北京电信无线座机--空中固话.doc

中国电信无线座机全新登场！电信无线座机大酬宾！电信无线座机套餐内外长市合一，最低只需0.1元/分钟；预存话费更有最新款终端赠送！电信无线座机促销：预存200元=无线座机电话（价值380元）+200元话费（按上个月消费额的30%返还、24个月内有效）+8位的固话号码电信无线座机受理热线【北京市免费送货】一、电信无线座机业务的四大特点：1、让“固定电话”动起来：A 电信无线座机是可移动的固定电话，最大限度地满足用户使用桌面电话的习惯。B 电信无线座机移机不换号，针对用户可能频繁变换办公地址、变换经营场所，帮助用户摆脱有线的束缚，轻松享受快乐无限的通信新生活。C 电信无线座机无需室内布线，可完全保持您室内整洁美观。2、电信无线座机超低话费：A 无初装费，即买即用。B 0月租。C 市话0.11元/分钟，国内长途0.16元/分钟。3、中国电信无线座机一机双号：A 8位+11位号码，实惠便利与商务形象兼得，用户对外联络时给人以可以信赖的感觉；B 座机也能发。4、中国电信无线座机预存话费、白拿话机A 座机版：预存200元=电信无线座机电话（一机双号）+200元话费（按上月消费的30%返还、24个月内有效）。B 手持机：预存220元=电信手持机（153号段的手机号码）+220元话费（按上月消费的30%返还、24个月内有效）。二、中国电信无线座机业务描述：1、中国电信无线座机业务是在北京电信的统一部署下，为了适应市场竞争的需要，寻找新的业务突破口和增长点，而推出一项全新业务2、中国电信无线座机是面向中小企业、个体工商户及家庭个人客户推出的终端相对固定的无线通信业务。用户终端的外形类似传统的固定电话机，无需室内布线，可象手机一样随意移动；3、中国电信无线座机业务可实现一机双号，即：用户拥有一个固定号码和一个移动号码，系统将这两个号码进行关联，用户主叫时对外显示的是移动号码，而被叫时，其他客户拨打固定号码和移动号码均可接通。另外，移动号码同时作为用户的话费详单号。三、电信无线座机业务资费标准：A、月基本费：30元 套餐内：250分钟 长市话都是1毛2每分钟 接听免费B、月基本费：50元 套餐内：500分钟 长市话都是1毛1每分钟 接听免费C、月基本费：100元 套餐内：1000分钟 长市话都是1毛每分钟 接听免费四、电信无线座机业务资费说明：1电信无线座机关闭漫游功能，仅限北京范围内使用。2电信无线座机充值激活当月按天收取套餐月基本费，于激活当天按剩余天数折算后一次性扣除；且套餐内包含的分钟数按剩余天数折算。3电信无线座机激活次月起按月收取月基本费，于月初一次性扣除。4电信无线座机套餐内包含的本地主叫市话和长途分钟数不包含IP拨打的分钟数。5不在上述资费列表中的业务执行中国电信北京公司移动业务标准资费。6电信无线座机可变更套餐档位；套餐变更当月申请，次月生效。7电信无线座机仅支持通过充值卡、空中充值、网上营业厅进行充值。8电信无线座机预存分月返还的花费可用于支付除归属cp/sp代收信息费、国际长途费、国际漫游费、无线宽带费以外的其他使用费。（注：预存话费每月按上月消费总额的30%返还，24个月有效。）9电信无线座机不可办理销号、过户、停机保号业务，账户余额不能清退。10电信无线座机客户服务热线：10000五、中国电信无线座机终端政策：1、机卡一体： 中国电信无线座机业务采用机卡一体的终端，由终端厂家根据我公司的要求进行写号，以避免冲击现有移动语音业务。2、终端型号： 初期统一采购华为ETS2222+型号终端。新增添华为F201型号终端。3、终端补贴政策： 用户预存200元话费，免费获得一部无线座机电话终端，预存话费分月（24个月内有效）返还到用户的账户，每月返还上月消费额的30%A、用户预存使用费作为特殊预存，不可退且分月到帐。 B、每月返还给用户的预存使用费可用于正常缴费，包括用户的往月欠费。当月返还的预存使用费如当月未消费完，可顺延至下月使用（即不作废）。C、若用户每月实际发生的使用费超出每月可用于抵扣使用费的金额，超出部分的使用费，用户需另行交纳。若用户没有按时交纳使用费，我公司将有权做停机处理。若用户连续欠费三个月，我公司将有权对上述号码进行销号，剩余的预存使用费不予退还。D、用户所购中国电信无线座机终端的维修等售后服务，按照国家相关规定执行“三包”，由终端的生产厂家提供，保外维修项目由用户承担维修费用。E、用户不能办理离网、过户、停机保号业务。F如用户购买的中国电信无线座机终端丢失或坏损，用户需到我公司自有营业厅按照零售价购买中国电信无线座机终端，同时办理补卡业务。G、受理渠道：现阶段只对社会渠道、即直销的方式。H、客户服务：初期，用户咨询和投诉时，10000号需要通过人工方式查找移动号码和固网号码的对应关系六、中国电信无线座机适用客户： 中国电信无线座机主要的目标客户包括：沿街商铺、专业市场、批发市场、办公场所变更相对频繁的中小型企业、保险、物流等行业用户、外来人口相