供应链物流管理（下）.ppt

第二版第八讲 物流成本管理 供应链物流管理（下） * * 1 1 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 Lecture 8 Logistics Cost Management 物流成本管理 * * 2 2 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 uLogistics Cost Formation and Classification / 物流成本构成及其分类 uContent and Method of Logistics Cost budget / 物流成本预算内容和方法 uContent and Strategy Logistics Cost Management /物流成本管理内容和策略 Content points / 内容要点 DateDate 3 3 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 1. 物流成本构成及其分类 供应链物流成本是指物品从原材料供应源到 最终需求源空间位置移动所消耗的各种活劳动 和物化劳动的货币表现形式。 物流成本管理是要对所有这些成本进行计划 、分析、预算、控制和优化。 物流成本管理的实质是通过对成本的管理来 管理物流。 DateDate 4 4 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u狭义物流成本 物品移动引起的有关运输、分拣包装、在途存 储、装卸、管理等成本。 u广义物流成本 物品从原材料到最终消费者全过程的空间移动 、价值变换、产权交易所发生的全部成本。 1.1 物流成本构成 DateDate 5 5 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u物流企业物流成本构成 人工费用：工资. 奖金. 津贴. 福利 营运费用：能耗. 杂运. 折旧. 办公. 差旅. 保险 财务费用：经营活动中发生的资金使用成本支 出，如利息，手续费等 其他费用：税金. 资产损耗. 信息费等 DateDate 6 6 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u生产企业物流成本构成 人工费：供应. 仓储. 搬运. 销售环节的职工工资 .奖金. 紧贴. 福利等 采购费：装卸与搬运. 运输. 保险. 损耗等 销售费：装卸与搬运. 运输. 展销. 信息费等 设备和仓储折旧. 维修. 保养费等 营运费：能耗. 物耗. 公办费. 办公设备折旧. 差 旅.保险. 福利等 财务费：仓储物资占用的资金利息 反馈物流成本 DateDate 7 7 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u企业物流环节成本构成 运输成本 (汽.铁.船.航.管) 流通加工成本 配送成本 包装成本 装卸与搬运成本 仓储成本 人工费：工资. 奖金. 津贴和补贴. 福利 营运费：燃料.折旧.维修.租赁.牌照检查. 清洁.养路费、保险运输管理费等 其他：差旅.事故处理.相关税金等 设备. 材料. 劳务.其他 运输. 分拣. 配装.流通加工 材料. 机械. 技术. 辅助.人工 人工. 营运. 损耗. 其他 持有. 准备. 在途存储持有 物流环节成本 DateDate 8 8 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 1.2 物流成本分类 企业内部物流成本 企业外部物流成本 物流环节成本 物流信息成本 物流管理成本 供应物流成本 生产物流成本 销售物流成本 反馈物流成本 按物流发生 的部门划分 按物流活动 构成划分 按物流活动 过程划分 物流成本分类 DateDate 9 9 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u物流成本预算是为了更好地进行物流成本 管理而对物流成本进行事先估算与分配,据 此进行物流成本控制,并提出物流成本改进 措施。 u由此引发的思考： 哪些成本发生了？ 这些成本在什么地方发生？ 这些成本为谁而发生？ 2. 物流成本预算内容和方法 DateDate1010 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 2.1 物流成本预算内容 u物流分类成本预算 在一定预算时期内,企业发生了哪些物流成本?各是多少 ? u将所有发生的价值损耗分为：直接成本和间接成本 u物流位置成本预算 在一定预算时期内,哪些位置发生了哪些物流成本?多少 ? u确定物流成本位置，比如把各生产环节看成不同成本位置 u将分类预算的成本分摊到相应的成本位置上 u物流承担者成本预算 在一定预算时期内,为谁发生了哪些物流成本?多少? u把物流预算成本分摊到相应的责任部门，责任人对部门发生的 物流成本负责。 DateDate1111 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 2.2 物流成本预算流程 u物流成本预算是否合理,与物流范围、种类的划 分以及成本预算方法有直接关系。 u基本流程 明确物流过程范围 u供应物流 (原材料到工厂) u生产物流 (工厂成型到成品仓库) u销售物流 (成品仓库到顾客) u反馈物流 (退货、废弃) DateDate1212 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u确定物流成本计算对象范围 包装、运输、保管、装卸、流通加工、信息流通、过 程管理 u确定计算科目范围 在计算科目中，既有运费、保管等企业外部开支，也 有人工费、折旧费、修理费、燃料费等企业内部开支, 哪些列入计算科目，对成本大小有影响。 一般有三种确定方法 u分科目计算 u总科目计算 u按企业内外成本计算 DateDate1313 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 2.3 物流成本预算步骤 u借鉴日本物流成本核算标准中的物流 成本计算步骤 把按不同支付形态分类的物流成本抽出并预算 （见2.4） u材料费、人工费、公益费、维护费、管理费、特别 费(折旧、企业内部利息)、委托物流费、其他费用 制作和完成物流成本预算表 根据不同需要，把预算表中的费用进行相关分 类和再汇总，形成不同用途的费用表。 DateDate1414 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 2.4 物流成本预算方法 分析和确定物流作业 绘制物流作业流程图，可清楚地描述各作业的内容和 相互关系。例：某企业物流作业流程图 确定各作业所耗费成本 分配成本给不同作业(形成成本作业库) 分配成本至成本对象 DateDate1515 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 供应商 产成品 仓 库 购货 作业 会计 作业 验货 作业 收货 作业 存货 作业 机制 作业 工作 准备 购货单购货单 附件 发票 付款 验货报告 原料 收货报告 原料 原料 工作准 备完成 工作准 备请求 原料 请求单 收货报告 通知 购货请求 购货单 原料 说明：假定该企业运输过程全部外 包，费用已经确定。该图为除去运 输作业之外的物流作业流程。 DateDate1616 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 年各作业消耗的物流资源成本 服务资源： 工资 800 000 保险 100 000 公用事业 120 000 津贴 100 000 折旧 380 000 1 500 000 营运资源： 监管 800 000 津贴 110 000 保险 70 000 公用事业 120 000 折旧 2 000 000 3 100 000 消耗资源成本总计 4 600 000 某公司物流作业消耗资源成本 (单位:元) DateDate1717 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 作业资源动因不同作业分配成本 存储原料(4 000F120)480 000 购货(1 020 00011/30)374 000 收货(1 020 0009/30)306 000 验货(1 020 0006/30)204 000 会计(1 020 0004/30)136 000 机制(3 100 0000.90)2 790 000 工作准备(3 100 0000.10)310 000 总成本4 600 000 作业动因为作业引 起资源的消耗。该 表中存储作业的动 因是存货体积，有 4000立方米，每立 方米120元，剩下 的1 020 000元的资 源成本分配给购.收 .验货和会计作业， 总人数为30人。 总数为3 100 000元 的营运费用分配给 机制和工作准备两 个作业，经过分析 决定90%分配给机 制作业，10%给准 备作业。 不同作业成本分配表 (单位:元) DateDate1818 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 服务资源成本 1 500 000 营运资源成本 1 500 000 工作准备 310 000 机 制 2 790 000 会 计 136 000 存 货 480 000 验 货 204 000 收 货 306 000 购 货 374 000 物流资源成本 员工 11人 员工 9人 员工 6人 员工 4人 4000 立方米 90% 10% 物流作业 物流资源动因 购货单 数量 工作准 备次数 机器 小时 工作准 备数量 存储 数量 验货报 告数量 收货报 告数量 全部产品 直接物流成本 物流作业动因 各成本对象的作业成本： DateDate1919 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u3.1 物流成本管理内容 物流成本分析及预算 物流成本决策 物流成本计划和分配 物流成本控制 物流成本核算及分析 物流成本管理策略及实施 3. 物流成本管理内容和策略 DateDate2020 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u3.2 影响物流成本的因素 订货周期 库存水平 货物保管制度 产品因素(产品价值. 密度. 易损性. 特殊搬运) 空间因素 运输工具 资金利用率 DateDate2121 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 3.3 物流成本管理策略 物流成本管理可划分为战略和战术两个管理 层面。前者指物流总体管理优化，后者指过程 成本控制。 u物流总体管理优化 科学合理的物流安排 技术和操作的标准化规定 健全实用的管理制度 先进的管理理念和信息技术 DateDate2222 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u物流过程成本控制 依据物流总成本对不同作业和不同成本对象 的分配，综合考虑物流成本的影响因素，来 控制各作业和各对象的物流成本，使实际发 生成本尽可能在预算成本内。 具体控制过程是要管理好各作业层物流运作 成本发生的每一个细节，在物流总体规划合 理化的情况下，细节决定成本控制的成败。 DateDate2323 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u细节控制策略 优化作业链 u同样的物流作业过程，不同的作业链条，成本不同. 要定期审核和优化作业链条。 作业成本诊断 u对具体的物流作业过程进行诊断，改善作业方式， 降低作业过程耗用的时间和资源；消除无附加值的 作业。将这个过程置于不断改进的环境中。 作业成本再分配 u通过作业成本诊断和改进，再把分配到该作业的成 本具体细化再分配。 成本局部控制 DateDate2424 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 物流作业成本诊断流程 目标作业 作业是客户 所需要的吗? 消除作业 降低成本 作业可以 消除吗? 作业耗费 可以减少吗? 作业包含不 增值成本吗? 作业没有 精简的机会 消除作业 耗费 消除作业 不增值成分 否 是否 否 否 是 是 是 DateDate2525 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 物流成本局部控制概念图 物流成本局部控制 运输费控制库存费控制 装卸搬运费控制 包装费控制 流通加工费控制 最佳距离、 装载率；最 少环节；托 盘化；复合 一贯制运输 (汽.铁.海.空. 管优势互补) 先进先出； 提高周转率; 储存合理化; 适度集中库 存；现代存 储保养技术 。 减少无效作 业；提高搬 运活性；机 械化和自动 化；连续作 业；单元货 载。 包装材料经 济；回收再 利用；标准 化，并和运 输工具和搬 运机械化程 度匹配。 合理确定流 通加工的方 式；合理确 定加工能力 ；改进流通 加工的生产 管理。 DateDate2626 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 Lecture 9 EC 数据容量大 标签数据可动态更改 更好的安全性 动态实时通信。标签以每秒50100次的频率与解读器进行通信 ，所只要RFID标签所附着的物体出现在解读器的有效识别范围内， 就可以对其位置进行动态的追踪和监控。 DateDate100100 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 物联网(Internet of Things) v麻省理工学院(MIT)的自动识别实验室提出，要 在计算机互联网的基础上，利用RFID、无线数据 通信等技术，构造一个覆盖世界上万事万物的 “Internet of Things”。 v在“物联网”的构想中，RFID标签中存储着规范而 具有互用性的信息，通过无线数据通信网络把它 们自动采集到中央信息系统，实现物品(商品)的 识别，进而通过开放性的计算机网络实现信息交 换和共享，实现对物品的“透明化”管理。 DateDate101101 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 2.2 GIS Geographical Information System 地理信息系统。是一种基于计算机的工具 ，它可以对在地球上存在的东西和发生的事件进行成图 和分析。GIS 技术把地图这种独特的视觉化效果和地理分 析功能与一般的数据库操作（例如查询和统计分析等） 集成在一起。 u其基本功能是将表格型数据（无论是来自数据库、电子 表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示， 然后对显示结果浏览、操作和分析。 u显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示 对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。 DateDate102102 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 一个GIS的组成 u硬件：GIS所操作的计算机。 u软件：提供存储、分析和显示地理信息工具。主要的软 件部件有：输入和处理地理信息的工具 数据库管理系统(DBMS) 支持地理查询、分析和视觉化的工具 容易使用这些工具的图形化界面(GUI) u数据：自己采集或者从商业数据提供者处购买的地理数 据和相关的表格数据。GIS将把空间数据和其他数据源的 数据集成在一起。 u人员； u方法（设计计划和自己的事务操作规律）。 DateDate103103 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 DateDate104104 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 GIS如何工作 uGIS用来存储有关世界的信息，这些信息是可 以通过地理关系连接在一起的所有主题层的集 合。 如图1，需要了解某城市的建筑和人口居住分 布，可输入该城市的地图，以及相关的经纬度 资料，GIS接收信息后开始工作，并给出相应 主题层的结果。 u两种不同的基本地理模式矢量模式和栅格 模式。 DateDate105105 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 图1图2 DateDate106106 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 GIS的任务 五个过程 u输入：输入你需要的基本数据资料 u处理和可视化输出 u管理 u查询和分析 u在物流中用于选择运输 路线、物流网点布局、 服务范围和销售市场范 围、设施定位等。 DateDate107107 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 DateDate108108 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 2.3 GPS Global Positioning System u全球定位系统。它是利用分布在2万公里高空的多颗人 造卫星，对地面或接近地面的目标进行定位（包括移动 速度和方向）和导航的系统。具有在海、陆、空进行全 方位实时三维导航与定位能力。 uGPS在物流领域可用于运输工具的跟踪，提供出行路线 的规划和导航，并提供查询和报警功能。地面指挥中心 可随时与被跟踪目标通话，实行管理，或紧急援助。 DateDate109109 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 TITAN GPS车辆监控系统 u“GPS车辆监控系统”（简称：GPS-AMS， GPS Auto Monitoring System）是APOLLO公司，采用 软件工程化的方法进行设计开发的。它将GPS、GSM（ 网）、GIS等技术紧密结合，实现对车辆进行实时监控的 一体化系统 。 uGSM网容量大，可对全国及周边40多个国家和地区漫游 。 uTITANGPS系统，同时实现所有与GPS相关的GIS功能， 通过GSM网，把信息传递给车辆控制中心。 DateDate110110 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 120119 GSM 卫 星 车辆监控中心GPS数据交换平台 GSM数据传输 110 DateDate111111 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 TITAN GPS车辆监控系统的功能 u多种不同比例尺电子地图的管理与显示。 u地图窗口中以不同比例尺直观地查看指定车辆的位置及 查询相关的信息。 u多窗口同时监控，并可打印当前窗口内容。 u监控车辆位置、状态、运动轨迹的实时显示。 u地图上任意位置的信息动态提示 u地图的快速显示、缩放和查询。 u 监控车辆的远程控制，包括强制发回位置、车辆控制器 控制（如：开关门、防盗等） 询问、通知信息发送等， 调度指令可在车载微型打印机上打印出来,或显示在车载 终端上。 DateDate112112 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 TITAN GPS车辆监控系统的功能 u基于规则的车辆预警处理系统。用户能够对监控车辆设置 各类预警条件（标记、路线、区域、时间等），一旦发现 接收的监控车辆信息满足预警条件，立刻发出报警信号。 用户可根据需要，对车辆实施远程熄火,锁门等方式来控 制车辆的状态。 u车辆数据的各类查询和统计。 u车辆信息的更新和修改。 u车辆历史运行轨迹的回放。 DateDate113113 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 Lecture 12 globalization Logistics 全球物流 * * 114114 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 uThe Characteristic and Tendency of Global Logistics / 全球物流的特征及趋势 uObject and agency of Global Logistics / 全球物流对象及代理 uGlobalization Logistics Structure /全球物流结构 uMultiple-transportation and Container /多式联运及集装箱 Content points / 内容要点 DateDate115115 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 1. 全球物流的特征和趋势 u物流全球化是世界性的共同课题，其特征 和趋势随着全球经济和技术的发展而演变. u1.1 全球物流特征 流量结构随国际产业结构演变而调整和转移 海运是全球物流的主要方式 对物流基础设施有较高要求 标准化是提升全球物流水平的关键 信息化、网络化、智能化、柔性化是全球物流 的新特征。 不同国家的环境差异是全球物流的制约因素。 DateDate116116 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u1.2 全球物流的发展趋势 跨国物流公司着力打造航空母舰 物流技术高速发展 全球物流向集约化、协同化方向发展 电子物流需求强劲 绿色物流成为新的增长点 增值物流服务需求增加 DateDate117117 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 2. 全球物流的对象及代理 u全球物流对象主要是贸易物资，其中可能 附带如展品、援外物资、办公用品等非贸 易物资。同时，因涉及面广，头绪多，任 何一个承运人或货主都不可能面面俱到地 处理每一项业务，有些工作需要委托代理 人代理办理。 DateDate118118 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u2.1 全球物流对象类型 u按货物装运方式分 散装货物、件装货物、成组装货物 u按货物形态分 包装货物、裸装货物 u按货物重量和体积划分标准分 重量货物、体积货物 u如海运货物按国际统一划分标准，凡一吨重的货 物体积小于40立方英尺或1立方米的，称为重量货 物；反之，则称为体积货物或轻泡货物。 DateDate119119 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u2.2 全球物流代理人类型 u租船代理 u船务代理 u货运代理 u咨询代理 DateDate120120 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u全球物流的结构包括海(河)上、陆上、航 空、邮政、多式联运和管道等物流形式。 u组织全球物流通常要综合考虑运输成本、 时间要求，货物的特点、性质和数量，货 物到达国的物流基础设施条件等，选择恰 当的运输方式和组织管理形式。 3. 全球物流结构 DateDate121121 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u3.1 全球海上物流 u国际贸易中有2/3的货物是通过海上物流完成的， 有两种方式： 班轮运输：在固定航线、时间、港口间运输货 物，并公布船期时间表，按班轮运价收费。 u特点： 固定航班、时间、航线 固定的收费率 装运时间、数量、卸货地点灵活，利于包装杂货 和小批量、零星货物运输。 手续简便，风险小。 DateDate122122 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 租船运输 u租用船舶全部、部分或指定舱位进行运输。 u租用的船舶只按租船合同规定的航线航行， 只负责运输租船人按合同提供的货物。 u适于无法采用班轮的特殊货物、大量货物、 紧急货物以及无班轮停靠港的情况等。如： 粮食、矿石、原料、燃料等。 u利用专用船和大吨位船的优势，成本较低。 在外贸物流中，约有30%是租用外轮运输。 DateDate123123 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u3.2 全球陆上物流 u 全球铁路货物联运 两个或以上国家铁路运输中使用一份运输单据 ，以连带责任完成货物的全程运送。 特点： u简化了手续，方便收、发货人(在国与国铁路移交货 物时，无需发、收货人参加)。 u运输量大，安全可靠。 u运输速度快、成本低。 u具有较高的连续性和准确性。 DateDate124124 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u全球公路货物运输 沿公路进行两个及以上国家或地区的物流活动. u优点： 灵活、适应性强 具有“时差效益”.“远距离效益”.“运输质量效益” 的优势 u缺点： 载重量小，不宜装载重件、大件货物 振动大，易造成货损或货差事故 成本较水运和铁路高。 DateDate125125 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u3.3 全球航空物流 u现代航空物流具有速度快，安全、准确、破损率 低，简化、节省货运包装，缩短存货周期，加快 商品流通，减少企业备用资金存量，提高资金使 用效率和效益等优点。 u方式： 班机运输 包机运输 集中托运 航空快件传递 DateDate126126 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u3.4 全球管道和邮政物流 全球管道运输：通过高压气泵将管道内货物输 往目的地的一种特殊运输方式。是随着石油的 生产而产生和发展的。 u管道形式：架空管道、地面管道、地下管道 全球邮政物流：通过各国邮政运输进行的包裹 、函件物流。是全球物流的重要组成部分。 u特点：广泛的国际性、多式联运性，“门到门”运输 性，货物小件性。 DateDate127127 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u4.1 国际多式联运 u国际多式联运是按照多式联运合同，以至少两种以上不同 的运输方式，由多式联运经营人负责将货物从一国境内受 货点运到另一国境内指定地点，交付货物的一种国际物流 形式。 u特点：由多式联运经营人对托运人签订运输合同，实行运 输全程一次托运、一单到底、一次收费、全程负责、统一 理赔。 u由于涉及不同国家和多种运输方式的转换，更强调信息技 术的应用，如RFID系统的应用；对集货容器的标准化程 度要求较高，集装箱在国际多式联运中被广泛使用。 4. 多式联运及集装箱 DateDate128128 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u4.2 集装箱 u集装箱是具有一定规格和强度、便于周转使用的 货箱，也称货柜。是便于机械装卸的一种成组工 具。 u以集装箱作为运输单位进行货物运输，适宜海洋 、铁路及国际多式联运的物流过程。 u国际标准化组织规定了5个系列，13种规格的集装 箱。目前，集装箱海运已成为国际主要班轮航线 上占支配地位的运输方式。 DateDate129129 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u集装箱的运输方式 根据货物装箱数量和方式分为整箱和拼箱两种. 整箱：货主将货物装满箱后，以箱为单位托运 拼箱：承运人或代理人接受货主托运的货物数 量不足整箱，则根据各货主货物的性质和目的, 进行分类、整理和集中，把不同货主同类性质 和目的的货物拼装在同一个集装箱内。 u集装箱的交接方式： 整箱/整箱、分箱/分箱、整箱/分箱、分箱/整箱 DateDate130130 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u集装箱的优点 提高装卸效率和港口吞吐能力，加速船舶周转和 港口的疏港。 减少货物装卸次数，利于提高运输质量，减少货 损货差。 节省包装费、作业费等各种费用，降低货运成本 简化货运手续，便于货物运输 把传统单一运输串成连贯的成组运输，从而促进 国际多式联运的发展。 DateDate131131 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 Lecture 13 Logistics Performance Evaluation 物流绩效评估 * * 132132 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 uSystem and Process of Logistics Performance Evaluation / 物流绩效评估体系及流程 uMethod of Inventory Logistics performance evaluation / 物流绩效评估方法 uIndex of Logistics Performance Evaluation /物流绩效评估指标 Content points / 内容要点 DateDate133133 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 1. 物流绩效评估体系及流程 u物流绩效评估是评价物流效率的一种手 段,它源于物流发展目标，根据目标制定 相应的指标体系对其进行评价，通过对评 价结果的分析，修订发展目标。它是一个 连续的流程，也是一个系统的评价体系。 DateDate134134 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 物流绩效评估体系 评估结果分析 由管理者.专家组或智能系统进行分析 物流发展 战略目标 激励与指导 评估执行 与监控 绩效评估 指标确定 目标修订 DateDate135135 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u目标框架下的指标体系确定 物流绩效评估要借助指标体系，选择的指标应与 物流目标一致，与发展战略相符，并将其置于当 前与未来可预测的市场发展环境中，且是可控的 . 依据企业物流战略发展目标的不同，评估指标的 选择主要有三种思路。 u将财务指标作为绩效评估的主要方面 u将非财务指标作为绩效评估的主要方面 u财务指标与非财务指标的结合 DateDate136136 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u评估执行与监控 评估体系确定后，专门的评估机构开始实施评 估过程。 建立评估监控机制，及时纠正评估过程中出现 的问题，确保评估过程公平、公正性，从而确 保评估结果的客观、真实性。 u评估结果分析 检查本期物流运作状况与物流战略目标的差距 发现问题，分析问题产生原因，提出改进措施 进一步分析改进过程中可能的瓶颈因素，提出 消除瓶颈的对策。 DateDate137137 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u激励与指导 鼓励员工的正确行为，激励其为达到企业物 流战略目标而努力；对物流运作过程中出现 的问题进行指导和纠正。 激励员工创新精神，提升团队意识。 激发员工对企业物流发展战略目标提出改进 意见。 DateDate138138 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u物流战略目标修订 通过评估发现问题以及对问题的分析，检查和 修订企业物流发展战略目标。 修订目标是优化自己的资源配置方式和运行机 制，通俗的讲，是优化自己的市场定位。 市场定位可分为三个彼此既独立又关联的三个 子问题： u“向何处去”-目标或前进的方向 u“从哪里来”-起点或现状 u“路径选择”-实现目标的方式 DateDate139139 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u2.1 基准化法 基准化管理始于20世纪80年代初的美国，首开 先河的是施乐公司。 基准化的思想是不断寻找和研究业内或业外一 流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行 比较、分析、判断，找出本企业的优劣势，向 最优企业学习，确定自己的新目标，不断改进 和创新。 2. 物流绩效评估方法 DateDate140140 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u基准化的类型 战略性基准化 u在与同行业基准企业比较和衡量的基础上， 从总体上关注企业如何竞争发展，明确和改 进物流战略，提高运作水平。 u需要收集和分析基准企业物流运作的财务状 况、物流能力、物流规划以及物流成效的因 果关系，然后提出自己的最佳战略。 DateDate141141 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u操作性基准化 注重物流活动整体或某个环节的具体运作，找 出赶超基准企业的运作方法。 流程基准化：从具有类似流程的企业中发掘最 有效的物流操作程序，使企业通过改进核心物 流过程，提高物流绩效。 业务基准化：通过比较物流服务产品，来评估 企业的物流活动对整个供应链绩效的影响，从 而评估企业的竞争地位。 u国际性基准化 参与国际竞争时或企业物流水平达到一定水平 时，则要实施国际性基准化管理。 DateDate142142 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 基准化实施步骤 了解企业 自身的优 劣势，确 定改进的 方面。 对需要基 准化的项 目按其重 要性进行 排序。 制定物流 整体基准 化计划 制定物流 各环节基 准化计划 制定长远 发展目标 制定 相应 的实 施措 施 将本企业 与基准企 业的差距 定量化 行动 实施 并监 控过 程 DateDate143143 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u2.2 平衡记分卡法 1992年Kaplan和Norton首次提出了平衡记分卡 概念。 平衡记分卡法把企业的愿景和战略目标转化为 系统的绩效测评指标，将财务测评指标和业务 测评指标结合起来，形成衡量流程绩效的目标 式管理指标。 平衡记分卡的基本思想：存在一些关键绩效指 标(KPI)，其中大多数是非财务的，为管理者提 供实现目标的更好方法。 关键绩效指标存在于关键物流活动中。 DateDate144144 huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University 第二版第八讲 物流成本管理 u关键物流活动的选取 物流绩效评估中往往很难客观地量化绩效指标, 但行为性指标体系，同样可以衡量物流绩效。 关键物流活动是在物流总成本中占有很大比重, 或者是有效协调、完成物流工作的关键环节。 在物流活动中，库存占总成本的40%，运输占 30%，这无疑关键物流环节。而客户服务包含 对订单的处理和传输、关键环节的协同管理等 也是非常关键的，它们是