安徽省对口招生公共管理与服务类专业课试题.doc

2015年安徽省应用型本科高校面向中职毕业生 对口招生联合考试 公共管理与服务类专业课试题（本卷满分300分，考试时间150分钟）题号一二三总分得分得 分评卷人复核人一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填入相应的答题栏内。每小题3分，共105分）题号12345678910答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案题号3132333435答案1 秘书工作的本质是( )。 A信息处理与关系协调 B为领导服务 C做好“办文”、“办会”和“办事”工作 D为群众排忧解难 2为更有效的辅助领导工作，秘书应( )。 A熟练掌握领导艺术，必要时代替领导主持工作 B放弃自我，对领导绝对言听计从 C充分发挥“智囊”作用，积极参与领导决策 D善于改变自己，主动适应领导的工作特点和生活习惯 3下列关于秘书信息工作的说法，正确的是( )。 A秘书要善于抢时间，争主动，超前收集信息 B要按照领导的指示、意图和价值偏好，向领导及时汇报信息 C要强调信息的统一性，不应根据不同领导机关和不同领导人的不同要求提供信息 D收集涉及而广，要求有深度的信息，以电话询访为好 4秘书沟通协调工作的首要特点是( )。 A全面性 B附属性 C中介性 D 灵活性5 以平等的方式，提出一个思路、一种想法，供对方分析参考。这属于( )。 A说服式协调 B协商式协调 C建议式协调 D 渐变式协调6 对反映的问题较重要，或内容不易扩散的，经主管领导审核后，直接转送下级单位或有关部门的主要领导。此种处理来信的方法属于( )。 A转办 B函转 C批转 D直送7秘书在值班期间接待外来客人，不宜采用的做法是( )。 A微笑示意 B主动热情服务 c代替领导解答问题 D尽力满足客人的合理要求8 秘书在群众接待工作中要注意( )的原则，讲求必要的工作方法。 A“礼貌、负责、方便、时效” B“礼貌、 负责、安全、 保密” C“公开、公正、热情、保密” D“廉洁、高效、务实、服务”9 下列关于秘书打电话注意事项的说法，不合适的是( )。 A尊重对方隐私，礼貌寒暄后直接进入正题 B发话应当事先明确发话意图，收话应当听清来话意图 C一方提出问题，另一方回答不得越权 D通话时要遵守保密规则，不得泄密 10.秘书部门处理日常信件，大致步骤为( )。 A登记、拆封、查对、阅看、分拣、分送、复信、寄发 B分拣、拆封、分送、阅看、登记、复信、查对、寄发 C拆封、登记、阅看、查对、分拣、分送、复信、寄发 D拆封、分拣、阅看、查对、分送、复信、登记、寄发 11.以下关于印章及其管理问题的说法，错误的是( )。 A单位印章是单位对外行使权利的标志 B秘书根据单位需要刻制好公章后，应到公安机关说明情况，办理备案手续 C印章的保管通常由秘书担任,保管者就是使用者 D组织中各种各样的文件、凭证、证据等，不盖章对外一律无效 12.以下说法中，( )不属于安排领导公务活动的一般原则。 A按照分工安排 B.需要为准，能少则少 C安排活动，因人而异 D商谈为主，自愿为辅 13保密的特点包括( )。 A封闭性、排他性、利益性、相对性 B封闭性、保守性、原则性、科学性 C封闭性、客观性、相对性、科学性 D封闭性、客观性、原则性、科学性14.下列不属于保密纪律的是( )。 A不在非保密本上记录机密 B不在会议上讨论机密 C不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密 D不在普通电话、明码电报、普通邮局传递机密事项 15秘书人员的意志修养主要体现在( )等方面。 A政治性、理论性、思想性、知识性 B政治性、情感性、原则性、灵活性 C自觉性、果断性、坚韧性、自控性 D坚定性、包容性、进取性、灵活性 16下列文件属于档案的是( )。 A学校2015年工作要点( 校 2015 号） B学校关于扩大招生规模的请示( 校 2015 号） C学校关于给予同学通报表扬的决定( 校 2015 号） D学校关于“五一”节放假的通知( 校 2010 号） 17.下列文书不属于该单管理类文书的是( )。 A学院关于评定2014年副高职称的通知 B中共学院委员会2015年工作计划 C学院关于加强校园治安综合治理的通知 D.学院关于成立学术委员会的通知 18现有文件“学校团委关于表彰2014年优秀团支部的决定”。若对该文进行立卷，则该文编入的一级类目是( ) A.教育教学类 B.党群类 C.行政类 D人事档案类 19 “省人民政府关于文化、教育、卫生工作的通知”是以（ ）特征为主立卷的。 A问题特征 B时间特征 C作者特征 D名称特征 20下列关于年度归档案卷完整率计算公式正确的是（ ）。 A B. C. D 21下列关于新型载体文书档案的保管与防护的说法，正确的是（ ）。A用于存档的磁带应具有低噪音和高输出的性能B秘书小王一边抽烟一边录制用于存档的磁带C用于存放胶片存档的库房勿须特别处理 D为了节省空间，秘书小王将许多感光胶片叠放在一起22 党政机关公文处理工作条例规定的公文种类有（ ）个。 A13 B14 C15 D1623 下列关于档案整理步骤说法正确的是( )。A案卷归类案卷排列编制案卷目录分配案卷号贴标签 B案卷排列案卷归类编制案卷目录分配案卷号贴标签C分配案卷号案卷排列编制案卷目录案卷归类贴标签 D案卷归类案卷排列分配案卷号 编制案卷目录贴标签 24 主要用于对企事业单位产品档案或设备档案的实体分类的方法是( )。 A按类型 B按性质 C按课题 D按工程项目 25. 1945年，在美国宾夕法尼亚大学诞生的第一台电子数字计算机ENIAC的逻辑元件采用的是( )A.晶体管 B电子管 C中小规模集成电路 D.大规模集成电路 26微型计算机中运算器的主要功能是进行( )。 A逻辑运算 B.算术运算 C.函数运算 D算术运算和逻辑运算 27下列关于计算机病毒，叙述正确的是( )。 A计算瑚病毒是计算机软件与硬件缺陷设计的一组指令集和程序代码B引导型病毒的感染对象主要是可执行文件C计算机病毒对计算机造成的危害主要是通过破坏计算机硬件实现的 D计算机病毒只能通过网络进行传播 28 Windows XP中有两个管理系统资源的程序组，它们是( )。 A“资源管理器”和“控制面板” B“所有程序”和“控制面板” C.“我的电脑”和“资源管理器” D“控制面板” 和“开始” 菜单 29使用Windows XP的“记事本”对当前编辑的文档进行存储，可以用 快捷键( )。 A.Ctrl+O B.Ctrl+S C.Ctrl+C D.Ctrl+P 30.下列关手用户E-mail地址中的用户名，叙述正确的是( )。 A用户名必须在整个因特网上唯一 B用户名必须在同一个网络标识的网上唯一 C用户名必须在用户所在的邮件服务器中唯一 D以上说法都不正确 31下列可以配置给主机使用的合法IP地址是( )。 A. 2 B.198,120,4,12 C.211.287.23.2 D.211.25.230 32. IP地址是一串难以记忆的数字，人们用域名来代替它，完成IP地址和域名之间转换工作的是( )服务器。 AWEB BFTP CDNS DDHCP 33在使用Word2003文本编辑软件时，要将光标直接定位到文件末尾，可用（ ）键。 ACtrI+PageDoWn B. CtrI+Shift+End CCtrI+V DCtrI+Shifl +Home 34. Excel 2003的单元格A1中输人数字字符串201511023(表示学生学号),则应输入（ ）。 A 201511023 B 201511023 C.“201511023” D.#201511023 35在Word2003的编辑状态，执行编辑菜单中的“粘贴”命令后( )。 A将文档中被选择的内容复制到当前插入点处B将剪贴板中的内容移到当前插入点处 C将文档中被选择的内容移到剪贴板 D将剪贴板中的内容拷贝到当前插入点处得 分评卷人复核人二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题栏内，多选、错选、少选均不得分。每小题3分，共45分）题号4647484950答案题号36373839404142434445答案36.下列关于领导意图的理解，正确的是( )。 A命令、指令、决定、交办意见、口头要求等都是领导意图的表达形式 B领导意图是秘书工作的备忘录，不可等闲视之 C领导意图是领导与群众的智慧相结合的产物 D领导意图是秘书工作的核心 37.作为资深秘书，办公室主任老李向新秘书林丽传授关于怎样与领导班子相处的经验。其中合理的是（ ）。 A秘书纪要尊重领导人的职权分工，又要注意遇事要多方请示，广泛征求意见。 B对领导成员坚决“不分亲疏，一视同仁”的原则 C坚持“按规章制度办事”的原则 D领导人彼此间的议论，秘书要心中有数，慎重处理，保持沉默，不附和38 秘书沟通协调的基本要求包括( )。 A沟通化解矛盾 B理解包容矛盾 B变通淡化矛盾 D融合缓解矛盾39退休职工老刘因住房漏水问题，前来县委办公室反映情况，负责接待他的是秘书小陈。以下是小陈可能采取的做法，其中合理的是( )。 A集中精力倾听老刘的倾诉，并尽可能详细地予以记录 B明确提醒老刘要对反映情况的真实性负责 C.向老刘索要相关书面材料 D认为老刘反映的情况非常重要，因此当即承诺10日内彻底解决问题40值班工作的主要制度包括( )。 A交接班制度 B请示汇报制度 C记录归档制度 D值班督促检查制度41.秘书人员应努力提高办事能力，要( )。 A会办事，不越权，讲实效 B善办事，通晓各类事务的办理程序，区分轻重缓急 C善交往，能同各种人打交道 D具有保护领导的意识，能为领带挡驾或解围42下列表述不属于文书工作原则的是( )。 A统一领导、分级管理 B时效性原则 C辅助性原则 D保密原则43下列属于法定公文的是( )。 A市教育局关于表彰“优秀教师”的决定 B市教育局关于成立教学督导委员会的通知 c市教育局2014年工作总结 D市教育局关于开展学生职业技能大赛的批复44收发文登记簿中均应包含( )。 A文件标题 B份数 C附件 D密级45国家标准推荐使用的电子文件载体是( )。 A胶片 B软盘 C磁带 D光盘46下列关于计算机性能指标的叙述中，正确的是( )。A主频是指CPU的工作频率 B字长是指计算机在一个指令周期内处理的二进制的位数 CCPU可以直接访问的存储器是主存 D缓存大小是指计算机的硬盘容量47.下列关于Windows操作系统，叙述正确的是( )。 A在Windows操作系统的桌面上，所有用户启动的应用程序都列在任务栏中 BWindows操作系统中，应用程序窗口缩小后，程序就停止运行 C在资源管理器左侧的一些图标前边往往有“+”或“一”，“+”表示本文件夹以下各级子文件夹均已展开 D在Windows中，双击任务栏上显示的时间，可以修改计算机日期48下列关于因特网的应用，叙述正确的是( )。A浏览网页文件只能采用客户端软件IE浏览器 B使用E-mail发送电子邮件可以不填写邮件主题 CFTP是用来传送电子邮件的协议 D在顶级域名中，cn代表的是中国49在Word 2003文档中，创建表格，可用( )进行操作。 A常用工具栏中的“插入表格”按钮 B常用工具栏“表格和边框”按钮 C“表格”菜单中的“插入”子菜单下的“表格”命令D“表格”菜单中的绘制表格命令，然后用画笔绘制表格50关于Excel 2003，下列叙述不正确的是( )。 A允许一个工作簿中包含多个工作表 B选定不连续单元格时，在按住Ctrl键的同时，单击想要选定的单元格即可 C数据筛选是从数据清单中选取满足条件的数据，而将其中不满足条件的数据全部删除 D当工作表单元格的字符串超过该单元格的显示宽度时，该字符串只能显示其所在单元格的显示空间部分，多余部分被自动删除 得 分评卷人复核人三、综合题（计8题，共1 50分）51（计22分）阅读下面材料，回答问题： 为充分利用现代信息网络技术提高办公效率，张局长打算出台一项关于在全局范围内推进电子政务系统建设的科学决策。由于涉及到机构调整、设备采购、资金预算、人员培训等诸多问题，张局长吩咐秘书小李尽快对相关情况开展调查研究，下月底之前必须上交研究报告。 (1)科学决策的一般程序有哪些？（7分） (2)请结合案例谈一谈：小李可以运用哪些调查方法开展调查研究？（15分） 52（计20分）阅读下面材料，回答问题： 公司将于3月15日在明珠大厦举办大型的新产品订货会。由于新产品推销意义重大，加之考虑到应邀参加本次订货会的客户众多，总经理张丰丝毫不敢怠慢，反复叮嘱公司秘书徐佳文务必按时、保质完成会议筹备工作。(1)会议筹备工作的主要内容有哪些？(8分)(2)会前准备应注意哪些问题？请尝试联系实际说明（12分）53.（计24分）阅读下面材料，根据要求回答下列问题：市人民政府文件政(2013)第3号转发安徽省人民政府关于促进经济持续健康较快发展意见的通知各县、区人民政府，市政府各部门、各直属单位：经市政府同意，现将安徽省人民政府关于促进经济持续健康较快发展的意见（皖政 2013 5号）转发给你们，并提出如下要求：1、 各级各部门要认真研究安徽省人民政府关于促进经济持续健康较快发展的意见（皖政 2013 5号）中的政策，细化分解各项工作任务，迅速加以贯彻落实，并提出具体贯彻意见。2、 各级各相关部门要深入企业开展调研 ，分析形势，提出具体应对措施和扶持政策，积极帮助企业解决实际困难。3、 各级各相关部门要对照省政府出台的政策措施 ，加大向上争取力度，积极沟通对接，争取更大份额的扶持。附：安徽省人民政府关于促进经济持续健康较快发展的意见（皖政 2013 5号） 二O一三年一月三十一日 (1)请写出文中被转发公文的发文机关、发文字号、发文事由、文种。（8分） （2）请写出该公文的行文方式、本文的发文根据以及转发机关的意见（12分） (3) 请指出该文的两处错误并改正。（4分）54（计20分）市旅游局收发人员对收文签收、启封后，将市林业局关于申报市级旅游风景区的函径送局办公室王主任。王主任在公函空白处写到：建议处与处共同办理复文，报请刘局长阅批。刘局长阅毕拟办意见，用铅笔圈阅，以示同意。承办单位遂开始办理复文。王主任对拟好的文稿进行审核。刘局长随即在“发文稿纸”的签发栏内签批：“拟同意发出。刘，年月日”。文稿交付文印室打印。校对文稿时，王主任突然发现遗漏了重要事项，于是又对文稿作了相应补充。随后，缮印、校对、盖印，然后按规定程序正式向外发出文件。 请根据上述公函的实际办理过程，指出下列办文环节的错漏之处，并说明理由。(l)该局收发人员签收公文的程序有何不妥？（4分） (2)局办公室王主任的建议有何不妥？(4分)(3)刘局长的拟办意见有何不妥？(4分)(4)承办单位核稿、刘局长签发文稿的做法有何不妥？（4分）(5)王主任将文稿交付打印时，发现遗漏问题时，他的做法有何不妥？（4分） 55.（计19分）中学是一所百年老校，近期准备举办一百周年校庆活动。校庆筹备组准备到学校档案室查找近几年学校活动的音像光盘档案，但由于档案室并无专人负责，许多光盘胡乱的堆放在一起，查找起来很麻烦。经过仔细清理发现：光盘档案不完整。除了学校专人制作的光盘外，还有其他部门制作的光盘并未收集存档；多数光盘并未编写相关的文字说明，导致一些重要信息无法获取。按要求回答问题：(1)针对“光盘档案不完整”的问题，你认为该校档案室今后应收集存档哪些光盘。（7分）(2)对于那些胡乱堆放的光盘，该校档案室应如何整理？（12分） 56（计15分，每小题3分）小李的计算机中存储了大量的文件，现在小李希望找到一个文 件，但小李只记得该文件名中有“特”字，且文件名后缀为.doc。若采用如图l所示的搜索方法确定该文件的具体位置，仔细观察图1，按要求回答下列问题：(1)为了只搜索文件名中有“特”字，且文件名后缀为.doc的文件，则应在图1指示的 区域填写文件名称相关信息。(请填写箭头指示的区域代号)(2) 按题(1)要求进行搜索时，则题(l)的区域中，需要填写的搜索信息是 (3)若小李想起了该文件是2014年9月10日编写的。则搜索时可以通过_区域中的功能，来提高搜索速度。（请填写箭头指示的区域代号）(4)若希望搜索到文件时，搜索结果能够显示出文件的“名称“、“所在文件夹”、“大小”、“类型”、“修改日期”等信息，可以通过单击_区域，并选择“详细信息”命令。（请填写箭头指示的区域代号）(5)假设小李搜索到了需要的文件，若小孪直接用鼠标左键双击搜索结果中显示出的文件名，则进行的