“花田错”饰品店项目投资与经营.doc

*投资项目评估课程作业题 目 “花田错”饰品店项目投资与经营 专 业 11级市场营销 班 级 （ 1 ） 学 号 姓 名 二一四年五月“花田错”饰品店项目投资与经营摘要：大学生由于自身所受的教育与所处的环境，作为新时代的青年易接受新鲜事物，对美的追求与享受有更深层次的认识，饰品又是对美的另一种点缀。所以，随着经济的发展，人们思想认识的改变，饰品零售行业的发展在这几年突飞猛进，如何进行饰品营销成为饰品行业的热门话题。如何有效区别于其他竞争对手，使自己的饰品店在大学城商业街占据有利地位，必须对饰品店的各种因素进行分析和研究，才能有效的进行营销。、关键词：企业理念和计划、产品和服务、目标市场分析和预测、竞争分析、市场营销、投资说明、风险分析、人员配备、管理团队、财务分析、成长与发展、优势、劣势、经营、管理、女性消费目录0前言.51、描述企业理念和计划.51.1目标.51.2产品.51.3 社会需求.51.4项目规模的可行性分析.51.5竞争分析.51.6顾客群.62、产品和服务.62.1 产品.62.2 营销分析.63、目标市场分析和预测. .73.1销售形式.73.2发展趋势.74、竞争分析. .74.1优势.74.2 劣势.84.3 我们的竞争优势.85、市场营销.95.1客户群的定位.95.2消费心理描述.95.3产品选择及定价.95.4选址原则.95.5服务.95.6经营模式.95.7销售策略.95.8销售人员.96、投资说明.107、风险分析.107.1、供应商风险.107.2、成本控制风险.107.3、竞争风险.117.4、管理风险.117.5、破产风险.118、人员配备.12未来的关键雇员.129、财务分析.1210、成长与发展.13参考文献.14引言：大学城各个饰品店商品鱼目混珠，质量偏低，特别是类似化妆品之类的系列。商品款式过于大众，相同或是款式类似的替代品随处可见。商品档次偏中低档，难以找到款式新颖且突出个性和品味的商品，务态度及质量有待提高。饰品店开设者,要想把握良好的投资机会,获取预期的经济收益,就必须对饰品店创建风险有一个清醒的认识,并据此采取相应的对策,实施有效的管理。饰品店投资风险是指饰品店投资主体,直接或间接地把一定量的资金投入饰品店开发过程,由于受各种不确定因素影响而造成的收益下降或损失增加或投资成本增大等不利结果的可能性。风险是客观存在的,风险的存在不仅会带来损失,在许多情况下,风险也蕴藏着某种机遇。所以,科学预见各种不确定性,提示并正确识别饰品店风险因素,认真分析和研究各种因素的影响方式和程度,对经营饰品店具有特别重要的意义。根据饰品店经营的特点，具体步骤可以分为以下几个部分：1、描述企业理念和计划1.1目标“花田错”，在此基础上，综合利用网络，开展电子商务，建成一个以直接销售和网络销售相结合的饰品店，同时并注重建立自我品牌。1.2产品中档饰品1.3 社会需求社会的发展，生活质量的提高，越来越多的青年男女关注时尚，花在时尚饰品上面的时间和金钱也剧增，饰品行业不容置疑地成为一个热门行业。1.4项目规模的可行性分析小规模的饰品店，投资不大，风险较小，以样板店先行的策略更为稳妥。1.5竞争分析大学城商业街已有“那年那月”、“蓝梦格”、“格子铺”、“小心怕怕”等10个饰品店，各个店铺经营的饰品和店面大差不差，没有什么差异性。大学城由于所处的地理位置，人流量大，有一定的消费潜力，但是由于礼品店已经较多，所以再开礼品店一定要有主题。基于对目前整个饰品供应市场和销售市场的初步观察，虽然目前整个饰品零售市场上饰品种类繁多，大小商家鱼目混珠，竞争激烈， 大学生作为一个特殊群体，由于自身没有工作，但又具有消费潜力，追求生活质量，饰品店提供了绝好的市场机会。1.6顾客群15-30的女生，主要是大学生及月收入处于1500-4000的工薪阶层，这部分消费者追求生活品味和个性，对时尚敏感，对中档饰品有强烈的需求。大学城商业街“花田错”饰品实体店，主营适合15-30岁这个年龄段消费的中档饰品，同时结合网络，实行电子商务进行网络销售。2、产品和服务2.1 产品2.1.1 产品：饰品类别可包括：毛绒玩具、手链、脚饰、胸饰、包饰、车饰、手机饰品、化妆品工具类、头饰、钱包等。2.1.2 定位：立足于中档消费，追求款式和质量。通过网络寻找各种信息渠道；关注最近的时尚杂志的些新款饰品，2.1.3 售后服务：在饰品行业，产品趋于低下，售后服务更是令人忽视。我们的产品立足于中档，因而我们可以通过提供优质的售后服务来提升我们的品牌。例如产品更换、修补、退货等。2.1.4 品牌价值：目前来说，不是所有人都会用我们的商品的，要让购买我们饰品的顾客有这种优越感！让顾客想像她带上这件饰品后是多么地美丽、时尚、有魅力、有品位！这样避免了与同业者恶性竞争，我们希望能通过品牌做成一个饰品的卖方市场。2.2 营销分析从产品方面来说，饰品品种多、款式翻新快，新工艺、新材料应用层出不穷，加之经销商对季节性、流行趋势的把握和预测缺乏经验，从而使他们增加产品的选择风险和压货风险。如何开店选址、如何进行店面装修、如何进行商品陈列、如何促销、如何处理顾客的关系、如何进行人员的招聘、如何进行店面的宣传推广等必要而系统的培训学习，以寻求差异化。 3、市场分析“那年那月”、“蓝梦格”、“格子铺”、“小心怕怕”等10个饰品店 ，经营的产品无外乎女生日常所用的，他们的营销技巧和系统培训的缺乏也显然成为饰品从业者成长道路上的主要障碍之一。3.1销售形式 各种饰品都是分门别类的放在货架上，有头饰区、耳钉手链项链区，、杯子区、手表区、笔记本区等等，每个区有每个的特色，饰品上都标有价格，消费者自行选择，然后到柜台付款即可。3.2发展趋势 随着社会的发展，人们的观念不断进化，当代女大学生她们有着强烈的自我意识，易接受新鲜事物。店铺在市场销售中，应当充分重视女性消费者的重要性，挖掘女性消费市场。女性消费者一般具有的消费心理：追求时髦、追求美观、情强烈，喜欢从众、喜欢炫耀，自尊心强。饰品的基本发展趋势具体可总结为如下几点：饰品的扩展化、饰品的可爱化和小巧化趋势、饰品的日常化潮流。4、竞争分析4.1优势：目前饰品行业几乎还是属于自由竞争的状态，以经营饰品为主导，配套经营化妆品、化妆用品、文具、玩具、饰品100多种商品。在大学城商业街饰品店较成功的要数蓝梦格。4.1.1正确的引航针对年轻一族追求时尚，热忠品牌的特点，蓝梦格饰品紧随时尚潮流,一直走在时尚的最前沿.就品牌定位而言将其主要定位在14-26岁的女骇也是非常明智之举。4.1.2独特的风格和品种齐全的饰品面色彩鲜亮,非常吸引眼球,店内设计也具有很强的时尚格调,无限动感的音乐不断的散发出超强的魅力,店内饰品种类齐全:可爱的玩具,精致的头饰,流行的包包，应有尽有。4.1.3诚信与服务拥有长远的目标,所信奉的是源远流长的理念,诚信是该企业能够长远处于饰品店霸主地位的一个非常重要的因素,同时，该店铺相信顾客是其事业成功的支柱与源泉，始终抱着顾客就是上帝的理念，全心全意的为顾客提供完善的服务。4.1.4定位及定价 蓝梦格以中低消费为目标市场，立足于时尚女生的中低消费水平。所以要想进入该行业必须避免与其经营相同的商品外还必须在市场定位上区别于它。 4.2 劣势：商品鱼目混珠，质量偏低，特别是类似化妆品之类的系列。商品款式过于大众，相同或是款式类似的替代品随处可见。商品档次偏中低档，难以找到款式新颖且突出个性和品味的商品。管理有点跟不上，突出在上岗人员培训不到位，服务态度及质量有待提高。4.3 我们的竞争优势：4.3.1为了体现“花田错”的时尚尊贵的形象，我选择了黑色，我用白色把它变轻，用红色把它变活，店内卡片采用是黑色，但店内广告全部采用了红色；4.3.2明确的品牌定位，清晰的品牌形象，我们的产品以清新，典雅，体现中层品味。顾客进门后首先感受最深的是商品的陈列，商品陈列是静态的营销 。收银台与收银机也是红黑相配，合而为一，好象这个收银机是专为花田错”设计的4.3.3中档定位，提供高质量个性化的产品，抓住追求个性的中高消费者。4.3.4避开充斥市场的头饰、重点发展一些首饰如手链、脚饰、胸饰、包饰、车饰、手机饰品。特别是一些个性化的银质或水晶饰品，情侣类的商品永远不过时。4.3.5女性购物最喜欢体验营销，就是先以免费盘发的名义让顾客体验，吸引女性购买。5市场营销 价格低，质量却太差，使人们对饰品的品质和信誉产生怀疑。由于饰品品种多，款式翻新快，新工艺，新材料应用层出不穷。零售店对季节性、流行趋势的把握和预测缺乏经验。在经营中遇到问题往往不知所措，缺乏应对措施。大学城开店受假期影响特别明显，寒暑假学生放假回家，是淡季，日常销售就主要来自于周边的居民，但是这个份额很低。这个缺口将是我们的切入点。5.1客户群的定位：15-30岁的女生，主要是部分的大学生及月收入处于1500-4000元的工薪阶层5.2消费心理描述：不会专门出门去买一件小饰品、有时候买与不买不重要，经常抱着“看一看”的心理、给朋友或家人买礼品，饰品店是首选、朋友给女朋友买生日礼物，节日礼物、精致的小饰品，有收藏的价值、非理性消费5.3产品选择及定价：弥补中高档产品这一空白区域，突出产品的主题、个性。崇尚个性和时尚，不断塑造个性和魅力已成为时代的主题。将价位定为中高档略偏中。5.4选址原则 ：选址于饰品店来说，要最大限度地接触到更多的客户，位置非常重要大学城有金星商业街、大学城商业街、翠湖苑商业街等商业街。综合考虑大学城商业街，涉外、艺校、工大三个学校的夹角，交通便利，人流量大，租金相对较低，这是我比较看中的地方。5.5服务：围绕“客户是上帝”的经营理念，坚持诚信服务5.6经营模式：线下与网上订购等新兴终端并存于同一个市场。5.7销售策略：饰品店的经营就在方寸之内。然而，方寸之内见功夫，有效的销售策略将带动饰品销售的良性循环。常用策略：会员卡、不砍价、特价区、特色区、主题销售、节日销售、大学生兼职营销、广告和推广、精美赠品5.8销售人员：强调服务质量，对销售人员进行礼仪培训的同时对其进行职业培训，让每位销售人员了解产品的材质，构成、特色和适合的搭配方式，保证给消费者提供最优质的服务。6投资说明启动资金10万，第二和第三年分别增加自筹资金15万，共三十万发展连锁店。这些资金从第二年开始以利润作为偿还，每年按50%的比例，在资金投入的第三年将本金回收，第三年后分别以50% 的比例收取利息两年，即在第四年末获取与投入同等级金额的利息收入。第一年第二年第三年第四年投入资金1020（5+15）30（5*3+15）35（5*7）盈利（年末）10.1830.5471.26101.8店面数量13710初期启动资金的投入者两人，即发起人，两人各占股份的60%和40%（方便日后的决策）。两人分别担任不同的角色，一个主内部发展，包括行政财务等，一个主对外市场开始，包括供应商的联系渠道开发和市场份额的扩大占领。为降低投资风险，降低融资的难度，后期自筹资金部分的投资者与公司作为借贷关系，不充当店铺股东，不涉及店铺的的管理，但是拥有店铺经营的监督权。7风险分析7.1、供应商风险对策：我们采用直接通过工厂代牌的方式生产，为了避免供应商方面发生意外使货源供应切断的风险，我们采用通过与多家厂商合作的方式来降低风险。这样会降低由于某家厂商提供产品质量不大要求或是合作等方面出现问题而使整个公司瘫痪。7.2、成本控制风险由于饰品属于时尚潮流产品，具有自己特有的产品周期。简单地分为：兴起普及退出三个阶段，往往周期就只有一个季度，产品非常一旦不畅销，非常容易积压，从而减少了店铺的资金流动。对策：通过各种渠道获取最新的时尚潮流趋向，先人一步争取成为潮流的推动者而非跟风者；再个，关注各种产品的销售情况，制定一个统一的标准，当某个产品一天的出售量连续走低时，将它定为滞销品，于是采取降价、打折或是作为赠送品尽快清仓回笼资金。快放寒暑假时，对店里的各种饰品进行打折处理，以防挤压产品、7.3、竞争风险大学城饰品行业发展已经相当成熟，所以竞争非常激烈。对策：为避免激烈竞争带来的风险，我们可以从以下方面展开：1、 产品的定位，我们的中档定位在目前的市场上还存在很大的发展空间，高质量低价位时18-30岁具有一定消费能力的女生的追求，所以我们的产品正好符合他们要求又可以避免了市场上的竞争。2、 产品的款式。新颖、潮流是关键。饰品体现了一个人的品位和个性，让消费找到符合自己的款式并且与众不同是我们的宗旨的同时也是我们最基本的生存之道。3、 成立自我品牌，通过品牌战略培养核心顾客群，并且通过品牌的力量在竞争中取胜。7.4、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）尽量避免过多的依赖某个员工，各员工分工清楚，职责分明。另外，建立一个好的工作交接体系，通过工作日志等对工作进行交待，讲述应跟进的工作等。关键的雇员必须定时向管理高层报告重要的事情走向，并且通过合同限制关键雇员随意离职，其必须在工作交接完毕后才能离开其岗位，确保其离开不影响店铺运转。初期由发起人控制进货渠道，待事业成熟聘请专业的采购人员。7.5、破产风险建立健全财务风险预警系统，一旦店面持续数月的亏损，而且扭亏无望，及时做出反应。在可能的情况下将整个整体出售；或是通过拆分具体出售产品和设备，出租门面等尽量将损失减到最低。如果在初期出现破产危险，亏损应在一万内。8人员配备未来的关键雇员经过招聘、面谈、考核和选择之后聘用员工，公司要求员工要有责任心和忠诚感，热爱店铺以及这份工作，并勇于承担责任；有较强的团队合作精神，懂得与他人进项良好的沟通，善于协调和沟通；有耐心和毅力，遇到各种挫折时，具有“不到黄河心不死”的精神；具有较强的学习精神，在吸收他人好的经验之后，能够不断去思考、创新，给店铺的发展带来新的主意。如果员工做不到以店铺为中心，及时给与开除。9财务分析目标掌握资金启动，开拓市场，建设营销渠道，扩大融资规模，拓宽市场规模，打造品牌、争取利润最大化。决策主要依靠自筹资金，补充银行贷款，增加自筹资金。时间2014年8月初期：10万元启动资金店面一年的租金2-3万（15-20平方）店面装修：5000固定资产：5000第一次进货：5万流动资金：1万预计每天营业额：1000 一个月营业收入：3万每月店面费用：2000 员工工资：12003=3600固定资产折旧：500，一年计提完，共5000。其它不可预计费用500/月每月扣除成本后毛利润为：1.5万（一般饰品利润为50%-200%，这里按照100%计算）一年后净利润（1.5-0.2-0.36-0.05）12-0.6=10.18（万元）这样一年后的流动资金有11.18万元。三年内盈利中有5万再续投资及利用自筹资本30万，分两期投入，在各城市增开实体店。假设近三年的价格变化由盈利对销 ，第四