九龙汽车验收报告.doc

验收申请表单位名称（盖章）网点编码开业日期申请日期验收性质新建（ ） 改建（ ） 多品牌站（ ） 专营站（ ）完成筹备建设情况人员到位与培训站长（ ） 服务经理（ ） 备件经理（ ） 索赔员（ ）机修 人、钣金 人、油漆 人。管理培训（站长、接待、备件、索赔） 人次 技术培训 人次形象建设业务接待入口标识牌（ ），业务接待柜台台面标牌（ ）。业务接待看板公示（ ），用户休息室设施（ ）。维修车间、工位上方标识牌（ ），地面引导线，定置线（ ）。配件库与辅助用房入口上方标识牌（ ），九龙汽车标志工作服（ ）。工具设备齐全（ ），缺三项以下（ ），缺四项以上（ ）。办公设施售后服务管理软件联网（ ）传真开通（ ）电子信箱（ ）24小时服务电话开通（ ）配件已储备 种，金额 万元。服务站自我评价申请单位： 申请日期： 年 月 日版本:A/1 JL/AS M0017-2008九龙汽车特约服务站验收报告服务站名称：验收日期：服务站类别：新建改建专营非专营第 次验收所属区域： 验收组成员： 九龙汽车汽车特约服务站验收报告所属区域单位名称开业日期申请日期验收类别新建（ ） 改建店（ ） 专营（ ） 非专营（ ）服 务 设 施 部 分项 目标 准验 收业务接待室(区)室内外指示牌有维修接待、休息、索赔、结算标志符合（ ） 不符合（ ）接待台大型站容3人以上办公并接待用户符合（ ） 不符合（ ）中、小型站容2人以上办公并接待用户符合（ ） 不符合（ ）办公电脑大型站3台、中/小型站2台符合（ ） 不符合（ ）售后服务管理软件DMS已联网符合（ ） 不符合（ ）收费电子信箱邮箱已开通符合（ ） 不符合（ ）电话、传真国内直拨、24小时值守符合（ ） 不符合（ ）售后服务目视化看板服务准则符合（ ） 不符合（ ）服务规范符合（ ） 不符合（ ）质量担保条例符合（ ） 不符合（ ）首次保养项目符合（ ） 不符合（ ）常用备件价格表符合（ ） 不符合（ ）常规保养维修项目及价格表符合（ ） 不符合（ ）用户休息室(区)面向车间玻璃视窗可方便观察维修车间作业符合（ ） 不符合（ ）饮水机、沙发、茶桌可容6人舒适地休息符合（ ） 不符合（ ）电视机及影像设备29寸、并可播放宣传广告资料录像符合（ ） 不符合（ ）维修车间总成修理间28m2，有水、电、气供应和工作台符合（ ） 不符合（ ）工具材料室有货架或挂板符合（ ） 不符合（ ）旧件室(索赔件库)有货架存放旧件符合（ ） 不符合（ ）调漆间有货架和工作台符合（ ） 不符合（ ）员工休息室有座椅、茶桌、饮水机符合（ ） 不符合（ ）车间办公室符合（ ） 不符合（ ）车间层高单层层高5500mm、多层层高4500mm符合（ ） 不符合（ ）建筑面积(含备件库)大型站1000m2、中型站600m2符合（ ） 不符合（ ）内墙面、内屋面白色涂料符合（ ） 不符合（ ）地面防油耐磨材料、有引导线、定置线符合（ ） 不符合（ ）排水沟车间通道或工位旁边有排水沟符合（ ） 不符合（ ）辅助用房标志牌每一间门头均有符合（ ） 不符合（ ）工位数大型站8个、中型站5个符合（ ） 不符合（ ）配件库建筑面积大型站150m2、中型站120m2符合（ ） 不符合（ ）层高单层高4000mm、两层层高3000mm符合（ ） 不符合（ ）地面防油耐酸涂料符合（ ） 不符合（ ）内墙面、内屋面白色涂料符合（ ） 不符合（ ）发料窗口(发料台)符合（ ）不符合（ ）电脑有一台配件业务专用电脑，并联网符合（ ） 不符合（ ）货架统一规格(不含层高)符合（ ） 不符合（ ）配件件分类按车型系列或结构系列上架分类摆放符合（ ） 不符合（ ）配件件识别卡一个品种一张卡片符合（ ） 不符合（ ）首期已购配件品种大型站200种、中型站150种符合（ ） 不符合（ ）首期已购配件金额大型站10万元、中型站7万元符合（ ） 不符合（ ）维 修 工 具 设 备 和 材 料 部 分装备九龙汽车电控系统诊断仪1台有（ ） 无（ ）九龙汽车汽车维修专用工具1套有（ ） 无（ ）变速箱维修专用工具1套有（ ） 无（ ）轮胎拆装机1台有（ ） 无（ ）轮胎平衡机1台有（ ） 无（ ）轮胎充气机1台有（ ） 无（ ）制动检测设备1台有（ ） 无（ ）接机油机(废油收集器)1台有（ ） 无（ ）喷油嘴清洗机1台有（ ） 无（ ）制冷剂回收充放机1台有（ ） 无（ ）起动充气机1台有（ ） 无（ ）可调扭力扳手大型站3把、中型站2把符合（ ） 不符合（ ）装备四轮定位仪1台有（ ） 无（ ）四柱举升机大型站3台、中型站2台、小型站1台有（ ） 无（ ）气缸压力测试仪1台有（ ） 无（ ）燃油压力测试仪1台有（ ） 无（ ）机油/自动变速箱油压力测试仪1台有（ ） 无（ ）冷却系统测试仪1台有（ ） 无（ ）防冻液冰点测试仪1台有（ ） 无（ ）蓄电池测试仪1台有（ ） 无（ ）汽车专用万用表1台有（ ） 无（ ）制冷剂测漏仪1台有（ ） 无（ ）废气分析仪1台有（ ） 无（ ）点火正时灯1台有（ ） 无（ ）门式双柱举升机大/中型站4台、小型站2台符合（ ） 不符合（ ）工具小车大/中型站4个、小型站2个符合（ ） 不符合（ ）高压冷水清洗机1台有（ ） 无（ ）汽车尾气排放装置1套有（ ） 无（ ）车身矫正架1台有（ ） 无（ ）汽车外形修复机1台有（ ） 无（ ）CO2气体保护焊机1台有（ ） 无（ ）烤漆房1台有（ ） 无（ ）局部烤漆机1台有（ ） 无（ ）无尘干磨系统1台有（ ） 无（ ）服务车有（ ） 无（ ）工作服九龙汽车统一的制服达标（ ）不达标（ ）售后服务管理技术资料应有资料种类齐全、上架摆放达标（ ）不达标（ ）组 织 机 构 与 服 务 人 员组织机构人员配备站长(服务经理)1人有（ ） 无（ ）业务接待主管1人有（ ） 无（ ）配件管理1人有（ ） 无（ ）技术总监1人有（ ） 无（ ）索赔员1人有（ ） 无（ ）车间主任1人有（ ） 无（ ）结算员1人有（ ） 无（ ）机修工3人有（ ） 无（ ）电工1人有（ ） 无（ ）钣金工2人有（ ） 无（ ）油漆工1人有（ ） 无（ ）管理培训站长1人次有（ ） 无（ ）业务接待1人次有（ ） 无（ ）配件管理1人次有（ ） 无（ ）索赔员1人次有（ ） 无（ ）技能培训维修技术2人合格（ ）不合格（ ）配件管理1人合格（ ）不合格（ ）验 收 结 论区域办事处（验收人员）：签名/日期：服务部网点管理（验收人员）：签名/日期：服务部：签名/日期：分管领导签名/日期：总经理签名/日期： 验收方法： 一：验收时间安排 1验收双方人员介绍10分钟 2由九龙汽车公司服务部验收人员说明验收程序及日程安排10分钟 3分部门进行各类专业验收工作，期间进行现场指导约4小时 4夜间项目的验收