市场营销策划测试题.docx

2017年4月自考市场营销策划（校本评核）一、单选题（共26题）1、策划的核心是（）。A、 目标 B、 信息 C、 渠道 D、 创意 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查策划的构成因素。创意是策划的核心。参见教材P4。 2、按照市场营销策划的范围划分，被称为专项策划的是（）。A、 宏观策划 B、 中观策划 C、 微观策划 D、 发展策划 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查市场营销策划的类型。中观策划也叫专项策划。参见教材P9。 3、进行市场营销策划，首先要（）。A、 明确目的 B、 收集信息 C、 产生创意 D、 制定方案 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查市场营销策划的主要步骤。进行市场营销策划，首先要明确目的。参见教材P12。 4、在波士顿咨询集团模型中，高增长率和高市场占有率的战略业务单位是（）。A、 问题类战略业务单位 B、 明星类战略业务单位 C、 瘦狗类战略业务单位 D、 现金牛类战略业务单位 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查波士顿咨询集团模型。明星类战略业务单位，是高增长率和高市场占有率的一类业务单位，这类业务单位是由成功的问题类业务单位发展而成的，在发展为明星业务单位的初期，也往往需要资金的支持。明星类战略业务单位可以有效地应对竞争。参见教材P39。 5、成功实施企业整体战略和计划的关键是（）。A、 编制企业的业务计划 B、 调整企业的业务计划 C、 执行企业的业务计划 D、 反馈企业的业务计划 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查计划的编制。编制企业的业务计划是成功实施企业整体战略和计划的关键，是企业业务战略的具体化。参见教材P51。 6、下列属于高机会和高威胁的业务单位的是（）。A、 理想型业务单位 B、 风险型业务单位 C、 困难型业务单位 D、 成熟型业务单位 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查企业业务的主要类型。风险型业务单位属于高机会和高威胁的业务单位。参见教材P47。 7、消费者对产品的选择容易受广告、宣传的影响，体现了消费者购买行为的（）。A、 购买者的广泛性 B、 需求的差异性 C、 非专业性 D、 需求波动较大 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查消费者购买行为的特点。非专业性，消费品市场的购买者大多缺乏相应的商品知识和市场知识，其购买行为属非专业性购买，他们对产品的选择容易受广告、宣传的影响。参见教材P58。 8、（）发生在介入程度低、品牌差异程度低的情况下。A、 复杂的购买行为 B、 减少失调感的购买行为 C、 习惯性的购买行为 D、 多样性的购买行为 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查消费者购买决策的过程。习惯性的购买行为发生在介入程度低、品牌差异程度低的情况下。参见教材P69。 9、（）是周围的人对一个人的要求或一个人在各种不同的场合应起的作用。A、 家庭 B、 经济 C、 角色 D、 社会 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查影响消费者购买行为中社会因素的内容。角色是周围的人对一个人的要求或一个人在各种不同的场合应起的作用。参见教材P63。 10、下列不属于组织市场的特点的是（）。A、 购买者多 B、 购买数量较大 C、 购买者的地理位置相对集中 D、 供求双方关系密切 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查组织市场的特点。组织市场的特点包括：（1）购买者少；（2）购买数量较大；（3）购买者的地理位置相对集中；（4）供求双方关系密切；（5）派生需求；（6）需求缺乏弹性；（7）过程复杂。参见教材P74。 11、政府采购要经过许多部门签字盖章，受许多规章制度约束，准备大量的文件，填写大量的表格，审批时间长，体现了非营利性组织购买的（）特点。A、 限定总额 B、 受到控制 C、 程序复杂 D、 价格低廉 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查非营利组织购买行为分析的内容。程序复杂：非营利组织购买过程的参与者众多，程序也较为复杂。比如，政府采购要经过许多部门签字盖章，受许多规章制度约束，准备大量的文件，填写大量的表格，审批时间长。参见教材P82。 12、在同一目标市场上有很多企业参与经营，商品销售额都只占市场份额的一小部分的行业结构是（）。A、 完全竞争市场 B、 垄断竞争市场 C、 寡头竞争市场 D、 完全垄断市场 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查竞争结构分析的内容。完全竞争是指在同一目标市场上有很多企业参与经营，其商品销售额都只占市场份额的一小部分。参见教材P88。 13、（）是指企业不仅防御目前的市场阵地，而且还把视野扩展到未来新的市场阵地。A、 阵地防御 B、 先发防御 C、 运动防御 D、 收缩防御 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查企业市场领导者战略的内容。运动防御是指企业不仅防御目前的市场阵地，而且还把视野扩展到未来新的市场阵地。参见教材P99。 14、（）的核心是当企业的市场占有率受到威胁时，首先发起攻击，或者向某一个竞争者发起攻击。A、 阵地防御 B、 先发防御 C、 运动防御 D、 收缩防御 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查企业市场领导者战略的内容。先发防御是一种先发制人、主动出击的策略。其核心是当企业的市场占有率受到威胁时，首先发起攻击，或者向某一个竞争者发起攻击，或者向市场上所有的竞争者发起攻击，从而达到自己的目的。参见教材P99。 15、（）策略的优点是早期投入，企业对现有产品无须做大的改进，就可以进入新兴市场，并获得较好的收益。A、 市场渗透 B、 产品发展 C、 产品革新 D、 市场转移 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查增长型企业竞争战略的内容。市场转移策略的优点是早期投入，企业对现有产品无须做大的改进，就可以进入新兴市场，并获得较好的收益。参见教材P104。 16、企业营销工作的基础是（）。A、 市场营销信息 B、 市场需求信息 C、 市场供给信息 D、 市场物流信息 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查营销信息系统策划。市场营销信息是企业营销工作的基础。企业要明确自身的信息需要，加强市场营销信息工作的管理，完善市场营销信息系统的建设。参见教材P111。 17、产销方直接见面，联系面广，便于收集分散的市场动态信息的调研方法是（）。A、 面谈访问法 B、 邮寄询问法 C、 计算机访问法 D、 会议访问法 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查会议访问法的优点。会议访问法的最大优点是：产销方直接见面，联系面广，便于收集分散的市场动态信息。其主要缺点是：很多展销会只是工商企业相互之间的业务活动，并没有与消费者直接见面，不能全面了解消费者方面的信息。参见教材P131。 18、市场营销信息的效用与其反映的时间成（）。A、 反比 B、 正比 C、 无关系 D、 不确定 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查市场营销信息具有时效性的内容。市场营销信息的效用与其反映的时间成反比。随着时间的推移，市场营销信息的效用将递减，直至丧失。参见教材P113。 19、将信息产生的作用再次输入信息系统中，并对下一阶段的信息活动产生影响的过程属于（）。A、 市场营销信息的使用 B、 市场营销信息的加工 C、 市场营销信息的采集 D、 市场营销信息的反馈 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查市场营销信息的反馈。市场营销信息的活动还有一个反馈过程，这是将信息产生的作用再次输入信息系统中，并对下一阶段的信息活动产生影响。参见教材P117。 20、在营销调研分析结果工作中，对非正常因素的矫正处理的方法不包括（）。A、 剔除法 B、 拉平法 C、 推断法 D、 还原法 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查市场营销调研步骤之一分析结果。非正常因素的矫正技术方法包括：剔除法、还原法和拉平法。参见教材P126。 21、对市场营销策划来说，最重要的能力是（）。A、 观察力 B、 构成力 C、 情报力 D、 实现力 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查市场营销策划人员的能力结构。对市场营销策划来说，最重要的就是实现能力。参见教材P25。 22、“法国白兰地酒开拓美国市场，利用了为美国总统艾森豪威尔祝寿的机会”，体现了特色意识思维中的（）。A、 借名思维 B、 创名思维 C、 献丑思维 D、 哗众取宠思维 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查特色意识思维。哗众取宠思维就是指在市场营销过程中，尽量引起消费者对产品的注意，因为注意是引起购买欲望的第一步，如果消费者不注意企业产品，就毫无购买的可能。这就要求策划者具备事件思维，即通过某一事件来吸引人们的广泛关注。法国白兰地酒开拓美国市场，就利用了为美国总统艾森豪威尔祝寿的机会。参见教材P23。 23、市场占有率低，并且市场增长率也低的战略业务单位是（）。A、 问题类战略业务单位 B、 明星类战略业务单位 C、 瘦狗类战略业务单位 D、 现金牛类战略业务单位 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查波士顿咨询集团模型。瘦狗类战略业务单位，它是市场占有率低，并且市场增长率也低的战略业务单位。参见教材P39。 24、“政策与规章制度”属于影响产业购买决策的（）。A、 环境因素 B、 组织因素 C、 人际因素 D、 个人因素 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查影响产业购买决策的因素。环境因素包括：需求水平、经济前景、利率、技术变化率、政治与规章制度、竞争发展、社会责任关注度。参见教材P77。 25、企业（）策略是指在不同地区向竞争对手发起时断时续的、小规模的攻击，目的在于干扰对方，以使自己能长期立足。A、 正面进攻 B、 侧翼进攻 C、 迂回进攻 D、 游击进攻 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查市场挑战者战略的内容。游击进攻：这种策略是指在不同地区向竞争对手发起时断时续的、小规模的攻击，目的在于干扰对方，以使自己能长期立足。参见教材P101。 26、波士顿咨询集团模型中，保持策略适用于（）业务单位。A、 明星类 B、 问题类 C、 瘦狗类 D、 现金牛类 【正确答案】：D 【答案解析】：本题考查波士顿咨询集团模型。保持策略的目标是保持业务单位的市场占有率。它适合于现金牛类业务单位，可以为企业带来源源不断的资金支持。参见教材P40。 二、多选题（共27题）1、策划是对未来活动出主意、想办法、制定行动方案，即（）。A、 做什么 B、 何时做 C、 何地做 D、 谁去做 E、 如何做 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：本题考查策划的含义。策划也称出谋划策，是对未来将要发生的事情所做的当前决策，具体表现为一种借助脑力进行操作的理性行为。换言之，是对未来活动出主意、想办法、制定行动方案，亦即做什么、何时做、何地做、谁去做、如何做等。参见教材P3。 2、在市场营销策划中，目标具有（）。A、 确定性 B、 可行性 C、 一致性 D、 多样性 E、 不确定性 【正确答案】：ABC 【答案解析】：本题考查目标的性质。在市场营销策划中，目标具有确定性、可行性和一致性。参见教材P4。 3、创造性思维的主要形式中，理论思维的重要性在于它所具有的（）。A、 科学性 B、 真理性 C、 系统性 D、 一般性 E、 抽象性 【正确答案】：AB 【答案解析】：本题考查创造性思维的主要形式。所谓理论思维，是指理性认识系统化的思维方式。理论思维的重要性就在于它所具有的科学性和真理性。参见教材P20。 4、企业战略策划是企业整体市场营销策划的基础，它规定着企业的发展方向及其发展的基本框架，要解决企业的大政方针，因而其具有的特点有（）。A、 全局性 B、 部分性 C、 长期性 D、 暂时性 E、 系统性 【正确答案】：ACE 【答案解析】：本题考查企业战略策划的含义。企业战略策划是企业整体市场营销策划的基础，它规定着企业的发展方向及其发展的基本框架，要解决企业的大政方针，因而具有全局性、长期性和系统性的特点。参见教材P31。 5、业务单位的目标体系中的主要目标包括（）。A、 利润目标 B、 增长目标 C、 安全目标 D、 商誉目标 E、 生产目标 【正确答案】：ABCD【答案解析】：本题考查业务单位的目标体系。业务单位的目标体系中的主要目标包括：利润目标、增长目标、安全目标和商誉目标。参见教材P49。 6、确定企业使命的依据中，属于微观环境的有（）。A、 企业 B、 供应者 C、 营销中介 D、 人口环境 E、 技术环境 【正确答案】：ABC 【答案解析】：本题考查环境因素。环境因素可以分为微观环境和宏观环境两种。微观环境包括企业、供应者、竞争者、营销中介、顾客和公众。宏观环境主要包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和文化环境等。参见教材P33。 7、在企业的新增业务规划中，一体化增长可以分为（）。A、 后向一体化 B、 前向一体化 C、 水平一体化 D、 左向一体化 E、 右向一体化 【正确答案】：ABC 【答案解析】：本题考查一体化增长。一体化增长是指企业所在的基本行业有着良好的发展前途，企业若在供产、产销等方面进行开拓，能够达到提高效益、加强控制、扩大销售、增加盈利的目的。一体化增长也有三种具体的方式：后向一体化、前向一体化和水平一体化。参见教材P44。 8、下列属于利润目标的有（）。A、 计划利润额 B、 利润率 C、 投资回报率 D、 总资产收益率 E、 计划增长率 【正确答案】：ABC 【答案解析】：本题考查利润目标。利润目标包括业务单位的计划利润额、利润率、投资回报率。参见教材P49。 9、在产品市场营销计划书中，财务目标包括（）。A、 市场占有率 B、 市场的增长速度 C、 投资回收率 D、 利润率 E、 贷款回收率 【正确答案】：CDE【答案解析】：本题考查财务目标。目标主要是市场营销目标和财务目标。其中，市场营销目标包括市场占有率和市场的增长速度；财务目标包括投资回收率、利润率、贷款回收率、资金利润率。参见教材P54。 10、下列属于购买者决策过程内容的是（）。A、 问题认识 B、 信息收集 C、 备选评估 D、 购买决策 E、 购后行为 【正确答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查消费者购买行为的刺激反应模式。购买者决策过程包括：问题认识、信息收集、备选评估、购买决策、购后行为。参见教材P59。 11、社会阶层是社会学家根据（）对人们进行的一种社会分类。A、 职业 B、 收入来源 C、 教育水平 D、 价值观 E、 居住区域 【正确答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查影响消费者购买行为的主要因素。社会阶层是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观和居住区域对人们进行的一种社会分类。参见教材P61。 12、消费者决策过程的步骤包括（）。A、 需求确认 B、 搜集资料 C、 购买前评估 D、 购买决策 E、 购后行为 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：本题考查消费者购买决策的过程。消费者在购买一种商品或者服务时都会有一个决策过程。包括：需求确认、搜集资料、购买前评估、购买决策、购后行为。参见教材P70。 13、既是进行竞争策划的重要步骤，也是进行竞争策划的客观前提的是（）。A、 分清竞争结构 B、 认清竞争对手 C、 制定品牌战略 D、 制定竞争策略 E、 选择竞争方案 【正确答案】：AB 【答案解析】：本题考查竞争策划的客观前提。对于一个企业来说，进行竞争策划首先要弄清楚竞争结构和竞争对手，这既是进行竞争策划的重要步骤，也是进行竞争策划的客观前提。参见教材P88。 14、通过对企业市场竞争实践的分析，目标市场上的竞争者可分为（）。A、 市场领导者战略 B、 市场挑战者战略 C、 市场跟随者战略 D、 市场补缺者战略 E、 市场随机者战略 【正确答案】：ABCD 【答案解析】：本题考查目标市场上竞争者的分类。通过对企业市场竞争实践的分析，目标市场上的竞争者可分为市场领导者战略、市场挑战者战略、市场跟随者战略、市场补缺者战略。参见教材P97-102。 15、企业实行“协调行动”战略的方法包括（）。A、 在资源供应方面协调行动 B、 寻找竞争对手的薄弱之处 C、 在生产方面协调行动 D、 在销售方面协调行动 E、 向未开拓的领域投资 【正确答案】：ACD 【答案解析】：本题考查企业不战而胜战略的内容。实行“协调行动”的方法包括在资源供应方面协调行动、在生产方面协调行动、在销售方面协调行动。参见教材P97。 16、下列属于市场营销信息特征的有（）。A、 来源广泛 B、 内容复杂 C、 具有时效性 D、 具有目的性 E、 具有经济价值 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：本题考查市场营销信息的特征。市场营销信息的特征包括：来源广泛、内容复杂、具有目的性、具有时效性和具有经济价值。参见教材P112-113。 17、在确定调研问题后，就需要着手进行调研方案的制订，其主要内容应包括（）。A、 确定资料的来源 B、 设计调研的工具和手段 C、 确定联络方式 D、 拟订实施计划 E、 决定样本计划 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：本题考查市场营销调研步骤之一制订方案。在确定调研问题后，就需要着手进行调研方案的制订。其主要内容包括：确定资料的来源，选择收集资料的方法，设计调研的工具和手段，决定样本计划，确定联络方式，拟订实施计划。参见教材P121。 18、市场营销信息的采集方法包括（）。A、 观察法 B、 询问法 C、 实验法 D、 实地调研法 E、 案头调研法 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：本题考查市场营销信息的采集方法。信息采集的方法多种多样，在市场调研中常用的方法有：实地调研法、案头调研法、观察法、询问法、实验法等。参见教材P115。 19、询问法的主要形式有（）。A、 面谈访问法 B、 邮寄询问法 C、 计算机访问法 D、 会议访问法 E、 电话询问法 【正确答案】：ABCDE 【答案解析】：本题考查询问法的主要形式。询问法的主要形式有：面谈访问法；电话询问法；邮寄询问法；留置问卷法；会议访问法和计算机访问法。参见教材P130。 20、为了做好市场营销预测，企业要遵循的原则包括（）。A、 相关性原则 B、 类推性原则 C、 间断性原则 D、 连贯性原则 E、 综合性原则 【正确答案】：ABDE 【答案解析】：本题考查市场营销预测的原则。为了做好市场营销预测，企业要注意以下几点原则：相关性原则；连贯性原则；类推性原则；综合性原则。参见教材P140。 21、按照市场营销策划的性质划分，可以将市场营销策划分为（）。A、 基础策划 B、 运行策划 C、 发展策划 D、 宏观策划 E、 微观策划 【正确答案】：ABC 【答案解析】：本题考查市场营销策划的类型。按照市场营销策划的性质划分，可以将市场营销策划分为基础策划、运行策划和发展策划。参见教材P8。 22、市场营销策划人员应该具有多方面的知识和能力，包括（）。A、 观察力 B、 构成力 C、 情报力 D、 实现力 E、 感召力 【正确答案】：ABCDE 【答案解