企业运营管理和数据分析模型.doc

第一部分：课程大纲企业运营管理和数据分析模型专题一：运营仪表盘原理介绍1、运营仪表盘的三大功能2、建立运营仪表盘的4个步骤3、商务智能架构4、运营系统和商务智能的关系5、数据成熟度模型6、从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化7、寻根溯源的工具-鱼刺图、决策树专题二：office基本功能1、简便和规范输入功能和技巧2、统计分析工具的使用3、图形展示和在线分析的应用4、商务图形的制作专题三：面向竞争的市场分析与管理中的应用1、如何进行市场和产品细分分析2、目标市场的研究、分析和选择3、产品策略的图表演绎4、价格分析与对策5、企业如何营造持续性的赢利结构（直观的量本利分析）6、案例分析与讨论专题四：在管理市场推广活动中的应用1、市场推广活动的全程分析与管理数据分析2、如何对整体促销活动进行监控和评估3、如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立4、如何利用方案工具寻求最佳市场方案5、案例分析与讨论专题五：在门店销售的建立与管理中的应用1、客户属性分析与归类方式2、产品价格的管理统计分析3、如何有效提前识别客户消费行为和产品商发展趋势4、收银台与收银员效率分析与调整5、案例分析与讨论专题六：在建立销售与采购团队中的应用1、销售与采购队伍的整体规划与综合诊断信息基础建立2、业绩跟踪数据体系建立方法3、用直观的图表激活您的销售和采购团队4、案例分析与讨论专题七：在销售与进货计划与预测中的应用1、有效的销售计划和销售目标设立2、销售的有效计划和跟踪机制建立方式3、建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型4、销售规模和销售质量的多维分析方法5、案例分析与讨论专题八：在销售支持方面的应用1、顾客投诉的价值和顾客投诉的原因分析2、客户信用评估管理和客户信用级别的确定3、分销物流布局预测4、案例分析与讨论第二部分：讲师背景介绍陈 则 先生 讲师资历市场分析专家Office软件实战专家星愿宝Office培训机构首席讲师北京多家培训机构的office专职讲师；Excelhome等多个技术论坛的版主；有多年的office培训资历经验；培训点评网的office公益讲师；先后培训过200多场次课程，训练学员达数2000多人;Excel VBA的造诣在北京屈指可数。经典课程经营分析之市场分析与数据处理 企业运营管理和数据分析模型Excel在财务会计的实战应用 Excel在文秘行政的实战应用 Excel在人力资源的实战应用 ExcelVBA中级模块建设培训 Excel数据透视分析和交互动态图表 Excel高效应用技巧 Excel 2007高级数据处理与分析 Excel 2007在管理应用中的最佳实践 如何从数据中解脱 利用VBA进行高效数据处理分析 数据挖掘和信息提炼：Excel高级数据处理与分析 商务PPT制作技巧PPT在管理中的高级应用 PPT-炫出你的精彩 Word高级排版 Access 2007企业数据库中级培训 Outlook 2007 中级培训Project 2007项目管理培训 企业Excel自动化二次模块开发 思维导图在职场中的应用 以上课程，可以是根据企业的真实案例，结合企业所需要改变的方向设置案例选题，当堂制定出解决流程和方案，立竿见影，甩掉不切实际的培训，让企业真正提高工作效率。培训风格v 诙谐幽默、生动之中领略概念的原理；擅长互动式的培训技巧；v 以案例导入，以故事穿插，深入浅出，利于学员接受。培训特色v 量体裁衣：可根据客户的具体需求进行课程组合； v 培训咨询：培训型咨询师，在做培训的同时为企业进行咨询服务。v 有关该培训课程全部资料可做为学员教材。部分受训企业京东方集团大田物流集团Mars中国食品有限公司大庆油田设计院北京英硕力科技呷哺呷哺Renesas Technology （瑞萨科技）北京国华能源投资学之