办事处成立策划书.doc

XXXXXX有限公司华东办事处筹建方案书 目录一、 市场背景.2二、 办事处选址.2三、 人员配置、组织架构及其岗位职能.31、办事处人员配置.32、组织架构.33、岗位职能.3四、 办事处规模及其资源配置.41、 办事处规模.42、 办事处资源配置.4五、 办事处职能划分.4六、 办事处营业目标.4七、办事处相关规章制度51、营业工作流程.52、办事处工作人员管理.53、办事处人事考勤.54、工作人员工具管理55、办事处文档管理.56、工作汇报机制6八、办事处财务管理.6 1、费用预算62、财务管控.6九、薪酬及其福利机制6十、前景展望.7华东办事处成立策划书一、市场背景自08年以来机械设备行业竞争日益激烈，统观市场趋势，珠三角地区市场日渐饱和，消费趋于疲软，与之相反长三角及其周边地区市场较为活跃，公司早有规划，现经公司领导多次协商，为适应公司发展需要特成立华东办事处，旨在长三角地区以及北方市场业务拓展和为公司现有客户提供更为优质的服务。二、办事处选址：办事处的选址直接关系着成本的管控、市场的拓展以及对于现有客户的服务，因此选址显得尤为重要，初步拟建在无锡、苏州或者上海以上三个城市之一。分析：无锡地处江苏省南部、中国经济发达的长江三角洲中部，北靠长江，南濒中国第三大淡水湖太湖；西离南京183公里，东距上海128公里，是江苏省省辖的一个沿海城市。地理环境优越，公司现有客户阿海法以及乙盛都在其周围，故此可以方便的为客户提供更为快速和有效的服务。苏州是我国的历史文化名城和重要的风景旅游城市，是长三角重要的中心城市之一。苏州位于江苏省东南部，东临上海，南接浙江，西抱太湖，北依长江。地理环境优越，公司总公司丰裕集团亦在其设有生产基地，故可借其强大资源优势为依托，进一步开发市场以及节省运营成本。上海北界长江，东濒东海，南临杭州湾，西接江苏、浙江两省。地处南北海岸线中心，长江三角洲东缘，长江由此入海，交通便利，腹地宽阔，地理位置极为优越。且上海及其周边地区市场较为活跃并且市场形象较好，可进一步提高我公司企业形象和市场知名度，但是运营成本相对过高。地图如下综上所述，华东办事处定在（ ）较为有利。三、人员配置、岗位职能及其组织架构1、办事处人员配置：办事处隶属于我东莞丰卓机电设备有限公司，常驻江苏，特公司任命原（ ）经理及董事（ ）出任华东办事处高级经理，负责华东办事处的管理以及日常事务，另派营业经理一名（ ）、方案工程师一名（ ）、售服人员2人（机电各一）、文员一名（本地招聘），以供办事处业务发展需要。2、办事处组织架构：高级经理营业经理方案工程师文员售后服务售后服务3、岗位职能： 高级经理：负责华东办事处的管理以及日常事务 营业经理：主力负责接单 方案工程师：技术方案的制定 售后服务人员：为客户提供最为优质的售后服务（售前、售中、售后）。 文员：协助办事处负责人日常资料的管理以及后勤事务四、办事处规模及其资源配置 1、规模 华东办事处，办公区域办公面积60100平方米，根据需要进行简易装修，具体布局待定。 2、资源 办事处主要资源由公司现有资源调配供办事处使用，如有必要可就近购买，但严禁浪费。 可调配资源清单如下：设备名称规格型号数量单位用途备注电脑组装电脑3台资料查询打印机喷墨1台打印图纸传真机4用针式1台传真文件电话双孔2部业务联系公桌椅等相关配套设施以及办公文具可就近购买。五、办事处职能1、 市场拓展、承接订单。2、 就近向华东片区以及北方客户提供更为优质和快捷的售后服务3、 提高公司企业形象和市场知名度六、营业目标营业额：2008年年度计划目标：不低于1500万。 2009年年度计划目标：不低于3000万。回款按照合同规定的付款方式，计划达标90%，争取95%；死账、吊账5%客群建立维护保持现有客户为其提供售后服务力争后续订单：如阿海法 乙盛等。 开发新客户。七、办事处相关规章制度办事处规章制度效仿总公司相关规章制度，但由于其常驻江苏，因此在现有制度基础上应有所修改以及适当强化。办事处营业年度计划，以及办事处营业状况统计等由总公司审定，办事处执行。1、营业工作流程：办事处营业工作流程在原有营业工作流程的基础上进行适当的改进以及强化，华东办事处作为我东莞丰卓机电设备有限公司驻外单位，必须向公司总部负责，所有营业技术方案、报价直至合同的确定以及修改必须经过公司总部的审核。2、办事处业务人员管理办事处营业人员日常管理可参照总公司营业人员管理条例执行，另所有办事处人员均不可飞单、炒单或与客户私通谋取利益，更不得将公司合同、协议、标书、报价方案、专利产品、意见书及可行性报告、重要会议记录以及公司经营战略、经营方向、经营规划、经营项目和经营决策等泄密他人，以上情况，一经发现公司必将严处，情节严重或者为公司造成严重损失者交由司法机关严处。3、 办事处人事考勤 华东办事处常驻江苏，人事考勤制度严格按照公司现有制度执行（考勤与假别管理制度），做好人事考勤登记，定期向公司汇报，以便于总公司根据考勤情况对办事处人员工资的核算。在不违反劳动法以及公司现有制度的前提下，办事处第一负责人具有独立的人事任免权，经理以下级别人事的任免由办事处负责人处理。4、 工作人员工具管理办事处办公人员以及售服人员配备常用办公设备及其维修工具，如欲临时购买须经办事处相关负责人申购后报总公司财务，价格（ ）元以上必须经公司总经理审批后方可购买，或由总公司购买邮寄或托运办事处，对于办事处工程余料以及贵重物品应主动发回总公司入库保管，不得私留，办事处物品亦参与年终盘点，算作公司固定资产，如有遗失需按照公司相关制度予以赔偿或者加倍赔偿，具体实施参照公司工具管理相关制度执行。5、 办事处文档管理 建立办事处文件清单（其上注明文件名、版次、页数、生效日期、保存期、保存地点（文件柜/电子档案路径）、保管人），并定期检查更新；相关文件的管理必须严格参照ISO9001相关规定执行，文件保密工作要高度重视，主要由办事处文员负责整理并归档，办事处第一负责人定期进行抽查，重要文件应定期返回公司存档保存。注：报价单（技术方案）及合同编号工作指引严格按照公司现有编号以及工作指引执行。6、 工作汇报机制 办事处第一负责人负责华东办事处所有人员工作的分配和统筹，必须做好定时和定期，向公司总部提供办事处人员工作情况相关汇报，（充分利用网络资源优势，预定汇报时间为每月10日），包括办事处工作（营业）计划/月、办事处人员工作计划/月、办事处人员工作总结/月（述职报告）等。另办事处第一负责人应 日/月/季，定期回总公司，对办事处相关工作进行总结和反馈，并与总公司相关领导协商对于下一步办事处工作进行规划。八、办事处财务管理办事处仅为我司驻外办事处，办事处资金受总公司财务部门管控，办事处组建运营费用由其第一负责人在公司财务借备用金施行。1、费用预算办事处地址未定，主要费用仅为办事处前期筹建，地址租赁费用，办公物品及其常备工具购置费用，办事处日常差旅开销以及日常客户应酬开支以及办事处人员餐饮开支等。可待办事处地点确认以后正式开建，由办事处第一负责人递交公司。2、资金管控办事处日常运作资金视为公司财备用金务借出，受公司管控，办事处日常费用开支及其审批可由办事处第一负责人签批，（ ）元以上费用开支必须提前请示周生，办事处日常费用报销及其审批流程按照公司现有制度施行，费用及其报销标准，参照公司现有制度施行（后期再作调整），每月25日前办事处需将将上月费用相关单据快递寄回公司。九、薪酬及其福利机制办事处为公司下属分支机构，所有人员的薪资由总公司发放，具体发放标准可按照公司现有制度及其标准施行，福利制度按照公司现有福利结合当地情况做出适当调整。十、前景展望以上海为首的长江三角洲地区产业基础条件较好，经济发达，市场运作规范，整体实力较强，并且偏重于制造业的发展，是大型生产型的基地。珠江三角洲地区经济的总体环境和基础条件远强与内地，但是相比长江三角洲地区略有差距，但由于该地区离香港很近，有利于该地区在信息、技术和产品流通方面取得优势。近年来原材料成本价格飞速上涨，人力资源成本急剧增加，等一系列因素导致整个外围市场大环境比较恶劣，整个