广东省温泉旅游线路开发要点探讨.doc

广东省温泉旅游线路开发要点探讨【摘要】随着中国经济的迅速发展，人们经济收入的提高，对旅游产品的需求正从观光型向休闲度假型过渡。由于温泉有医疗保健等诸多功效，泡温泉是让人身心舒展的享受，因而集旅游、休闲、健身于一体的温泉旅游哦，成为休闲度假旅游的一大热点，并且成为各大旅行社省内游增长最快的板块，其中包括广东省。本文通过分析广东省各大旅行社的各种温泉旅游产品，探讨分析广东省温泉旅游线路的开发要点。【关键词】温泉旅游线路；旅游线路开发；前言随着休闲度假型旅游的兴起，集旅游、休闲、健身于一体的温泉旅游的快速发展正适应了这种需求，而温泉经济更是被称为朝阳产业中的朝阳。在北京、广东、福建、东北、四川等温泉资源丰富的省份，近年来温泉旅游已经成为各大旅行社省内游增长最快的板块。其中，广东省温泉资源非常丰富，有从化温泉、中山仙沐园、御温泉、清新温矿泉、海泉湾、金山温泉等等，以此为核心的温泉旅游业年收入过百亿元，成为广东旅游经济一个新的增长亮点。面对如此庞大的市场需求，各大旅行社都纷纷探讨开发适应各种消费市场的温泉旅游线路。因此，温泉旅游线路开发要点的研究对于广东省温泉旅游或旅行社的发展都有积极的作用。目录一、以旅游时间为尺度的温泉旅游线路分析1 一日游温泉旅游线路分析1.1 一日游产品1.2 线路特点分析2 两日游温泉旅游线路分析2.1 两日游产品2.2 线路特点分析3 其他温泉旅游线路分析3.1 其他产品3.2 线路特点分析二、以消费水平为尺度的温泉旅游线路分析1 高端温泉旅游线路分析1.1 高端产品1.2 线路特点分析2 中低端温泉旅游线路分析2.1 中低端产品2.2 线路特点分析三、以消费市场为尺度的温泉旅游线路分析1 家庭市场温泉旅游线路分析1.1 家庭市场产品1.2 线路特点分析2 情侣市场温泉旅游线路分析2.1 情侣市场产品2.2 线路特点分析3 商务市场温泉旅游线路分析3.1 商务市场产品3.2 线路特点分析四、广东省温泉旅游线路开发的不足五、广东省温泉旅游线路发展趋势及开发建议一、以旅游时间为尺度的温泉旅游线路分析广东省的温泉旅游资源非常丰富，而旅游目的主要集中在从化、清远、珠海、中山、阳江、河源、惠州、韶关、江门、茂名等地。广东省的各旅行社根据消费市场需求，主要是结合广东省的温泉旅游资源以及相应的设施开发各种省内温泉旅游线路，但是也有部分线路是省外或境外的。而本文是以广东省内各大旅行社推出的各种温泉旅游线路为研究对象，研究温泉旅游的线路特点，从而展望未来广东省旅行社对温泉旅游线路开发的趋势。1 一日游温泉旅游线路分析1.1 一日游产品广东南湖国际旅行社1.2 线路特点分析：广东省内温泉一日游的形式、项目等都相差无几，所以只列出一个例子。（1）温泉一日游大多是出发地与温泉地两地往返的形式，这是有时间限制的原因。（2）一日的温泉旅游产品，消费者主要为了体验温泉，一般只设立温泉项目。（3）为了压低团费，低价吸引顾客，旅行社会通过尽量减少不必要的项目，多数不含餐费，只含必要的车费和门票。（4）因为休闲度假的性质和时间的限制，加大了增加项目和收费的难度，导致一日的温泉旅游产品雷同现象相当严重。（5）根据以上特点，温泉一日游可以通过提高从购买到结束整个过程的服务质量来提高顾客满意度和忠诚度，包括导游服务质量、售后服务质量及其他。2 两日游温泉旅游线路分析2.1 两日游产品广东南湖国际旅行社广东国际旅行社2.2 线路特点分析 （1）从整体上看，广东省的温泉大致都是建立在市中心的周边、郊区，1-3个小时车程，所以广东省的温泉市场中，周末、短假期的休闲度假型旅游占的比例相对较高，比如，南湖国旅在6、7月组织的温泉旅游线路中，二日游的比例占了75%。（2）两日游的温泉旅游线路主要有两种形式，一是周边观光景点、娱乐项目与温泉项目相结合的旅游线路，其中，相当大部分温泉项目依然是主要项目，但小部分线路温泉只作为其中一个体验环节；二是纯粹的温泉旅游，不安排其他的景点，这种线路注重的度假的享受。（3）据分析，多数线路是纯玩团。因为两日除去交通的时间，所剩不多，而且温泉旅游注重休闲，因而很多旅行社部安排购物环节。（4）两日游线路的消费需求正随着温泉旅游的发展而快速增长，根据特点，注重旅游线路项目的组合符合休闲度假、体验的消费心理，以吸引顾客。3 其他温泉旅游线路分析3.1 其他产品康辉旅行社：清远聚龙湾温泉、会议、烧烤、野战三天团昆明大理丽江温泉spa休闲游六日游中国旅行社：海南万泉河特色漂流、蜈支洲岛、天涯海角双飞四天纯玩团第5/9页 3.2 线路特点分析三日、四日、无诶、六日游的旅游线路（含温泉旅游环节），时间充裕，项目的安排相对宽松，多数线路安排入住温泉酒店或温泉度假村，享受温泉，但也有部分将温泉体验作为其中一个环节。二、以消费水平为尺度的温泉旅游线路分析1 高端温泉旅游线路分析1.1 高端产品南湖国际旅行社：1.2 线路特点分析（1）对于高端温泉旅游产品，相比项目的数量多，更注重高水平质量、周全的服务 ，以及项目的高质量。（2）高端产品消费者，对住宿的环境、设施要求较高。（3）高端温泉旅游产品中，商务/休闲型的产品占了很大比例。2 中低端温泉旅游线路分析2.1 中低端产品南湖国际旅行社：2.2 线路特点分析（1）中低端温泉旅游产品的消费者，对价格敏感。（2）同类产品中，消费者会偏向选择服务项目多的产品。（3）这类消费者对住宿的设施环境要求相对低点。三、以消费市场为尺度的温泉旅游线路分析1 家庭市场温泉旅游线路分析第6/9页 1.1 家庭市场产品广之旅1.2 线路特点分析（1）针对家庭市场的温泉旅游产品，较注重小孩的安全、便利、周全服务，因为在家庭市场中，家长更注重儿童的安全、满意。（2）也家庭市场中追求儿童相对高质量的服务，儿童的费用比成人的高。（3）温泉旅游线路的项目安排，偏向于家庭天伦之乐的气氛和享受；而且，温泉自由行的线路较多。（4）住宿一般以家庭为单位，满足消费者需要；（5）小孩餐费减半，这是当然的。2 情侣市场温泉旅游线路分析2.1 情侣市场产品广之旅：茂名浪漫海岸、御水古温泉二天南湖国际旅行社：台山富都飘雪温泉 圭峰山 海角城浪漫海滩二天贵宾团2.2 线路特点分析（1）一般因组合富有浪漫气氛或适合情侣的项目，而细分出来的市场。（2）这种线路驻注重自由空间的享受，优美浪漫的环境。（3）目前广东省的温泉景区景点针对如情侣等细分市场而设立的温泉资源的现象不多，总体上仍处在全面发展的阶段。3 商务市场温泉旅游线路分析3.1 商务市场产品康辉旅行社第7/9页 3.2 线路特点分析（1）商务、会议市场的温泉旅游产品对价格不敏感，注重服务项目的内容、水平和质量。（2）因为（1）的原因，很大一部分客户要求旅行社根据他们的需要特别制定线路内容。（3）这种产品会结合商务、会议、培训等经济方面的项目，是一个很重要的特点，要求有良好的设施、环境。四、广东省温泉旅游线路开发的不足1 各旅行社开发的温泉旅游线路雷同现象严重，尤其是中低端旅游产品。旅游产品雷同现象时是我国旅游市场的一个普遍存在的问题，广东温泉旅游市场也不例外。比如，“聚龙湾温泉纯玩二天”这温泉旅游产品，广之旅和南湖国际旅行社等都有开设，并且服务项目雷同。2 旅游市场形成恶劣的价格竞争。各旅行社推出的温泉旅游线路项目内容相差无几，为了谋求更大的利益，各旅行社会竟相采取价格竞争策略，期望通过竞相降价以吸引顾客，致使市场秩序混乱。3 各旅行社推出的各温泉旅游线路多，但是服务项目没有特色。由于广东温泉资源丰富，温泉旅游景点多，但是温泉资源的开发雷同，比如部分市场的统一温泉池等，因而旅行社推出的温泉旅游目的地多，旅游线路也多，项目也相差无几。这是由于广东温泉发展的缺陷导致的。五、广东省温泉旅游线路发展趋势及开发建议1 全面式的温泉旅游市场向细分市场发展。随着旅游消费者对温泉旅游的经验体验丰富，对目前全面式的温泉体验的不满足，而追求更多层次的体验，旅游消费者对特定细分需要的需求越来越大。各温泉资源开发单位、各旅行社也应该重视温泉旅游消费市场的细分。渐渐地，旅游市场上，女性温泉旅游市场，会议温泉旅游市场，情侣温泉旅游市场，家庭温泉旅游市场等等是未来广东温泉旅游市场的发展趋势比如，温泉旅游的发展及其休闲度假的性质，家庭温泉市场的第8/9页 需求越来越大。2 温泉旅游线路的开发应结合周边旅游资源开发特色、丰富的线路。广东温泉旅游产品的项目单一或雷同现象严重，因此温泉旅游线路的开发 ,应该结合利用区域内的旅游景点,根据目标市场需求，深入开发个性化的温泉旅游线路。另外，温泉旅游产品的开发应该从广东省旅游业共同发展的角度对旅游线路进行整体设计 ,对旅游产品进行组合搭配 ,形成互补性的旅游产品