家具销售员管理制度

1 / 6 家具销售员管理制度 为了创造一支以公司利益至高无上准则 ,建立高素质、高水平的团队 ,更好地服务于每一 位客户 ,公司制定了以下严格的管理规章制度 ,望各位员工配合遵守！ 首先，我们要遵循三个核心：即沟通、团结、礼貌！把三个核心运用起来，我们的团队 就是一支优秀的团队！ 一、 上班时间整理着装 ,必须做到整洁干净；女员工需画淡妆 ,精力充沛着；不能披头散发，头发最好统一盘在脑后，刘海不能遮眼。 二、 遵守公司的上下班时间，不得迟到、早退；违者十分钟以内按十元处理，旷工者一天按 三天处理。 三、 不得在上班时间高声喧哗、嬉戏打闹、睡觉、赌博喝酒等影响公司形象，违者一次按二十元处理。 四、 不得在商场和仓库内吸烟，违者一次按五十元处理。 五、 上班时间手机一律静音或震动，跟单期间不得接听私人电话，违者一次十元。 六、 工作期间面带微笑，不可因个人情绪影响工作。 七、 上班时间未经允许不得擅自离开岗位。 八、 区域商品完整度检查，破损或缺少配件的及时上报处理。 九、 上班时间不做与工作无关的事情。 2 / 6 十、 责 任到人，区域划分，管理好自己区域商品的卫生，开单工具放在抽屉，保持店内商品的整洁。 以上制度为暂时实施制度，希望各位能够鼎立配合，如有不足之处请各位同事谅解和指点。 总经理负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。 店长职责 1：是由总经理和经理及公司批准的专卖店直接管理者。 2：并搞好监督，协调，考核，培训工作。 3：为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。 4：负责检查员工仪容，仪表工作。 5：掌握顾客购买心态，及时向经理回报。 销售顾问职责 1：由店长直接管理。 2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。 3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。 4：接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。 5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。 6：开单是必须注明尺寸，颜色，3 / 6 型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务 卡。 7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。 8：按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。 9：节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。 10：不许坐，躺，靠，看书，吃零食及做对工作无关的事情。 11：不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。 12：对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。 13：如遇带小孩顾客一定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照顾小孩。 14：如在责任区损坏饰品又自己 承担，并包赔 员工着装管理规定 1：为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。 2：员工在上班时间要注意着装，整洁，大方，平整，得体。 3：男女员工上班时间必须按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。 4：女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，4 / 6 低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝 饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。 5：男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。 6：胸卡佩戴处罚规定：未按规定佩戴胸卡及着装者。第一次提醒，第二次罚 15 元，第三次罚 100 元。 店内卫生：员工分区系列打扫卫生。 专卖店考勤制度 一：时间： 1；迟到 5 分钟罚款 5 元；半小时扣半天工资。 2；员工旷工一天扣除 2 倍工资 二：请假： 1；每月有两天假期，请假必须填写请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上（含三天）必须由总经理批准。 2：临时请假，承诺出行时间，必须按时间回公司。 三：店内责任 1 灯具管理：长时间不关射灯者，发现一次罚款 15 元。 2：责任： A；开单人开错一次罚款 20 元，两次罚款50 元； B；送错一次罚 20 元，两次罚款 50 元； C；安装安错一次罚款 20 元，两次罚款 50 元； 四：导购员不准在卖场嬉闹，喧哗，打闹，违规一次提醒，两次罚款 20 元，三次罚款 50 元 5 / 6 五：每周星期一定为例会时间，开会时间早于以往上班时间 30 分钟，节假日会日不准请假 办公家具销售管理制度（试行版） 一、目的 为适应办公家具发展要求，充分发 挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据全友办公家具项目现状，在公司现有的日常规定基础之上，针对办公家具部业务开展的特点，制定本规定。 二、部门管理机构 为了工作开展的需要，在办公家具项目操作初期，部门组织架构如下： 三、薪酬组成及发放方式 1、组成部分： 基本工资 +绩效工资 +业务提成 +通讯补贴 +年终奖金 2、发放方式： 工资部分按全友公司统一发放时间发放；业务提成和综合补贴部分，接财务核算月统一计入工 资，一并发放；年终奖金，年底统一发放。 四、年度任务方案 各岗位提成比例方案 注： 1、 50 万以下的订单原则上不设总体业务费用比例，单个订单超过 100 万的，按合同额 1%预提交际应酬费和公关6 / 6 费用，在项目完成后实报实销。 2、项目招投标过程中，如若要发生中间商回