大学生的情商问题及情商教育探究.doc

精品文档大学生的情商问题及情商教育探究刘茂福 薛 涛(湖南机电职业技术学院 湖南 长沙 410151)摘 要： 面对当今激烈的社会竞争，大学生应该成为智商和情商并重，全面、和谐发展的人才。本文分析了情商教育所发挥的重要作用与大学生在情商方面存在的主要问题，并探讨了培养高校大学生高水平情商的基本对策。关键词： 大学生 情商 教育 中图分类号：G641EQ of College Students andEQ Education ResearchLiu Maofu1 Xue Tao2(Hunan Mechanical & Electrical Polytechnic; Changsha 410151)Abstract: The face of fierce social competition today, college students should be both IQ and EQ, a comprehensive and harmonious development of people. This paper analyzes the important role of the EQ education and the main problems of college students EQ，and explore the basic countermeasure to train college students high-level EQ.Key words: College Students EQ Education情商（EQ）又称情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。上世纪90年代后期开始普遍流行。在“科学知识最有价值”的传统观念中，教师和家长一门心思都花在如何提高孩子的智商上。在“情商”概念没有提出之前，人们都很迷信高智商，认为有高智商就会有高成就。可是事实上，许多智商高、学习成绩优秀者就业后业绩平平，而智商一般者往往成绩斐然。国内外的心理学家们对此进行了大量理论研究和实验统计，提出了情商的概念。认为一个人的成功不仅要有一定的智商，还需要有较高的情商。许多事实表明，高智商并不一定就使人成功，许多高智商的人在事业、生活、人际关系、家庭等方面的表现并不令人满意，甚至让人厌恶。正因为如此，人们发现除了智商以外，还有更重要的东西，这就是情商。1995年美国哈佛大学心理学家丹尼尔戈尔曼在其情商一书中第一次明确提出并系统地阐述了“情商”这一概念。他认为，情商包括五种能力：（1）一个人把握与控制自己情绪的能力；（2）了解、疏导与驾驭别人情绪的能力；（3）乐观人生、自我激励与自我管理的能力；（4）面对逆境与挫折的承受能力；（5）人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节不断提高生存质量的能力。哈佛大学的精神病专家罗伯特科尔斯教授认为，情商主要包括人的情绪的自我认知、自我控制、自我鞭策以及对他人情绪的识别、移情及其适度的反应与应变能力，要胜于智商知识和智力。在一个人的成长和成功的过程中，良好的情商在健全心智、完善人格、和谐关系等方面发挥着极为重要的作用。 一、大学生情商教育的重要作用 （1）良好的情商可以使人的心理达到健康和平衡。世界卫生组织对健康的定义中曾指出：健康不仅仅是没有疾病，不仅仅是身体不虚弱，而必须是身体、心理、社会适应的良好状态。这其中后两部分就是情商的范畴。可见，世卫组织已经把拥有良好的情商作为健康的一个标志，良好的情商贯穿一个人的生活、学习和工作的整个发展过程，影响到整个人生。（2）良好的情商可以使人正确的认识自我，逐渐地完善人格。一部分大学生在自我认知和自我评价方面出现两个极端：或狂妄自大，些许成功就飘飘然，或自责、自怨、自卑，在竞争压力面前束手无策。提高情商可以使大学生正确了解自己，评价自己，定位自己，悦纳自己。并据此制定出合乎自身特点的发展目标，学会生存，适应发展，始终保持积极乐观的生活态度，努力去实现自己的目标，一步步走向成功。（3）良好的情商可以创造和谐的人际关系。一个人要想获得成功，就必须融入到社会成为真正意义上的社会人，构建和谐的人际关系。美国历史上最伟大的汽车推销员乔吉拉德曾提出了著名的“250定律”，即每一个人都有一个平均250人的生活圈子，当你获得了一个朋友的时候，你的朋友资源库里就无形中多了一个250的n次方，那么你成功的道路上就多了更多的相互提携、相互帮助的合作伙伴。而要获得朋友，则需要待人真诚友善，容忍他人的不足，具备良好的与人沟通交流的能力，从而创造出和谐的人际关系。二、在校大学生情商普遍存在的主要问题情商教育是提升大学生综合素质的一项重要内容，但是由于我国特殊的国情，当代大学生中大多数是来自于独生子女家庭，加之我国基础教育阶段应试教育盛行，普遍重智商教育轻情商教育，造成了学生情商与智商无法匹配的现象，存在很多与情商有关的问题。（一）情感取向的缺失性和随意性很多的大学生来自于农村，就读大学是他们跳出农门的最好捷径。大学里崭新的生活和城市的灯红酒绿又充满了新鲜和诱惑，于是部分人开始和城市里的孩子攀比吃穿，而淡忘了农村辛苦劳作的父母，只有要钱的时候才想起父母，还认为这是理所当然的事情。对老师则是读到大三大四就忘记了大一教过自己的老师，毕业几年后就几乎没有了对母校的记忆，这些现象说明他们缺乏亲情和感恩之心。部分大学生玩世不恭，对感情极不严肃，不惜亵渎爱情、游戏人生，换对象比换衣服还简单，全然不顾及对他人的伤害。（二）个人中心意识严重部分独生子女人格不完善，待人接物全凭个人喜好，纯粹以个人的需要来决定自己的行为和交友，缺乏应有的理性和公正。做事利益为先锱铢必较，凌驾于集体之上，缺乏团队合作精神，情绪化严重导致做事往往遇挫即败。这些不足极大的制约了今后的事业发展。（三）情商低也会导致德商低部分大学生浑浑噩噩浪费宝贵的大学时光。不注重人生和职业发展的规划，缺乏理想，家庭和社会责任感不强。长时间沉迷于网络的虚幻世界，缺乏在现实生活中与人交流沟通的正常能力。这样的学生对社会、对身边的人和事的认知往往偏执，在同情、宽容、公正、为人正直、自我节制、尊重他人、和善待人等反映一个人德商的品质方面明显也会不同程度地存在缺陷。这些都严重地制约了大学生形成正确的世界观、人生观、价值观。（四）缺乏就业危机感和创业意识现在很多大学生在校时就业危机感极为淡漠，心理准备不够充分，在就业时表现为好高骛远、高不成低不就。在当前全球金融危机、就业岗位成为稀缺资源的情况下，仍然有不少学生挑三拣四，把待遇放在第一位，不问“我能做些什么？”，只问“薪水几何？”。同时，很多学生依赖于学校和家长给自己做出安排，不主动去寻找机会，更难谈自主创业。（五）缺少一双发现美的眼睛部分大学生往往过多的看到社会的阴暗面而显得愤世嫉俗，指手画脚批评者多，主动行动从我做起者少。许多人在指手画脚的批评中随波逐流，逐渐被消极因素所同化。在对事物的观察上，他们往往关注缺陷或阴暗面，容易忽略优点和阳光面。如果长期处于这种状态，就会丧失对美的敏感度和认知能力，也必然会缺乏创造美的意识和能力。三、大学生情商教育的基本对策 针对当前大学在校学生存在的情商方面的问题，我们应该采取行之有效的教育对策，这对提高学生的情商，使之能更好地适应社会、促进个人发展显得极为重要。（一）让学生学会感恩、学会赞美与交流通过各种方式使学生对生活、生命、周围的人充满感恩之心，从而善待生命善待他人。比如通过让学生计算自己每年的开销账目，促使学生进行自我反省、体验父母养育的不易，感受父母养育之恩，同时也学习理财。举行新时代孝顺观、尊师观的讨论，在讨论中相互学习，学会包容，学会尊重他人意见，同时也树立尊敬师长的意识。引导学生发现身边人和事的美，学会真心的赞美他人，在赞美中发现他人的优点，感受他人的感谢与尊重。倡导学生每周去做一件有益于他人的事情，体验付出与给予的快乐。从而端正心态，使之成为人际关系的润滑剂。我们在实用语言艺术这门课，就通过特定情景的设置和模拟让学生来学习礼仪和沟通，使学生在学习礼仪和沟通技巧同时，认识到处理好人际关系处理的重要性。（二）让学生学会自我反省和自我控制首先我们要培养大学生认识自我的能力，懂得自省的人才能不断成长。如果经常引导学生在反省中扪心自问：自己是怎样的一个人？哪些东西对自己最为重要？自己能做什么？想做什么？适合做什么？自己能否把每一件事做得更好？就可以使学生深刻地认知自己个性、情绪、能力，从而正确的认识自已、正确的评价自己，人才能摆正自己在社会中的位置，充分发挥自己的优势，使自己的价值得到最大的体现。这样的心路历程将会成为一个人在成长过程中审视自己的价值观、质疑自己的思路和锻炼自己的判断力的最好方法。经过了这种方法的考验，一个人会变得更强大、更自信，他的人生目标也会更加明确。懂得自省的人更容易得到他人的信任，更容易赢得真正的朋友；反之，不懂得自省、不知道承认错误的人既无法得到他人的谅解，也无法让自己真正融入到团队之中。其次要培养大学生的情绪和欲望的自我调控能力，有一句话说得好：自控能力决定一个人的成败。大学生将来走向竞争激烈的社会时，难免个体的感情会受到外界事物的强烈刺激，此时是否能保持冷静和理智，正确辨别利害是非关系，控制住自己的感情和行为将影响到他们事业的成功与否。具体措施：一是加强教育与宣传，采用专题讲座与宣传专栏，用生动的案例使学生认识到提高自控能力的必要性和重要性，认识到良好的情绪可以提高人的工作效率，和谐人际关系。二是加强指导与疏导，指导学生采用正确的方式方法适度的宣泄自身的情绪。建立健全心理咨询工作体系和工作网络，及时了解大学生在心理、情绪方面遇到的问题，给予及时的疏导和适当的宣泄渠道。（三）让学生在能力拓展、团队合作等活动中接受励志教育、挫折教育、创业教育，培养团队意识通过大力开展丰富的校园文化活动，使学生在活动中发挥自己的专长，培养人际交往能力，提高自信，减少自负、自卑。学生在实现活动目标的过程中会遇到各样的困难，反复克服困难的过程，就是一个形成抗冲击力、耐挫力的过程。在活动中能体验到努力之后成功的喜悦，也能使其认识到创业的过程亦是如此，要有充分的心理准备，只有通过努力拼搏才能体会真正的成就感。同时还可以让学生学会与其它人相处，学会关心、理解、同情、包容他人，培养学生良好的团结协作精神及人际交往能力。（四）让学生学会发现美、感悟美、创造美可以通过文学、艺术、哲学、法律、思想品德、心理学、音乐、舞蹈、绘画、建筑、影视欣赏等课程或讲座，赋予学生一双发现美的眼睛，在感悟种种美的人和事的同时，激发他们创造美的热情，从而达到提高学生人文素质的目的，让学生在优美、和谐的环境中接受潜移默化的情商教育。（五）建立健全情商教育的良好机制大学生情商教育是个系统而庞杂的工程，是一种全方位、立体化的教育，它渗透到教育的每一个环节，具有复杂性、系统性、长期性等特点。其复杂性体现在要集社会、学校、教师、家长及学生各方面力量于一体，达到认识上的高度统一，将学校的教育管理、学生家长的情感教育以及社会的导向作用有机的统一起来，形成社会、学校、家长三者一体的教育管理模式。其系统性体现在情商要从教师情商的提高做起，并建立健全情商教育的完整教育体系。建立心理咨询和指导机构，及时解决情商养成过程中出现的问题，着力培养大学生的某些优秀特质，如耐心、爱心、宽容、分享、自信、团结协作、抗挫折能力、适应能力、自控能力、责任心、吃苦耐劳等。其长期性体现在提高情商非短期能见长效，需要从学生入校起直到毕业分阶段常抓不懈。要抓住大一学生可塑性强的特点，让学生在教师的设计和指导下，以形象化的情境培训和讨论方式，进行学习和体验。抓住大二、大三学生思想活跃、参与热情高的特点，以有计划的学生活动为主，教师参与为辅，主要让学生设计和组织一些活动项目，训练学生的沟通、团结、协调、忍让、宽容、合作、责任、抗挫折等能力与品质。抓住毕业生思想逐渐成熟，自主意识增强的特点，让他们运用情商的理念潜移默化地影响自己的学弟学妹们，可以放手由学生们承担一些大型社团活动的组织策划工作，体会高情商带来的愉悦。总之，现代社会所需求的人才必须具备较高的综合素质，情商是当代大学生综合素