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浅谈现代企业团队精神的有效培养论文关键词：现代企业团队精神企业价值观 论文摘要：团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。团队精神是企业的精神支柱，离开这个精神支柱，企业就是一潭死水，就毫无活力、毫无竞争力可言。本文通过对共同赢得未来团队制胜的狼性法则的内容感悟，概述团队精神的重要性，进而分析团队精神的内涵，探讨团队精神的培养途径。 一、现代企业中团队精神的重要 共同赢得未来团队制胜的狼性法则这本书给人最大的感悟就是：“精诚合作的团队精神是公司成功的根本保征。”书中讲到：狼不同于虎和豹，它是一种群居动物。狼群狩猎的时候靠集体的力量，既有明确的分工，又有密切的合作，齐心协力战胜比自己强的对手。许多大型的动物不怕单独的狼，但一群有着团队精神和严密组织与配合默契的狼，足以让狮、虎、豹、熊等猛兽色变，足以使任何比其更为凶猛的猛兽汗颜。让这些猛兽见到野狼也得退避三舍，这就是赫赫有名的狼群杀阵。正如海尔集团董事会主席张瑞敏所说的“狼的许多难以置信的做法值得借鉴。最值得称道的是战斗中的团队精神，协同作战，甚至不惜为了胜利粉身碎骨、以身殉职。商战中这种对手最恐惧，也最有杀伤力的。” 由此，我们联想到公司的发展，团队精神是公司真正核心竞争力之所在。市场竞争就是团队协作能力的竞争，许多在市场竞争中立于不败之地获得成功的公司无不体现出公司精诚合作的团队精神。例如，通用公司奇迹般的崛起和茁壮成长决不仅得益于它的统军人物韦尔奇，还得益于韦尔奇麾下的整个团队中每位员工的努力。这就是“人的价值高于物的价值共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，社会价值高于利润价值，通用公司精神的写照。 二、现代企业中团队精神的内涵 团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。它是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团队的精神，但每一个团队成员都能感受到团队精神的存在和好坏。它的内涵包含三个层面的内容： (一)团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣脊感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。当个人目标和团队日标一致的时候，凝聚力才能更深刻地体现出来。 (二)团队合作的意识。团队合作意识指的是团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济，互敬互重、礼貌谦逊；他们彼此宽容、尊重个性的差异；彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺；相互帮助互相关怀，大家彼此共同提高；利益和成就共享、责任共担。良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就谈不上最终很好的业绩。 (三)团队士气的高昂。这一点是从团队成员对团队事务的态度体现出来，表现为团队成员对队事务的尽心尽力及全方位的投入。 三、现代企业中团队精神的培养途径 (一)培养团队合作 1、团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。肯迪尼曾说，前进的最佳方式是与别人一道前进。很多管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己的下属做得好、优秀而吃尽苦头。成功的领导者总是力求通过合作来消除分歧，达成共识，建立一种互信的领导模式。 2、要定规则、定合作的规范。一个团队中如果某一个人老是付出而另外一个人老是获得，这就是鞭打快牛、不公平，这种情形下没有可能合作。要想有效地推动合作，领导者必须订立一个普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则做事情。 3、建立长久的互动关系。领导者要创造一些持续的机会让团队成员融为一体。如，一起培训、一起搞竞赛、举行团队的会议、激励的活动，等等。 4、要强调长远利益。领导者要使团队成员拥有共同的未来前景，让大家相信团队可以走到这一步，这时人们不会计较眼前的一些得失，会主动合作达成愿景。信任是赢得合作的一个法则，也是人际关系的中心议题。只有信任下属的领导才能够通过授权而高效地工作。 (二)重视团队内部的良性冲突。关于一个团队来说，最大的阻碍莫过于冲突的发生。高明的领导者绝对能够认识到，这些冲突所带来的影响并能找到解决的方法。他们能够分得清什么足“破坏性冲突和“建设性冲突”。所谓建设性冲突，实际上是一种良性冲突，一般来说凡双方的一致而手段或途径不同的冲突，大多属良性冲突。这类冲突对于实现企业目标是有利的：而破坏性冲突往往是因为双方目的不一致造成的。管理者和他的团队需要做的，就是要学会识别虚假的和谐，引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程，但却是不能避免的。被奉为成功企业家典范的通用电气前任CE0杰克韦尔奇十分重视建设性冲突的积极作用。他认为，开放、坦诚、建设性冲突和不分彼此，是他的唯一管理规则企业须反对盲从，每位员工都应有表达反对意见的自由和自信，把事实摆在桌面上讨论，并能尊重不同意见。韦尔奇称此为建设性冲突的开放式辩论风格。正是建设性冲突培植了的独特企业文化，也成就了韦尔奇的旷世伟业。 “日本的爱迪生”索尼公司总裁盛田昭夫从管理实践中早就体会到，激发良性冲突可以让员工表达出不满、发表批评意见。他认为，对企业而言，良性冲突非但不是不幸，反而利于培养上下级一体的工作关系，使组织少冒风险。盛田昭夫常常鼓励员工公开提出意见，即使对上司，也不要怕因公开提意见而与之发生冲突。他认为，“不同意见越多越好，因为它带来的最后结论必然更为高明，会减少公司犯错误的风险”。 国内也有很多企业把提倡良性冲突作为管理理念。联想集团的联想研究院有三条议事规则：缺乏反对意见的重大决策须慎重决定；提倡建设性冲突；只有专家，没有权威。倡导良性冲突，使得联想研究院造就了对事不对人的氛围，它令联想新产品层出不穷。 (三)激发团队的学习精神。为了在知识经济时代取胜，美国企业不断对其员工进行终身培训，试图把企业看成是一种“学习型组织”。团队在组织中渐渐成为最关键的学习单位，团队学习可以将团队成员共同得到的认识化为行动，并可产生有巨大作用的团队智慧，形成更优秀的团队精神。面对信息时代，团队只有不断地学习，才能立于不败之地，才能更好地迎接知识经济时代的挑战。标杆学习就是一种很好的学习模式，标杆学习就是向典范企业学习，这种“向他人学习”的观念是团队学习的一项工具，由三个方面构成： 1、向内部标杆学习。内部标杆可以是员工、管理人员、一线岗位、职能部门，只要他们有成功的行为，就应该成为技能学习和团队精神学习的典范和榜样。企业可以在内部形成相互学习的氛围，可以达到员工之间的相互欣赏和相互合作，增强团队成员间的团队协作精神；消除上下级之间的距离和部门之间的隔阂；内部学习还可以带来大量的资料共享，达到有效的沟通，更有利于团队精神的形成。 2、向外部标杆学习。每一个成功的企业都可以找到其特殊的成功之处，他们都有最佳的作业典范和最优秀的团队精神如，本田公司的品质管理、沃尔玛公司的零售创新、麦当劳的管理系统、摩托罗拉的大学、宝洁的培训体系、戴尔的销售速度，等等。外部标杆的一个重要方向就是向竞争对手学习，为自己的企业找寻一个竞争对手，哪怕是假想敌。 3、向顾客标杆学习。把顾客的需求作为企业的学习标杆，有助于员工的不断成长，不断学习，不断进取。标杆学习能有效地形成员工的内部驱动力。 综上所述，标杆学习不仅有利于团队成员及整个团队的进步，同时也有利于团队沟通、协作等优秀团队精神的形成。 (四)激励团队的创新精神。过去，人们把创新看作是冒风险，现在人们意识到，不创新才是最大的风险。现在的时代是个求变、求新的时代，一成不变终将被时间所淘汰。企业可以持续发展的实质就是不断创新，没有创新就没有发展。企业创新在观念，而观念创新在领导。企业领导如何带领企业、带领团队开拓创新，这对于企业团队精神的塑造具有十分重要的意义。 1、允许失败，容忍错误。许多成功的团队，在员工中运用“犯错许可证”。假如员工尝试做某些事情失败，只要交出名片，即可获得赦免。正是这种文化的形成员工或团队才可能不断地创新和发展。强生公司的前总裁小约翰逊承认：失败的实验也是公司发展的一个构成部分。在强生公司的历史上有过许多明显的失败。在他们看来，这些失败是要在公司核心思想规范内发展健康分枝的基本代价。尽管遇到了这些挫折，强生公司在其l10年的历史上还从未亏损过。 2、冒险与革新。鼓励员工发挥创意与承担风险，一个重要方法就是提倡以积极的态度来面对变革。冒险是革新之父。风险是经营固有的特征，没有团队能够超脱，因而不得不承担风险。但足否愿意为创新去冒险，则是一个团队的根本。成功的团队必定是一个优秀的革新者，必定知道如何大胆冒险，并保留有效措施。建立一种冒险革新的风气意味着信任员他们施展才华而不必害怕赔偿。只要冒险与革新的失败带来更多的是学习而不足惩罚，那么，人们就愿意冒险，此也就有了创新的可能。 3、保持竞争激情保持竞争和不断改进是保持创新力始终如一的关键。在其他条件相同的情况下，只有不断激发员：竞争激情，才能保持持久的创新力。保持一个团队具有最佳状态的秘诀在于：存这系统中建立一套激发活力的信念与准则使员工拥有竞争的激情。现代企业必须知己知彼，知道自己所处的位置，知道自己的团队与优秀团队相比的结果，并知道自己对将来可能发生的一切准备得如何，这些将使企业远离骄傲自满。总之，没有“团队精神”的企业，一切美好的想法和愿望，都将成为零。但足，打造团队精神也绝非一日之功，为一个人的世界观、价值观要