单位的一些内部离岗。同时应抓紧时间，多翻阅单位的一些内部 规章制度的材料，多注意观察，尽量使自己少犯规章制度的材料，多注意观察，尽量使自己少犯 错误，少出纰漏。错误，少出纰漏。 6 严格遵守规章制度, 不越雷池半步 延边大学招生就业处 第46页 每家公司除了成文的规则每家公司除了成文的规则 外，通常还有一些不成文的规则外，通常还有一些不成文的规则 ，一般来说，这些规则都是不言，一般来说，这些规则都是不言 而喻的，虽然公司没做硬性规定而喻的，虽然公司没做硬性规定 ，但也需要大家自觉遵守。因此，但也需要大家自觉遵守。因此 ，若想快速融入新环境，并能左，若想快速融入新环境，并能左 右逢源，如鱼得水，这些规则你右逢源，如鱼得水，这些规则你 不仅要理会，而且要对其了如指不仅要理会，而且要对其了如指 掌，烂熟于心，要掌，烂熟于心，要“ “入乡随俗入乡随俗” ”， 不要随便不要随便“ “越轨越轨” ”。 7 了解公司的潜规则 延边大学招生就业处 第47页 在大学里养成了言论自由的习惯，通常想说 在大学里养成了言论自由的习惯，通常想说 什么就说什么，什么制度不合理，什么规定有问题什么就说什么，什么制度不合理，什么规定有问题 ，指指点点，说错了老师和学校也不会追究。可是，指指点点，说错了老师和学校也不会追究。可是 ，到了公司你应该知道，公司里有着森严的等级制，到了公司你应该知道，公司里有着森严的等级制 度，动不动地就对制度提出怀疑，动不动就度，动不动地就对制度提出怀疑，动不动就“ “上书上书” ” 一把，到时候只能是搬起石头砸自己脚，能不能保一把，到时候只能是搬起石头砸自己脚，能不能保 住这个饭碗都是个问题。住这个饭碗都是个问题。 8 不要评论公司的制度与规定 延边大学招生就业处 第48页 办公室是人群相对比较聚集的地方，各人的 办公室是人群相对比较聚集的地方，各人的 品行不一，总有那么一些人喜欢背后对某人进行品行不一，总有那么一些人喜欢背后对某人进行 说长道短，评论是非。刚到单位的说长道短，评论是非。刚到单位的“ “新人新人” ”，不可，不可 能对单位内部的事情了解得清清楚楚，更没有正能对单位内部的事情了解得清清楚楚，更没有正 确分析判断的能力，所以不要参加任何确分析判断的能力，所以不要参加任何“ “办公室办公室 帮派帮派” ”，平时在办公室不要议论和公司有关的任，平时在办公室不要议论和公司有关的任 何事情，满意也好，不满意也好，都不要去议论何事情，满意也好，不满意也好，都不要去议论 ，最好保持沉默，不要卷入无端的是非争吵之中，最好保持沉默，不要卷入无端的是非争吵之中 。 9 不要卷进办公室的是非之中 延边大学招生就业处 第49页 上班时间，不要溜出上班时间，不要溜出 单位去办自己的私事。必单位去办自己的私事。必 要的时候可告诉亲戚朋友要的时候可告诉亲戚朋友 ，让他们尽量不要在上班，让他们尽量不要在上班 时间把私人电话打进办公时间把私人电话打进办公 室。千万不要给领导和同室。千万不要给领导和同 事留下你是一个公私不分事留下你是一个公私不分 的人的坏印象。的人的坏印象。 10 不要在办公时间干私活 延边大学招生就业处 第50页 谁没跟同学借过钱，谁没跟同学借过钱，“ “唉，唉， 哥们，这月揭不开锅了，借几个哥们，这月揭不开锅了，借几个 子儿使使子儿使使” ”，一点都不陌生吧。，一点都不陌生吧。 同学一般都很给面子，大家都没同学一般都很给面子，大家都没 几两银子，花也花不到哪去。上几两银子，花也花不到哪去。上 了班，挣了钱，有了固定收入，了班，挣了钱，有了固定收入， 就别过那种月初就别过那种月初“ “富翁富翁” ”，月末，月末“ “ 负翁负翁” ”的日子了。同事的日子了。同事同学，同学， 你开口容易，人家却两难。你开口容易，人家却两难。 11 不要向同事借钱 延边大学招生就业处 第51页 对于新入职场的大学生来说，最重要的对于新入职场的大学生来说，最重要的 不是一个月拿多少薪水，而是获得经验。所以不是一个月拿多少薪水，而是获得经验。所以 ，不要太在意自己的得失，不要太计较自己的，不要太在意自己的得失，不要太计较自己的 待遇，踏踏实实地做事，这会让自己在职场上待遇，踏踏实实地做事，这会让自己在职场上 少走很多弯路。平时要多看、多听、多干，在少走很多弯路。平时要多看、多听、多干，在 各种利益冲突中超脱一点，肯让、能让、善让各种利益冲突中超脱一点，肯让、能让、善让 。有道是。有道是“ “量大福也大，机深祸也深量大福也大，机深祸也深” ”。 12 要肯吃苦和吃亏，不要斤斤计较 延边大学招生就业处 第52页 一般来讲，现在公司对新进员工都有一一般来讲，现在公司对新进员工都有一 个入职培训，这个培训帮助新员工了解公司个入职培训，这个培训帮助新员工了解公司 的历史现状、公司的人事财务、生产销售制的历史现状、公司的人事财务、生产销售制 度、公司文化等方面的内容，力求让员工对度、公司文化等方面的内容，力求让员工对 公司有一个大致的了解。所以新进公司者应公司有一个大致的了解。所以新进公司者应 该将入职培训作为适应公司环境的第一步，该将入职培训作为适应公司环境的第一步， 尽快地熟悉环境，摆脱陌生感。尽快地熟悉环境，摆脱陌生感。 13 重视公司的入职培训 延边大学招生就业处 第53页 许多新人在工作前或多或少在一些单位实习许多新人在工作前或多或少在一些单位实习 过，但毕竟是在别人的指点下干活，即使碰到一些过，但毕竟是在别人的指点下干活，即使碰到一些 困难，也不用担心，会有人来解决。正式参加工作困难，也不用担心，会有人来解决。正式参加工作 以后，很多事情要靠自己独立完成，很多困难要靠以后，很多事情要靠自己独立完成，很多困难要靠 自己想办法解决，没有人可依赖，没有责任可以推自己想办法解决，没有人可依赖，没有责任可以推 卸。因此新人要调整好心态，摆脱依赖心理，尽快卸。因此新人要调整好心态，摆脱依赖心理，尽快 熟悉自己的工作，并勇于负起责任来，独当一面，熟悉自己的工作，并勇于负起责任来，独当一面， 赢得领导的信任。赢得领导的信任。 14 独立做好份内工作 延边大学招生就业处 第54页 工作中表现得积极主动是有必要的，但不要工作中表现得积极主动是有必要的，但不要 为了出风头，选择一些难度高、连办公室前辈为了出风头，选择一些难度高、连办公室前辈 都觉得难以完成的工作，那样会把自己置于尴都觉得难以完成的工作，那样会把自己置于尴 尬境地，最终落得个吃力不讨好。尬境地，最终落得个吃力不讨好。 记住：刚参加工作的你尚在被公司考察的试记住：刚参加工作的你尚在被公司考察的试 用期，首先要保证的是绝不出差错，而不是为用期，首先要保证的是绝不出差错，而不是为 公司做出惊天动地的贡献。公司做出惊天动地的贡献。 15 不强出头 延边大学招生就业处 第55页 对于职场对于职场“ “新人新人” ”来说，所有的来说，所有的 工作以及环境都是陌生的，诸多事工作以及环境都是陌生的，诸多事 情都不知如何办理，因此多向同事情都不知如何办理，因此多向同事 求教才是进步最快的一种方式。要求教才是进步最快的一种方式。要 有一种从零做起的