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文档简介

学管师工作核心 目 录 五大核心工作内容 1 课时消耗 2 续费 3 拓科 4 转介绍 5 控退 课时消耗 提高课时消耗率的方法： 1、落实好每一节课，严格控制学员请假、迟到、旷课、停课。 2、帮助学生规划时间，让学生有更多的时间参加辅导。（时间是挤出来的 ） 3、了解学生时间安排，见缝插针临时加课 4、增加上课频次，铺垫学习情况，危机渗透。 5、增加课时段。 6、分阶段进行集训安排。 2.分阶段引导家长 进行续费 4.授课教师协助,主 管团队配合助单 1.落实即将结课的 学员家长的约访， 引导续费 3.已经结课的学员 继续回访 续费 续费续费 提高续费的方法 拓科 增加科目,进行全科辅导 给学生其它科目做测试,将结果告知家长,引起家长 的重视,从而增加辅导的科目 与学校老师联系，了解学生的学习情况，有针 对性的进行拓科 转介绍 感情 教学 环境 成绩 满意度高 控退 u对管理的学生分类进行管理：年级，毕业班，性格，成绩，家长关注点 u平时积极和家长联系，合家长建立感情 u投诉要及时处理，有退费意向要积极向主管汇报，积极挽单 THANKS
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