企业经营环境管理学.pptVIP

第三章 企业经营环境 本章大纲 w管理者对组织绩效的影响 w环境：管理者的限制因素 w产业与竞争环境 w总体环境 管理者对组织绩效的影响 w全能观：组织成败取决于管理者的能力 与作为 w表征观：组织成败受环境因素影响，管 理者仅为组织之表征 w综合观：管理者既不是全能的，也不是 毫无作用的 综合观 w在景气好的时候，有的企业赚钱、有的 企业亏损 w在相同的产业里面，有的企业赚钱、有 的企业亏损 w面临相同的景气与产业，好的管理者与 不好的管理者表现不同 环境：管理者的限制因素 w产业与竞争环境 w总体环境 w国际环境 企业经营的环境 产业与竞争环境 w产业现有竞争者 w替代品与潜在进入者 w供货商与购买者 产业与竞争环境 产业现有竞争者 w产业结构 w产业生命周期 产业现有竞争者 w产业结构 n独占结构 n寡占结构 n完全竞争结构 n独占竞争结构 w产业生命周期 产业现有竞争者 w产业结构 w产业生命周期 n初生期 n成长期 n成熟期 n衰退期 产业生命周期 替代品与潜在进入者 w替代品 n功能/价格比定了替代性 n替代品形成价格上限 w潜在进入者 n超额利润会引起潜在进入者的进入 n瓜分市场，降低利润 供货商与购买者 w互利共生关系 n彼此相依合作，才能完成对顾客服务 w利益竞争关系 n一方之超额利得即为另一方之额外损失 w双方议价力能决定利益分配 n供货商议价能力强：高售价、低服务 n购买者议价能力强：低售价、高质量、高服务 总体环境 w经济环境 w政治环境 w科技环境 经济环境 w经济循环 w景气动向指标 w景气对策信号 经济环境 w经济循环 n萧条期 n复苏期 n繁盛期 n衰退期 w景气动向指标 w景气对策信号 经济循环 经济环境 w经济循环 w景气动向指标 n为反应当前及短期未来的经济趋势，以让民 间尤其是企业及早预为因应 w景气对策信号 经济环境 w经济循环 w景气动向指标 w景气对策信号 n配合国家经济发展阶段之政策，显示经济情 况及其预先设定的因应措施的信号，指导政 府施政参考 政治环境 w政府职能 w政府法规 政治环境 w政府职能 n建立良好的经营环境 n保护消费者及劳工权益 n维持经济景气，避免起伏太 n保护国内产业，对抗国际竞争 w政府法规 政治环境 w政府职能 w政府法规 n企业经营相关法令 n产业特殊法 科技环境 w信息科技 w通讯科技 w运输科技 w其它科技 科技环境 w信息科技 n改变人类处理信息的能力 n应用于企业产品及经营管理 n由独特竞争武器变成生存必需 w通讯科技 w运输科技 w其它科技 科技环境 w信息科技 w通讯科技 n与信息科技结合，突破信息处理的时空限制 n扩大经营范围，提升经营效率 n增加企业经营脆弱性，风险变大 w运输科技 w其它科技 科技环境 w信息科技 w通讯科技 w运输科技 n增加实体产品流通性、真正实现地球村 w其它科技 科技环境 w信息科技 w通讯科技 w运输科技 w其它科技 n产业相关核心科技 n替代性科技 社会环境 w人口结构 w社会价值观 社会环境 w人口结构 n需求的来源、劳动力的供给 n年龄、性别、学历的改变与影响