《市场调查与分析》夏学文 课件+题库(全套)
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市场调查与分析
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- 内容简介：
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,市场调查与分析,职业教育市场营销专业教学资源库建设项目,单元一 市场调查认知的内容,1.1 认识市场调查,1.4 提升市场调查人员的素质,学习目标：,掌握企业宏观环境调查的内容 掌握企业微观环境调查的内容,回顾： 市场营销课程所学的内容，市场营销环境包括哪些内容？,企业宏观环境调查,市场调查 的内容,企业微观环境调查,1.2 熟习市场调查的内容,1.2.1 企业宏观环境调查 案例学习： 营销要学会入乡随俗、白加黑、 人口数字里也有“大市场” 分小组讨论宏观环境调查哪些方面？,1.2 熟习市场调查的内容,1.2.1 企业宏观环境调查 宏观环境是指全面地、间接地影响企业长远发展的外部因素。 企业宏观环境调查是指对影响企业生产经营活动的外部因素所进行的调查。,1.2 熟习市场调查的内容,1.2.1 企业宏观环境调查 对企业而言，宏观环境调查的内容基本上属于不可控制的因素，包括政治、经济、社会文化、技术、法律和竞争等方面的因素，它们对所有企业的生产和经营都产生巨大的影响。,1.2 熟习市场调查的内容,政治法律环境,经济技术环境,企业社会文化环境,企业自然地理环境,人口因素环境,1.2.1 企业宏观环境调查,企业宏 观环境,1.2 市场调查的内容,政治法律环境,1.2 市场调查的内容,1.2.1 企业宏观环境调查,经济技术环境,1.2 市场调查的内容,1.2.1 企业宏观环境调查,经济技术环境,1.2 市场调查的内容,1.2.1 企业宏观环境调查,企业社会 文化环境,1)价值观念,10)思维方式,3)兴趣,5)社会群体,8)文化传统,7)生活习惯,2)信仰,4)行为方式,6)社会群体相互关系,9)社会风俗,11)审美观等等,1.2 市场调查的内容,1.2.1 企业宏观环境调查,人文,气候,季节,自然 资源,地理 位置,企业自然地理环境,地理因素也影响着人们的消费模式，还会对经济、社会发展和民族性格产生复杂的影响,1.2 市场调查的内容,1.2.1 企业宏观环境调查,消费者人口状况调查,1.2 市场调查的内容,1.2.1 企业宏观环境调查,民族 构成,职业 构成,思考：某某公司准备在华东地区投放一款新型手机，现准备进行全面的市场调查，请查阅资料，并列出调查宏观环境具体应考虑哪些因素？,1.2 市场调查的内容,1.2.2 企业微观环境调查,观看动画DC010202D 思考：企业微观环境调查哪些内容,1.2 市场调查的内容,1.2.2 企业微观环境调查,案例学习：添一点、西瓜变方的启示、 一元水果,市场需求调查,企业微观环境调查内容,1.2 市场调查的内容,1.2.2 企业微观环境调查,市场竞争者调查,市场营销活动调查,市场供给调查,市场需求调查,1.2 市场调查的内容,1.2.2 企业微观环境调查,市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。,影响市场需求的因素,1.2 市场调查的内容,1.2.2 企业微观环境调查,课堂训练：请同学分组分别调查本班同学对手机、电脑和服装的需求，并记录下大家需求的数量、品牌、类型、款式等，及需求的原因，并分析影响同学们需求最主要的因素是什么？,1.2 市场调查的内容,1.2.2 企业微观环境调查,市场供给调查,商品供应能力,商品供给来源影响因素,1.2 市场调查的内容,1.2.2 企业微观环境调查,市场供给调查,商品供应能力,商品供给来源影响因素,1.2 市场调查的内容,1.2.2 企业微观环境调查,市场营销活动调查,4Ps,1.2 市场调查的内容,1.2.2 企业微观环境调查,产品调查内 容,产品 性能,新产品 销售,产品生 命周期,产品 组合,产品 品牌,产品的质量、规格、型号、式样、颜色、制作材料、包装等,新产品的开发、设计、消费者使用情况及评价,产品市场销售量变化、消费者认同、销售成本与利润变化等,不同产品线的深度、宽度对产品销售的影响等,消费者对产品品牌的喜爱、信任程度等,1.2 市场调查的内容,1.2.2 企业微观环境调查,市场营销活动调查,国家对产品价格上有何规定,企业产品的价格是否能获利,消费者是否能接受的价格,商品需求和供给的价格弹性有多大,1.2 市场调查的内容,1.2.2 企业微观环境调查,市场营销活动调查,企业现有销售渠道情况,消费者对主要中间商的满意情况,市场上是否存在经销某种或 某类商品的权威性机构,1.2 市场调查的内容,1.2.2 企业微观环境调查,市场营销活动调查,1.2 市场调查的内容,1.2.2 企业微观环境调查,市场竞争者调查,同步训练： 假设你是王老吉集团的销售总监，请根据上面关于调查市场竞争者的内容，分析加多宝集团在竞争方面的做法。,作业：,1.企业宏观环境调查的内容？ 2.企业微观环境调查的内容？ 3. 2014年双11，共24个小时，淘宝销售额突破了570多亿人民币，请结合上述内容，想想阿里集团主要采用了哪些营销策略，具体是怎么表现出来的？
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