[管理学]物流试题.doc

第一章 习题一、选择题 ( 选择一个最适合题意的答案填入题中所示的空格处 ) 1 马克思的劳动价值论认为，人类社会生产与再生产包括 _ 。 A 生产、分配、物流和消费 B 生产、分配、交易和消费 C 生产、分配、交换和消费 D 生产、分配、物流和商流 2 生产与流通之间的关系是 _ 。 A 生产与流通之间是互为决定的关系 B 流通规模决定生产规模生产对流通有反作用 C 生产与流通之间没有关系 D 生产规模决定流通规模，流通对生产有反作用 3 一般认为流通加工属于 _ 环节。 A 生产 B 交换 C 分配 ( 流通 ) D 消费 4 下列说法不正确的是 _ 。 A 社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展商流与物流逐渐分离 B 在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了 C 在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度 D 采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式 5 物流概念最先由 _ 提出。 A 日本 B 美国 C 德国 D 荷兰 6 在制造业物流中，物流按其在制造业中所发挥的职能，可分为 _ 。 A 供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流 B 区域物流、国内物流和国际物流 C 微观物流和宏观物流 D 企业物流和社会物流 7 下列说法正确的是 _ 。 A 物流所要“流”的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品 B 只有物品物理位置发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活于物流活动 C 物流不仅仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理 D 物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的销售整个过程 8 为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现 _ 。 A 供应链管理 B 第三方物流 C 后勤管理 D 电子商务 9 通过第三方物流可以整合 _ 。 A 单个企业的物流 B 单个供应链上企业的物流 C 多个供应链上企业的物流 D 整个社会的物流 10 下列说法正确的是_ 。 A 电子商务可以实现商流、信息流、资金流和物流在网上的交互 B 物流系统按地域范围分，可分为区域物流、国内物流和国际物流 C GPS 是地理信息系统的简称，一些先进的物流信息系统已经集成了 GPS D 电子商务下的物流系统的运作效率不会影响电子商务企业的运作效率 1l 物流系统按照物品运动方式分类，把为了克服产品生产点与消费点之间存在的空间和时间上的间隔而产生的一种物流称为 _ 。 A 制造业物流 B 销售物流 C 流通业物流 D 供应物流 12 系统具有下列特性 _ 。 A 整体性、层次性、相关性、目的性、适应性 B 整体性、最优性、相关性、目的性、适应性 C 整体性、层次性、集成性、目的性、适应性 D 整体性、最优性、集成性、目的性、适应性 13 下列对物流系统的说法正确的是 _ 。 A 物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在 B 物流系统存在一定的目标 C 构成物流系统的各种要素达到最优。即可使得整个物流系统达到最优 D 物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流 14 生产者将商品实体通过运输转移给消费者所克服的间隔是 _ 。 A 所有权间隔 B 场所间隔 C 时间问隔 D 使用权间隔 15 生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了 _ 。 A 所有权间隔 B 场所间隔 C 时间间隔 D 使用权间隔 16 当供应商采用款到发货的方式与其他企业交易商品，则通常会引起 _ 。 A 物流在前，商流在后 B 商流在前。物流在后 C 商流与物流同时发生 D 商流迂回，物流直达 17 下列 _ 不属于物流系统工程的研究内容。 A 物流系统的规划与设计 B 企业内部物流运输 ( 或搬运 ) 与储存的控制和管理 C 运输与搬运设备、容器与包装的设计和管理 D 物流信息系统的开发和维护 18 物流系统由“物流作业系统”和支持物流信息流动的“物流信息系统”组成， _ 技术正广泛应用在物流信息系统中。 A GPS B 磁悬浮列车 C 自动立体式仓库 D 机器人、机械手 19 供应链管理的战略可以看成是一种 _ 。 A 覆盖战略 B 渗透战略 C 扩展战略 D 双赢战略 20 世界上第一个物流管理协会全美物流管理协会 (NCPDM) 于 _ 成立。 A 1956 年 B 1962 年 C 1978 年 D 1985 年 二、判断题（方框中填入 Y 表示正确， N 表示错误 ) 1 物流包括生产物流、供应物流和销售物流。N 2 物流概念最初出现于美国，而后传入日本，再由日本传入中国。 Y3 采取预购方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式。 N4 狭义的流通指商品的流通，它主要克服了使用权间隔、场所间隔和时间间隔。 N5 “一手交钱，一手交货”是商流和物流统一的交易形式。 Y6 第三方物流是物流专业化的一种形式，可以整合不同企业的物流，一并管理和运作，在实现自身效益的同时，也实现了社会物流的合理化。 Y7 物流信息系统处理的对象是有关物品流动和储存的信息流，物流信息系统不应成为物流科学研究的范畴。 N8 物流系统由物流信息系统和物流作业系统组成，它们之间存在层次性的关系。 Y9 物流系统的目标是整个物流系统的成本最低，物流系统的目标是一成不变的。 N10 电子商务下，物流系统的信息化必将提高整个物流系统的运作效率，从而提高整个电子商务企业的运作效率。 Y11 由于上下游企业问供需信息的不透明对于下游企业经常发生采购货物不能及时入库，对于上游企业则经常发生由于过量生产而导致库存积压，这种效益背反困境促成了供应链管理理念的产生。 YY N Y Y Y Y N N Y Y 12 GPS 、 GIS 、 MRP 、 MR P 、 ERP 、 CRM 、自动立体式仓库、机械手等技术或方法正应用在物流作业系统中。 N13 物流系统按研究对象可分为企业物流 ( 微观物流 ) 和社会物流 ( 宏观物流 ) 。 Y14 系统工程既是一个技术过程，又是个管理过程，它的研究对象是大型复杂的人工系统和复合系统。 Y15 霍尔的三维结构是比较著名的一种系统工程方法霍尔的三维结构是指：时间维、逻辑维和知识维。 Y16 物流是有形物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理，从职能上可以分为：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物流五个职能。 Y17 物流的作用可以认为是消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。 N18. 切断物流系统和其他系统之间的联系，只要物流系统本身功效完备，物流系统还是能发挥其应有的作用而得以生存。 N19. 银行间的结算系统使物流和商流的分离成为可能。 Y20. 物流是处在社会经济大环境之中，由若干相互依赖、相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定功能的有机整体，所以物流是一个系统。 Y三、简答题 1 什么是物流？ 2 根据物流活动的业务性质可以把物流分为几类？ 3 物流的发展方向是什么？ 4 物流工程系统的属性是什么 ? 5 什么是系统工程？ 6 什么是系统工程方法？ 7 什么是物流系统？ 8 物流系统由什么组成？ 9 物流系统的目标是什么？ 10 物流系统工程的研究内容是什么？ 第一章习题参考答案一、选择题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C D C B B A C A C B 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 C A B B C B D A D B 二、判断题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 N Y N N Y Y N Y N Y 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Y N Y Y Y Y N N Y Y 三、简答题 1 什么是物流？ 答：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 2 根据物流活动的业务性质可以把物流分为几类？ 答：（ 1 ）生产物流（ 2 ）供应物流（ 3 ）销售物流（ 4 ）回收物流（ 5 ）废弃物流 3 物流的发展方向是什么？ 答：物流管理模式的发展方向供应链管理 物流运作方式的发展方向 TPL 4 物流工程系统的属性是什么 ? 答： 整体性 层次性 相关性 目的性 适应性 5 什么是系统工程？ 系统工程既是一个技术过程，又是一个管理过程，它的研究对象是大型复杂的人工系统和复合系统。系统工程是为了实现既定的系统目标，组织协调系统内部各要素的活动，寻求最优的解决方案，并加以实践的过程。 6 什么是系统工程方法？ 答： 1969 年美国工程师霍尔提出“三维结构”，对系统工程的一般过程作了比较清楚的说明，它将系统的整个管理过程分为前后紧密相联的六个阶段和七个步骤，并同时考虑到为完成这些阶段和步骤的工作所需的各种专业技术知识。三维结构由时间维、逻辑维和知识维组成。 7 什么是物流系统？ 答：物流是处在社会经济大环境之中，由若干相互依赖、相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定功能的有机整体，所以物流是一个系统。 8 物流系统由什么组成？ 答： 物流系统物流外部环境系统 物流活动范围系统 物流运输系统 物流信息系统 9 物流系统的目标是什么？ 答：传统物流系统目标 传统物流系统的目标是在及时、快速、准确地将货物送至客户的前提之下，使整个物流系统的成本最低。 现代物流系统目标 A “以顾客为核心”正是适应这种需要而提出的现代物流系统目标 B 绿色物流将成为未来物流系统的目标 10 物流系统工程的研究内容是什么？ 答：（ 1 ）物流系统的规划与设计 （ 2 ）企业内部物流运输（或搬运）与储存的控制和管理 （ 3 ）运输与搬运设备、容器与包装的设计和管理 第二章 习题一.单选题 1 . _C_ 不属于基本物流服务的内容。 A. 运输功能 B. 库存功能 C. 满足特殊顾客的订货功能D. 包装功能 2 .物流服务质量的服务水平指标与（ A）因素有关。 A 满足要求次数B 用户要求次数 C 满足要求数量 D 用户要求数量 3 .物流标准不包括 _C_ 。 A 物流技术标准B 物流工作标准C 物流管理标准D 物流作业标准 4 .物流系统目标 : 服务目标，快捷目标，库存控制目标， _A_ ，节约目标。A. 规模优化目标B. 集装单元化目标 C. 效益实现目标 5 .物流质量包含以下内容 : 商品的质量保证及改善，物流工作质量， _A_ ，物流工程质量。A. 物流服务质量B 运输质量C. 包装质量 6 . _C_ 是物流过程连贯建立标准化的基点。A. 集装系统 B. 运输系统 C. 配送系统 7 .物流系统要素：一般要素，支撑要素，物质基础要素， _D_ 。 A. 配送功能要素B 劳动者要素C. 功能要素D. 物流设施要素 8 .物流标准化对物流 _C_ ，效益有重大作用。A. 时间B. 结构C. 质量标准 D. 成本 9 .国际标准化组织规定的物流基础模数尺寸 _B_ 。A.600x200mmB.600x400mm C.1200x1000mmD.1200x800mm 10 .国际标准化组织规定的集装基础模数中，以 _B_ 为主。 A.1200x1000 B.1200x800C.1100x1100D.1440x1140 11 .物流标准化 ISO 中央秘书处已基本认定（C ）为基础模数尺寸。 A.1000*1200 B.1000*1000 C.600*400 12 . _C_ 不属于物流战略所要追求的主要目标。 A. 成本最小B. 投资最少 C. 完美订货D. 服务改善 13 .物流系统衡量中最直接的衡量是 _A_ 。 A. 成本 B. 生产率 C. 客户服务 D. 资产 14 .物流效益衡量中的资产衡量是指对于 _C_ 的衡量。 A. 固定资产B. 可变资本 C. 固定资本与可变资本D. 建造仓库的资产 15 .衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是 _B_。A. 基本库存 B. 安全库存 C. 定单数量D. 库存站点的选择 16 .对物流服务和物流成本做决策时， _B_ 属于面临竞争所做出的战略反应。A. 保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本 B. 提高物流服务水平，不惜增加物流成本C. 保持成本不变，提高服务水平 D. 用较低的物流成本，实现较高的物流服务 17 .增值的物流服务反映的是（C ）的思想。 A. 第三方物流 B. JIT C. 完美定货D. 季节性配送 18 .物流系统的设计应以 _D_ 为中心。 A. 库存战略B. 运输战略 C. 设施分布D. 顾客服务水平 19 .物流战略设计的创新活动中，处于核心地位的是 _B 。 A. 市场创新B. 技术创新 C. 组织创新D. 管理创新 20 .生产延迟的基本原理是 _C_ 。 A. 有效的风险预测B. 保证产品数量的准确性 C. 准时化D. 地理延迟 二、判断题 1 . 一般投入成本多，服务水平高，故成本与服务水平之间不存在“效益背反”。 N2 . . 效益背反就是指为客户提供的服务越好，成本就越低 . N3 . 物流服务水平一经确定，一般不能再改变。 N4 . 物流成本的增加与物流服务的增长成正比。 N5 . 物流成本降低不仅是企业获得利润的源泉，也是节约社会资源的有效途径。 Y6 . 物流原理是企业自身的问题，与外部环境无关。 N7 . 物流基础模数尺寸一经确定，物流系统的设施建设.设备制造.物流系统中各环节的配合协调，物流系统与其他系统的配合，都要以基础尺寸为依据，选择其倍数为规定的标准尺寸。 Y8 . 由于客户的时间观念越来越强，所以交货时间越早越好。N 9 . 物流成本的计算条件是指所计算的物流活动范围的大小。 N10 .物流行业的现状和发展是物流企业必须研究的重要方面，因为它直接影响物流经营的外部环境。 Y11 .高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户定单。 N12 .有效的衡量物流效益是为了达到对物流运作的有效监督。 Y13 .物流延迟是地理上的延迟，生产延迟是时间上的延迟。 Y14 .物流系统生产率衡量中，物流系统的行为水平一般大于 1 。 N15 .统一的各项投入在价值形态上统一表现为物流成本。 Y16 .物流网络中物流和信息流是同向的。 N17 .网络设计必须充分考虑空间和时间两方面因素。 Y18 .内部效益衡量是公司管理者经常使用的的一种方法，因为它比外部效益衡量更加有效。 N19 .一致性是指厂商面对众多的完成周期而能按时递送的能力。 Y20 .物流托盘化是把托载商品和货物的托盘准备好，把托盘的尺寸标准化，形成同样的大小。 Y三、简答题 1.什么是物流成本冰山说理论？ 2.对物流服务和物流成本做决策时应考虑哪些因素？ 3.物流质量管理与一般商品质量管理有什么区别？ 4.物流服务的重要意义？5.企业从操作的角度如何增加物流的效益？ 第二章习题参考答案 一、单选题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C A B A A C D C B B 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 C C A C B B C D B C 二、判断题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 N N N N Y N Y N N Y 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 N Y Y N Y N Y N Y Y 三、简答题 1.什么是物流成本冰山说理论？物流成本冰山说是对物流费用的一种形象比喻。物流冰山说就是把全部的物流费用比作大海中浮着的一座冰山，其露出水面看得见的部分，只是冰山的一角，用以比喻用现金向企业外支付的物流费，即可直接计算和掌握的部分；而把潜在水中的大部分比喻为企业内部物流活动费用，即难以明确掌握的那部分。 2.对物流服务和物流成本做决策时应考虑哪些因素？ 保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本 提高物流服务水平，不惜增加物流成本 保持成本不变，提高服务水平 用较低的物流成本，实现较高的物流服务 3.物流质量管理与一般商品质量管理有什么区别？ 物流质量管理与一般商品质量管理的主要区别在于：物流质量管理必须满足两方面的要求：一是满足生产者的要求，因为物流的结果，必须保证生产者的产品能保质保量地转移给客户；二是满足客户的要求，即按客户要求将其所需的商品送交给客户。这两方面的要求基本上是一致的，但有时也有矛盾。比如，过分强调满足生产者的要求，使商品以非常高的质量保证程度送交客户，有时会出现客户难以承担的过高成本。物流质量管理的目的，就是在“向客户提供满足要求的质量服务”和“以最经济的手段来提供”两者之间找到一条优化的途径，同时满足这两个要求。为此，必须全面了解生产者、消费者、流通者等各方面所提出的要求，从中分析出真正合理、各方面都能接受的要求，作为管理的具体目标。 4.物流服务的重要意义？（ 1 ）物流服务是企业生产和销售的重要环节，是保证企业高效经营的重要方面 （ 2 ）物流服务水平是构建物流系统的前提条件 （ 3 ）物流服务水平是降低物流成本的依据 （ 4 ）物流服务起着连接厂家、批发商和消费者的作用，是国民经济不可缺少的部分 5.企业从操作的角度如何增加物流的效益？ 第一、二方物流增加物流效益的主要途径 （ 1 ）合理组织运输方案，使总运输里程最小 （ 2 ）提高技术水平，以提高运输效率，降低运输成本 TPL 增加物流效益的主要途径 （ 1 ）规模效益是其效益的主要来源 （ 2 ）系统协调是 TPL 的第二个利润源泉 （ 3 ）专业化是 TPL 的另一个利润源泉第三章 习题 一、选择题 1 _B_ 运输特别适合于配送短距离高价值的产品，该运输不仅可进行直达运输，而且是其它运输方式的接运工具。 A 铁路 B 公路 C 航运 D 航空 2 货物运输中以集装箱为单元，进行载运的一种现代化综合运输方式称为 _B_ 。 A 综合运输 B 托盘化运输 C 集装箱运输 D 联合运输 3 在物流包装设计中，需要考虑的因素中 _C_ 是首要因素。 A 标志性 B 装卸性 C 保护性 D 作业性 4 关于流通加工的理解， _C_ 是正确的。 A 流通加工的对象是不进入流通过程的商品，不具有商品的属性，因此，流通加工的对象不是最终产品，而是原材料、零部件、半成品。 B 一般来讲，如果必须进行复杂加工，才能形成人们所需要的商品，那么这种复杂加工应专设生产加工过程，而流通加工是简单加工，而不是复杂加工，因此流通加工可以是生产加工的取消或替代。 C 从价值观念看，生产加工的目的在于创造价值及使用价值，而流通加工则在于完善使用价值，并在不做大改变情况下提高价值。 D 流通加工的组织者是从事流通工作的人，能密切结合流通的需要进行这种加工活动，从加工单位看，流通加工与生产加工都由生产企业完成。 5 以下四个选项中， _D_ 不能实现流通加工的合理化。 A 加工与配套结合 B 加工与配送分离 C 加工和合理运输结合 D 加工与商流结合 6 配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为 _A_ 。 A 摘取方式 B 播种方式 C 分货方式 D 提货方式 7 按其功能划分，配送中心可分下列三种类型：（D）。 A 通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心； B 通过型配送中心、分散型库存配送网点和流通加工型配送中心； C 储备型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心； D 储备型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心。 8 配货时，大多是按照入库日期的“_A_”原则进行。 A 先进先出； B 先进后出； C 后进先出； D 任其自然。 9 以下运输活动中，属于不合理运输的是 _A_ 。 A 迂回运输 B 对流运输 C 支线运输 D 干线运输 10 配送中心的主要功能不包括 _C_ 。 A 集货 B 储存 C 加工 D 分货和配货 11 运输的功能包括 _A_ 。 A 产品转移 B 使用价值实现 C 增加就业 D 产品储存 12 下列配送中心按功能角度来分类的是： _C_ A 连锁行业超市配送中心 B 区域范围性配送心 C 功能流通加工业配送 D 化妆对象配送中心 13 配送中心的调货活动是属 _D_ 。 A 回收物流 B 返回物流 C 宏观物流 D 销售物流 14 配送中心收验货作业的三核对：数量核对，商品包装上的品名，规格，细数， C_ 。 A 验收包装箱上是否有水迹 B 验收包装箱上的规格 C 查核商品条形码 D 查验是否有送货预报 15 配送中心库存控制的目的： 减少超额库存投资，降低成本，保护货物安全和 _A_ 。 A 防止延迟和缺货B 先进先出 C 利润最大化 16 下面与提高运输配送关系不大的是 _D_ A 消除交错运输 B 利用回程车 C 直送 D 箱形卡车 17 _D_ 不是配送中心追求的主要目标 A 功能集约化 B 成本最小化 C 服务最佳化 D 完美的订货 18 配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取： _A_ 。 A 提高物流服务水平，不惜增加成本 B 库存合理化 C 提高配送效率 D 提高服务水平 19 _D_ 属于配送 A 配送的实质是送货 B 配送要完全遵循按用户要求 C 配送是物流中，和商流无关 D 配送是配和送的有机结合 20 为了体现三公原则，往往要求承运人 _A_ 。 A 公布自己运价并执行 B 公布自己运价 C 任意更改运价 D 任意更改运价或公布自己运价 二、判断题 1 运输不改变商品的形态和属性，所以运输不创造价值。 N2 为了提高物流作业效率，所有物品都可以进行集装箱运输。 N3 搬运与运输是一回事。 N4 集装箱搬运是个别搬运，而不是单元货载搬运。 N5 包装通常分为两大类：一类是为促进市场销售而包装，称工业包装，另一类是为了物流运输而包装，称商业包装。 N6 物流包装设计中考虑的首要因素是货物的保护功能，包装设计基本上决定货物的保护程度，因此包装设计应尽量符合保护货物的要求，再考虑其他因素。 Y 7 流通加工是简单加工，对生产加工是一种辅助及补充，若进行复杂加工，流通加工可取消或代替生产加工。 N8 流通加工是为消费（或再生产）进行的加工，与一般生产加工没有什么区别。 N9 流通加工不仅能提高物流效率，而且能促进销售，提高商品价值。 Y 10 包装的作用有以下三方面：保护货物，便于处理，促进销售。 Y 11 起重机和叉车属于装卸搬运设备。 Y 12 搬运灵活性指数越大，表明货物越不容易移动。 N 13 包装合理化就是指包装材料选择合理化。 N14 定量订购的订购点库存是一定的。 N15 现代的观念中，仓库被看作是一种存储设备，仅仅担负着存储产品的功能，它增加了整个物品的配送成本，并产生了额外的仓库作业成本。 N16 概括地说，运输交易往往受到五方面的影响，他们是：托运人、收货人、承运人，政府和公众。 Y17 对于流通加工合理化的最终判断，是看其是否能实现企业本身的效益，而且是最优效益。 N18 配送是物流中一种特殊的综合的活动形式，它将商流与物流紧密结合。 Y19 因为搬运不能增加货物的价值，反而会增加货物破损的可能性与成本。所以要千方百计地消除无效搬运，以最少的搬运次数达到目的。 Y20 配送就是不进行分拣，配货，有一件运一件，需要一点送一点。 N三、简答题 1 简述运输有哪些原则？ 2 什么是 ABC 库存策略？ 3 包装的分类及各自的作用？ 4 搬运工作中有哪些原则？ 5 配送的作用有哪些？ 第三章习题参考答案一、单选题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 B B C C D A D A A C 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 A C D C A D D A D A 二、判断题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 N N N N N Y N N Y Y 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Y N N N N Y N Y Y N 三、简答题 1 简述运输有哪些原则？ 运输管理有两条基本原则：规模经济和距离经济。 （ 1 ）规模经济 规模经济的特点是随着装运规模的增长，使单位货物的运输成本下降。 例如，整车装运（即车辆满载装运）的每单位成本低于零担装运（即利用部分车辆能力进行装运）。铁路或水路之类运输能力较大的运输工具，其每单位重量的费用要低于诸如汽车或飞机之类运输能力较小的运输工具。运输规模经济之所以存在，是因为有关的固定费用（包括运输订单的行政管理费用、运输工具投资以及装卸费用、管理以及设备费用等）可以按整批的货物量分摊。 （ 2 ）距离经济 距离经济的特点是每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。 距离经济的合理性类似于规模经济，尤其体现在运输装卸的费用上的分摊。距离越长，可使固定费用分摊后的值越小，导致每单位距离支付的总费用很小。 2 什么是 ABC 库存策略？ 将储存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的储存（ A 类）、一般重要的储存（ B 类）和不重要的储存（ C 类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。 ABC 分类管理是通过对储存进行统计、综合、排列、分类，找出主要矛盾、抓住重点进行管理的一种科学有效的管理方法。把品种少、占用资金多、采购较难的重要物品归为 A 类；把品种多、占用资金少、采购较易的次要物品归为 C 类；把处于中间状态的归为 B 类； A 类物品在订货批量、进货时间和储存储备方面采用最经济方法，实行重点管理、定时定量供应，严格控制储存； C 类物品可采用简便方法管理，如固定订货量； B 类物品实行一般控制，如采取定期订货、批量供应。 3 包装的分类及各自的作用？ 包装通常分为两类：一类是为促进市场销售而包装，称为商业包装；另一类是为了物流运输而包装，称为工业包装。 （ 1 ）商业包装 商业包装强调营销。为了吸引消费者的注意力，成功的销售包装能够方便顾客，引起消费者的购买欲，并能提高商品的价格。 （ 2 ）工业包装 为了方便装卸、存储、保管、运输的目的，货物都需要包装，这类包装就是工业包装。工业包装又有内包装和外包装之分，如卷烟的条包装为内包装，大箱包装为外包装。运用包装 手段，将单个的商品或零部件用盒、包、袋、箱、桶等方式集中成组，以提高物流管理的效率。 4 搬运工作中有哪些原则？ （ 1 ）提高仓储设施的利用能力 （ 2 ）减少货物的搬运次数 （ 3 ）提高后勤服务水平 （ 4 ）保障人生和财产安全 5 配送的作用有哪些？（ 1 ）推行配送有益于物流实现合理化 （ 2 ）推行配送制有利于合理配置资源 （ 3 ）推行配送制有利于开发和应用新技术 （ 4 ）推行配送可以降低物流成本，促进生产快速发展 降低物流成本有两重含义： A 减少单项物流（如仓储、运输等单项活动）的投入，使之物耗降低、费用减少； B 减少物流整体运动的劳动消耗和费用支出。 （ 5 ）推行配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效地解决交通问题 第四章 习题一、选择题1在制造业中，影响利润的因素是很多的因此企业可以通过多种途径来增加利润。在增加利润措施中， _A_ 措施效果最为明显。 A 降低采购费用 B 提高价格 C 降低工资水平 D 增加销量 2以下列出的各项中， _D_ 不属于影响渠道结构的因素。 A 市场覆盖率目标 B 产品特征 C 客户服务目标 D 客户的地理分布 3运用 MRP 的原则 , 在配送环境下从数量和提前期等方面来确定物料配送需求的一种动态方法是 _D_ 。 A MRP B ERP C JIT D DRP 4 1962 年在美国财富杂志上发表经济的黑暗大陆一文，从而使企业物流受到了发达国家理论界和企业界的普遍认同和高度重视的是 _C_ 。 A 波特 B 麦格雷戈 C 德鲁克 D 哈默尔 5以下论述错误的是 _B_ 。 A 企业物流被认为是“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域” B 供应商选择是采购部门一家的事情，一般不需要企业其他部门有关人员的参与 C 分销渠道是决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势 D 生产物流有两种基本的控制方式：负反馈控制方式和前反馈控制方式 6如何组织好废旧物料的回收工作是摆在物料管理工作者面前的一项重要任务， _C_ 不属于物料回收物流的组织方法。 A 编制废旧物料回收计划 B 建立健全物料回收管理机构 C 对某些存量很多且有利用价值的废船物料，可以在组织内部调用 D 制定废旧物科回收的技术经济政策 7被认为是”企业脚下的金矿”、“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”的是 _B_ 。 A 企业客户资源 B 企业物流 C 人力资源 D 质量管理工作 8在制造业中企业的采购资金占最终产品销售额的比例为 _C_ 。 A 10 20 B 20 30 C 40 60 D 60 以上 9决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是 _B_ 。 A 售后服务 B 分销渠道 C 客户关系管理 D 顾客满意度工程 10在下面论述中， _D_ 不属于产品由分销渠道扩散到客户手中所具有的优势。 A 分销渠道减少了市场中交易的次数 B 专业化的分销渠道设置使分销成本最小化，交易规范化 C 分销渠道为买卖双方搜索市场资源提供了便利 D 分销渠道诸多中间环节增加了企业产品对客户的价值 11 _C_ 不属于 DRP 在物流方面的优点。 A DRP 能准确确定何时需何种产品，降低了存货水平和仓库空间需求 B DRP 减少了延迟供货现象降低了顾客的运输成本 C 更有效地改善促销计划和新产品引入计划 D 改善了物流与制造之间的存货可视性和协调性 12 _D_ 并不属于中国家电企业传统分销渠道中存在的主要渠道结构问题。 A 渠道结构中的“信息不对称”现象 B 委托代理中的“败德行为” C 渠道结构中的“牛鞭效应”明显 D 分销物流运作效率低 13企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领是 _A_ 。 A 生产物流计划 B 供应计划 C 销售计划 D 生产计划 14核心思想在于“消除一切不必要的浪费”，在生产物流管理的实践中尽力消除不增值活动和不必要环节的管理方法是 _A_ 。 A JIT 管理 B MRP 系统 C TQC D BPR 15根据对系统未来的预测，事先采取措施应付即将发生情况的控制方式是 _B_ 。 A 负反馈控制 B 前反馈控制方式 C 实时控制方式 D 复合控制方式 16广泛应用的 MRP 系统控制实质上属于 _A_ 控制类型。 A 推进型控制 B 负反馈控制 C 拉动型控制 D 前反馈控制方式 17部分废料可通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费中，这一过程称为 _A_ 。 A 回收物流 B 销售物流 C 生产物流 D 废弃物流 18下面哪一项不属于工业企业废旧物料产生的来源 _C_ 。 A 生产过程产生的废旧物料 B 流通过程中产生的废弃物科 C 更有效地改善促销计划和新产品引入计划 D 由于精神损耗而产生的废旧物科 19企业与供应商之间的关系中最复杂的关系类型是 _D_ 。 A 长期目标型 B 渗透型 C 联盟型 D 纵向集成型 20企业的产品能否通过分销渠道快速地分销到目标市场上 , 实现仓储、运输、配送等物流活动在渠道中的高效运作 , 主要取决于 _A_ 。 A 分销渠道中物流、配送网络的构建 B 是否在分销渠道中处于主导地位 C 分销渠道的渠道结构 D 第三方物流在其中起的作用 二、判断题1以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。 N2采购是企业向供应商获取商品或服务的一种商业行为，但采购不是企业物流管理的起始点。N3 JIT 采购是 JIT 生产在采购物流管理中的应用，生产企业在实施 JIT 采购时需要供应商的大力配合与支持。Y 4采购订单签发后采购工作就结束了。 N5供应商管理最主要的两个研究领域及成果是：供应商的选择和供应商的评价。 N6分销渠道是决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势。 Y7分销渠道关系管理的基本概念是建立在这样一种信念上的，即通过分享信息和共同计划能够提高分销渠道的运作效率，从而增加分销渠道的竞争能力。 Y8在逻辑上 DRP 是物料需求计划 MRP 的扩展，通常在一种相关需求的情况下运作，由企业制定和控制的生产计划所确定。 N9物流、配送网络是分销渠道依存的物质基础，公司在组建物流、配送网络时应该尽可能地自己投资建设。 N10由于生产物流管理并不直接与最终顾客打交道，因此生产物流管理中的各项决策不会直接影响企业的顾客服务水平。 N11生产物流计划是指为保证生产顺利进行而编制的生产物流供应计划，是企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领。 Y12物流控制的核心是在制品管理，有效控制在制品对及时完成作业计划和减少在制品积压有重要意义。N13广泛应用的“看板管理”系统控制实质上就是推进型控制。 N14退货与回收物流处理的基本原则在于“事前防范重于事后处理”。Y15企业的生产物流计划与企业其他计划要进行综合平衡。 Y16供应商管理主要包括区分供应商级别，对物资供应渠道进行选择以及从质量、价格、售后服务、交货期等方面对供应商进行综合的、动态的评估 , 不涉及供应商关系管理。 N17供应商选择不仅是采购部门的事情，而且还是整个企业都需关注的重要决策。 Y18联盟型供应商关系的特征是建立一种合作伙伴关系，双方的工作重点是从长远利益出发，相互配合，不断改进产品质量与服务质量，共同降低成本，提高供应链的竞争力。 N19规范化是提高分销效率的最基本的驱动力。N20用及时、准确的信息代替实物库存就成为分销物流管理理论的一个重要观点。 Y三、简答题 1供应商选择的评估要素有哪些？ 2比较 传统的供应商关系管理与现代的供应商关系管理的异同？ 3分析企业与供应商之间的关系的类型？ 4 JIT 采购的特点？ 5物料需求计划的定义，原理各是什么？ 6制造资源计划的定义？比较 MRP 与 MRP 的异同？ 7企业资源计划的定义和管理思想是什么？ 8 CRM 的概念和基本观念？ 9 BPR 实施的进程分为哪些阶段？ 10 及时系统的定义、基本思想、特点？ 11 DRP 的优点是什么？ 12 DRP 对 DRP 的改进？ 13企业销售物流管理面临什么样的转变？ 14回收物流，废弃物流、呆滞物料的定义？ 第四章习题参考答案一单选题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A D D C B C B C B D 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 C D A A B A A C D A 二判断题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 N N Y N N Y Y N N N 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Y N N Y Y N Y N N Y 三简答题1. 供应商选择的评估要素有哪些？ 对供应商作评估的最基本指标应该包括以下几项： 技术水平； 产品质量； 供应能力； 价格； 地理位置； 可靠性（信誉）； 售后服务； 提前期； 交货准确率； 快速响应能力。 2 比较传统的供应商关系管理与现代的供应商关系管理的异同？ 传统的供应商关系管理 现代的供应商关系管理 供应商数目 多数 少数 供应商关系 短期、买卖关系 长期合作、伙伴关系 企业与供应商的沟通 仅限于采购部与供应商销售部之间 双方多个部门沟通 信息交流 仅限于订货收货信息 多项信息共享 价格谈判 尽可能低的价格 互惠的价格，双赢 供应商选择 凭采购员经验 完善的程序 供应商对企业的支持 无 提出建议 企业对供应商的支持 无 技术支持 3 分析企业与供应商之间的关系的类型？ 短期目标型。这种类型的最主要特征是双方之间的关系是交易关系，即买卖关系。长期目标型。与供应商保持长期的关系的好处在于，双方有可能为了共同利益对改进各自的工作感兴趣，并在此基础上建立起超越买卖关系的合作关