软件系统部署及升级流程及管理

软件系统部署及升级流程及管理第一章 总则第一条 为保障 股份有限公司（简称：公司）信息软件系统安全运行在生产环境，规范软件系统部署与升级流程、控制软件系统的生产运行安全，保证业务流程的顺畅和生产系统的完整性、功能完备，特制定本办法。第二条 本办法所指软件系统包括，但不仅限于公司组织实施的账户管理和受托管理核心业务系统、网上受理系统、呼叫中心系统、投资交易系统、投资估值系统、投资风险控制系统，以及OA办公系统、对外网站系统、基础技术架构系统等涉及的软件系统的部署、安全运行与升级管理。第三条 本办法所指软件系统部署与升级管理主要包括以下内容：软件系统投产前准备、软件系统投产管理、软件系统生产运行管理、软件系统生产安全管理、软件系统升级管理。第四条 信息技术部是本办法的制定部门和执行部门，设立系统运维岗，负责系统软件系统部署、安全运行与升级的具体技术实现，其它相关岗位和部门应按本办法所制定的流程配合完成相关工作。第二章 软件系统投产前准备第五条 软件系统的投产关系到整个信息系统的安全运行，应做好充分的投产前准备。投产前的准备工作包括以下几个方面：环境设备的准备、硬件设备的准备、投产程序和数据的准备、相关投产文档和培训的准备等。第六条 环境设备的准备主要包括：系统架构确认、机房机柜机架配备、电源使用配备、网络线路配备、操作系统预安装和配置、主机命名和网络配置、存储环境配置检查、备份环境、环境参数配置、数据库配置、中间件配置、环境冗余切换配置、通讯配置、部署操作员配置、环境变量、客户端环境等。第七条 硬件设备的准备主要包括：主机连接方式、主机型号配置、处理器频率和数量、内存配置、内置硬盘容量、网卡类型和数量、光纤通道卡型号和数量、其他内置的I/0卡和其他外设等。第八条 投产程序和数据的准备主要包括：目标程序及相关清单说明、可控版本组织、系统配置参数、数据库初始化数据等。第九条 相关投产文档和培训的准备主要包括：系统安装部署手册、系统IT参数配置手册、数据备份和恢复操作指导、系统故障与恢复手册、系统文件目录清单说明、系统运行日志存放说明、系统各类密码修改说明、文件清理计划及操作指导、管理员、项目经理、厂商负责人通讯录以及相应的功能使用培训、安装部署培训、日常维护培训等。第十条 系统投产准备工作中有关权限管理、参数配置、数据初始化管理应遵照IT系统权限及数据管理办法的相关规定：(一) 投产系统权限申请设置应形成流程并由业务部门负责人和风险控制部门审核；(二) 软件系统投产的参数配置由信息技术部牵头组织信息，各业务部们予以协同支持，最终由风险控制部进行参数定级并进行投产参数审核；(三) 对于系统初始化数据，原则上不允许进行数据库文件导入操作，而应通过数据操作语句进行数据初始化，各基础数据应得到业务部门和风险控制部门的签字审核。第三章 软件系统投产管理第十一条 软件系统投产管理是指对软件系统产品从提交投产申请到投产运行过程的管理，由信息技术部项目管理岗和系统运维岗协同负责相关管理工作。第十二条 软件系统投产部署须经相关业务部门领导的核实，并经过信息技术部领导审批后由相关技术人员制定详细的安装计划和操作步骤，并依据具体设备特性对系统进行合理配置、测试和调整，从而充分发挥设备资源优势。第十三条 软件系统供应商必须向信息技术部提供详细完整的有关投产系统的软硬件及其运行维护的技术资料，并负责向信息技术部的系统管理人员、系统操作人员进行技术培训。第十四条 软件系统供应商应会同信息技术部制定周密、严谨的软件系统上线计划。第十五条 软件系统供应商应向信息技术部提供相应的系统监控手段、日常维护工具、数据备份计划以及应急联系办法等，并至少指定一名系统开发人员作为该系统投产后的软件维护员。第十六条 软件系统投产申请流程：(一) 统一由信息技术部发起权限申请流程、参数设置、数据初始化申请流程，并会同软件系统供应商完成软件系统投产前准备工作和系统移交说明书。(二) 在征询相关业务部门意见后形成请示签报，并附岗位菜单对应表、批量员工权限申请表、业务系统参数表以及批量初始化数据文件，以便各项关部门进行核对检查。(三) 该请示签报需经过相关业务部门、风险与合规部，以及运营总监会签后，提交总裁办最终审核。(四) 该请示经总裁办审核通过后，由信息技术部系统运维岗负责软件系统部署投产。(五) 岗位菜单对应表、批量员工权限申请表、业务系统参数表以及批量初始化数据文件经相关业务部门（或办公室）和风险与合规部进行核对审批后，提交给信息技术部，由系统运维岗进行执行。第十七条 软件系统投产部署工作规范：(一) 软件系统产品投产部署入总部机房，必须在预定安装日之前三个工作日提出部署工作计划，并按照系统安装部署手册、系统IT参数配置手册系统移交说明书核对各项准备工作。经过信息技术部负责人签字同意后，交系统运维岗协调部署工作。(二) 系统运维岗人员协调软件系统供应商、软件项目管理岗，及相关网络管理岗、桌面管理岗人员，按照部署工作计划执行各项投产部署安装工作。(三) 软件系统产品安装时，系统负责人员必须到场，所有参与上线工作的人员必须严格遵守计算机机房运行安全相关规定，值班人员必须加强监督并填写好机房工作日志。第十八条 软件系统产品投产运行的前提条件是：(一) 软件系统产品已通过信息技术部、相关业务部门双方测试和联合验收。(二) 项目管理岗和系统运维岗协同软件系统供应商完成了软件系统投产前准备工作和系统移交说明书的编写。(三) 信息技术部项目管理岗会同系统运维岗发起项目上线申请签报，经相关业务部门、风险与合规部、运营总监会签后，向总裁办提出上线申请，并提供该系统相应的文档、业务及技术测试报告以及经过核准的业务验收报告。第十九条 软件系统产品投产运行时，信息技术部项目管理岗、系统运维岗以及相关业务部门应共同明确各自职责：(一) 信息技术部系统运维岗主要负责软件系统上线后的安全运行；(二) 项目管理岗主要负责该软件系统的技术优化、功能缺陷纠正和紧急维护；(三) 业务部门主要负责业务操作和业务管理。在明确职责的基础上，各自制定相应的管理办法。第二十条 软件系统投产申请流程遵循本办法第十六条规定；各软件系统上线根据系统类型，业务类别、服务对象的不同可以根据实际情况选择执行不同的步骤：(一) 软件项目完成对业务及技术测试报告进行总结和评估,并形成系统业务验收报告和技术验收报告;系统菜单权限表与参数表由业务部门确认和会签,提交合规与风险管理部确认和会签;信息技术部保障硬件与网络到位，完成软件项目文档的整理与归档工作，并制定该系统故障处理办法、系统备份策略、日常运维操作流程，完成系统上线前数据初始化工作。软件项目开发实施厂商对系统稳定安全运行的作出承诺。(二) 信息技术部提交内部评审请示（包括系统准备情况汇报、内部评审方案介绍）；(三) 经总裁室同意请示后，由信息技术部牵头准备评审工作；信息技术部、相关业务部门、合规与风险管理部、开发商进行汇报；由业务部门负责人、信息技术部负责人、分管领导、外部专家组成评审组，对系统进行评议，并统计形成评审结果。(四) 由信息技术部根据评审结果向总裁室提交关于系统试运行的请示签报；(五) 在总裁室同意后，信息技术部开始系统正式环境的切换工作；各业务部门与外部机构按正式岗位进行系统试运行工作，并按信息技术部正式运维流程提交系统问题单。(六) 系统试运行结果由信息技术部牵头对系统试运行情况进行总结，并提交系统正式运行上线的请示，在总裁室同意后开始正式运作。(七) 软件系统投入正式投入运行后，应根据信息系统安全等级保护定级指南要求开展自主定级、系统测评、专家评审，对于定级在第二级以上信息系统，应当在投入运行后30日内，到公安机关办理备案手续，并保备相应的主管和监管部门。系统类型业务类型产品应用型定制开发型系统示例IT基础架构运行总监审批后进行试运行，总结后申请上线在运营总监审批后组织内部评审，试运行总结后申请上线，但应完成各步骤工作流、影像、报表平台、统一身份认证、证书安全认证IT管理服务在运营总监审批后直接申请上线运行在运营总监审批后组织内部评审，评审后申请上线运行开发管理、运维管理、监控管理核心业务在运营总监审批后组织内部评审，但应完成各步骤必须严格执行各个步骤受托、帐管、投资、风控客户服务在运营总监审批后组织内部评审，评审后申请上线运行在运营总监审批后组织内部评审，试运行总结后申请上线运行网上受理、柜面受理、电话服务、短信邮件市场支持在运营总监审批后组织内部评审，评审后申请上线运行在运营总监审批后组织内部评审，试运行总结后申请上线运行客户营销、营销绩效考评辅助决策在运营总监审批后组织内部评审，试运行总结后申请上线运行必须严格执行各个步骤决策分析、数据仓库公共服务运行总监审批后进行试运行，总结后申请上线在运营总监审批后组织内部评审，试运行总结后申请上线，但应完成各步骤人力资源、财务、培训、协同办公、流程管理第四章 软件系统生产运行管理第二十一条 生产运行管理是指对生产系统中系统软件（包括操作系统、数据库、中间件、管理监控平台等）的管理，由信息技术部系统运维岗负责相关管理工作。第二十二条 信息技术部系统运维岗应做好系统的日常运行维护工作：(一) 制定系统运行维护计划，严格按计划对系统进行维护，并详细记录维护情况。(二) 制定备份计划，对备份的时间、内容、级别、人员、保管期限、异地存取和销毁手续等进行明确规定。(三) 密切监视系统运行状况，及时处理系统故障，并对故障产生原因进行认真的分析总结。(四) 定期对系统运行状况进行分析，定期进行系统性能优化。必要时应制定主机系统的升级方案，升级方案实施须报信息技术部门领导审批。(五) 建立软件系统运行档案，对软件系统的基本情况（版本、配置等）、升级、故障现象、故障产生原因、故障处理过程及处理结果等进行详细记录。第二十三条 信息技术部项目管理组和系统运维组应密切关注应用系统上线运行情况，及时处理应用系统故障，对故障原因进行认真的分析总结，制定有效的优化改进计划,并最终反馈给业务部门。第二十四条 信息技术部系统运维岗应及时收集、整理应用系统运行过程中所发生的问题，反馈给信息技术部项目管理组。第二十五条 信息技术部系统运维岗应建立上线应用系统的变更管理制度，对程序版本更新、例行操作变更、非例行操作、应用系统维护以及系统运行环境等变更实施规范管理和有效控制。第二十六条 严禁在生产系统上安装开发测试类软件、编译工具、应用系统源程序及其他与生产系统无关的软件。项目管理岗相关人员未经授权，不得随意访问生产环境，更不得随意变更已上线的各类应用系统。第二十七条 任何人未经允许不得擅自修改系统配置。如确需修改应填写生产环境变更操作登记表，严格履行审批手续，并由双人会同实施。实施时应有系统运维组主管现场监督，实施后应将变更前后的系统配置及变更全过程记录备案。第二十八条 对于软件系统的软硬件升级、变更、系统切换、年终结算等重大操作，信息技术部、相关业务管理部应密切配合，共同制定详细的计划和应急方案，统一部署，周密安排，防范风险。第五章 软件系统生产安全管理第二十九条 生产安全管理是指对保障生产系统安全可靠运行的关键安全环节的管理，由系统运维岗和网络及机房管理岗负责相关管理工作。第三十条 信息技术部应充分合理地利用生产系统提供的各种安全机制，实现系统备份、安全保护和安全服务。第三十一条 备份系统在构成和配置上应与生产系统尽量保持一致，并制定了有效、可行的切换机制，确保当生产系统出现故障时能迅速接管和承载业务运行。第三十二条 数据备份包括本地数据备份和异地数据备份，由信息技术部系统运维岗负责相关管理工作。(一) 备份介质应按备份对象分类存放，不得混放、混用。业务数据备份介质必须存放于有保护的特定场所，并同时对其拷贝进行异地（非同一建筑物）保存。(二) 任何人未经授权，不得随意导入和导出备份介质中的信息和数据，不得随意将备份介质或数据报表带出机房。(三) 废弃的备份介质或数据报表应存放在指定地点，并由专人集中销毁。(四) 严格执行异地数据备份交接，交接双方必须严格履行交接手续，整个操作过程在相应的监控设备下进行，并有书面记录备查。第三十三条 信息技术部对各级用户及其权限的设定应进行严格管理，用户权限的分配必须遵循“最小特权”原则。第三十四条 用户账号与密码管理应严格遵循有关规定。用户密码应严格保密，及时更新。重要用户密码应密封交安全管理员保管。密码口令知情人员调离时，信息技术部应及时修改相关密码、口令。运行机构应严格限制对密钥等密级文件的访问，防止非法研读和拷贝。第三十五条 系统运维岗人员不得担任业务操作工作。项目管理岗不得代替系统运维岗人员从事运行各岗位的工作。第三十六条 信息技术部应采取切实有效的措施，做好生产环境的计算机病毒防范工作。对易受病毒攻击的计算机信息系统，应落实专人定期清查病毒，升级安全补丁，防止病毒或漏洞对计算机系统和数据造成破坏。第三十七条 信息技术部应制定安全运行应急计划，针对系统运行过程中可能发生的故障和灾难，制定恢复运行的措施、方法负责本公司应急计划的演练、实施和管理。第三十八条 应急计划的实施必须按规定经过有关领导批准。应急计划实施后，信息技术部必须认真分析和总结事故原因，制定相应的补救和整改措施。第三十九条 如发生重大运行事故，信息技术部须在事故发生一小时内将事故情况上报上级部门，不得迟报、瞒报。事故恢复后，信息技术部须形成关于事故原因、处理过程和整改措施的详细报告，于事故恢复后10个工作日内上报。第四十条 系统软硬件及应用软件的升级、更新等重大变更操作的实施方案必须包括应急措施。实施过程中一旦出现意外情况，须及时采取应急措施恢复运行，避免引发重大运行事故。第六章 软件系统升级管理第四十一条 软件系统升级管理是指管理软件系统在生产环境的系统更新的过程，由信息技术部系统运维岗负责相关管理工作。管理软件升级的目的是，通过规范升级流程、控制升级次数，达到定期升级的目标，保证业务流程的顺畅。第四十二条 为保障生产环境的安全稳定运行，准投产环境数据与应用程序与生产环境进行同步升级管理，一般要求周二完成准投产环境升级测试，周四完成生产环境升级。第四十三条 紧急更新是指，软件系统因软件故障影响该系统的继续使用和运行或生产系统的系统功能已经无法满足业务开展，且该影响将对业务造成较大的破坏或造成较大范围的业务停顿，而此时必须进行软件系统处理，同时已经具备了紧急处理所需要的各项条件而执行的软件系统变化的软件系统维护操作。第四十四条 生产环境软件系统的系统升级遵循安全、稳定、慎重的原则，以保证业务流程的顺畅及生产环境的稳定为最大目标，分为：例行升级、紧急升级。(一) 升级内容必须做到文档齐全，要至少包含：系统需求规格说明书、（或生产环境故障报告单）、软件测试结果、生产环境更新审批单及其附件、生产环境更新文件清单及提交的程序、数据。 (二) 升级内容测试结果必须得到相关业务部门审批后方可提交系统运维组执行升级。例行升级应到得到涉及该功能的业务部门测试人员以及测试部门负责人、项目经理、信息技术部负责签字方可升级。确因时间紧迫无法按要求提前申请的，应及时通过电话方式与相关部门进行沟通确认，并通过邮件通知风险与合规部进行临时登记后方可执行。 (三) 软件系统升级前必须做好数据库、系统软件的备份，以防出现升级失败后能够立即恢复升级前的系统；升级完成后相应业务部门或开发组项目经理必须在生产环境软件系统启动进行功能验证测试无误后，方可离开。 (四) 软件系统升级必须建立完整的升级档案，并定期将这些档案归档，已备审计和检查。 第四十五条 软件项目升级通用操作步骤(一) 系统运维岗人员以E-mail并以电话等形式通知业务部门和开发组项目经理升级的时间安排。(二) 相关人员回复系统升级计划意见。(三) 首先进行系统的数据、程序、配置脚本等进行备份。 (四) 备份完成后，当涉及数据库升级时，系统运维岗使用脚本语言进行服务器端的数据库升级；系统运维岗将升级包中的应用程序拷贝至应用服务器，进行系统软件升级，如有配置变动，同样作相应修改。 (五) 启动应用服务器，如启动不正常，检查操作步骤是否正确、相关配置是否正确，如并进行简单访问，确保应用服务器的配置文件正常启动。 (六) 启动应用服务器，如启动不正常，检查操作步骤是否正确、相关配置是否正确，如应用服务器启动正常，并经过常规验证后，联系业务部门或开发组项目经理进行升级验证。验证通过视为系统升级成功；反之，为升级失败，系统运维岗联系开发组项目经理协助判别失败原因，视实际情况，必要时则将系统环境恢复至升级前的备份版本。(七) 系统运维岗填写生产环境维护日志，记录此次升级情况。并将升级结果以E-mail等形式通知相关人员。第四十六条 软件系统更新与升级申请流程遵循本办法第四十四条规定；升级管理应全面考虑各个因素分别由部门经理、风险与合规部、主管总监、内部评审、总裁办审核等审批后执行，影响因素列举示例如下用于参照执行： 执行差异影响因素不同场景的管理要求是否涉及核心业务生产运行总裁室审批考虑其他因素涉及总裁级别参数变更总裁室审批考虑其他因素影响公司外部开展业务总裁室审批考虑其他因素需要核心系统重新部署总裁室审批考虑其他因素影响业务时间生产运行总监以上级审批考虑其他因素生产系统故障紧急处理总监以上级审批考虑其他因素涉及进行核心业务数据变更总监以上级审批考虑其他因素涉及核心业务程序新增总监以上级审批考虑其他因素对外服务类系统的重新部署总监以上级审批考虑其他因素公司管理类系统的重新部署总监以上级审批考虑其他因素涉及多个关联变更总监以上级审批考虑其他因素涉及多个业务部门总监以上级审批考虑其他因素影响核心业务系统的IT变更总监以上级审批考虑其他因素涉及公司级别参数变更风控以上级审批考虑其他因素涉及进行管理类系统数据变更总监以上级审批考虑其他因素多部门使用的系统需求新增风控以上级审批考虑其他因素涉及风险控制管理的变更风控以上级审批考虑其他因素业务支持类系统的重新部署风控以上级审批考虑其他因素公司管理类系统的程序新增风控以上级审批考虑其他因素影响对外服务系统的IT变更风控以上级审批考虑其他因素涉及跨部门级参数变更部门会签级审批考虑其他因素影响内部管理的IT变更部门会签级审批考虑其他因素生产故障一般性处理部门会签级审批考虑其他因素一般性程需求新增部门会签级审批考虑其他因素定制开发型日常更新部门会签级审批考虑其他因素部门级系统参数设置纠正部门级审批考虑其他因素产品应用型日常更新部门级审批考虑其他因素IT系统参数设置纠正部门级审批考虑其他因素IT运行环境故障纠正部门级审批考虑其他因素其他请示处理附 则第四十七条 本管理办法由信息技术部负责解释和指导。第四十八条 本管理办法自下发之日起实施。信息技术部2007-12-29附件一软件系统投产管理流程附件二软件系统上线部署申请表软件系统产品名称：申请部门：信息技术部第一负责（申请人）：第二负责（需求部门）：软件系统概述：业务测试结果： 签字： 年 月 日软件供应商签字：需求管理岗签字：项目经理签字：完成时间要求：准投产完成时间：系统运维岗签字：上线计划：预定安装时间： 预计投产日期：网络管理员意见： 同意 不同意 签字： 年 月 日运维管理员意见：同意 不同意 签字： 年 月 日业务需求/测试部门经理意见： 同意 不同意 签字： 年 月 日信息技术部部门经理意见： 同意 不同意 签字： 年 月 日风险与合规部门经理意见： 同意 不同意 签字： 年 月 日运管负责人意见： 同意 不同意 签字： 年 月 日总裁办意见：以下内容请附页详细提供：应用软件开发公司1：联系人： 联系电话：应用软件开发公司2：联系人： 联系电话：系统软件维护公司1：联系人： 联系电话：系统软件维护公司2：联系人： 联系电话：硬件维护公司1：联系人： 联系电话：硬件维护公司2：联系人： 联系电话：资料项附件名称l 软件系统实施开发前对技术方案的评估意见：l 软件系统功能描述：l 软件系统软件配置说明：l 软件系统网络配置说明：l 应用系统备份策略：l 系统测试和验收报告： l 机房日查操作、检查、监控的详细步骤：l 系统投产后培训及现场指导计划：附件三生产环境故障报告单故障编号：系统名称：故障提交人填写故障提交部门故障提交人发生时间紧急程度 高 中 低故障描述：故障解决方案： 故障解决人（签字）提交测试环境日期业务测试人（签字）业务复测通过日期运维管理人（签字）提交正式环境日期程序、参数更新内容描述：程序、参数更新执行的结果： 成功 不成功 执行人签字： 年 月 日生产复测说明： 复测人签字： 年 月 日注：故障编号规则：按日期顺序进行编号，具体YYMMDD0001- YYMMDD00019999。附件四生产环境更新审批单申请人：申请人所在部门：申请日期（yyyy-mm-dd）：预定生效时间（yyyy-mm-dd hh：mm）：应用系统名称：类别：数据维护(不涉及程序变更) 系统故障（涉及程序变更）需求变更 项目开发 其它： 性质：常规 紧急（手续后补） 其它： 更新、维护的原因：更新、维护的具体步骤：操作培训及现场指导计划：系统运维管理员意见： 同意 不同意 签字： 年 月 日申请人所在部门经理意见： 同意 不同意 签字： 年 月 日运营总监意见： 同意 不同意 签字： 年 月 日执行的结果： 成功 不成功 执行人签字： 年 月 日审核人意见： 成功 不成功 审核人签字： 年 月 日相关部门补充复审意见：风险与合规部补充复审意见：附件五生产环境变更操作登记表系统名称：操作责任人（A角）会同操作人（B角）参与系统变更人员：变更情况（打勾）： 系统上线 系统变更 数据变更 环境变更 其它： 变更内容：变更前备份：变更基本流程：变更应急方案：信息技术部部门经理意见： 同意 不同意 签字： 年 月 日操作日期：操作时间：变更操作的结果： 成功 不成功 操作人签字： 年 月 日变更中出现的问题：会同人员签名：会同审核日期：值班人员签名：表格交接日期：附件六生产环境维护日志( 年 月 日)序号时间维护事项操作执行人会同操作人1234567891011121314151617181920班人员签字：运维负责人签字：部门主管审核意见： 部门主管签字： 年 月 日63毕业论文(设计)学生工作手册院 （系）： 专业班级： 学 号： 姓 名： 指导教师： 学年 年 月至 年 月教 务 处 编 制目 录一、对学生的基本要求二、毕业论文(设计)规范化要求三、毕业论文(设计)任务书四、毕业论文(设计)封面五、毕业设计开题报告封面六、毕业设计开题报告撰写内容及要求七、毕业论文文献综述封面八、毕业论文文献综述撰写要求九、优秀学士学位论文评选方案十、毕业论文(设计)工作记录对学生的基本要求一、毕业论文(设计)环节中对学生的基本要求如下：1.学生应重视毕业论文(设计)环节，明确其目的、意义和要求，严格按照学校毕业论文(设计)的有关规定和要求，保质保量地完成毕业论文(设计)任务。2.努力学习，刻苦钻研，虚心接受指导教师的指导。勤于钻研和实践，敢于创新，努力提高自身的各种能力和综合素质。3.在指导教师或工程技术人员的指导下，按毕业论文(设计)任务书的要求，独立按时完成毕业论文(设计)的各项任务，按照“本科毕业论文(设计)规范化要求”，认真撰写毕业论文(设计)报告，不得弄虚作假，不准抄袭他人内容，否则毕业设计成绩以不及格处理。4.严格遵守学习纪律。毕业设计期间，无故离开学校（或毕业设计地点），按旷课处理，因故离校，需经指导教师同意，并严格履行请假手续。旷课累计一周或请假累计达四周者，取消毕业论文(设计)答辩资格，成绩按不及格处理。5.注意节约，爱护仪器设备，严格遵守操作规程和各项规章制度。二、毕业论文(设计)工作量要求毕业论文(设计)课题可分为“研究论文”型和“毕业设计”或“毕业创作（设计）”型两类。学生在毕业论文(设计)期间应完成的基本工作量如下：1.文献检索：查阅与课题有关的近35年文献资料，其中含使用计算机检索； 2.外文阅读与翻译：与研究课题有关的外文参考资料阅读量不少于510万印刷符；译文不少于3千汉字 (或 2 万印刷字符的外文原文的翻译)。外语专业的学生须完成 3千汉字以上的与研究课题有关的第二外语的外文资料的翻译；上交译文时须附上外文原文。3.文献综述或开题报告：认真阅读指导教师指定的和自选的与研究课题有关的有代表性的参考文献资料：理、工、农、医类15种以上，其他学科20种以上，写出3千汉字以上的文献综述或开题报告。凡题目类型为“毕业设计” 或“毕业创作（设计）”的，按要求撰写开题报告；题目类型为“研究论文”的，按要求撰写文献综述。4.毕业论文(设计)正文：字数不少于 1.2万字或1.2万字篇幅的内容，外语专业须用外语书写，不少于 6千个实词，艺术类专业基础理论方向的毕业论文字数不少于6000字，技能技法（含创作（设计）、演出）方向的毕业论文字数不少于3000字。毕业论文(设计)规范化要求根据中华人民共和国国标GB7713-87科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式，结合我校特点，对毕业论文(设计)文本结构规范要求如下： 一、毕业论文(设计)文本结构规范及要求（一）毕业论文(设计)文本结构规范毕业论文(设计)文本由毕业论文(设计)封面、目录、任务书、文献综述或开题报告、指导教师审查意见、评阅教师评语、答辩会议记录、中外文摘要、正文、参考文献、致谢和附录组成。1封面2目录3毕业论文(设计)任务书4文献综述或开题报告5指导教师审查意见6评阅教师评语7答辩会议记录8中外文摘要9正文(以理工类毕业设计为例)： 前言 选题背景 方案论证 过程(设计或实验)论述 结果分析 结论或总结10参考文献11致谢 12附录 注：1文科及其它学科，可根据学科特点，参照上述结构制定统一的正文结构规范。 2外文参考资料原文、译文单独装订成册。（二）对以上内容的要求1毕业论文(设计)封面由教务处统一要求，由学生按要求填写，指导教师负责把关。2毕业论文(设计)目录一般要列出二级标题，并标明对应的页码。3毕业论文(设计)任务书、指导教师审查意见由指导教师按要求详细填写。4文献综述或开题报告的有关要求见“毕业论文文献综述撰写要求” 或“毕业设计开题报告撰写内容及要求”。5评阅教师评语由评阅教师按要求详细填写。6答辩会议记录由答辩委员会秘书按要求详细填写。7中外文摘要含题目、学生、指导教师及所在单位（院系或工作单位）署名、摘要、关键词。题目下方正中为学生和指导教师及所在单位署名。中文摘要字数应在400字左右，外文摘要另起一页，与中文摘要内容相对应，关键词应能正确地反映文章的主题内容，以38个为宜。8正文（以理工类毕业设计为例）： (1)前言：应简要地说明本课题的目的、意义、范围、前人研究情况及其与本课题的关系。前言不要与摘要意思雷同，也不要成为摘要的解释。前言是作者注意力的焦点，应认真撰写，注意精炼。对前人的工作应只讲与本课题有关的主要结论，并指出文献来源。 (2) 选题背景：说明本课题的来源、目的、意义、应解决的主要问题及应达到的技术要求；阐述本课题的国内外研究现状、发展趋势及存在的主要问题，本课题研究的指导思想与技术路线等。（必须具有该部分内容，字数不少于2000字） (3) 方案论证：说明设计原理并进行方案选择，阐明为什么要选择这个设计方案(包括各种方案的分析、比较)以及所采用方案的特点等。 (4) 过程(设计或实验)论述：指作者对自己的研究工作的详细表述。要求论理正确、论据确凿、逻辑性强、层次分明、表达确切。 (5) 结果分析：对研究过程中所获得的主要的数据、现象进行定性或定量分析，得出结论和推论。 (6) 结论或总结：对整个研究工作进行归纳和综合，阐述本课题研究中尚存在的问题及进一步开展研究的见解和建议。 9参考文献：为了反映文稿的科学依据和作者尊重他人研究成果的严肃态度以及向读者提出有关信息的出处，正文中应按顺序在引用参考文献处的文字右上角用标明，中序号应与“参考文献”中序号一致，正文之后则应列出参考文献，并列出只限于作者亲自阅读过的最主要的发表在公开出版物上的文献。 10致谢：简述自己通过本设计的体会，并对指导教师以及协助完成设计的有关人员表示谢意。 11附录：包括与论文有关的图表、计算机程序、运行结果，主要设备、仪器仪表的性指标和测试精度等。 12文字要求：文字通顺，语言流畅，无错别字，一般情况下应采用计算机打印成文。若手写则要求书写工整。 13图纸要求：图面整洁，布局合理，线条粗细均匀，圆弧连接光滑，尺寸标注规范，文字注释必须使用工程字书写。提倡学生使用计算机绘图。14曲线图表要求：所有曲线、图表、线路图、流程图、程序框图、示意图等不准徒手画，必须按国家规定标准或工程要求采用计算机或手工绘制。15外文翻译：外文翻译要求准确、流畅，内容包括：标题，标题下方正中为外文作者名、译者名（格式： 著， 译），外文翻译成中文的内容。二、毕业论文(设计)的排版格式规范1原则上毕业论文(设计)均按以下要求排版、打印。2版面尺寸：A4(21.029.7厘米)；版芯位置(正文位置)：上边界3.5厘米、下边界3.0厘米、左边界3.0厘米、右边界2.5厘米、装订线位置定义为0厘米。3页眉与页码：页眉从第1页开始设置，距边界2.8厘米，采用五号宋体居中，奇数页页眉为论文的一级标题文字，偶数页页眉为论文的题目；页码采用页脚方式设定，采用五号宋体、用“第页（共页）”的格式，处于页面下方、居中、距下边界2.2厘米的位置。4目录：“目录”用小二号黑体，居中；一级标题顶格，小四号黑体；二级标题缩进2个汉字符，小四号宋体；标题文字与页码之间用点线，页码居右对齐。在目录中先依次列出毕业论文(设计)任务书、文献综述或开题报告、指导教师审查意见、评阅教师评语、答辩会议记录、中文摘要、外文摘要（页码用I、II、III、标注）；然后列出正文(包含一级、二级标题)、参考文献、致谢、附录等（页码用阿拉伯数字标注）。 5中外文摘要：论文题目用小二号黑体加粗，居中；学生、指导教师及所在单位（院系或工作单位）在题目下隔一行，居中，格式：学生： ， 学院（系），另起一行居中，格式：指导教师： ，工作单位，署名采用小四号仿宋体；摘要内容空两个汉字符由“摘要”引出，用小四号宋体、两端对齐方式排列；关键词另起一行空两个汉字符由“关键词”引出。外文摘要另起一页，论文标题用小二号，其它部分用小四号，字体用Times New Roman体、左面对齐方式排列。6正文内标题：正文另起一页，论文题目用小二号黑体加粗，居中，前后段间距1行或12磅。理工农医类专业正文标题采用阿拉伯数字标引（阿拉伯数字与标题文字之间空一个汉字符，不加标点符号，如一级标题1 ；二级标题1.1 ；三级标题1.1.1 1.1.2 1.1.3 ），一级标题用小二号、二级标题用三号、三级标题用小四号，字体用黑体加粗、顶格排列、前后段间距0.5行或6磅；文科类专业正文一级标题采用中文序数(如一、二、三、)标引、小二号黑体加粗、距左边正文边框两个汉字排列；二级标题采用两边加圆括号的中文序数(如（一）（二）（三）)标引、三号黑体加粗距左边正文边框两个汉字符；三级标题采用阿拉伯数字(如1. 2. 3. )标引、小四号黑体加粗距左边正文边框两个汉字符。各级标题中的英文字母和阿拉伯数字采用半角Times New Roman字体。各级标题与正文前后段间距0.5行或6磅。7正文文本：宋体小四号、标准字间距、行间距为固定值22磅、所有标点符号采用宋体全角、英文字母和阿拉伯数字采用半角Times New Roman体的要求排版，每段首行缩进两个汉字。8文中图、表、公式：所涉及到的全部图、表，不论计算机绘制还是手工绘制，都应规范化，符号、代号符合国家标准。图以文中出现先后按“图1（空两格）图名、图2（空两格）图名”（楷体五号加粗）随文排。表格以出现先后按“表1（空两格）表名、表2（空两格）表名”（黑体五号加粗）随文排。图表中文字用宋体五号、不加粗，英文字母和阿拉伯数字采用半角Times New Roman体。公式序号以出现先后按“(1)、（2）、”编排在公式行顶右。9参考文献：位于正文结尾后下隔2行，“参考文献”4字居中，采用四号黑体；具体参考文献目录按五号宋体、两端对齐的方式排列，行间距为固定值18磅。正文中应按顺序在引用参考文献处的文字右上角用标明，中序号应与“参考文献”中序号一致。参考文献的著录，按著录/文献题名/出版事项顺序排列，格式如下：期刊论文序号作者(多个作者用“，”隔开，下同)题名J期刊名称，出版年（不带“年”字，下同），卷次(期号)：起止页码专著序号作者书名M版次（第1版不标注）译者(对译著而言) 出版地：出版者，出版年：起止页码论文集析出文献序号作者题名A见（英文用In）：主编论文集名C出版地：出版者，出版年：起止页码学位论文序号作者题名D保存地点：保存单位，年份报告序号作者题名R保存地点：保存单位，年份技术标准序号发布单位标准代号（标准序号发布年）标准名称S出版地：出版者，出版年报纸文章序号作者题名N报纸名（外文报名可缩写，缩写后的首字母应大写），出版年月日，期号：版序专利序号专利申请者专利名P国别，专利文献种类，专利号，公布日期各种未定义类型的文献序号作者文献名Z出版地：出版者，出版年：起止页码10致谢：另起一页，用小三号、黑体、居中，致谢内容按正文文本要求排版。11附录：附录另起一页，必须按正文中出现的顺序编号排列，并用3号黑体靠左对齐方式注明“附录”字样，附录内容按毕业论文(设计)正文文本要求排版。12外文翻译：按照毕业论文(设计)正文文本要求排版。注：用外语撰写的论文可按对应语种的学术论文的格式、由所属院(系)提出相应的要求，但版面尺寸和基本格式应与上述要求一致。三、毕业论文(设计)文档资料的形式审查与装订要求1各院（系）毕业论文(设计)工作领导小组，根据规范化要求负责组织本单位毕业论文(设计)的形式审查工作。2毕业论文(设计)的形式审查应在评阅教师评阅前完成，凡形式审查不合格者，应令其返工，直到达到要求为止。3通过形式审查的毕业论文(设计)，由学生本人将毕业论文(设计)成果资料按规范化顺序进行整理，并按以下要求装订好后交回各院（系）毕业论文(设计)工