《收费系统问题汇集》doc版.doc

收费系统问题汇集1.问题: install安装后,数据库未创建,车道安装失败: 解答:a.可能是Install文件夹未存在SQLSvr2K文件夹 b.Install未按要求放置与C盘. C.原数据库开启,master库未能正常删除2 .问题:配置视频卡后,车道程序视频不出现,或黑屏 解答:a.可能视频卡驱动未安装正确,可以通过安装视频卡开发包进行测试.如果开发包程序未能显示,则查看视频卡驱动的安装正确性.如果开发包程序正常,则排除驱动问题. B.如果进入车道程序,黑屏,灰屏,可以按F4进行尝试.3.问题:打印机端口错 解答:一般排除顺序如下,查看端口,确认打印机的状态,最终确保串口线.4.问题:提示读写器初始化出错 解答:这个问题可能车道上遇到的次数比较多,确保读写器,读写器端口号,串口线正常的情况下,可能重启后能正常工作. 这个问题一般是读写器初始化密钥的问题.5.问题:预付卡中金额大于库中金额 解答:车道数据库中预付卡信息是实时与中心同步的,每天晚上交接班进行强制同步,但也不能避免因车道长久不使用后,开启车道机,导致预付卡中信息未能及时下传至车道. 这种问题可能还会出现在公务卡,免费卡.所以应对那些备用车道长时间未开启的车道机留心,如长久不用的车道机开启后应先下载必要的表后再进行上班.6.问题:车道数据维护清理后,服务器数据不全 解答:在出入口车道程序中都有系统管理员对车道数据的维护功能,功能包括数据上传,清理数据,注销车道. 在进入维护的界面中,第一眼看到的应该是数据库中通行信息,车道时间,图像库中记录的条数.所以系统管理员应对上面的数据进行确认,如果上传的条数都为零,就可以直接使用数据清理这项了,如果还有未传数据,则比较使用数据上传功能,只有这样才能确保数据都能上传至服务器. 清理过程所见的提示界面如下班是数据清理的界面一致.7.问题:清帐中发觉数据丢失 解答:一般车道在数据库插入失败后会在c:lane中创建数据文件脚本da.txt,车道事件脚本sjtxt.导入数据库即可.如遇车道机因断电等特殊情况导致数据库起不来,这样的可能会导致数据库因无法修复而数据丢失.8.问题:出口发票的最后一张打印失败,更换发票后销票,清帐中数据失败. 解答:上述操作后,数据的却如此,销票的记录中,销票的票号是当前票号减一,此问题有待解决.如遇上述情况报中心解决.9.问题:入口免费号输入后提示未在有效范围,不能正常上班 解答: a.入口输入免费票号是否真的在所务分配的有效范围. B.可能车道数据与服务器不同步,F12下载免费票数据,重新登陆. C:遇其它问题,联系中心解决.10. 车道图像库丢失车道图像库出现丢失,导致图像保存不进,必须重建数据库.在车道数据库维护程序里面有脚本.41重建图象库脚本.sql.有时因不能删除gsgl_img.mdf,gsgl_img.ldf导致数据库创建不成功,删除文件后重新执行此脚本11.远程车道数据清理33.通行记录清理.sql32.车道事件清理.sql能清理的条数限于20000条记录.12.车型调查配置文件13.数据库连接不上本地数据库连接不上. 车道程序无法登陆,原因数据库未开启或损坏.服务端数据库连接不上.车道程序通讯图标为红色.服务器问题或网络问题,针对不同的原因作出处理.14.车道机损坏,克隆恢复,注意事项: 1.车道机系统损坏,数据库损坏,导致重装系统. 重装,重注册,其它车道克隆恢复. 2车道克隆恢复注意点:数据库文件,车道数据信息,车道注册信息的修改,还原之后车道立刻使用,导致清帐过程中,车道收费记录冲突.A所以克隆文件应该对本机克隆,如果克隆其它车道工控机应重新注册后才能使用.B数据库修改操作之后,应该对本级进行重新克隆.15.通过车道数据库维护程序下载发改委车型库数据失败 a.车道数据库维护程序中 下载发改委车型库脚本错误.b.车道数据库结构错误.16.车道遇读卡程序退出. 车道遇到过几次车道程序读通行卡后强制退出,对故障通行卡分析之后,已对程序进行了控制,下个版本将进行修正.17.常见数据库表解析基本配置表gsgl_sfz.ts_sjzd_sfz 收费站站码表gsgl_sfz.ts_sjzd_fl 费率表gsgl_sfz.ts_sjzd_dsf 代收费表gsgl_sfz.tf_oper_mfp_lt 员工发票表数据信息表gsgl_data.ts_sjzd_pc_reg 注册信息表gsgl_data.tf_sbpz 注册设备配置表gsgl_data.ts_cdsj 车道事件表gsgl_data.tf_cktx 出口通行表gsgl_data.tf_rktx 入口通行表日常维护常用脚本:查看车道数据库信息: 1. 车道数据库开启情况.sql*2. 6.车道事件上传情况.sql7.入口通行记录上传情况.sql8.出口通行记录上传情况.sql14.图形库记录条数.sql28.出口通行总条数.