企业培训师技能修炼讲座—开发与设计.ppt

培训课程的开发与设计 李 富 清 中国继续教育联合学院 培训课程开发与设计的内容 培训课程开发与设计的原则培训课程开发与设计的原则 培训课程开发与设计的方法培训课程开发与设计的方法 培训课程开发与设计的步骤培训课程开发与设计的步骤 培训课程开发与设计的内容培训课程开发与设计的内容 培训教材的开发与编制培训教材的开发与编制 培 训 课 程 的 概 念 培训课程是培训活动的培训课程是培训活动的细目细目，培训，培训 课程设计是制定教学计划的基础。开发课程设计是制定教学计划的基础。开发 与设计的任务是构建一门课程的形式与与设计的任务是构建一门课程的形式与 结构。结构。 培训课程，通常包括培训培训课程，通常包括培训科目科目、时、时 间、方式与方法等。为实现培训目标，间、方式与方法等。为实现培训目标， 除认真选择学员应该学习掌握的知识、除认真选择学员应该学习掌握的知识、 技能与态度内容组成的基本课程外，还技能与态度内容组成的基本课程外，还 必须设计并合理编排好课程必须设计并合理编排好课程顺序顺序。 培训课程开发的基本原则 1. 1.超前性超前性原则。原则。 2. 2.多元性多元性原则。原则。 3. 3.技能性技能性原则。原则。 4. 4.实践性实践性原则。原则。 5. 5.灵活性灵活性原则。原则。 设计培训课程的具体原则设计培训课程的具体原则 序号序号设计设计设计设计 培培训课训课训课训课 程的七个原程的七个原则则则则 1 1 按照按照四个四个阶段的学习过程进行设计阶段的学习过程进行设计 2 2 运用运用多种多种学习方式学习方式 3 3 设计中必须以设计中必须以行动行动（实用）为基础（实用）为基础 4 4 创造一个创造一个学习学习团队团队 5 5 交叉进行身体主动的与被动的交叉进行身体主动的与被动的学习学习活动活动 6 6 遵循遵循三七三七开的原则开的原则 7 7 创造一个创造一个灵活灵活开放的设计开放的设计 培训课程设计的价值取向 以有组织的以有组织的学科学科内容作为课程内容作为课程 设计的资源依据。设计的资源依据。 以受训以受训学员学员作为课程设计的资作为课程设计的资 源依据。源依据。 以企业的实际以企业的实际需求需求为课程设计为课程设计 的资源依据。的资源依据。 以实际、实用的专业以实际、实用的专业技术技术与技与技 能作为课程设计的资源依据。能作为课程设计的资源依据。 培训课程开发的基本特征 1. 1.以能力教学为以能力教学为核心核心的特征。的特征。 2. 2.以操作目标体系为以操作目标体系为框架框架的特征。的特征。 3. 3.以满足共性与个性以满足共性与个性同步同步发展为主发展为主 体的特征。体的特征。 4. 4.以便于评价管理为以便于评价管理为标准标准的特征。的特征。 课 程 开 发 与 设 计 流 程 图 诊断培训需求诊断培训需求 评价课程效果评价课程效果 确定培训目标确定培训目标 制定学习规划制定学习规划 设计课程模式设计课程模式 实施开发设计实施开发设计 培训课程设计的九大要素 目目 标标 教教 材材内内 容容 模模 式式策策 略略评评 价价 组组 织织 时时 间间空空 间间 设计课程中传统与现代比较设计课程中传统与现代比较 传统传统传统传统 模式模式现现现现代模式代模式传统传统传统传统 模式模式现现现现代模式代模式 理性的理性的情感的情感的自我中心自我中心学员中心学员中心 思想导向思想导向身体导向身体导向认识的认识的多感的多感的 机构的机构的自然的自然的陈述驱动陈述驱动行动驱动行动驱动 严格的严格的灵活的灵活的指示性的指示性的创造性的创造性的 严肃的严肃的愉快的愉快的个人的个人的合作的合作的 指令的指令的自主的自主的左脑的左脑的全脑的全脑的 固定的固定的开放的开放的强调形式强调形式强调功能强调功能 设计培训课程的五线谱模式设计培训课程的五线谱模式 时间线时间线时间线时间线内容内容线线线线方法方法线线线线情情绪线绪线绪线绪线辅辅辅辅助助线线线线 8 8:00-9:00:00-9:00破冰运破冰运动动动动灵活掌握灵活掌握相相识识沟通沟通 信息道具信息道具 9:00-10:009:00-10:00理理论论论论知知识识识识讲讲授法授法动动 脑脑投影投影仪仪 10:20-12:0010:20-12:00常常见问见问见问见问 题题题题 模模拟拟法法动动情情动动心心教具教具标标 牌牌 14:00-15:3014:00-15:30 方法策略方法策略研研讨讨操操练练动脑动动脑动 手手 设备仪设备仪 器器 使用不同方法的效果对比使用不同方法的效果对比 方方 法法知知识识识识 的的 态态态态度度 的的 技能的技能的 关系的关系的 接受力接受力记忆记忆记忆记忆 力力 案案 例例 4 4 5 5 1 1 5 5 1 1 4 4 研研 讨讨讨讨 1 1 3 3 4 4 4 4 5 5 2 2 讲讲讲讲 座座 8 8 7 7 7 7 8 8 7 7 3 3 游游 戏戏戏戏 5 5 4 4 2 2 3 3 2 2 7 7 电电电电 影影 6 6 6 6 8 8 6 6 4 4 5 5 计计计计 授授 3 3 8 8 6 6 7 7 8 8 1 1 角角 色色 2 2 2 2 3 3 1 1 3 3 6 6 T T小小组组组组 7 7 1 1 5 5 2 2 6 6 8 8 培训课程设计的九大步骤 序序 号号课课课课程程设计设计设计设计 的步的步骤骤骤骤 1 1 培训目的与目标的培训目的与目标的思考思考 2 2 相关信息与资料的相关信息与资料的收集收集 3 3 对培训内容的展开对培训内容的展开思考思考 4 4 对准备的课程分类对准备的课程分类整理整理 5 5 按照框架结构逻辑按照框架结构逻辑编排编排 6 6 按照课程单元分配按照课程单元分配时间时间 7 7 思考并且选择教学思考并且选择教学方法方法 8 8 确定教学的内容与确定教学的内容与手段手段 9 9 制作教具编制培训制作教具编制培训资料资料 设计培训课程的七步流程设计培训课程的七步流程 序号序号设计设计设计设计 培培训课训课训课训课 程的七步流程程的七步流程 1 1 明确你所要达到的明确你所要达到的目标与结果目标与结果 2 2 设计设计正餐正餐（讲座阶段与训练阶段）（讲座阶段与训练阶段） 3 3 设计设计开胃品开胃品（准备阶段）（准备阶段） 4 4 设计设计甜点甜点（成就阶段）（成就阶段） 5 5 烹调烹调食物食物（制作阶段）（制作阶段） 6 6 开始开始进餐进餐（实施阶段）（实施阶段） 7 7 改善改善晚餐晚餐（评价与改进阶段）（评价与改进阶段） 培训课程的开发与设计(1 ) 定依据定依据 培训目标培训目标 培训需求培训需求 预期结果预期结果 课程开发与设计的内容课程开发与设计的内容 定学员定学员定需求定需求定教法定教法 优选教法优选教法 双向交流双向交流 内外结合内外结合 什么人什么人? ? 差距状况差距状况 热情度热情度? ? 组织需求组织需求 岗位需求岗位需求 员工需求员工需求 培训课程的开发与设计(2 ) 定技能定技能 专业知识专业知识 专业技能专业技能 工作经验工作经验 课程开发与设计的内容课程开发与设计的内容 定意识定意识定教材定教材定形式定形式 时间地点时间地点 方式方法方式方法 经费保障经费保障 职业道德职业道德 思想意识思想意识 行为方式行为方式 必须够用必须够用 科学方便科学方便 案例卡片案例卡片 课程设计中的适应型模拟法 即以现有适应工作岗位或达到任即以现有适应工作岗位或达到任 职资格标准、具备职务要求达到的学职资格标准、具备职务要求达到的学 识、技能水平、工作态度要求的人员识、技能水平、工作态度要求的人员 为为标准标准，依照他们的知识结构、学识，依照他们的知识结构、学识 程度、技能水平、工作态度，对欲培程度、技能水平、工作态度，对欲培 训的员工进行训的员工进行课程课程设计。这种设计常设计。这种设计常 根据缺什么补什么的原则进行。它适根据缺什么补什么的原则进行。它适 用于补偿性培训、适应性培训等。用于补偿性培训、适应性培训等。 课程设计中的深度型梯度法 即把一个深度的培训目标按一个即把一个深度的培训目标按一个 个台阶，选择几个由浅到深的不同的个台阶，选择几个由浅到深的不同的 课程对学员分步实施培训。通过边进课程对学员分步实施培训。通过边进 修、边实践、边提高的学习过程，逐修、边实践、边提高的学习过程，逐 步完成一个个台阶的学习任务，达到步完成一个个台阶的学习任务，达到 某一深度的专业水平的某一深度的专业水平的目标目标。此方法。此方法 既符合成人学习的智力特征，又可以既符合成人学习的智力特征，又可以 缓解工作与学习的矛盾。适用于新增缓解工作与学习的矛盾。适用于新增 知识的培训、加深专业知识的培训。知识的培训、加深专业知识的培训。 课程设计中的结构型优化法 即不断优化知识结构的课程设计即不断优化知识结构的课程设计 。由于知识结构的优化是一个综合效。由于知识结构的优化是一个综合效 应的过程，为使自己的知识结构更趋应的过程，为使自己的知识结构更趋 向向合理化合理化。这是一项系统工程，也是。这是一项系统工程，也是 员工不断接受继续教育的主要形式。员工不断接受继续教育的主要形式。 由于受知识结构个体差异的影响，设由于受知识结构个体差异的影响，设 计中要注意循序渐进。此方法最适合计中要注意循序渐进。此方法最适合 以更新知识结构为目的的培训项目。以更新知识结构为目的的培训项目。 培训课程的基本类型 学科性课程学科性课程 综合性课程综合性课程 活动类课程活动类课程 核心型课程核心型课程 MES MES 课程课程 CBE CBE 课程课程 双元制课程双元制课程 集群式课程集群式课程 确定培训课程内容的方法 （ 选 择 移 植 法 ） 选择移植法是指将职业学校的现有选择移植法是指将职业学校的现有 课程内容，有选择地加以调整和移植过课程内容，有选择地加以调整和移植过 来，来，开发开发成企业职工教育课程。所谓有成企业职工教育课程。所谓有 选择地加以调整和移植，不是原封不动选择地加以调整和移植，不是原封不动 地套用，而是按需要地套用，而是按需要调整调整内容的范围、内容的范围、 程度，定性定量论述的比例等，选择需程度，定性定量论述的比例等，选择需 要的部分，并做适当补充。要的部分，并做适当补充。 确定培训课程内容的方法 （ 能 力 中 心 法 ） 提高提高 岗位工作岗位工作 能力能力 基础基础 知识知识 操作操作 标准标准 工作工作 态度态度 能力能力 训练训练 专业专业 知识知识 政策政策 制度制度 步骤步骤 方法方法 应变应变 能力能力 基础基础 知识知识 （1 1） 最新最新 技术技术 提高提高 技术攻关技术攻关 能力能力 最新最新 理论理论 专业专业 知识知识 （1 1） 科技科技 动态动态 基础基础 知识知识 （2 2） 专业专业 知识知识 （2 2） 最新最新 工艺工艺 确定培训课程内容的方法 （ 某项继续工程教育课程内容 ） 确定培训课程内容的方法 （ 任 务 分 析 法 ） 岗位职责岗位职责 任务（任务（1 1） 任务（任务（4 4） 任务（任务（3 3） 任务（任务（2 2） 操作步骤操作步骤 1 1 知识（知识（1 1） 操作步骤操作步骤 2 2 操作步骤操作步骤 3 3 操作步骤操作步骤 4 4 知识（知识（2 2） 知识（知识（3 3） 知识（ 知识（4 4） 培训教材开发与编辑的意义 1. 1.教学指导思想和教学目标通过教学指导思想和教学目标通过 教材编辑教材编辑贯彻贯彻落实。落实。 2. 2.是将社会最新科技知识记载传是将社会最新科技知识记载传 承的承的手段手段。 3. 3.是保证培训顺利进行、提高培是保证培训顺利进行、提高培 训质量的重要训质量的重要措施措施。 培训师自编培训教材的原则 从市场上选择为企业内部培训编写从市场上选择为企业内部培训编写 的专门教材很少见。我们提倡培训师依的专门教材很少见。我们提倡培训师依 据需求自编培训教材。据需求自编培训教材。 目标性目标性原则原则 一致性一致性原则原则 计划性计划性原则原则 先进性先进性原则原则 需要性需要性原则原则 针对性针对性原则原则 择优性择优性原则原则 可靠性可靠性原则原则 方便性方便性原则原则 趣味性趣味性原则原则 培训教材编辑的基本原则 1. 1.针对针对性性与与实用实用性性原则。原则。 2. 2.系统系统性与性与科学科学性原则。性原则。 3. 3.创新创新性与性与新颖新颖性原则。性原则。 4. 4.反映最新反映最新科技成果科技成果原则。原则。 培 训 教 材 的 类 型 按使用媒体按使用媒体传输传输传输传输 途径分途径分按授按授课选择课选择课选择课选择 的形式分的形式分 1. 1.视觉视觉媒体教材媒体教材1. 1.讲授讲授法教材法教材 2. 2.听觉听觉媒体