关爱老人品牌策划

关爱老人品牌策划 一、关爱老人策略定位 二、关爱老人策略规划 三、关爱老人产品规划 四、关爱老人服务平台 目录 一、关爱老人策略定位 【品牌定位】：关爱老人手机，致力于满足各类消费者希望寻求健康生活、关怀别人或被别 人关怀的心理需求，关注各类消费者日常生活习惯以及面临的各种各样生理和心理 健康问题，同时关注 手机使用给消费者带来的健康问题、安全问题和便利问题，全 力打造一系列健康、安全、体现关怀的功能、应用及产品，以满足目标用户需求， 塑造关爱老人品牌手机对用户独一无二、持续关爱老人的形象 【品牌内涵支撑】（关爱老人的根）： 守护健康 传递爱心 安全监护 私密空间 绿色环保 节电易用 【目标市场】： 第一目标市场： 老年人/儿童市场 年龄在60-85岁之间，有自理能力和一定 消费能力的各个职业、各个收入阶层、各个知识层次的男性和女性老年人，包 括5-12岁之间还没有日常生活自理能力及自主行为意识的儿童，以及各类残疾 人弱势群体； 第二目标市场： 学生市场 年龄在20岁以内，10岁以上 第三目标市场： 青年人市场 年龄在20-40岁之间，男/女性 第四目标市场： 中年人市场 年龄在40-60岁之间，男/女性 【品牌命名】： “关爱老人”手机 该命名直接明了，通俗易懂，第一时间表达了手机品牌诉求和独有特征。同 时，其朗朗上口，言简意赅，非常适宜传播和宣传，并且很符合中国大众消费者 的心理接受。 “关爱老人”寓意关心，安全，健康，是当代中国人最重视和渴望的心理需求。 直接体现了手机健康监护，安全监控，和传递爱心的品牌特征。同时最直接的传 达了手机对老人、儿童、残疾人等弱势群体的定位。 “关爱老人”代表与大众化手机不一样的功能和应用，同时也代表手机未来在服 务领域的不断专注和创新。最重要的是我们可以在手机市场的健康领域率先定义 概念和标准，抢占消费者的心智空间，准确切割细分市场，成为手机关爱老人领 域的领导者，并逐步构造行业竞争壁垒。 【品牌VI传播规范】： （1）品牌标识LOGO： （2）品牌传播语： （3）品牌VI体系（具体见关爱老人品牌VI手册） 确定创意方向，美工设计 （4）终端UI体系（具体见关爱老人终端UI手册） 确定创意方向，美工设计 “关爱老人手机”将成为一个与消费者沟通无 边界的，顾客身边的一个极具亲和力的品牌。 二、关爱老人策略规划 【关爱老人软件规划】：所有关爱老人手机，都将内置集团自主开发的“关 爱老人”服务软件或其中的某些应用功能，通过关爱老人服务软件中求 助、生活小助手、健康小护士、关爱老人大管家、家庭守护者等功能 ，可以帮助用户解决生活中遇到的各种困难和问题等，可以随时了解 自己的健康状况、身体指标、医疗信息等，可以让健康、安全掌握在 自己手中 关爱老人功能进入方式 ：1、在键盘上定义一键 通，一键进入；2、在待 机桌面放置关爱老人图 标，确定进入；3、在菜 单列表添加关爱老人图 标，选择进入； 桌面状态进入一级菜单状态进入 注：关爱老人软件可根据产品定位和配置设计不同版本，如根据产品的系列设 计出贴心版本、时尚版本、尊贵版本，并根据需求的发展做升级版本！ 求助 生活小助手 快捷呼叫 放大世界 航班查询 车票查验 。 健康小护士 计步器 血压计 健康指数 健身计划 健康信息 。 关爱老人菜单 备注：关爱老人菜 单在手机UI中以图 标体现，里面的小 功能也以形象生动 的图标体现，随版 本升级增减功能图 标； 关爱老人大管家 电子售后单 我的日程表 家庭生日表 。 家庭守护者 定位监护 我爱我家 。 关爱老人社区 自动升级服务 关爱老人 求助 1、保持我司已有的SOS一键求助功 能 2、在关爱老人软件的求助功能内， 可延伸开发多种求助方式和求助途 径 （1）开启GPS定位求助，向求助对 象发送位置信息 （2）开启拍照求助，拍照后直接将 照片以彩信方式发送给求助对象 （3）开启110求助和120求助等等 （4）关爱老人呼叫中心 一键求助 拍照后直接用于 图片求助 生活小助手 快捷呼叫 由关爱老人生活小助手菜单进入 ，9个亲人的大 头图标（直接呼叫） 放大世界 由关爱老人菜单进入 ，是一个放大镜的图标， 放大镜中间摄像头放大后影像 航班查询 第三方开发应用 车票查验 第三方开发应用 手机验钞 第三方开发应用 。 健康小护士 计步器 启动计步器，可后台运行。利用重力传感器实现运 动中振动的计数 可输入个信息（身高、体重、年龄、性别） 得出运 动建议 测血压 外接测试仪器，通过USB接口实现联接提取数据。 健康指数 身体情况 分析，输入个人信息（身高、体重、年龄 、性别）得出是否亚健康 健身计划 通过身体健康情况 给出健身建议，并做成日程管理 ，按时提醒。 健康信息 。 关爱老人大管家 管家服务 将手机设为一个虚拟人（管家、行政、生活秘书 ）。给一个名字，确定它的身份、年龄、性别、文化程度 及爱好。 日程的语音自动播报。 帐务管理、工作协助、生活提醒、数据备份等。 （第二步实现） 通过平台可以在网络上虚拟社会化。 （第二步实 现） 快乐分享 将谷米平台程序集成到手机中，一键上谷米网站 。 上微博。 行程足足迹分享，把旅游一路上的景拍下来让大 家分享。 相册，建立自己的相册。 家庭守护者 定位跟踪 通过GPS 和LBS定位，随时了解自己 关心的人在什么地方 我爱我家 开取屏幕，就可以看到家里正在发生 什么 。 自主开发及控制的关爱老人平台应用功能 关爱老人社区 自动升级服务 启动后先提示联接网络会产生费用，联 接服务器下载更新包，自动安装 自动升级服务 【硬件关爱老人策略规划】：关爱老人手机，硬件设计中体现关爱老 人，独特的电路天线设计、独特的结构外观设计、独特的绿色环 保材料应用、独特的硬件配置，让手机不再是冷冰冰的电子产品 ，而成为周体充满爱的生活伴侣；关爱老人手机特征化的结构和 按键设计，让用户使用更方便、更快捷，更能享受到科技进步带 来的便利。 SOS一键求助 助听功能 定位导航 手电筒 放大镜 指纹识别 语音识别 文件加密 天线低辐射 绿色环保壳 。 结构和按键特征化 关爱老人四个一键通（横版） 一键助听 一键收音机 一键报时 一键亲情号码 关爱老人四个一键通（竖版） 一键助听 一键收音机 一键报时 一键亲情号码 特征化 的SOS 按键和 一键手 电筒侧 键 关爱老人一键求助 一键亲情号 一键收音机 一键报时 一键 助听 【软件关爱老人策略规划】：关爱老人手机，在人机交互、UI菜单、应 用软件设计中也体现出全方位的关爱老人，独特的UI界面设计、温 馨的人机对话界面、充满关爱老人的图片文字应用，让用户从屏幕 中看到爱感受到爱 关爱老人桌面 关爱老人信息 关爱老人图片 关爱老人字体 关爱老人声音 。 UI和界面特征化 关爱老人UI菜单 1、所有关爱老人老年人手机统一UI菜单 ，并进行延续； 2、一级菜单统一为6项或7项：电话簿、 通话记录、短信息、多媒体、工具设置 、关爱老人，如为运营商定制机型，增 加第七项,10086/天翼/沃； 3、以快捷易用为特征，对以上一级菜单 的二三级菜单进行有针对性的开发，为 保证整个人机交互的不复杂性，建议菜 单至多深入三级；例如：一级菜单电话 簿，二级菜单人名选择OR退出，三级菜 单拨电话OR发信息OR编辑OR删除； 4、针对关爱老人贴心、时尚、尊贵三个 系列的产品做出一定的调整，但是保证 一级菜单图标的统一性； （2.4及以下屏幕使用列表菜单）（2.6及以上屏幕使用图标菜单） 【关爱老人文化策略规划】：关爱老人手机，首先是关爱老人软件独 一无二的功能，然后从手机的硬件设计、软件设计，到产品的包 装、配件、宣传物料、网站等各个方面体现关爱老人品牌的根： 守护健康 传递爱心 安全监控 私密空间 绿色环保 省电易用 手机致力于向广大用户和消费者提供关爱老人产品和功能 应用的同时，积极向全社会普及关爱老人的文化，将积极组织并 参加各种慈善和关爱老人活动，在社会层面和政府层面树立关爱 老人的形象，电子“科技以人为本，共享关爱老人生活”的经营宗 旨，让我们的企业和产品都充满关爱老人 【关爱老人服务策略规划】：电子的定位是通讯终端产品与服务的提 供商，后续公司将规划成立售后服务网络、365呼叫中心、私人 服务平台三大提供关爱老人服务的主体，通过这三大主体，我们 不再是单纯加工和生产终端产品的公司，我们还是一个提供关爱 老人服务的公司 1、关爱老人售后服务 网络 （以维修服务为主） 2、365关爱老人呼叫中 心 （以附加服务为主） 3、私人关爱老人服务 平台 （VIP贵宾服务专区） 三、关爱老人产品规划 电子（惠州）有限公司35 1、2005年，我 国60岁以上老 年人口占全国 人口13.7% 2、2020年，我 国60岁以上老 年人口占全国 人口18% 3、2034年，我 国60岁以上老 年人口占全国 人口22.8% 据有关部门统计，目前我国65岁及以上老年人目前有0.88亿，已经达 到总人口比例的7%。根据测算,到2020年我国65岁以上老年人口将占全国 总人口的11.8%，21世纪中叶将占全国总人口的1/4；到2030年前后，我 国60岁以上的老龄人口总数将预计增加到4亿左右，相当于现在欧盟15个 国家的人口总和。社会老龄化进程的加快已经逐步引起全社会的关注， 对老年人的关心和爱护正日益成为全社会热烈讨论的话题，而政府部门 也呼吁要逐步提高社会养老水平，在十二五规划中更是明确提出要将提 升老年人幸福指数作为考核政府工作业绩的核心指标。 移动通信终端（手机）作为老年人日常最常用的电子产品，一直 备受政府及社会大众的广泛关注，但是由于国内社会消费环境以及国 人消费心理的问题，认为老年人用的手机一定就是简单便宜的、没有 技术含量的，导致目前市面上的老年人手机产品普遍外观古板、功能 单一、做工粗糙，而专门针对老年人群体的使用习惯、心理和生理需 求而深入开发的真正意义的关爱老人老年人手机产品非常匮乏。 老人手机专业制造商，一直致力于将关爱老人文化与关爱老人社会，服 务社会、回馈社会相结合，运用科技手段针对老年人的特点和习惯开发 高中低端全系列老年人专用手机，全力打造一系列体现健康、安全、体 现关怀的功能、应用及产品，让所有老年人朋友都能享受到现代社会进 步和科技发展所带来的生活便利。 低价简 单 方便易 用 低端 普及 外观设 计时尚 娱乐功 能齐全 时尚 升级 健康医 疗保健 3G无 线应用 专业 应用 老年人手机市场发展三大阶段 大按键 大字体 SOS FM语音 手写 保健健康 医疗 定位监 护 老年人手机产品功能演化过程 【第一阶段系列规划】：在对第一目标市场人群（老年人）进行进一步细分 后，又有男性老年人、女性老年人、文化型老年人、时尚型老年人、普通型 老年人、都市老年人、乡村老年人等等，综合以上，以功能配置和价格为标 准针对第一目标市场推出高中低三个档次的关爱老人通信终端产品，分别定 义为尊贵关爱老人系列、时尚关爱老人系列、贴心关爱老人系列，以针对不 同收入结构和知识层次的老年人用户； 【第二阶段系列规划】：在关爱老人品牌下，紧跟市场消费升级和消费者对 时尚和专业应用的需求，开发更多款式的中老年人手机，将医疗健康保健和 安全定位监控的3G无线应用惠及广大中老年人用户； 关爱老人战略发展两大阶段 尊贵关爱老人系列时尚关爱老人系列贴心关爱老人系列 关爱老人 慈父慈母直板 滑盖折叠 金福金寿 关爱老人无处不在 LOGO 尊贵关爱老人系 列 时尚关爱老人系 列 贴心关爱老人系 列 产品定位高端形象机中高端利润机中低端定制机 目标群体 大中型城市富裕家庭的老 人、退休老领导老干部、大 户家庭年纪大的贵妇人 城市企业事业单位退休职工 、农村家境富裕的老年人及 追求时尚的老年人 针对城市普通人家老年人 、农村老年人等，偏弱势群 体。 价格策略 999元-1999元，以高价格保 证收益 399元-999元，以价值创新 保证收益 99元299元，以出货量保 证收益 渠道策略 高端客户群体渠道，定制发 行，再加上真名镭雕 时尚手机渠道和网购、电购 ，兼顾中高端用户需求 以移动运营商定制渠道为主 销售占比10%30%60% 核心卖点 高端尊贵形象，材质、高端 配置，VIP会员卡制度 外观简洁、时尚，讲究高档 材质 操作简单；大字体；实惠实 用；方便快捷 尊贵关爱老人系列 定位：高端形象机 尊贵关爱老人系列 （1）定位： 形象产品，定位于尊贵奢华荣耀形象的高档老年人手机，针对大中型城市富裕家庭的 老人、退休老领导老干部、大户家庭年纪大的贵妇人等，年龄覆盖60至70岁，关注品牌、 形象、材质、高端配置，主要产品需求包括炫耀、通信、享乐、服务； （2）主打特征： 外观大气或者精致，高端材质（贵金属、珠宝、钻石等）的使用，智能、大屏幕 、可视通话、3G功能、黄金、真钻等高端功能和奢靡饰品完美融合；国际大师级顶尖外观 设计世界顶级镶嵌工艺； 对手机软件和UI操作界面精益求精，尊贵版本的关爱老人服务关键，VIP会员卡制 度，一对一点对点服务； 礼品包装，宣传上 从监护、健康、生活服务等各方面开展全方位服务理念； （3）价格策略： 799元-1999元，以高价格保证收益，仅承担5%的销售任务； （4）渠道策略： 仅通过空中渠道出货，定制发行，再加上真名镭雕，保证绝对的独一无二，不可复 制；可考虑高档数码卖场，珠宝行业渠道，高端客户群体渠道； 时尚关爱老人系列 定位：中高端利润机 时尚关爱老人系列 （1）定位： 利润型产品，时尚潮流型中档价位老年人手机，针对各级城市企业及机关单位退 休职工 、农村有知识有文化且家境富裕的老年人、追求时髦的老年人和追求美丽的女 性老年人，年龄主要在70岁以下，关注产品的外观、色彩、材质、功能，主要功能需 求包括通信、娱乐、时尚； （2）主打特征： 除老年人手机一贯的大按键、大字体、一键求助、亲情号码、手电筒、外放收 音机等设计外，壳料讲究高档材质的使用； 外观简洁、时尚、超薄，融入中国传统文化元素和创新元 素（福文化、寿文 化、孝文化、黄金、珠宝、钻石、玉石、白银、青铜、陶瓷、花、中国画、彩绘等等 ） 根据每款产品的不同卖点定位，可考虑配置影音、GPS、CMMB、3G等功能 （3）价格策略： 399元-699元，以价值创新保证收益，承担30%以上的销售任务； （4）渠道策略： 主营时尚数码渠道（主要是手机渠道）和网购、电购，兼顾运营商中高端用户需 求 贴心关爱老人系列 定位：中低端定制机 贴心关爱老人系列 （1）定位： 通路型产品，低价普及型老年人手机，针对城市普通人家老年人 、农村老年 人等，偏重年龄偏大型老年人用户，关注实用的功能和低廉的价格，主要功能需求 为打电话、听收音机、手电筒、放大镜等； （2）主打特征： 大按键、大字体、一键求助、亲情号码、手电筒、外放收音机； 银、白、黑三色为主打色，制式以2G为主，兼顾CDMA和GSM，兼顾直板 折叠和大、中、小尺寸，简单包装，可考虑带充电底座； （3）价格策略： 99元-299元，以出货量保证收益，承担60%以上的销售任务； （4）渠道策略： 以移动运营商渠道为主，逐步扩展民政、老年人组织、保健品市场等渠道 四、关爱老人服务平台 关爱老人服务平台拓扑图 关爱老人服务平台登陆界面 【医疗保健】：关爱老人服务平台将为每位用户建立个人健康档案，用户随时使 用与关爱老人手机相连接的电子血压计、电子血糖计、电子心率仪等设备 测量自己的血压、血糖、心率等，测量后的数据将通过手机传送到到关爱 老人服务平台的个人健康档案中心中，或者以短信的形式将检测信息发送 到个人医护人员和子女手机中，以便个人医护人员和子女随时了解用户的 健康状况。同时，实时数据将由关爱老人服务平台的专家小组做实时分析 ，万一发现病人情况危急，服务平台可以直接通过呼叫中心拨打急救电 话。另外，关爱老人手机服务平台将为用户制定健身计划，提供健康信 息、养生信息等服务。 注：以上血压计、血糖仪等将由电子与专业医疗器械厂家联合研制 【位置跟踪与监控预警】：关爱老人服务平台为用户提供定位及监控服务，老 人和子女或监护人可通过三种方式获得老人及儿童的位置跟踪服务：第一 互联网门户，登陆关爱老人服务平台的网站（www.#.com）；第二是 通过移动互联网登陆关爱老人服务平台的WAP门户；第三是通过手机的短/ 彩信。可操作的功