（课件）物流贯穿整个供应链它连接供应链的各个企业是企业间相

物流贯穿整个供应链，它连接供应链的各个企业，是物流贯穿整个供应链，它连接供应链的各个企业，是 企业间相互合作的纽带。供应链管理赋予物流与采购企业间相互合作的纽带。供应链管理赋予物流与采购 管理新的意义和作用，如何有效地管理供应链的物流管理新的意义和作用，如何有效地管理供应链的物流 过程，使供应链将过程，使供应链将 物流、信息流、资物流、信息流、资 金流有效集成并保金流有效集成并保 持高效运作，是供持高效运作，是供 应链管理要解决的应链管理要解决的 一个重要问题。一个重要问题。 第八章第八章 供应链管理环境下供应链管理环境下 的采购与物流管理的采购与物流管理 本章探讨供应链环境下的物流管理一般性策略问题。本章探讨供应链环境下的物流管理一般性策略问题。 首先论述供应链管理环境下的物流管理思想和策略，首先论述供应链管理环境下的物流管理思想和策略， 如有效资源配送、全球后勤系统、第三方物流系统、如有效资源配送、全球后勤系统、第三方物流系统、 推迟化策略、战略渠道设计。推迟化策略、战略渠道设计。 其次分析供应链企业的采购管理新特点，着重探讨从其次分析供应链企业的采购管理新特点，着重探讨从 为库存采购到为订单采购的转变；从采购管理向外部为库存采购到为订单采购的转变；从采购管理向外部 资源管理转变；从一般买卖关系向战略协作伙伴关系资源管理转变；从一般买卖关系向战略协作伙伴关系 转变。转变。 在此基础上再对有关准时化采购的策略进行论述，包在此基础上再对有关准时化采购的策略进行论述，包 括采购的意义、特点和策略。最后论述供应链采购策括采购的意义、特点和策略。最后论述供应链采购策 略中有关客户关系管理，包括供需关系理论、低成本略中有关客户关系管理，包括供需关系理论、低成本 采购策略、柔性合同等，解决供需的矛盾问题。采购策略、柔性合同等，解决供需的矛盾问题。 第八章第八章 供应链管理环境下供应链管理环境下 的采购与物流管理的采购与物流管理 第一节第一节 概述概述 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 第三节第三节 供应链管理环境下的采购管理供应链管理环境下的采购管理 第四节第四节 准时化采购策略准时化采购策略 第五节第五节 供应商管理供应商管理 案例：案例： 电子商务下集成供应链管理案例电子商务下集成供应链管理案例 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够： 1 1区别物流管理概念和供应链管理概念；区别物流管理概念和供应链管理概念； 2 2理解物流在供应管理中的地位与作用；理解物流在供应管理中的地位与作用； 3 3说明供应链管理环境下的物流管理目标、特征和战略；说明供应链管理环境下的物流管理目标、特征和战略； 4 4解释延迟化战略；解释延迟化战略； 5 5比较传统的采购模式和供应链管理环境中的采购模式；比较传统的采购模式和供应链管理环境中的采购模式； 6 6叙述准时化采购的基本思想、特点和实施要求；叙述准时化采购的基本思想、特点和实施要求； 7 7掌握供应商的选择、评价和管理过程与方法。掌握供应商的选择、评价和管理过程与方法。 第一节第一节 概述概述 “库存库存”，在英语里面有两种表达方式：，在英语里面有两种表达方式：InventoryInventory和和 StockStock，它表示用于将来目的的资源暂时处于闲置状态。，它表示用于将来目的的资源暂时处于闲置状态。 一、基本概念一、基本概念 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 二、物流在供应链管理中的地位二、物流在供应链管理中的地位 三、供应链环境下物流管理面临的主要问题三、供应链环境下物流管理面临的主要问题 第一节第一节 概述概述 一、基本概念一、基本概念 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 物流物流 物流管理物流管理 采购采购/ /供应管理供应管理 配送管理配送管理 后勤管理后勤管理 物料管理物料管理 供应链管理供应链管理 第一节第一节 概述概述 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 物流物流 在在2020世纪初，西方一世纪初，西方一 些国家已出现生产大些国家已出现生产大 量过剩、需求严重不量过剩、需求严重不 足的经济危机，企业足的经济危机，企业 因此提出了销售和物因此提出了销售和物 流的问题，此时的物流的问题，此时的物 流指的是销售过程中流指的是销售过程中 的物流。的物流。 第一节第一节 概述概述 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 物流物流 第二次世界大战中，围绕战争第二次世界大战中，围绕战争 供应，美国军队建立了供应，美国军队建立了“后勤后勤 （LogisticsLogistics）”理论，并将理论，并将 其用于战争活动中。其中所提其用于战争活动中。其中所提 出的出的“后勤后勤”是指将战争时物是指将战争时物 资生产、采购、运输、配给等资生产、采购、运输、配给等 活动作为一个整体进行统一布活动作为一个整体进行统一布 置，以求战略物资补给的费用置，以求战略物资补给的费用 更低、速度更快、服务更好。更低、速度更快、服务更好。 中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准 物流术语物流术语 GB/T18354-2001GB/T18354-2001 32 32 物流物流 Logistics Logistics 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将 运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能实施有机结合。理等基本功能实施有机结合。 第一节第一节 概述概述 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 物流物流 32 32 物流物流 Logistics Logistics 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将 运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能实施有机结合。理等基本功能实施有机结合。 第一节第一节 概述概述 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 物流物流 物流管理物流管理 38 38 物流管理物流管理 Logistics management Logistics management 为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流 活动进行的计划、组织、协调与控制。活动进行的计划、组织、协调与控制。 第一节第一节 概述概述 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 物流物流 供应链管理供应链管理 621 621 供应链管理供应链管理 Supp1y chain management Supp1y chain management （SCMSCM） 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息 流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。 是跨企业范围的是跨企业范围的 广泛的管理，它广泛的管理，它 从战略层次上把从战略层次上把 握最终用户的需握最终用户的需 求，通过企业间求，通过企业间 的有效合作，获的有效合作，获 得包含成本、时得包含成本、时 间、效率、柔性间、效率、柔性 等的最佳效果。等的最佳效果。 供应链的结构模型供应链的结构模型 供应商供应商 制造制造 装配装配 分销分销 零售零售 用户用户 信息流信息流 资金流资金流 物流物流 知识流知识流 供应源供应源 需求源需求源 供应商的供应商的 供应商供应商 供应商供应商 制造商制造商 分销商分销商 零售零售商商 用户用户 供应链管理中不同管理范畴的描述供应链管理中不同管理范畴的描述 物流 二级二级 供应商供应商 一级一级 供应商供应商 一级一级 用户用户 二级二级 用户用户 三级三级 用户用户 供应方供应方 供应管理供应管理 配送管理配送管理 需求方需求方 后后 勤勤 管管 理理 物物 料料 管管 理理 供供 应应 链链 管管 理理 第一节第一节 概述概述 一、基本概念一、基本概念 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 二、物流在供应链管理中的地位二、物流在供应链管理中的地位 三、供应链环境下物流管理面临的主要问题三、供应链环境下物流管理面临的主要问题 （一）物流一体化与供应链管理间的关系（一）物流一体化与供应链管理间的关系 （二）物流在供应链管理中的地位（二）物流在供应链管理中的地位 供应链管理是一新的管理理念供应链管理是一新的管理理念 供应链管理区别于物流一体化供应链管理区别于物流一体化 供应链管理发展四个阶段供应链管理发展四个阶段 阶阶阶阶段一段一阶阶阶阶段二段二阶阶阶阶段三段三阶阶阶阶段四段四 19601960年以前年以前1970-19801970-19801980-19901980-199019901990年以后年以后 仓储仓储仓储仓储 和运和运输输输输总总总总成本管理成本管理物流一体化管理物流一体化管理供供应链应链应链应链 管理管理 管理关注焦点管理关注焦点为为为为： 动动动动作性能作性能 管理关注焦点管理关注焦点为为为为： 优优优优化化动动动动作成本作成本 和和顾顾顾顾客服客服务务务务 管理关注焦点管理关注焦点为为为为： 战术战术战术战术 / /战战战战略物流略物流计计计计划划 管理关注焦点管理关注焦点为为为为： 整个供整个供应链应链应链应链 的的 伙伴关系伙伴关系 功能分散功能分散功能集合功能集合物流功能集成物流功能集成虚虚拟组织拟组织拟组织拟组织 第一节第一节 概述概述 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 二、物流在供应链管理中的地位二、物流在供应链管理中的地位 （一）物流一体化与供应链管理间的关系（一）物流一体化与供应链管理间的关系 供应链管理是一新的管理理念供应链管理是一新的管理理念 第一节第一节 概述概述 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 二、物流在供应链管理中的地位二、物流在供应链管理中的地位 （一）物流一体化与供应链管理间的关系（一）物流一体化与供应链管理间的关系 供应链管理区别于物流一体化供应链管理区别于物流一体化 1 1供应链管理是物流运作管理的扩展供应链管理是物流运作管理的扩展 2 2供应链管理是物流一体化管理的延伸供应链管理是物流一体化管理的延伸 3 3供应链管理是物流管理的新战略供应链管理是物流管理的新战略 第一节第一节 概述概述 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 二、物流在供应链管理中的地位二、物流在供应链管理中的地位 （二）物流在供应链管理中的地位（二）物流在供应链管理中的地位 物流管理在供应链管理中发挥着以下几个方面重要作用物流管理在供应链管理中发挥着以下几个方面重要作用 1 1、创造用户价值，降低用户成本。、创造用户价值，降低用户成本。 2 2、协调制造活动，提高企业敏捷性。、协调制造活动，提高企业敏捷性。 3 3、提供用户服务，塑造企业形象。、提供用户服务，塑造企业形象。 4 4、提供信息反馈，协调供需矛盾。、提供信息反馈，协调供需矛盾。 （一）物流一体化与供应链管理（一）物流一体化与供应链管理 第一节第一节 概述概述 一、基本概念一、基本概念 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 二、物流在供应链管理中的地位二、物流在供应链管理中的地位 三、供应链环境下物流管理面临的主要问题三、供应链环境下物流管理面临的主要问题 （一）传统的物流管理三大缺陷（一）传统的物流管理三大缺陷 （二）供应链管理环境下物流面临的问题（二）供应链管理环境下物流面临的问题 第一节第一节 概述概述 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 三、供应链环境下物流管理面临的主要问题三、供应链环境下物流管理面临的主要问题 （一）传统的物流管理三大缺陷（一）传统的物流管理三大缺陷 （二）供应链管理环境下物流面临的问题（二）供应链管理环境下物流面临的问题 （1 1）库存太大）库存太大 （2 2）反应太慢）反应太慢 （3 3）处理需求单一）处理需求单一 1 1）实现快速准时交货的措施问题。）实现快速准时交货的措施问题。 2 2）低成本准时的物资采购供应策略问题。）低成本准时的物资采购供应策略问题。 3 3）物流信息的准确传输、信息反馈和共享问题。）物流信息的准确传输、信息反馈和共享问题。 4 4）物流系统的敏捷性和灵活性问题。）物流系统的敏捷性和灵活性问题。 5 5）供需协调实现无缝供应链连接问题。）供需协调实现无缝供应链连接问题。 第一节第一节 概述概述 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 第三节第三节 供应链管理环境下的采购管理供应链管理环境下的采购管理 第四节第四节 准时化采购策略准时化采购策略 第五节第五节 供应商管理供应商管理 案例：案例： 电子商务下集成供应链管理案例电子商务下集成供应链管理案例 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够： 1 1区别物流管理概念和供应链管理概念；区别物流管理概念和供应链管理概念； 2 2理解物流在供应管理中的地位与作用；理解物流在供应管理中的地位与作用； 3 3说明供应链管理环境下的物流管理目标、特征和战略；说明供应链管理环境下的物流管理目标、特征和战略； 4 4解释延迟化战略；解释延迟化战略； 5 5比较传统的采购模式和供应链管理环境中的采购模式；比较传统的采购模式和供应链管理环境中的采购模式； 6 6叙述准时化采购的基本思想、特点和实施要求；叙述准时化采购的基本思想、特点和实施要求； 7 7掌握供应商的选择、评价和管理过程与方法。掌握供应商的选择、评价和管理过程与方法。 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 一、供应链管理环境下物流管理的特征一、供应链管理环境下物流管理的特征 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 二、供应链管理环境下物流管理的战略二、供应链管理环境下物流管理的战略 三、供应链管理环境下物流资源的有效配置三、供应链管理环境下物流资源的有效配置 四、全球化的后勤保障系统四、全球化的后勤保障系统 五、供应链管理环境下新型物流五、供应链管理环境下新型物流 六、延迟化战略六、延迟化战略 七、战略渠道设计七、战略渠道设计 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 一、供应链管理环境下物流管理的特征一、供应链管理环境下物流管理的特征 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 供应链中物流管理的目标是：在恰当的时间和地点交付供应链中物流管理的目标是：在恰当的时间和地点交付 正确（指以正确的质量水平交付）的产品。正确（指以正确的质量水平交付）的产品。 该目标给出了物流管理必须解决的该目标给出了物流管理必须解决的3 3个变量：个变量： 需求的产品或服务（可利用性）等级；需求的产品或服务（可利用性）等级； 花费水平（它意味着提高操作效率）；花费水平（它意味着提高操作效率）； 减少整个供应链的库存水平。减少整个供应链的库存水平。 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 一、供应链管理环境下物流管理的特征一、供应链管理环境下物流管理的特征 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 库存管理目标是缩短订购库存管理目标是缩短订购运运 输支付的周期时间。当多数伙输支付的周期时间。当多数伙 伴都用电子形式连接起来时，伴都用电子形式连接起来时， 过去用传真和邮寄形式传递的过去用传真和邮寄形式传递的 信息，现在可以马上发送，可信息，现在可以马上发送，可 以跟踪单证，确保单证的接收以跟踪单证，确保单证的接收 ，提高审计能力。有效的库存，提高审计能力。有效的库存 管理方案可以降低库存水平，管理方案可以降低库存水平， 加速库存周转，消除加速库存周转，消除 缺货事件的发生。缺货事件的发生。 ( (一一) )库存管理库存管理 ( (二二) )订购过程管理订购过程管理 ( (三三) )配销管理配销管理 ( (四四) )仓库管理仓库管理 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 一、供应链管理环境下物流管理的特征一、供应链管理环境下物流管理的特征 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 （1 1）供应商管理）供应商管理 ( (一一) )库存管理库存管理 ( (二二) )订购过程管理订购过程管理 ( (三三) )配销管理配销管理 ( (四四) )仓库管理仓库管理 （2 2）订购合同管理）订购合同管理 （3 3）订购单管理）订购单管理 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 一、供应链管理环境下物流管理的特征一、供应链管理环境下物流管理的特征 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 （1 1）配销需求计划（）配销需求计划（DRPDRP） ( (一一) )库存管理库存管理 ( (二二) )订购过程管理订购过程管理 ( (三三) )配销管理配销管理 ( (四四) )仓库管理仓库管理 （2 2）实物库存管理（）实物库存管理（PIMPIM） （3 3）运输和车队管理）运输和车队管理 （4 4）劳动力管理）劳动力管理 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 一、供应链管理环境下物流管理的特征一、供应链管理环境下物流管理的特征 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 ( (一一) )库存管理库存管理 ( (二二) )订购过程管理订购过程管理 ( (三三) )配销管理配销管理 ( (四四) )仓库管理仓库管理 仓库管理指货物位置管理、产品放仓库管理指货物位置管理、产品放 置、收货和发货过程以及对这些过置、收货和发货过程以及对这些过 程的检测。仓库管理的基本目标是程的检测。仓库管理的基本目标是 使操作费用和商店希望提供服务的使操作费用和商店希望提供服务的 水平相平衡。相关的费用分为三种水平相平衡。相关的费用分为三种 ：劳力、空间和设备。服务水平由：劳力、空间和设备。服务水平由 收货、储存、提取和发送货物水平收货、储存、提取和发送货物水平 来决定。这通常通过对比被提取的来决定。这通常通过对比被提取的 和希望提取的货物的数量来衡量。和希望提取的货物的数量来衡量。 提取过程指商店根据订购单对产品提取过程指商店根据订购单对产品 进行选择和分类来选择产品。进行选择和分类来选择产品。 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 一、供应链管理环境下物流管理的特征一、供应链管理环境下物流管理的特征 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 二、供应链管理环境下物流管理的战略二、供应链管理环境下物流管理的战略 供应链管理的战略思想就是要通过企业与企业之间的有效合作供应链管理的战略思想就是要通过企业与企业之间的有效合作 ，建立一种低成本、高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经，建立一种低成本、高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经 营机制，产生一种超常的竞争优势；就是要使企业从成本、质营机制，产生一种超常的竞争优势；就是要使企业从成本、质 量、时间、服务、灵活性等量、时间、服务、灵活性等 方面显著提高竞争优势，加方面显著提高竞争优势，加 快企业产品进入市场的速度快企业产品进入市场的速度 。这种战略思想的实现需要。这种战略思想的实现需要 供应链物流系统从企业战略供应链物流系统从企业战略 的高度规划与运筹，并把供的高度规划与运筹，并把供 应链管理战略通过物流战略应链管理战略通过物流战略 的贯彻实施得以落实。的贯彻实施得以落实。 物流管理战略意义物流管理战略意义 管理战略框架结构管理战略框架结构 基础性的基础性的 功能性的功能性的 结构性的结构性的 全局性的全局性的 组织系统组织系统 信息系统信息系统 政策与策略政策与策略基础设施基础设施 物流管理物流管理仓库管理仓库管理运输运输 渠道设计渠道设计网络分析网络分析 用户服务用户服务 物流管理的战略框架物流管理的战略框架 第一层第一层 第二层第二层 第三层第三层 第四层第四层 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 一、供应链管理环境下物流管理的特征一、供应链管理环境下物流管理的特征 二、供应链管理环境下物流管理的战略二、供应链管理环境下物流管理的战略 三、供应链管理环境下物流资源的配置三、供应链管理环境下物流资源的配置 供应链管理的目的是要通过合作与协调实现资源的共享和最佳供应链管理的目的是要通过合作与协调实现资源的共享和最佳 资源搭配，使各成员企业实现资源最充分的利用。资源搭配，使各成员企业实现资源最充分的利用。 采取外包的形式，将企业产品的零部件等外包给世界各地的制采取外包的形式，将企业产品的零部件等外包给世界各地的制 造商去生产，通过全球物流网络发往同一配送中心，将组装好造商去生产，通过全球物流网络发往同一配送中心，将组装好 产品发送给用户。产品发送给用户。 供应链的物流系统能否实现有效的资源配置取决于物流信息系供应链的物流系统能否实现有效的资源配置取决于物流信息系 统的完备性和合作企业的合作性。统的完备性和合作企业的合作性。 物流管理的作用就是通过有效的资源配置，使供应链各节点企物流管理的作用就是通过有效的资源配置，使供应链各节点企 业之间的物料得到最充分的利用，保证供应链实时的物料供应业之间的物料得到最充分的利用，保证供应链实时的物料供应 、同步化运作。、同步化运作。 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 四、全球化的后勤保障系统四、全球化的后勤保障系统 四、全球化的后勤保障系统四、全球化的后勤保障系统 四、全球化的后勤保障系统四、全球化的后勤保障系统 四、全球化的后勤保障系统四、全球化的后勤保障系统 企业发展成为全球性的企业时，就需要有全企业发展成为全球性的企业时，就需要有全 球性的供应链管理系统来管理，为此企业必球性的供应链管理系统来管理，为此企业必 须建立全球化的后勤保障系统作为支持。须建立全球化的后勤保障系统作为支持。 企业的全球供应链管理企业的全球供应链管理 系统应主要考虑如下几系统应主要考虑如下几 个方面的问题：个方面的问题： （一）建立全球供应链（一）建立全球供应链 需求信息网络需求信息网络 （二）建立全球化合作关（二）建立全球化合作关 系网，提高物流效率系网，提高物流效率 （三）建立全球的售后（三）建立全球的售后 服务体系服务体系 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 四、全球化的后勤保障系统四、全球化的后勤保障系统 四、全球化的后勤保障系统四、全球化的后勤保障系统 四、全球化的后勤保障系统四、全球化的后勤保障系统 四、全球化的后勤保障系统四、全球化的后勤保障系统 企业发展成为全球性的企业时，就需要有全企业发展成为全球性的企业时，就需要有全 球性的供应链管理系统来管理，为此企业必球性的供应链管理系统来管理，为此企业必 须建立全球化的后勤保障系统作为支持。须建立全球化的后勤保障系统作为支持。 （一）建立全球供应链需求信息网络（一）建立全球供应链需求信息网络 （二）建立全球化合作关系网，提高物流效率（二）建立全球化合作关系网，提高物流效率 （三）建立全球的售后服务体系（三）建立全球的售后服务体系 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 一、供应链管理环境下物流管理的特征一、供应链管理环境下物流管理的特征 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 二、供应链管理环境下物流管理的战略二、供应链管理环境下物流管理的战略 三、供应链管理环境下物流资源的有效配置三、供应链管理环境下物流资源的有效配置 四、全球化的后勤保障系统四、全球化的后勤保障系统 五、供应链管理环境下新型物流五、供应链管理环境下新型物流 （一）第三方物流（一）第三方物流 （二）第四方物流（二）第四方物流 （三）电子物流（三）电子物流 （四）绿色物流（四）绿色物流 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 企业发展成为全球性的企业时，就需要有全企业发展成为全球性的企业时，就需要有全 球性的供应链管理系统来管理，为此企业必球性的供应链管理系统来管理，为此企业必 须建立全球化的后勤保障系统作为支持。须建立全球化的后勤保障系统作为支持。 第三方物流（第三方物流（TPLTPL）是由供方与需方以外的物流企业）是由供方与需方以外的物流企业 提供物流服务的业务模式。提供物流服务的业务模式。 五、供应链管理环境下新型物流五、供应链管理环境下新型物流 （一）第三方物流（一）第三方物流 （二）第四方物流（二）第四方物流 （三）电子物流（三）电子物流 （四）绿色物流（四）绿色物流 325 325 第三方物流第三方物流 Third-part logistics Third-part logistics （TPLTPL ） 中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准 物流术语物流术语 GB/T18354-2001GB/T18354-2001 第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中 间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全 部或部分物流服务。部或部分物流服务。 第三方第三方物流物流提供的服务内容提供的服务内容 基本业务业务附加值业务值业务高级级物流服务务 仓仓 储储 长长 途 运 输输 市 内 配 送 装 卸 订订 单单 处处 理 货货 物 验验 收 仓仓 库库 再 包 装 加 工 代 理 货货 物 保 险险 送 货货 代 收 款 货货 物 回 收 替 换换 库库 存 分 析 报报 告 库库 存 控 制 分 销销 中 心 的 建 立 供 应应 链链 的 设设 计计 建 立 商流、物流合一示意图 工厂A 工厂B 总公司 批发商甲 批发商乙 零售商 物流 商流 商流、物流分离示意图商流、物流分离示意图 工厂工厂A A 工厂工厂B B 总公司总公司 批发商甲批发商甲 批发商乙批发商乙 零售商零售商 物流物流 商流商流配送中心配送中心 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 企业发展成为全球性的企业时，就需要有全企业发展成为全球性的企业时，就需要有全 球性的供应链管理系统来管理，为此企业必球性的供应链管理系统来管理，为此企业必 须建立全球化的后勤保障系统作为支持。须建立全球化的后勤保障系统作为支持。 （1 1）集中主业）集中主业 （2 2）节省费用，减少资本积压）节省费用，减少资本积压 （3 3）减少库存）减少库存 （4 4）提升企业形象）提升企业形象 五、供应链管理环境下新型物流五、供应链管理环境下新型物流 （一）第三方物流（一）第三方物流 （二）第四方物流（二）第四方物流 （三）电子物流（三）电子物流 （四）绿色物流（四）绿色物流 采用第三方物流系统，企业可以获得如下的好处：采用第三方物流系统，企业可以获得如下的好处： 中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准 物流术语物流术语 GB/T18354-2001GB/T18354-2001 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 企业发展成为全球性的企业时，就需要有全企业发展成为全球性的企业时，就需要有全 球性的供应链管理系统来管理，为此企业必球性的供应链管理系统来管理，为此企业必 须建立全球化的后勤保障系统作为支持。须建立全球化的后勤保障系统作为支持。 “是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点 式供应链运作式供应链运作” 五、供应链管理环境下新型物流五、供应链管理环境下新型物流 （一）第三方物流（一）第三方物流 （二）第四方物流（二）第四方物流 （三）电子物流（三）电子物流 （四）绿色物流（四）绿色物流 第四方物流（第四方物流（fourth party logisticsfourth party logistics，简称简称4PL4PL） “一个集中管理自身资源、能力和技术，提供互补服务的供一个集中管理自身资源、能力和技术，提供互补服务的供 应链管理综合解决办法的供应者应链管理综合解决办法的供应者” “4PL“4PL是一个供应链集成商，调集和管理组织自己的以及具是一个供应链集成商，调集和管理组织自己的以及具 有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综 合的供应链解决方案合的供应链解决方案”； “有领导力量的物流提供商有领导力量的物流提供商” 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 企业发展成为全球性的企业时，就需要有全企业发展成为全球性的企业时，就需要有全 球性的供应链管理系统来管理，为此企业必球性的供应链管理系统来管理，为此企业必 须建立全球化的后勤保障系统作为支持。须建立全球化的后勤保障系统作为支持。 对对4PL4PL共识共识: : “超级经理超级经理” 4PL4PL主要作用：主要作用： 五、供应链管理环境下新型物流五、供应链管理环境下新型物流 （一）第三方物流（一）第三方物流 （二）第四方物流（二）第四方物流 （三）电子物流（三）电子物流 （四）绿色物流（四）绿色物流 必须满足三个条件：必须满足三个条件： 1. 1. 第四方物流必须不是物流的利益方第四方物流必须不是物流的利益方 2. 2. 第四方物流必须能实现信息共享第四方物流必须能实现信息共享 3. 3. 第四方物流必须有能力整合所有物流资源第四方物流必须有能力整合所有物流资源 第四方物流（第四方物流（fourth party logisticsfourth party logistics，简称简称4PL4PL） 对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和它的对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和它的 物流和信息供应商之间充当唯一物流和信息供应商之间充当唯一 “ “联系人联系人”的角色的角色。 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 企业发展成为全球性的企业时，就需要有全企业发展成为全球性的企业时，就需要有全 球性的供应链管理系统来管理，为此企业必球性的供应链管理系统来管理，为此企业必 须建立全球化的后勤保障系统作为支持。须建立全球化的后勤保障系统作为支持。 五、供应链管理环境下新型物流五、供应链管理环境下新型物流 （一）第三方物流（一）第三方物流 （二）第四方物流（二）第四方物流 （三）电子物流（三）电子物流 （四）绿色物流（四）绿色物流 电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术电子物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术 来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端 到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种 软件技术与物流服务的融合应用。软件技术与物流服务的融合应用。 1 1电子物流的概念电子物流的概念 电子物流最主要的特点是前端服务和后端服务的集成，新电子物流最主要的特点是前端服务和后端服务的集成，新 兴的电子物流服务就是由具备实力的服务商来提供最大限兴的电子物流服务就是由具备实力的服务商来提供最大限 度地满足顾客需求的外包服务。度地满足顾客需求的外包服务。 2 2电子物流的特点电子物流的特点 电子物流服务结构电子物流服务结构 基础业务基础业务 技术建设技术建设 退货管理退货管理运输与交付运输与交付 客户服务客户服务 订单管理订单管理 仓储与分拨仓储与分拨 数据管理与分析数据管理与分析 前端服务前端服务 传统物流与电子物流的对比传统物流与电子物流的对比 项项项项 目目传统传统传统传统 物流物流电电电电 子子 物物 流流 业务业务业务业务 推推动动动动 力力 物物质财质财质财质财 富富ITIT技技术术术术 服服务务务务范范围围围围 单项单项单项单项 物流服物流服 务务务务 综综综综合物流服合物流服务务务务，更广泛的，更广泛的业务业务业务业务 范范 围围围围 通通讯讯讯讯手段手段 传传传传真、真、电话电话电话电话 等等 大量大量应应应应用互用互联联联联网、网、EDIEDI技技术术术术 仓仓仓仓 储储储储集中分布集中分布分散分布，分分散分布，分拨拨拨拨中心更接近中心更接近顾顾顾顾客客 运运输频输频输频输频 率率低低高高 交付速度交付速度慢慢快快 ITIT技技术应术应术应术应 用用 少少多多 订订订订 单单单单少少多多 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 一、供应链管理环境下物流管理的特征一、供应链管理环境下物流管理的特征 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 二、供应链管理环境下物流管理的战略二、供应链管理环境下物流管理的战略 三、供应链管理环境下物流资源的有效配置三、供应链管理环境下物流资源的有效配置 四、全球化的后勤保障系统四、全球化的后勤保障系统 五、供应链管理环境下新型物流五、供应链管理环境下新型物流 六、延迟化战略六、延迟化战略 存在的问题存在的问题 占用了大量的流动资金；若某一地区产品缺货，为了占用了大量的流动资金；若某一地区产品缺货，为了 应急，可能会将原来为其他地区准备的产品拆开重新应急，可能会将原来为其他地区准备的产品拆开重新 包装，造成更大浪费。包装，造成更大浪费。 案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建 中国中国 法国法国 提高产品需求预测的准确性提高产品需求预测的准确性 很很难难！ 六、延迟化战略六、延迟化战略 案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建 解决方案解决方案 这样一种生产组织策略，称之为这样一种生产组织策略，称之为“分销分销 中心本地化（中心本地化（D C LocalizationD C Localization）”。 电源等客户化需电源等客户化需 求的部件设计成求的部件设计成 了即插即用的组了即插即用的组 件，从而改变了件，从而改变了 以前由温哥华的以前由温哥华的 总机装配厂生产总机装配厂生产 不同型号的产品不同型号的产品 ，保持大量的库，保持大量的库 存以满足不同需存以满足不同需 求的情况。求的情况。 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 一、供应链管理环境下物流管理的特征一、供应链管理环境下物流管理的特征 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 二、供应链管理环境下物流管理的战略二、供应链管理环境下物流管理的战略 三、供应链管理环境下物流资源的有效配置三、供应链管理环境下物流资源的有效配置 四、全球化的后勤保障系统四、全球化的后勤保障系统 五、供应链管理环境下新型物流五、供应链管理环境下新型物流 六、延迟化战略六、延迟化战略 七、战略渠道设计七、战略渠道设计 第一节第一节 概述概述 第二节第二节 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理 第三节第三节 供应链管理环境下的采购管理供应链管理环境下的采购管理 第四节第四节 准时化采购策略准时化采购策略 第五节第五节 供应商管理供应商管理 案例：案例： 电子商务下集成供应链管理案例电子商务下集成供应链管理案例 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够： 1 1区别物流管理概念和供应链管理概念；区别物流管理概念和供应链管理概念； 2 2理解物流在供应管理中的地位与作用；理解物流在供应管理中的地位与作用； 3 3说明供应链管理环境下的物流管理目标、特征和战略；说明供应链管理环境下的物流管理目标、特征和战略； 4 4解释延迟化战略；解释延迟化战略； 5 5比较传统的采购模式和供应链管理环境中的采购模式；比较传统的采购模式和供应链管理环境中的采购模式； 6 6叙述准时化采购的基本思想、特点和实施要求；叙述准时化采购的基本思想、特点和实施要求； 7 7掌握供应商的选择、评价和管理过程与方法。掌握供应商的选择、评价和管理过程与方法。 第三节第三节 供应链管理环境下的采购管理供应链管理环境下的采购管理 一、传统的采购模式一、传统的采购模式 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 二、供应链管理环境中采购的特点二、供应链管理环境中采购的特点 第三节第三节 供应链管理环境下的采购管理供应链管理环境下的采购管理 一、传统的采购模式一、传统的采购模式 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 （一）传统管理下的采购模式（一）传统管理下的采购模式 （二）传统的采购模式的特点（二）传统的采购模式的特点 虽然采购物资的质量、数量和交货期限也是采购企虽然采购物资的质量、数量和交货期限也是采购企 业关心的重要问题，但是与价格比起来却处于次要地业关心的重要问题，但是与价格比起来却处于次要地 位，而且这些问题都是通过一些事后验证和控制的方位，而且这些问题都是通过一些事后验证和控制的方 法来实现，及时性很差，会造成生产上的重大损失法来实现，及时性很差，会造成生产上的重大损失. . 在传统管理下的采购中，企业首要考虑的、最主要在传统管理下的采购中，企业首要考虑的、最主要 的问题是采购的价格和以何种方式与供应商进行交易的问题是采购的价格和以何种方式与供应商进行交易 。一般而言，是通过多个供应商进行报价，充分利用。一般而言，是通过多个供应商进行报价，充分利用 多头竞争，从中选择价格最低的供应商作为合作者。多头竞争，从中选择价格最低的供应商作为合作者。 1 1传统采购过程是典型的非信息对称的博奕过程传统采购过程是典型的非信息对称的博奕过程 2 2事后把关，质量控制不及时事后把关，质量控制不及时 3 3供需双方的合作关系短暂，竞争关系长久供需双方的合作关系短暂，竞争关系长久 4 4响应用户需求的能力迟钝响应用户需求的能力迟钝 第三节第三节 供应链管理环境下的采购管理供应链管理环境下的采购管理 一、传统的采购模式一、传统的采购模式 采购与物流管理 （一）传统管理下的采购模式（一）传统管理下的采购模式 （二）传统的采购模式的特点（二）传统的采购模式的特点 第三节第三节 供应链管理环境下的采购管理供应链管理环境下的采购管理 一、传统的采购模式一、传统的采购模式 第八章第八章 供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理 二、供应链管理环境中采购的特点二、供应链管理环境中采购的特点 在供应链管理模式下，采购工作要做到在供应链管理模式下，采购工作要做到5 5个恰当：个恰当： 恰当的数量恰当的数量实现经济批量采购，既不积压又不会造成短缺。实现经济批量采购，既不积压又不会造成短缺。 恰当的时间恰当的时间实现及时化采购管理，既不提前，给库存带来压实现及时化采购管理，既不提前，给库存带来压 力；也不滞后，给生产带来压力。力；也不滞后，给生产带来压力。 恰当的地点恰当的地点实现最佳的物流效率，尽可能地节约采购成本。实现最佳的物流效率，尽可能地节约采购成本。 恰当的价格恰当的价格达到采购价格的合理性，价格过高则造成浪费，达到采购价格的合理性，价格过高则造成浪费， 价格过低可能质量难以保证。价格过低可能质量难以保证。 恰当的来源恰当的来源力争供需双方间合作与协调，达到双赢的效果。力争供需双方间合作与协调，达到双赢的效果。 第三节第三节 供应链管理环境下的采购管理供应链管理环境下的采购管理二、供应链管理环境中采购的特点二、供应链管理环境中采购的特点 采购与物流管理 订单驱动的采购业务原理订单驱动的采购业务原理 收款收款 销售订单销售订单制造订单制造订单 准备货物准备货物协调采购协调采购制造工程制造工程 通知财务通知财务接收货物接收货物 通知采购部门通知采购部门 交货交货 请求请求 请求请求 订购信息订购信息 制造信息制造信息 反馈反馈 反馈反馈 制造计划制造计划 制造订单制造订单制造订单制造订单制造订单