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文档简介

LOGO 以客户为中心以客户为中心 的电商全网的电商全网 布局布局 趋势繁华市场下对于商家的隐患 在已看似如此饱和的市场下,商家该如何切入?在已看似如此饱和的市场下,商家该如何切入? 趋势跨平台,多渠道,以客户为核心 面对群雄纷争、多足鼎立的电商多平台,企业如何开展电商?面对群雄纷争、多足鼎立的电商多平台,企业如何开展电商? 一切以客户为户为 中心 v“抢抢“ 和 ”留” v 抢抢 (构建多渠道的体系) 一切以客户为户为 中心 v“抢抢“ 和 ”留” v留 (可视视化的电电子商务务) 如何抢抢 v 在有人流的地方开直营营店(零售) v让让更多的人帮你卖货卖货 (分销销) 淘宝分销商拍拍分销商团购团购 平台资资源B2C平台资源 独立网店淘宝店当当店京东商城店卓越店 全网分销 全网直营 多渠道的电电商模式 企业电子商务企业电子商务 关键键点 v如何构建收集散布在各渠道的客户户信息和消费费行为为 v如何统统一管理与发发布产产品资资料、上下架、及价格 与库库存等信息 v如何从多渠道抓取订单订单 ,并建立统统一的订单订单 运营营 管理体系 如何留 v 构建以客户为户为 中心(一个中心 v运营营效率与绩绩效考核(两个基本点) 个性化个性化 互动 分享 关键键点:可视视化的电电子商务务 v商品多渠道铺货铺货 可视视化 v多渠道订单订单 可视视化 v多渠道客户户可视视化 商品多渠道铺货铺货 可视视化 多渠道订单订单 状态态可视视化 多渠道客户户可视视化

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