企业社会责任和企业发展.ppt

企业社会责任和企业发展 李来来 IED/LEAD-China 1 1 向企业家提问认识CSR l作为一个企业掌管人，什么是你的目标？ l你的目标实现了吗？ l如果实现了，成功的关键是什么？ l如果实现得不好，影响企业实现目标原因 是什么？ l你打算如何处理这些因素从而实现企业的 目标呢？ 2 1 传统的企业经营空间及模式 生产生产销售 利润 3 1 现实中的案例：启发企业讨论影响 企业生存、成功的因素 l1998国家采取零点行动治理淮河污染，淮 河沿岸四省1500家企业，近90%因不能达 标排放而被关停(60%)或停产治理(28.3%). l2002年河北廊坊一家经济效益不错的服装 厂因拒绝改善恶劣的工作条件被员工将厂 方告上法庭，而被迫关门。 l2002年渤海沿岸9家达标排放的化工、造纸 企业因排污水给当地渔民的生产造成损失 ，被法庭判决赔偿渔民损失2千多万元。 4 1 影响企业生存、成功的因素 l去年江苏一家企业出口欧盟的服装，因为拉 链含铅量过高而被退回。 l去年前7个月，中国对日本出口的活鳗同比下 降了23，冻鸡下降了41，保鲜蔬菜和暂 时保藏的蔬菜分别下降了20和29，而鸭 肉去年出口了4668吨，今年该数字为零。原 因：化学残留物不达标。 l2002我国以浙江省为主的茶叶出口遭遇“绿色 壁垒”，对欧盟的茶叶出口被全面封杀，对日 本的出口全线下降。 5 1 企业真正的经营环境是由与企业相关的 利益集团构成 企业 商业伙伴 竞争对手 市场 客户 政府 社区 投资商 股东 员工 民间社团 (NGO) 6 1 CSR的背景： 金字塔状的全球投资市场 贫困的压力 2/3 1/3 7 1 CSR的背景：断链的产品生命周期 环境压力 生产 使用 产品 ？ 原材料 废弃物 8 1 CSR的背景：人权问题国际贸易中的非关税壁垒 l地处珠江三角的一家做出口的制衣厂，每个月要 应付几家外商的例行验厂，耗费大量的精力和时 间。外商验厂的标准不仅包括质量控制，还有考 察工人的年龄、工人的工资、加班时间、食堂和 宿舍等人权方面的内容。 l为什么呢？因为供应商要对采购商负责，但采购 商要对消费者负责、要对股东、媒体、社会团体 负责，还要对供应商的员工权利负责，这是很多 外商所坚持的理念。 9 1 定义：什么是企业社会责任？ l企业对股东和股东之外的与企业相关的利益集团 、群体甚至是个人的责任，包括企业职工。 l公司自觉地把对环境和社会的关心有机地和企业 运做结合起来，使二者相互促进给企业带来更大 的利益。 (European Commission Communication 2002) 10 1 在中国企业社会责任对企业行为的影响 企业行为企业社会责任的影响 CSR是企业的 社会资本名牌 CSR是企业的 发展机会创优 CSR是企业合 法生存的依据达标 11 1 企业社会责任的结构和内容 企业社会责任手册 CSR的影响CSR的内容 基 本 原 则 工 作 环 境 职 工 权 益 商 业 责 任 环 境 责 任 社 区 责 任 CSR是企业 社会资本 CSR是企业 发展机会 CSR是企业 合法生存依 据 12 1 国际经验：企业社会责任 国际机构和国际标准 l国际社会责任协会(SAI)1996年成立，总部设在美国纽 约。目标是推动全球建立安全健康的工作环境 www.sa -/ l1997年，由SAI发起并联合欧美跨国公司和其他国际组 织制定了SA8000认证社会责任标准，建立了SA8000 社会责任管理体系认真制度www.sa- /SA8000/SA8000.htm l欧洲企业社会责任协会，1995年成立，成员包括国际 机构、跨国企业和企业家。目标是推动可持续商业/企 业管理模式 13 1 国际机构和国际标准 l社会责任商业协会（BSR），全球性会员组织1992 年成立。企业成员的年产值达到两万亿美圆，员工数 达六百万.目标是在尊重道德、人、社区和环境的基 础上追求商业利益。 l其职能是通过培训、信息服务、和咨询帮助会员企业 实现企业社会责任，从而有效地实现企业商业目标。 今年3月19-20，BSR在上海举行CSR培训 /BSRService l2001年世界资源所创办新风险投资基金，面向对环 境负责的中小企业。今年10月在上海举办首次中国 投资论坛: 14 1 部分在中国开展供应商社会责任检查的跨国公司 l雅芳（Avon） l柏丽（Body Shop） l家乐福（Carrefour） l迪斯尼（Disney） lK-Mart（超市） l麦当劳（McDonald） lToys “R” Us（玩具超市） lTimberland l耐克（Nike） 45 in total 15 1 跨国公司生产守则检查 l标准 l雇佣是否是自由选择的（6） l尊重工人组织协会的自由和集体商讨的权利（15 ） l工作环境是否是健康卫生的（25） l禁止使用童工（9） l支付生活工资（14） l工作时间（13） l平等对待（5） l合理雇佣（5） l没有苛刻不人道的对待（1） 16 1 中外有创造性的成功案例 l瑞典的Nordic Hotel l美国的地毯租赁公司：INTERFACE l印度的AMUL奶