零售业务岗位模拟试卷-武汉分行.doc

编写分行：武汉分行 编写人员：吕丹丹 审核人员：李琳零售业务模拟试卷（试卷总分120分）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的）1、以下利率计算公式准确的为 。 （ A ） A年利率/12=月利率 B年利率/30=月利率 C年利率/365=日利率 D月利率/12=日利率2、定期存款到期日为节假日,在节假日前最后一个营业日支取,应扣除到期日与支取日之间天数(算头不算尾)按 利率计算利息。（A） A开户日定期存款利率 B支取日定期存款利率 C开户日活期存款利率 D支取活期存款利率3、通知存款计息规定已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分 。（B）A、不计息 B、按活期存款利率计息4、一个客户在一家银行可拥有 个人银行结算账户。( D )A、1个 B、3个 C、5个 D、不限定5、人民币活期储蓄未到结息日结清账户者，利息应 。( D ) A、不计息 B、算至结息日前一天 C、算至结息日 D、算至销户日前一天6、客户通过我行网上银行的“基金代销”业务认购开放式基金，我行核心系统显示其交易类型 ( A ) A、基金认购 B、基金申购 C、跨行转账 D、汇款汇出7、“自然人生”家庭理财卡，为女士专门设计的理财卡称为 。（ B ）A、玫瑰卡 B、康乃馨卡 C、百合卡 D、木棉花卡8、客户如要在我行办理“自然人生”黑金理财卡，那么客户的在我行的综合理财资金最低要达到_。（ A ）A、100万元 B、150万元 C、80万元 D、50万元9、个人信用业务按照资金用途可 和 。（B）A、短期贷款和长期贷款 B、消费贷款和生产经营性贷款 C、批发性个人贷款和零售性个人贷款 D、信用贷款和担保贷款10、个人额度循环贷款的借款人年龄必须在 岁以下。（ C ）A、50 B、55 C、60 D、6511、下列关于加菲猫信用卡的表述错误的是 （ A ）。A、是VISA品牌信用卡 B、是具有情侣概念的信用卡C、是异形信用卡 D、是具有卡通概念的信用卡12、兴业信用卡账单内冲账顺序最先冲账 （A）A、账单利息 B、冲费用 C、预借现金本金 D、消费本金13、凭证式国债质押贷款额度起点为 元。 (D)A、1000 B、3000 C、4000 D、500014、张先生的信用卡帐单日是每月的8日，最后还款日是每月的28日，4月8日银行为张先生打印的本期账单包括了他从3月8日至4月8日之间的所有交易账务；当期账单周期张先生仅有一笔消费-3月30日，消费金额为人民币1000元，若张先生于4月28日前，只偿还最低还款额100元，则5月8日的对账单的循环利息正确的计算是 （ C ）A、10000.05%=0.5元B、10000.05%30天=15元C、1000元0.05%29天+（1000元-100元）0.05%11天=19.45元D、（1000元-100元）0.05%30天=13.5天15、兴业银行信用卡金卡与普卡的额度分别为 （A）A、普卡1500元15000元、金卡10000元50000元B、普卡1500元10000元、金卡15000元50000元C、普卡1000元15000元、金卡10000元50000元D、普卡3000元10000元、金卡10000元50000元16、封闭式基金的基金单位交易方式是 （B）A、赎回 B、证交所上市 C、柜台交易 D、场外交易17、在下列几种基金中，一般 的年管理费率最低。（B）A、债券基金 B、货币基金 C、股票基金 D、认股权证基金18、第三方存管业务签约后，过 才可以办理撤消存管银行。（B）A、一个交易日 B、二个交易日 C、三个交易日 D、五个交易日19、客户将手中持有的美元现钞兑换为人民币，应该按照银行当天的 兑换。（B）A、卖出价 B、买入价 C、外汇汇率 D、指定汇率20、在社会生产和生活中，属于静态风险所导致的损失的形式包括 等。（A）A、雷电、暴风所致损失 B、人口增加所致损失 C、技术进步所致损失 D、资本增加所致损失 21、受益人取得收益权的唯一方式是 （B）A、依法确定 B、被保险人或投保人通过保险合同指定C、依血缘关系确定 D、以经济利害关系确定22、券商集合理财由 发行管理。（C）A、商业银行 B、基金公司 C、证券公司 D、信托公司23、“兴业通”业主收款功能资金到帐时间为 （A）A、T+0 B、T+1 C、T+3 D、T+824、黑金卡客户在异地遗失“自然人生”理财卡时，可凭 ，在当地兴业银行的营业网点申请“应急支付”服务。（B）A、黑金卡卡号 B、本人有效身份证件 C、黑金卡配套的存折 D、黑金卡密码25、兴业银行普卡的预借现金额度是消费额度的 （B）A、20% B、 30% C、 40% D、 50%26、白金信用卡卡片有效期 （D）A、一年 B、二年 C、三年 D、五年27、以下哪项行为违反“信用卡推广人员行为规范” （ D ）A、客户生日填错，根据客户身份证复印件修改B、设摊推广后，推广人员之间分件C、拒绝禁止推广客户办卡需求D、授意客户变造工作证明28、对于信用卡申请人检附资料未齐全的申请表，自申请人填写申请表后，请问对于客户仍未将资料补齐，推广人员多长时间才可以集中处理 。 （ C ） A、15天 B、20天 C、一个月 D、两个月29、个人网上银行汇款的日限额为 ( D )A、每日5万元 B、每日10万元C、每日20万元 D、无日限额限制30、“自然人生”理财卡刷卡消费积分的累计方式 （ B ）A、实时累加 B、日终累加 C、次日累加 D、按月累加二、判断题（共30题，每题1分，共30分；正确的选择A、错误的选择B。）1、兴业卡可开立储蓄联名账户。（B）2、联名账户既可办理通存，也可办理通兑业务。（B）3、系统自动将 “自在增利”账户存款归属发卡行。(B)4、如客户账户处于质押状态的，不允许提前赎回理财产品，仅当客户还清质押贷款、解除质押登记关系后，方可办理赎回。（A）5、持有“自然人生”理财卡，客户可免费为家人申请一张附卡，主卡、附卡持卡人共用一个活期帐户。（A ）6、客户使用“自然人生”理财卡在异地刷卡消费，还需要支付一定手续费。（ B ）7、兴业联名卡是指我行与外部单位合作发行的兴业卡附属产品，具备我行兴业卡的所有功能，并可享受联名单位提供的优质和优惠服务，兴业联名卡可以委托联名单位代理发行。 （ B ） 8、我行向黑金卡客户赠送保额高达110万元的商旅保险。 （A） 9、客户如开立VIP卡，则卡类别必须与客户层级一致，客户每人可持有多张VIP卡。（B）10、借记卡一般可以通过银行卡网络联机使用，也可采用手工压卡方式，消费时必须使用密码并核对签名。（B）11、网上购买理财产品无须签订协议。（B）12、约定转存是指持卡人可以按照个人使用资金的情况，设定活期账户中应至少保留的金额，将超出的部分自动转为定期存款。（A）13、个人额度循环贷款针对有贷款需求的个人客户（B）14、根据家庭成员在营销服务系统中排序优先，一个家庭可同时存在黑金、白金、金卡三种客户层级。（B）15、“金雪球”产品的起点金额为5万元，“日日升金”产品的起点金额为1万元。（B）16、目前，我行的个人信用授信贷款可以设定不超过一年期的个人额度循环贷款中的最高额自助循环功能（B）17、信用卡关联的借记卡必须客户本人亲自至网点领取（A）18、个人金融服务中的资产业务主要包括个人住房贷款、汽车消费贷款、其他消费贷款和贷记卡等。（A）19、汇利高、年年升都是我行“万汇通”项下系列理财产品。（B）20、达至黑金及白金层级标准的客户无需开立黑白金卡即可获赠商旅保险。（B）21、凭证式国债可记名，可挂失，可提前兑付，可以上市流通.( B )22、信用卡持卡人可通过网上银行选择本人或他人在我行开立的人民币活期储蓄帐户作为信用卡的人民币自动还款帐户。（B）23、持卡人使用信用卡在ATM机上取款不需要支付手续费。（B）24、约定转存是指持卡人可以按照个人使用资金的情况，设定活期账户中应至少保留的金额，将超出的部分自动转为定期存款。（A）25、个人网上银行的登录密码输错五次后，客户的网上客户号将被锁定。（B）26、兴业信用卡金卡附属卡的年费为100元。（A）27、个人网上银行汇款不论同城或异地均可实时到帐。（B）28、客户在进行个人实盘外汇买卖时，如果市场汇率向不利客户的方向变化，使投资者面临较大的汇率波动风险。为了防止损失进一步扩大，投资者应及时将头寸平仓。（A）29、教育储蓄存款本金合计最高限额为人民币2万元。（A）30、本行能够接受任何单位开出的转入兴业理财卡的各类转账支票。( B )三、多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）1、个人通知存款在 按活期计息。（ABD）A、实际存期不足通知存期的支取部分B、未提前通知而支取的，支取部分C、已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，通知期限内D、支取金额不足或超过约定的，不足或超过部分2、可以作为开立个人存款实名制账户的有效身份证件包括 （ABCD）。A、居民身份证 B、户口簿 C、军官退休证 D 边民出入境通行证3、我行“万汇通”理财产品币种覆盖了 （ABCD）A、美元 B、欧元 C、港币 D、澳元4、本行个人实盘外汇买卖交易渠道分为 （ABCD）A、柜面 B、网上银行 C、自助终端 D、电话银行5、目前带有“银联”标志的兴业卡可以在以下哪几个地区或国家办理业务 ( ABCD )A、香港 B、澳门 C、新加坡 D、泰国6、“A+3”服务“3”代表的三个服务层次是 （ ABD ）A、真实服务 B、真情服务 C、顶级服务 D、真诚服务7、自然人生家庭理财卡针对贵宾客户推出的增值服务涵盖 （ ABCD ）。A、机场贵宾通道 B、高尔夫俱乐部 C、商旅保险 D、SOS紧急救援8、客户向我行申请办理信用卡需提供以下证明文件 ( A B C D )。A、身份证明文件 B、工作证明文件C、收入证明文件 D、其他证明文件9、下列关于信用卡帐务日期的说法，错误的是 （ A B C ）。A、信用卡的消费日即为记帐日。B、信用卡的帐单日是发卡行将持卡人的消费计入信用卡账户的日期。C、信用卡的到期还款日是指持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款金额的最后日期，我行信用卡的到期还款日为记帐日之后第20天。D、信用卡持卡人某笔消费金额享受的最长免息还款期与该笔消费的记帐日、帐单日有关，与到期还款日无关。10、自然人生五大产品组合含 和自在创业。（ A B C D ）。A、自在投资 B、自在置业 C、自在生活 D、自在金融 11、借款人贷款偿还方式有 （ABCD）A、多次付息到期还本 B、一次还本付息 C、等额本息偿还法 D、等额本金偿还法12、个人信用业务的基本特点有 （ABCD）A、资产质量相对较好，收益率较高且稳定B、对其他个人业务，公司业务以及同业业务联动性强C、对借款人偿贷能力评估具有一定的难度D、必须形成一定的规模才能产生效益13、我行零售中间业务包括 （ABCD）A、个人理财业务 B、银证业务 C、个人存款证明 D、代扣代缴业务14、我行个人理财业务的特点 （ABCD）A、个性化服务 B、综合化服务 C、专家型服务 D、有偿化服务15、代理保险的原则 （ABC）A、效益原则 B、防范风险原则C、联动发展原则 D、合法原则16、我行“万利宝”按照构建产品的基础资产的不同，可分为 （ABC） A、债券资产池型产品 B、结构型产品 C、债券资产池与结构性混合型产品 D、挂钩国外理财产品17、我行星座信用卡的卖点是 （AB）A、 免收每个账单月首笔预借现金手续费B、 每月提供客户“星月报”，告知最新“当月刷卡运程”C、 额度15000以上享受机场贵宾厅服务 18、白金信用卡持卡人可以享受 个性化服务。（ABCD）A、超高额度自由调服务 B、家庭生活秘书服务C、VISA 24小时白金侍从服务 D、年度分析报表19、我行人民币理财产品的特点 （AC）A、固定期限、客户不可提前赎回 B、认购金额为10000元的整数倍 C、到期支付收益 D、100万元以上可申请提前赎回20、新版的信用卡申请表较原申请表增加了以下哪些内容 （ABCD）A、增加了同时申请理财卡的功能。B、在“开通自扣还款关系功能”处，增加了“一表双卡”的提示。C、在“开通自扣还款关系功能”处，增加了与办理借记卡相关的说明。D、还款帐号与信用卡的户名与证件号码必须完全一致。21、通过信用卡申请表联动申请“理财卡”，有效理财卡的条件为 （ABD）A、建立自扣还款关系；B、开立后两个月内存款余额达到过100元；C、开立后两个月内存款日均达到过100元；D、同一身份证号下申请并开立多张理财卡的，只算一张有效。22、客户在我行处办理第三方存管业务时，必须填写的单据包括： （ABD）A、“自然人生”家庭理财卡业务申请表B、兴业银行客户交易结算资金银行三方存管协议书C、兴业银行特种业务申请单D、第三方存管账户类业务申请表23、黄金作为一种货币商品，曾长期执行着 的职能。（ABCD）A、价值尺度 B、流通手段 C、储藏手段 D、支付手段 24、黄金交易全球五大黄金市场包括伦敦、苏黎世和 （BCD）A、法兰克福 B、纽约 C、芝加哥 D、香港25、“兴业通”的产品功能包括： （AB