中职市场营销教案

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 1 / 16 中职市场营销教案 教学目标： 绪论 1、通过教学学生应熟悉和了解的知识： 市场的基本含义和分类 市场营销的含义和核心概念 市场营销学的内容和发展趋势 2、通过学习应掌握的知识： 市场营销的基本理论 3、通过学习学生应能过初步运用所学知识分析问题： 运用市场营销的基本概念、内容等知识分析企业的营销活动。 教学重点： 1、市场三要素的人口、购买力和购买欲望。 2、市场营销的目的在于使推销成为多 余。 3、市场营销学研究市场营销活动及其发展规律。 教学难点： 1、掌握市场营销的基本理论。 2、应用相关知识分析企业的营销活动。 教学方法：讲授 授课时数： 4 课时 板书设计 第一节 市场 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 2 / 16 一、市场的含义 1、市场是商品交换的场所 2、市场是商品交换关系的总和 3、市场是消费者的需求 二、市场的分类 1、消费者市场 消费者市场含义 消费者市场特 点 消费品的分类 消费者购买行为的参与者 消费者购买决策过程 2、组织者市场 组织者市场含义 第二节 市场营销 一、市场营销的含义 二、市场营销的核心概念 1、需要、欲望和需求 2、商品交换和交易 3、市场和营销管理 4、 4三节 市场营销学 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 3 / 16 一、市场营销学学科的研究 1、从研究对象看 2、从学科历史看 3、从研究目的看 4、从学科性质看 二、市场营销学的发展 1、大市场营销 2、网络营销 3、服务营销 4、整合营销 5、其他营销新理论 第 1时 分类导入： 本书市场营销基础共分十章依次为：绪论、营销环境与营销观念、市场调查与市场预测、 略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、公共关系和权利营销、营销战略和营销管理过程。我们先学习第一章绪论。 新授： 美国著名的营销学权威菲利普科特勒在 其巨著营销管理第 9 版中指出：“在 70年代，美国最强大的企业包括通用汽车公司、西尔斯百货公司、美国无线电公司和美国国际商用机器公司 ?它们之中每一个公司都未能了解变化精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 4 / 16 着的市场和顾客，以及提供有竞争价值的需求。通用汽车仍在不停地探索为什么在世界的大多数地区德国和日本汽车领先于通用汽车。巨大的西尔斯在选择时髦百货公司和时装店还是大众折扣商店两者之间举棋不定。美国无线电公司，虽然发明了许多新的专利，却从未掌握过营销的艺术，现在只能大量进口来自日本和韩国的产品，然后再挂上它的品牌。国际商用机器公司 算机销售商， 1992年首次亏损达 49 6 亿美元，因为它继续把重点集中于计算机主机销售上，而市场已无情地转向新的需要，例如微机、计算机网络和计算机工作站。” 类似情况在我国也屡见不鲜。社会主义市场经济体制的建立，把企业推向了市场，成为市场经济活动的主体。加上市场供需态势发生剧变，市场供应日益丰富，供方市场竞争激烈。为此，相当多的企业不适应新的市场格局，陷入了困境。 所有这一切无疑给企业上了一堂教训课：任何一个企业都不能忽视顾客、不能忽视市场、不能忽视市场竞争。现在，越来越多的企业开始研究如何以市场需求为 导向，指导企业的生产和经营活动，组织有系统的市场营销。通用汽车公司、 西尔斯公司、美国无线电公司和 造出一整套营销策略和技术。海尔公司、联想集团、宝钢集团亦在市场营销方面创造了骄人的业绩。可以这样说，市场营销在帮助这些企业取得竞争优势精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 5 / 16 上起着关键性的作用。 本章将介绍新世纪市场营销的一些基本概念和原理，为以后各章的学习进行必要的铺垫。 进入二十一世纪，在共同面临的市场环境中，大部分企业已得到以数字化革命、光纤维通信革命，电脑革命等 3大技术革 命为媒介的信息高速公路的恩惠。从这个角度来说，企业正处在进一步细分化、专门化、科学化的市场环境中，仅以一时性、普遍性的现有的对应方法无法提出确切的经营方案。这也意味着信息高速公路带来了人们共享信息的民主化、开放化的新型企业经营环境。那么市场营销也占据越来越重要的地位。 第一节 市场 一、市场的含义 市场是一个既古老又现代的概念，它又丰富的多层次的内涵，可以从传统的、政治经济学的和营销学的三个角度去理解和分析。 1、市场是商品交换的场所：这是一种狭义的传统的市场概念，比 较多地强调市场的空间、地理的含义，只有有了具体的地点空间，才会有市场。 2、市场是商品交换关系的总和 3、市场是消费者的需求：市场是具体产品的现实与潜在的购买者所构成的群体，不是地方空间的概念，也不是单精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 6 / 16 纯交换关系的概念。市场的三要素：市场 =人口 +购买力 +购买欲望 市场的含义：从营销角度理解和分析，市场是愿意并能过通过交换来满足某种需要欲望的全部顾客。 二、市场的分类 消费者市场 含义 :消费者市场是指个人或家庭为了生活消费而购买商品或服务的市场 消费品的分类 :按消费者购买习惯和购买特点划分 :日用品、选购品、特殊品；按照消费品的使用寿命长短与可能性划分：耐用品、消耗品、劳务。 特点：每次购买产品时数量较少；购买产品的次数频繁；购买者人数众多；购买者大多数的产品的外行；购买目的是为了生活需要。 消费者购买行为的参与者：倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者。 消费者购买行为模式，有五个“ W”和一个“ H”：何人购买、为何购买、何处购买、何时购买、购买什么、如何购买。 组织者市场 组织者市场类型：生产者 市场、中间商市场、政府市场。本书主要分析生产者市场及其购买行为。 生产者市场含义：生产者市场是指为了获取利润进行再生产而购买产品的市场。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 7 / 16 生产者购买行为的类型：直接重构、修正重购、新购。 生产者的购买决策过程：认识需求、确定需求、说明需求、调查和 寻找供应商、分析供应商的建议书、决定选择供应商、履行常规的购货手续、评价购买结果。 归纳小结 本课重点阐述了：市场的含义 市场的公式： 市场的分类： 作业： 第 3时 复习提问： 1、市场是什么？ 2、市场的分类？ 导入新课 第二节 市场营销 一、市场营销的含义 市场营销是企业以顾客需要为出发点，总和运用各种战略和策略，把商品和 服务整体地销售给顾客，尽可能满足顾客需求，并最终实现自身目标经营活动。 市场营销的中心任务是满足社会需要和创造社会需精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 8 / 16 要。如何处理市场营销与 市场需要的关系，是市场营销的核心问题。在看待这一关系，有过“地心说日 心说”，“生产导向社会营销导向”、“满足需要 创造需要”的演变过程。 二、市场营销的核心概念 1、需要、欲望和需求 需求：指人们没有得到某些基本满足的感受状态。 欲望：指人们想得到这些基本需要的具体满足物的愿望。 需求 : 指人们有能力购买并且购买某个具体商品的欲望。 2、商品交换和交易 交换指通过提供某种东西为回报，从别人那里取得所需物品的行为和过程。交易是指买卖双方等价值的交换，包括货币交易和实物交易。 3、市场和营销管理 4、 4品、价格、地点、促销。 4客需要和欲望、费用、便利、传播。 第三节 市场营销学 一、市场营销学学科的研究 1、从研究对象看：市场营销学是研究以消费者为中心精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 9 / 16 的、企业全方位的市场营销活动及其发展规律的学科。 2、从学科历史看：市场营销学是一门年轻的学科。 3、从研究目的看：研究市场营销学是为了取得最大经济效益。 4、从学科性质看：市场营销学的一门理论和实践相结合的应用性的边缘学科。 二、市场营销学的发展 市 场营销学自 19世纪初问世以来，发展了不少新的理论。 1、大市场营销：大市场营销的指在实行贸易保护的条件下，企业的市场营销战略除了 4，即政治权利和公共关系的营销方式。 2、网络营销：网络营销的利用计算机网络、现代通讯技术以及数字交互多媒体技术实行的现代营销方式。 3、服务营销：服务营销的以满足顾客为目的、以服务为手段的一种营销方式。 4、整合营销：整合营销是指企业以社会整体利益为中心、以顾客为基础，为创造最大顾客价值而整合所有营销要素的一种营销方 式。 5、 其他营销新理论：如文化营销、绿色营销和关系营销等。 归纳小结 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 10 / 16 本课重点阐述了： 市场营销的含义 市场营销的核心概念： 市场营销学的发展： 作业： 口头回答： 书面回答： 第二章 营销环境与营销观念 教学目标： 1、通过教学学生应了解的知识： 企业的市场营销环境 2、学生应理解的知识 营销环境对营销观念及企业 营销活动的影响 宏观、微观环境知识特别是市场营销观念的具体内容 以变应变，随着营销环境的变化而决定营销观念。 教学重点： 1、微观环境中最重要的因素的最终顾客。最终顾客中最重要的是直接消费者。 第一章 市场营销概述 场营销的研究对象教学设计 2 3 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 11 / 16 第一章 市场营销概述 1能叙述和列举产品的概念和类型。 2能熟记和列举市场的概念、构成要素、类型等。 3能熟记和列举市场营 销的概念及其理念。 4能叙述和应用市场营销的意识。 5能熟记和应用现代市场营销的观念。 讲授 3 课时 第 1 课时 市场营销相关概念 一、 产品及其类型 1消费品和产业用品 消费品 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 12 / 16 产业用品 2耐用品、非耐用品和服务 耐用品 非耐用品 服务 3便利品、选购品、特殊品和非渴求品 便利品 选购品 特殊品 非渴求品 二、市场及其类型 1市场的概念 市场是指某种商品现实购买者与潜在购买者需求的总和。它由人口、购买力和购买欲望三个要素构成。 2市场的类型 消费者市场 消费者市场的特点表现为以下几 个方面： 1）广泛性 2）分散性 3）非专业性。 4）扩展性 。 5）复杂多变性。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 13 / 16 组织市场 组织市场的类型 1）集中性 2）派生性 3）需求刚性 4）波动性 5）专业性 三、市场营销的概念 市场营销是指企业从消费者需求出发，综合运用各种科学的营销策略，把商品和服 务整体地销售给消费者，尽可能满足他们的需求，并最终实现企业自身的生存和发展 目标。 1现代市场营销的理念 现代市场营销是由四个互相关联的理念所反映出来，这四个理念是顾客导向、目标 市场营 销、整体营销和利益远景。 1）顾客导向 2）目标市场营销 3）整体营销 4）利益远景 第 2时 市场营销观念 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 14 / 16 一、市场营销意识 1诚信意识 诚信即诚实守信。诚实是指真心诚意，实事求是，不虚假，不欺诈；守信是指遵守 承诺，讲究信用，注重质量和信誉。诚信就是诚实无欺，信守承诺，说话算数。 2社会责任意识 社会责任是指企业在创造经济利益的同时，还要承担维护好对员工、对消费者、对 社区、对环境等利 益相关者的利益的责任。就企业社会责任的内容而言，它包括经济、 道德、法律等三方面的责任：法律责任是指企业必须遵守法律和法规，特别是要对员工 遵守法律负责；道德责任是指企业应遵循利益关系人评判的可接受行为标准，内含回报 3质量意识 根据国际标准化组织制订的国际标准质量管理和质量保证 术语，产品质量是指产品反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和。然而企 业必须注意，市场营销所指的产品质量是消费者期望的质量，而不是企业的生产质量。 质量是企业的生命，生产经营适应顾客需要的高质量的 产品，是形成企业竞争优势 最 重要的基础，是企业市场营销活动开展成功与否的前提。 4创新意识 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 15 / 16 创新意识是指人们对创新与创新的价值性、重要性的一种认识水平、认识程度以及 由此形成的对待创新的态度，并以这种态度来规范和调整自己的活动方向的一种稳定的 精神态势。 5服务意识 服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的 为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。