病房管理制度ppt课件

病房管理及失窃应病房管理及失窃应 急预案急预案 失窃的应急预案及处理程序失窃的应急预案及处理程序 1 1发现失窃，保护现场，通知保卫科或总值发现失窃，保护现场，通知保卫科或总值 班。对陌生及可疑人员进行询问。班。对陌生及可疑人员进行询问。 2 2安抚患者，积极提供线索，协助保卫科侦安抚患者，积极提供线索，协助保卫科侦 破案件。破案件。 维持好病房秩序，保证医疗护理工作正常维持好病房秩序，保证医疗护理工作正常 进行。进行。 不断加强安全保护措施，防止再次被盗。不断加强安全保护措施，防止再次被盗。 发现失窃发现失窃- - 保护现场保护现场- -通知保卫科或总值班通知保卫科或总值班- - 询问陌生及可疑人询问陌生及可疑人- -安抚患者安抚患者- -维持好病房秩维持好病房秩 序序 1 1病房管理的内容病房管理的内容 病房管理不仅包括医疗，护理等技术工作的病房管理不仅包括医疗，护理等技术工作的 组织实施，还有行政和生活等管理，是一组织实施，还有行政和生活等管理，是一 项细微而复杂的工作。加强病房管理的目项细微而复杂的工作。加强病房管理的目 的，主要在于病房保持一个有利于医疗护的，主要在于病房保持一个有利于医疗护 理，科研教学工作的正常秩序和良好环境理，科研教学工作的正常秩序和良好环境 ，组要包括；病人的住院管理，探视与陪，组要包括；病人的住院管理，探视与陪 护管理，膳食管理，卫生隔离管理，病房护管理，膳食管理，卫生隔离管理，病房 物资装备管理，医疗护理技术管理，医务物资装备管理，医疗护理技术管理，医务 人员工作组织管理，病房环境管理。人员工作组织管理，病房环境管理。 1 1病房工作人员管理。为了病房工作正常运病房工作人员管理。为了病房工作正常运 行，首先必须将病房医，护，工各类人员行，首先必须将病房医，护，工各类人员 进行合理分工和排班，使个班紧密配合，进行合理分工和排班，使个班紧密配合， 有分工有合作。对护理人员加强学习和培有分工有合作。对护理人员加强学习和培 训，定期检查考核和评价。训，定期检查考核和评价。 2 2病房管理。病房护士应主动热情接待病人病房管理。病房护士应主动热情接待病人 ，向病人介绍住院规则和有关病房情况，协助病人，向病人介绍住院规则和有关病房情况，协助病人 熟悉环境。护士应主动了解病情和病人的心理状熟悉环境。护士应主动了解病情和病人的心理状 态，密切护患关系，鼓励病人建立与疾病做斗争态，密切护患关系，鼓励病人建立与疾病做斗争 的信心。有护士长负责征求病人或家属对医疗，的信心。有护士长负责征求病人或家属对医疗， 护理，饮食，服务态度的意见。为保证医疗护理护理，饮食，服务态度的意见。为保证医疗护理 正常运行，使病人得到充分休息与治疗，严格执正常运行，使病人得到充分休息与治疗，严格执 行陪护制度，教育家属及亲友遵守探视时间和要行陪护制度，教育家属及亲友遵守探视时间和要 求。求。 3 3物品、器材、药品管理。为了适应医疗、物品、器材、药品管理。为了适应医疗、 护理业务的管理，病房内要经常保持一定护理业务的管理，病房内要经常保持一定 数量物品，如精密仪器、器械、药品、家数量物品，如精密仪器、器械、药品、家 具、被褥、餐具、医疗表格以及一般生活具、被褥、餐具、医疗表格以及一般生活 品等。要求供应及时、方便医疗抢救，减品等。要求供应及时、方便医疗抢救，减 少忙乱和浪费，应建立健全管理制度。少忙乱和浪费，应建立健全管理制度。 物品管理。物品要有计划领取，保证需要物品管理。物品要有计划领取，保证需要 ，有做到不积压、不浪费、不丢弃、不孙，有做到不积压、不浪费、不丢弃、不孙 华。保管人员要账务物品管理方法，加强华。保管人员要账务物品管理方法，加强 库房管理，建立进出登记本，物品摆放整库房管理，建立进出登记本，物品摆放整 齐，防止虫鼠咬坏。齐，防止虫鼠咬坏。 医疗器械管理，仪器设备要由专人保管，医疗器械管理，仪器设备要由专人保管， 因放置在固定位置，定期检修，并设有仪因放置在固定位置，定期检修，并设有仪 器档案，要经常保持性能完好，以适应紧器档案，要经常保持性能完好，以适应紧 急需要。急需要。 药品管理，病房常备药与剧毒药要分开管药品管理，病房常备药与剧毒药要分开管 理，专人保管，固定数量和位置，有标记理，专人保管，固定数量和位置，有标记 、有账目、有账目、药药品管品管理，病理，病房常房常备备药与剧药与剧毒毒 药要药要分分开管开管理理，专专人人保保管，管，固定固定数量和位数量和位 置置，有标有标记、记、有账有账目、发放药品要建立对目、发放药品要建立对 查制度，准确无误。查制度，准确无误。 护理技术管理。护理技术管理师衡量医院管护理技术管理。护理技术管理师衡量医院管 理水平的重要标志，其核心是护理业务质理水平的重要标志，其核心是护理业务质 量。护理业务质量直接影响医疗效果。有量。护理业务质量直接影响医疗效果。有 了良好的护理技术管理才能保证质量，提了良好的护理技术管理才能保证质量，提 高工作效率。护理技术管理内容包括：制高工作效率。护理技术管理内容包括：制 定护理标准、技术操作规程，疾病护理常定护理标准、技术操作规程，疾病护理常 规：各项规章制度，新业务、新技术的管规：各项规章制度，新业务、新技术的管 理方法和防止交叉感染的措施。以及护理理方法和防止交叉感染的措施。以及护理 资料档案的管理等。资料档案的管理等。 二、病房管理的方法二、病房管理的方法 1 1、制度管理。踏实运用各种病房制度管理的一种、制度管理。踏实运用各种病房制度管理的一种 方法。病房管理制度是对医护人员的医疗护理行方法。病房管理制度是对医护人员的医疗护理行 为的规定。对病员及其家属的要求。诊疗全过程为的规定。对病员及其家属的要求。诊疗全过程 中可能出现医疗实践的防范，以及明确各种各类中可能出现医疗实践的防范，以及明确各种各类 人员岗位事件的防范已经明确各级各类人员岗位人员岗位事件的防范已经明确各级各类人员岗位 责任等、对关键性制度如病历书写、急症抢救、责任等、对关键性制度如病历书写、急症抢救、 手术前讨论、查房、会诊、查对、交接班、疑难手术前讨论、查房、会诊、查对、交接班、疑难 病历讨论、死亡病历讨论、消毒、隔离制度等严病历讨论、死亡病历讨论、消毒、隔离制度等严 格执行并应检查实施情况，使管理制度起到维持格执行并应检查实施情况，使管理制度起到维持 医疗工作正常运行，规范人员行为的作用。医疗工作正常运行，规范人员行为的作用。 2 2、规范化管理。良好的诊疗环境，便利工作的各、规范化管理。良好的诊疗环境，便利工作的各 种设置，使医护、病人共处在能调解双方情感，种设置，使医护、病人共处在能调解双方情感， 利于诊疗的气氛中是诊疗工作顺利进行的重要条利于诊疗的气氛中是诊疗工作顺利进行的重要条 件。规格化管理就是病房的房间布置、设备、床件。规格化管理就是病房的房间布置、设备、床 位的室内物品具等均按照统一规格、统一陈设要位的室内物品具等均按照统一规格、统一陈设要 求设置和安排，做到设备、物品四固定（固定规求设置和安排，做到设备、物品四固定（固定规 格、数量、位置、负责人），具有整齐划一、便格、数量、位置、负责人），具有整齐划一、便 于工作，减少事务、杜绝浪费、医护协调和提高于工作，减少事务、杜绝浪费、医护协调和提高 效率等优点。规格化要重点抓好三个方面的工作效率等优点。规格化要重点抓好三个方面的工作 。 （1 1）建筑设计统一：（）建筑设计统一：（1 1）建筑）建筑设设计计统一统一 ：医生办公室、护士站、处置室、换药室医生办公室、护士站、处置室、换药室 、专科仪器检查室、隔离室、实验室、配、专科仪器检查室、隔离室、实验室、配 膳室、浴室、洗漱室、物品库、厕所灯应膳室、浴室、洗漱室、物品库、厕所灯应 统一规格。统一规格。 （2 2）病房设备统一）病房设备统一: :病房所需器械柜、药品病房所需器械柜、药品 柜、处置台、换药车、服药车、治疗车、柜、处置台、换药车、服药车、治疗车、 病历车、办公车、办公桌、椅等设备的数病历车、办公车、办公桌、椅等设备的数 量、样式、规格要统一，位置要固定。量、样式、规格要统一，位置要固定。 （3 3）病房物品统一：病房内的床铺、床头）病房物品统一：病房内的床铺、床头 柜、窗帘、水壶、饮水杯、拖鞋等物品的柜、窗帘、水壶、饮水杯、拖鞋等物品的 装备数量、样式、规格要统一，陈设摆放装备数量、样式、规格要统一，陈设摆放 位置要统一，床头牌及编号要统一。位置要统一，床头牌及编号要统一。 3.3.程序化管理。住院诊疗过程是对人体实行程序化管理。住院诊疗过程是对人体实行 诊疗，其本身具有侵袭性在接触病人病疾诊疗，其本身具有侵袭性在接触病人病疾 的同时也带来损伤，治疗同时也有某些副的同时也带来损伤，治疗同时也有某些副 作用，个人诊疗行为的差别较大。某些诊作用，个人诊疗行为的差别较大。某些诊 疗措施还具有盲目性，诊疗判断标准掌握疗措施还具有盲目性，诊疗判断标准掌握 也有随意性，因此必须规范医疗技术标准也有随意性，因此必须规范医疗技术标准 ，减少随意性，提高自觉性，保证医疗质，减少随意性，提高自觉性，保证医疗质 量，实现医疗安全。量，实现医疗安全。 4