2011年三级助理营销师考试模拟题及答案.doc

2011年三级助理营销师考试题（一）及答案一、单项选择题（160题，每小题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、（ B）市场，是指一切购买产品和服务并将其用于生产其他产品和劳务的组织。P2 (A) 中间商市场 （B）产业市场（C）消费者市场 （D）非营利组织市场2、place代指（C ）。 P19 (A) 产品决策 （B）定价决策（C）渠道决策 （D）促销决策3、在技术和结构上密切相关,具有相同使用功能，规格不同而满足同类需要的一组产品是（B ）。P25 (A) 产品组合 （B）产品线 （C）产品项目 （D）关联产品4、企业选择一个或少数几个产品项目加以精心打造，使之成为颇具特色的号召性产品去吸引顾客，这种决策叫做（ D）。P28 (A) 扩大产品组合策略 （B）产品延伸策略 （C）产品现代化策略 （D）产品线号召策略5、用来分销产业用品的是（A ）。P36 (A) 零售渠道 （B）一层渠道 （C）二层渠道 （D）三层渠道6、促销的实质是（B ）P44。 (A) 公关 （B）沟通 （C）节约成本 （D）占有市场7、若目标市场地域范围大，则宜采取（B ）的促销方式。 (A) 人员推销 （B）广告 （C）销售促进 （D）公关8、下列哪项不是谈判的特征（ D）。 (A) 谈判具有合作与冲突二重性 （B）对谈判任何一方来讲，谈判都有一定的利益界限（C）谈判既是一门科学又是一门艺术 （D）谈判仅仅讲求经济效益9、按参加谈判的人数规模，可将谈判分为（ B）。 (A) 多边谈判与双边谈判 （B）个体谈判与集体谈判 （C）主场谈判与客场谈判 （D）软性谈判与硬性谈判10、谈判者随时准备做出让步以达成协议的谈判是（B ）。 (A) 硬性谈判 （B）软性谈判 （C）关系谈判 （D）价值型谈判11、市场调查人员选定间接资料的最主要原则是（A ）。 (A) 相关性原则 （B）实效性原则 （C）系统性原则 （D）经济效益原则12、在市场调查问卷的正文中，主体部分是（ B）。 (A) 被调查者的基本情况 （B）搜集资料部分 （C）编码 （D）问卷编号13、系统抽样又叫做（B ）。 (A) 分层抽样 （B）等距抽样 （C）分群抽样 （D）判断抽样14、提出或有意购买某一产品或服务的人，是购买过程的（ A）。 (A) 发起者 （B）形象者 （C）决策者 （D）购买者15、在购买过程中，他人影响力大小的决定因素不包括（ C）。 (A) 他人否定态度的强烈 （B）他人与消费者的关系 （C）他人社会地位的高低 （D）他人的专业水准16、政府邀请招标应当有（ A）家以上的供应人发出投标申请书。 (A) 2 （B）3 （C）4 （D）517、销售计划宜以哪种方式体现（B ）。 (A) 定性 （B）定量 （C）定性加定量 （D）有时定性有时定量18、欧美一般要求连锁店的数目要在（ B）以上。（A）10 （B）11（C）12 （D）1319、下列不属于固定成本的是（ C）。 (A) 销售人员的工资 （B）销售办公费用 （C）广告费 （D）固定娱乐费用20、销售分析中的相对分析法不包括（D ）。 (A) 相关比率法 （B）构成比率法 （C）动态比率法 （D）静态比率法21、表示销售收入额正好抵补销售成本额的指数是（ A）。 (A) 盈亏平衡点 （B）利润增长点 （C）顾客满意点 （D）经济增长点22、对市场上已出现的产品进行引进或模仿，研制出来的产品是（D ）。 (A) 全新产品 （B）换代产品 （C）改进产品 （D）仿制产品23、消费者对新产品的关注点一般不包括（ C）。 (A) 相对优越性 （B）适用性 （C）耐用性 （D）可试性24、深思熟虑、态度谨慎、决策时间长的购买者一般是（C ）。 (A) 创新采用者 （B）早期采用者 （C）早期大众 （D）晚期大众25、比较多疑的新产品采用者集中在（ C）。 (A) 早期采用者 （B）早期大众 （C）晚期大众 （D）落后采用者26、有些商场特别设定几种低价畅销品以吸引顾客，此策略是（ D）。 (A) 尾数定价 （B）声望定价 （C）习惯定价 （D）招徕定价27、“以旧换新”的优惠方式属于（B ）。 (A) 现金折扣 （B）数量折扣 （C）职能折扣 （D）折让28、在农村，提高肥皂的价格，降低洗衣粉的价格，这种定价方法是（C ）。 (A) 系列产品定价 （B）互补产品定价 （C）互替产品定价 （D）关联产品定价29、制造商选择独家代理与多家代理应考虑的因素不包括（B）。 (A) 产品的不同生命周期 （B）企业的市场定位（C）市场潜力 （D）现有代理商的能力30、厂商激励中间商的最高形式是（ C）。 (A) 物质激励 （B）代理权激励 （C）一体化激励 （D）软件资助31、Merchandising的意思是（ A）。 (A) 商品化经营计划 （B）差别化 （C）标准化 （D）专业化32、保留单个资本所有权的各店铺的联合经营是哪种连锁形式（B ）。 (A) 直营连锁 （B）自由加盟连锁 （C）合同连锁 （D）特许加盟33、企业的整体形象不包括（ B）。 (A) 视觉形象 （B）产品形象 （C）行业识别形象 （D）理念形象34、专营店的优势不包括（A ）。 (A) 规模优势 （B）信誉优势 （C）技术经营优势 （D）地域选择优势35、美国赛斯纳公司的“兔撞实验”表明，公关宣传策划可以（ A）。 (A) 提高产品的知名度和美誉度 （B）帮助新产品打开销路（C）有助于挽回突发事件的不利影响 （D）有利于建立良好的社区关系36、企业领导接受记者采访的目的不包括（C ）。 (A) 树立企业形象 （B）博得公众好感 （C）争取合作伙伴 （D）推销企业产品37、只重视“一锤子买卖”是哪种销售心态的典型表现（ C）。 (A) 无所谓型 （B）迁就顾客型 （C）强硬销售型 （D）解决问题型38、既不关心销售人员，也不关心商品本身，这种顾客心态是（ A）。 (A) 漠不关心型 （B）软心肠型 （C）防卫型 （D）干练型39、在认定顾客资格的MAN里边，M代表的是（ A）。 (A) 支付能力 （B）购买决定权 （C）对商品的需求 （D）对商品的兴趣40、“色拉米”香肠式洽谈让步策略为（A ）。 (A) 等额让出可让利益 （B）一开始就让出全部可让利益 （C）最后阶段一步让出可让利益 （D）其他41、由大到小渐次下降的让步策略适用于哪一方（A ）。 (A) 洽谈的提议方 （B）洽谈的主动方 （C）优势一方 （D）劣势一方42、金融市场的杠杆是指（B ）。 (A) 汇率 （B）利率 （C）工资 （D）税收43、消费者市场和中间商市场的需求特点和购买行为有很大差异，所以企业在选择销售促进工作时应考虑（ B）。 (A) 销售促进目标 (B) 市场类型（C）竞争情况 （D）促销计划44、“麦当劳”属于（D）。 (A) 专业商业商店 （B）便民商店连锁 （C）百货商店连锁 （D）快餐店连锁45、对于（ B）的预见和控制往往难度较大，只有采取补救的办法，但实际损失的绝大部分是无可挽回的。 (A) 纯风险 （B）非人员风险（C）投机风险 （D）技术性风险46、 营销员和顾客之间是（B ）。 (A) 特殊的买卖关系 （B）平等的买卖关系（C）上门服务关系 （D）强行推销关系47、 国际商务谈判中，（ C）指由于政治局势的变化或国际冲突给有关商务活动的参与者带来可能的危害和损失。 (A) 市场性风险 （B）政府风险（C）政治性风险 （D）国际性风险48、在下列媒体中，在大众传播中的地位和作用占据首位的（B ）。 (A) 杂志 （B）电视 （C）报纸 （D）广播49、那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织所构成的市场属于（ C）。（A）消费者市场 （B）产业市场（C）中间商市场 （D）非营利组织市场50、在中国大多数家庭中都有电视机，从核心产品层面上来看，人们在生活中真正需要的是（ C）。（A）物美价廉的电视机 （B）高性能、满足视听需要的终端设备（C）信息和娱乐 （D）自我实现的满足感51、寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友呢？”等用语来进行的寒暄属于（D ）。（A）问候型 （B）言他型（C）夸赞型 （D）攀认型52、人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（ D）。（A）潜在产品层 （B）附加产品层（C）形式产品层 （D）核心产品层53、企业分销渠道中中间环节的数目构成了（ B。（A）分销渠道系统 （B）分销渠道长度（C）分销渠道宽度 （D）分销渠道深度54、运用ABC分析法要将客户分为三类，其中B类客户销售额通常占总销售额的（ B）左右。（A）20% （B）15%（C）10% （D）5%55、同一类产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于（ C）。（A）愿望竞争 （B）属类竞争（C）产品形式竞争 （D）品牌竞争56、将管理者对顾客期望的认知准确地转化成服务质量标准，就需要对任务进行（A ）。（A）标准化 （B）目标设定（C）质量管理 （D）体系化57、服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注，这属于（ D）。标准的要求。（A）可靠性 （B）响应性（C）保证性 （D）移情性58、关于危机公关的说法中，不正确的是（A ）。（A）开展危机公关是企业公关部的事，和其他部门没关系 （B）员工的理解和配合是企业渡过危机的重要因素（C）企业要以真诚而更改的态度处理与媒体的关系，不遮掩、不回避（D）企业赢得消费者青睐和忠诚的根本在于赢心59、对分销商进行评估的各项标准中最为重要的是（ D）。（A）适应性标准 （B）控制性标准（C）规模性标准 （D）经济性标准60、卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。此时，销售促进所体现的功能是（ C）。（A）竞争功能 （B）协调功能（C）沟通功能 （D）激励功能二、多项选择题（61100题，每小题一分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）61、影响市场营销渠道设计的因素有（ ABCD）。 (A) 顾客特征 （B）产品特征 （C）中间商特征 （D）企业特征 62、促销的目标包括（ ）。 (A) 传递产品信息 （B）激发市场购买欲望 （C）建立产品形象 （D）扩大市场份额63、商务谈判的个性特征有（ ）。 (A) 以经济利益为目的 （B）以价格为谈判的核心 （C）商务谈判是一个连续的过程 （D）讲求经济效益64、据谈判者所采取的态度和方针分类，谈判分为（ ）。 (A) 关系谈判 （B）软型谈判 （C）硬型谈判 （D）价值型谈判65、关于商务谈判中的平等互惠原则，说法正确的有（ ）。 (A) 经过谈判双方所得利益必须绝对平等 （B）谈判各方无高低贵贱之分（C）谈判各方的需要都得到满足 （D）谈判中不能出现以强凌弱的现象66、谈判人员应具备的基本心理素质有（ ）。 (A) 自信心 （B）细心 （C）耐心 （D）诚心67、谈判小组的效率如何，取决于（ ）。 (A) 成员的素质 （B）群体的结构 （C）群体的决策方式 （D）群体内的人际关系68、企业获得间接资料的外部来源有（ ）。（A）经管部门的有关方针 （B）行业协会的信息资料（C）企业以前做过的市场调查 （D）国家经济信息中心的统计资料69、属于封闭式问句的是（ ）。（A）两项选择法 （B）多项选择法 （C）程度尺度法 （D）顺序法70、常见的简单随机抽样法有（ ）。（A）抽签法 （B）随机数表法 （C）选择法 （D）判断抽样法71、消费者购买决策的原则有（ ）。（A）最大满意原则 （B）相对满意原则 （C）遗憾最小原则 （D）预期满意原则72、中间商的配货战略主要有（ ）。（A）独家配货 （B）专深配货 （C）广泛配货 （D）杂乱配货73、招标公告应包括的内容有（ ）。（A）招标项目的名称 （B）供应人的资格 （C）招标文件的发放办法 （D）投标时间74、建立销售配额体系的原则有（ ）。（A）公平性 （B）可行性 （C）灵活性 （D）可控性75、在设置销售配额时必须考虑的因素有（ ）。（A）区域内的市场状况 （B）竞争者的地位 （C）现有市场占有率 （D）市场涵盖的质量76、确定销售量配额的主要考虑因素有（ ）。（A）区域销售潜力 （B）历史经验 （C）经理人员的判断 （D）竞争对手状况77、确定销售预算的方法有（ ）。（A）目标利润率法 （B）销售百分比法 （C）标杆法 （D）边际收益法78、销售活动分析报告对于实际工作的作用主要有（ ）。（A）促进销售计划的完成 （B）为提高经济效益服务（C）增加员工满意度 （D）为制定新的销售计划提供依据79、新产品的类型有（ ）。（A）全新产品 （B）换代产品 （C）改进产品 （D）仿制产品80、属于心理定价策略的有（ ）。（A）整数定价 （B）尾数定价 （C）声望定价 （D）习惯定价81、折扣定价的方法有（ ）。（A）现金折扣 （B）数量折扣 （C）职能折扣 （D）季节折扣82、实行需求差别定价的条件有（ ）。（A）在市场上占据有利地位 （B）市场能够细分 （C）价格差异适度 （D）价格差异符合管理法规83、就产品质量和价格而言，企业可供选择的战略有（ ）。（A）优质高价战略 （B）中质低价战略 （C）低质高价战略 （D）低质中价战略84、在运用系列产别定价时，价格的产别主要有哪些形式（ ）。（A）品种差价 （B）档次差价 （C）规格差价 （D）花色差价85、销售代理与经纪人的区别在于（ ）。（A）行为名义不同 （B）服务对象不同 （C）享有的权力不同 （D）服务的范围不同86、下列说法正确的有（ ）。（A）处于投入期的产品一般采用佣金代理 （B）处于成熟期的产品宜采用买断代理（C）买断代理要求代理商有雄厚的资金 （D）厂家重视统一价格最好采用佣金代理87、选择代理商应考虑的因素有（ ）。（A）代理商的品格 （B）代理商的经营项目 （C）代理商的营业规模 （D）代理商的销售网络88、厂家对代理商进行一体化激励的形式有（ ）。（A）技术授权 （B）厂家与代理商之间相互参股 （C）厂商给予代理商补贴 （D）厂商将业绩卓著的代理商作为自己的子公司89、大工业生产方式经营包括（ ）。（A）差别化 （B）标准化 （C）专业化 （D）简单化90、连锁店经营的产品特征有（ ）。（A）大众化商品 （B）消费者易于接受的价格 （C）便于购买 （D）一般品质91、连锁经营的规模优势主要体现在（ ）。（A）大型连锁商的讨价能力 （B）节约广告费用（C）节约流通费用 （D）研究、培训、学习的规模优势92、企业在评估对消费者销售促进活动的效果时，常用的测定方法有（ ）。（A）销售绩效分析 （B）消费者固定样本数据分析（C）消费者调查 （D）实验研究93、公关宣传活动的形式有（ ）。（A）新闻发布会 （B）赞助活动 （C）特殊纪念活动 （D）展览会或展销会94、网络调研的种类有（ ）。（A）产品开发、发布、测试调查 （B）网络广告效果调查（C）顾客满意度忠诚度调查 （D）企业站点价值评估调查95、关于防卫型的顾客心态，说法正确的是（ ）。（A）重视商品的本身