理工学校暑期社会实践立项申报书王

编号： 浙江大学宁波理工学校 2013 年暑期社会实践 立立 项项 申申 报报 书书 （重点立项团队 一般立项团队） 团队名称 ： 赴宁波北仑物业满意度调查暑期社会 实践团 负责人姓名： 王迥恩 项目类别： 社会服务类 课题调研类 共青团浙江大学宁波理工学校委员会制共青团浙江大学宁波理工学校委员会制 二二一三年四月一三年四月 1 填表说明填表说明 1、此表由参加暑期社会实践的团队负责人逐一填写。 2、请下载本表后认真填写，不得改变本表结构。 3、本表第一页编号不用填写。 4、团队名称按以下格式统一填写： 浙江大学宁波理工学校（学院或社团等组织名称）赴 （实践地点，具体到省市县）（实践活动 内容，如：义务支教）暑期社会实践团。 5、 “实践地点”一栏应详写，例：浙江省市区乡 村或浙江省市公司。 6、团队负责人的联系方式请尽量详细。 2 A A 基本情况基本情况 团队名称赴宁波北仑开展物业满意度调查暑期社会实践团 实践地点浙江省宁波市北仑区太平洋物业有限公司 指导单位浙江大学宁波理工学院机能学院团委 参与人数 11 活动起止时间20137.10-2013.7.12 团队情况 课题全称赴宁波北仑开展物业满意度调查 姓 名王迥恩性 别男 政治 面貌 群众 院 系机能专 业机制 122年级一年级 宿 舍16211宿舍电话无 负责人 联系方式 手 机 623318/E- 姓 名单 位职称、职务联系方式 邬旭东 浙江大学宁波理工学院机电 与能源工程学院 班导指导 教师 是否随团参加活动否 党员人数学生干部人数指导教师人数随团教师人数 团队 组成 0410 3 姓 名院 系 专 业年 级联系方式 王迥恩机能机制一年级 623318/张浩宇机能机制一年级 623400/余容英信息信工一年级 622524/魏佳楠生化生工一年级 622850/童文俊机能机制一年级 623289/曹斌机能机制一年级 623296/吴昊机能机制一年级 623331/朱超机能机制一年级 623328/陈宇机能机制一年级 620877/潘冠雄机能机制一年级 623341/主要成员 蒋林杰机能机制一年级 626459/4 C C 实践课题可行性分析实践课题可行性分析 课题 调研 方向 科技下乡 三观教育 创新创业 红色寻访和谐社会建设 生态文明 教育发展文化建设 科技发展 三农问题 校友回访 资源节约，环境保护 社区建设 民生问题 基层挂职 医疗卫生 弱势群体 海洋经济 弘扬传统文化 其它 实 践 课 题 研 究 内 容 现今社会物业发展迅速，然而物业纠纷也随之出现，我们想通过物 业满意度问卷调查，并通过与一些业主和物业管理员的采访，找出并积 极的去解决矛盾。 课题意义与目的 改革开放以来，随着我国的住房制度改革逐步深化，房地产市场获 得了迅猛的发展，作为房地产经营管理的重要组成部分物业管理 已经成为人们生活、工作的重要组成部分。伴随着物业管理的推进与发 展，广大居民的生活、工作环境获得到了很大的改善，也促进了住宅建 设成为新的经济增长点，为社会再就业工程作出了积极的贡献。 然而物业纠纷也伴随着出现，很多业主与物业之间由于误解或利益 冲突造成矛盾，更有甚者大打出手。其实很多都是生活的小事，可以和 平的解决。可以避免很多冲突。 我们通过问卷调查，找出茅盾存在的原因，通过物业管理和业主之 间的沟通，积极去解决，是小区生活更加和谐，美好。 5 科题研究的基本思路 先与宁波太平洋物业取得联系后，在其管理之下的小区门口展开问 卷调查，并加以生活用品赠送。 7 月 10： 队员集合，商量好具体事项，出好宣传横幅。并准备好相应 材料，做好一切准备。 7 月 11：上午 7 点从学校坐公交车到宁波太平洋物业管理的几个小区。 7 月 12：进行一下总结，数据分析，资料整理，以及后续安排。 活动后期： 1）调查问卷结果统计，数据汇总，进行信息整理分析，向宁波市太 平洋物业公司反映情况； 2）把各种资料整理，汇编成册，准备向学院和市相关政府发放； 3）整理实践活动报告，向团委报告； 4）后续资料整理，报告打印。 6 D D 项目审核意见项目审核意见 本人自愿参加浙江大学宁波理工学校 2013 年暑期社会实践活动， 并保证本人身体和心理状况适合参加本次社会实践，对本次社会实践 的目的、性质、实践地的情况以及可能的风险有清楚的了解，详细阅 读并全部理解教育部令第 12 号学生伤害事故处理办法 （2002 年 9 月 1 日生效） 。在我团队社会实践期间，本人保证将自觉遵守国家法 律法规和学校纪律，严格执行学校关于暑期社会实践的各项规定，遵 守团队纪律，不私自行动，并保证个人安全，圆满完成团队实践任务。 团队成员签名 A A BCDE F F 团 队 成 员 安 全 承 诺 学院团委意见 团队负责人所在学院团委意见： 同意 不同意 该团队的项目内容。 盖章： 2013 年 5 月 14 日 7 学校团委意见 同意立项 不同意立项 盖章： 年 月 日 用 途经费小计 交通费 110 材料费 190 其他 200 合 计 500 经费预算 经费来源 学校 （ 元） 学院 （ 元） 其他 （ 元） 8 暑期社会实践暑期社会实践 之之 共建美好家园共建美好家园 策划书 9 策划人策划人: :王迥恩王迥恩 指导老师：邬旭东指导老师：邬旭东 机电与能源工程学院团委 2013-5 目录目录 一、前言一、前言 .2 二、活动背景二、活动背景2 三、活动主题三、活动主题2 四、活动内容四、活动内容3 五、成果汇报五、成果汇报5 六、可行性分析六、可行性分析5 七、资金预算七、资金预算5 八、注意事项八、注意事项6 九、突发情况及应对措施九、突发情况及应对措施6 十、人员安排十、人员安排7 十一、人员联系方式十一、人员联系方式.7 10 十二、附录一十二、附录一8 十三、附录二十三、附录二9 一、前言：一、前言： 改革开放以来，随着我国的住房制度改革逐步深化，房地产市场获得了迅 猛的发展，作为房地产经营管理的重要组成部分物业管理已经成为人们 生活、工作的重要组成部分。伴随着物业管理的推进与发展，广大居民的生活、 工作环境获得到了很大的改善，也促进了住宅建设成为新的经济增长点，为社 会再就业工程作出了积极的贡献。据不完全统计，全国物业管理企业已逾 3 万 家，从业人员 300 多万人，国内行业产值已达到数百亿元，并以每年 20%以上 的幅度递增，物业管理产业在我国有着巨大的发展空间。 然而，我国各省市的物业管理纠纷却是从无到有，层出不穷，并有日渐扩 大之势，成为社会稳定的一大威胁。2004 年中国社会调查所进行“霸王现象” 认知度调查结果显示，物业管理在公众评选的十大“霸王行业”中名列第二。 可见，物业管理纠纷已经成为社会的一大焦点。 二、活动背景：二、活动背景： 从物业管理的角度来说，物业是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关 的设备、设施和场地。物业管理纠纷则是指物业公司、业主、业主委员会以及 政府主管部门在物业管理活动中关于物业的使用、维护、管理活动所发生的纠 纷。 近年来，我国房地产的大力开发已成为新的经济增长点，不仅推动了国民 经济的快速发展，而且大大地满足了人们改善居住条件的需求。与此同时，物 业管理公司纷纷成立，像雨后春笋般蓬勃发展并且已经成为我国第三产业的一 11 个组成部分。物业管理行业的发展，在创造文明、和谐的居住环境等方面发挥 了不可替代的作用。但是，由于物业公司管理的错位、物业服务费相关标准不 够明确、业主维权方式不当等原因，物业公司与广大业主之间的矛盾日益激化， 成为社会稳定的一大威胁。 三、活动主题：三、活动主题： 共建美好家园 四、活动内容：四、活动内容： （一）前期准备：（一）前期准备： 1 1、人员招募：、人员招募： 报名要求如下： 1、思想道德素质高，吃苦耐劳，身体健康，有奉献精神，责任心强，活动 热情高，性格自信外向； 2、工作负责，听从组织安排，有较强的表达能力和人际交往能力； 3、懂当地方言的人优先；参加过暑期实践的，及经验丰富者优先； 4、仪表端正、大方，举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛 的能力； 5、最好具有市场调查或对居民访谈经验。 2 2、前期会议：、前期会议： 介绍本次活动的目的、内容、行程安排、注意事项等，明确活动规律。 会议需完成的任务： A、计划阶段 制定计划审定计划确认修正计划 B、问卷阶段 12 问卷设计问卷调整、确认问卷印制 C、实施阶段 访员培训 3 3、活动宣传：、活动宣传： 穿统一的服装，发问卷，拉横幅。 4、活动物品：、活动物品： 对活动所需的物品：对市民的问卷调查； 海报，横幅等宣传物品； 防暑的药物。 常用药品、水壶、饮用水、食品、等等。 （二）活动具体安排：（二）活动具体安排： 一、活动方式：一、活动方式：与宁波太平洋物业取得联系后，在其管理之下的小区门口展开 问卷调查，并加以生活用品赠送。 二、具体流程：二、具体流程： 7 月月 10 日日 队员集合，商量好具体事项，出好宣传横幅。并准备好相应 材料，做好一切准备。 7 月月 11 日日 上午 7 点从学校坐公交车到宁波太平洋物业管理的几个小区。 7 月月 12 日日 进行一下总结，数据分析，资料整理，以及后续安排。 （三）活动后期：（三）活动后期： 1）调查问卷结果统计，数据汇总，进行信息整理分析，向宁波市太平洋物 业公司反映情况； 2）整理实践活动报告，向团委报告； 3）后续资料整理，报告打印。 五、成果汇报：五、成果汇报： 1、 9 月份在校内开展主题论文报告会，对我们为期 3 天的暑期社会实践活动 作一个详细的报告。邀请宁波市政府部门或相关部门参加，让我们的成果运用 13 于实践，使其两份资料对相关政策的制定提供资料。充分达到“理论用于实践 实践得出理论”的效果。 2、 挑选优秀的论文在校内、报社等相关的媒体发表 3、 将活动中记录下来的影像资料制作成展板，让大家更加形象生动的了解到 我们的成果。 六、可行性分析六、可行性分析 在这个物业纠纷严重的时代，可以通过问卷调查，询问等方式找出纠纷的 主要原因，经过与业主的交流及与物业管理的沟通，发现并解决问题，让小区 的生活更加温馨，和谐。 七、经费预算：七、经费预算： 八、注意事项：八、注意事项： 1、虽说是夏天，但野外用火还是得时刻注意控制和熄灭。 资金用途金额（元）备注 宣传费用100 元宣传横幅 调查问卷复印300 份0.3 元=90 元或许还有额外 交通费1011=110 元 发放生活用品 150 毛巾，牙膏，牙 刷，香皂等 不可预测费用50 元买避暑药品等 总 计500 元 14 2、至少每人两顿的干粮及饮用水，以备不够。 3、到人口密集处发放调研问卷要主意安全。 4、服从集体，不得搞个人主义，团结友爱，有事要向队长请假，众人划桨开大 船。 5、活动期间注意安全，统一穿学院暑期社会实践服，树立学院良好形象，做一 个积极、负责、热情、务实的理工人。 6、带好防暑药品及生活用品，注意身体保护，钱包、手机、数码相机等贵重物 品看好。 7、尊敬市民、在调查过程中要有礼貌、活动结束后要致以谢意。 8、关于购买活动必需用品，开发票时须注意发票的格式，单位要写“浙江大学 宁波理工学院”全名，物品数量，单价要写明。 九、突发情况及应对措施九、突发情况及应对措施 1、队员产生中暑现象 尽量早一点出发，随身备好防暑降温饮料，如有中暑现象，在阴凉通风处 休息片刻，如情况严重，应立即找附近的医院就医。 2、部分市民不愿配合 要积极耐心地与他们沟通而不引起矛盾冲突。 3、部分市民不会说普通话 必须有成员会当地的方言，如没有，应及时找好当地的市民协助沟通 4、遇到恶劣的天气 在来回的途中：选择合适的地点，等天气好转再继续前进。 在活动中：如场地在户外，先暂停活动的进行，转移场地，选择合适的地 点继续，并要对当地的居民说明情况。 5、钱包、手机等贵重物品丢失 首先应该仔细想想自己曾去过哪些地方，是否遗落在某处，选一名组员陪 同寻找，其余组员继续接下来的工作。 6、迷路 当出现此情况时，应向附近的市民求助。 15 十、人员安排十、人员安排 指导老师指导老师邬旭东老师邬旭东老师 职务及职责职务及职责分配人员分配人员 （信息员）负责每天的通讯稿填写 朱超，吴昊， （通讯员）负责每天汇报人员情况和各项 通知的传达 陈宇 对外联系媒体和赞助王迥恩。童文俊 道具和各种材料的准备魏佳楠，余容英 后期照片处理张浩宇, 潘冠雄 各类资料收集陈宇，曹斌 经费预算，财务管理王迥恩, 潘冠雄 照片拍摄和 DV 拍摄童文俊，蒋林杰 后勤组组长曹斌 十一、人员联系方式十一、人员联系方式 姓名现任部门联系方式联系方式 王迥恩无 623318/15726817126623318童文俊寝管部 623289/15726817096623289曹斌寝管部 623296/15726817104623296朱超无 623328/15726817136623328吴昊无 623331/15726817140623331张浩宇无 623400/1572681720262340016 余容英无 622524/15726816334622524魏佳楠无 622850/15726816646622850陈宇纪检部 620877/15726814650620877潘冠雄无 623341/15726817148623341蒋林杰无 626459/15067403557626459十二、附录一十二、附录一 业主满意率调查表业主满