IT战略规划咨询报告-方案设计1.doc

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羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄 肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈 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羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃 肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄 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肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀 袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄 羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅 膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆 袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅袅螈膅薇蚈肇膄芇袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂螅节薄蚅膃芁莄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁芈芈螁螇芈莀薄肆莇蒂螀羂莆薅薂袈莅芄螈螄莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁羈蒃蚇螇羇薆袃肅肆芅蚆羁肅莈袁袇肅薀蚄袃肄蚂薇膂肃莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螁袀膀芆薃螆腿莈蝿肄腿蒁薂羀膈蚃螇羆膇莃蚀袂膆蒅 第 2 页 共 19 页 管理信息系统规划和方案设计 IT/IS战略规划报告 提交日期：2001 年 6 月 4 日 拷贝份数：8 汉普管理咨询（中国）有限公司 第 3 页 共 19 页 文档控制文档控制 文档更新记录文档更新记录 文档审核记录文档审核记录 文档去向记录文档去向记录 日期更新人版本备注 2001/6/5齐世忠1.0 日期审核人职务备注 2001/6/14 陈军晓项目经理 拷贝份数接受人职务备注 1刘铁兵企管总部副总经理 2胡晓萱企管总部信息中心经理 第 4 页 共 19 页 文档说明文档说明 根据广州市地下铁道总公司（以下简称广州地铁公司）管 理信息系统规划和方案设计的要求，结合地铁公司的发展 战略、信息技术的发展，以及前阶段汉普公司的阶段性报 告，为广州地铁总公司制定未来 3 到 5 年的 IT 战略规划。 文档依据文档依据 本战略规划报告是以下列文档和资料为依据： 广州地铁现状及分析报告 广州地铁信息管理系统需求报告 广州地铁 IT/IS 能力评估报告 第 5 页 共 19 页 目录目录 文档控制文档控制 2 文档说明文档说明.3 1 广州地铁发展战略广州地铁发展战略 5 1.1. 阶段一 (2001 调整期).5 1.2. 阶段二 (2002-2005 为成长提高期).5 2 与标杆企业的差距与标杆企业的差距 5 2.1. 前言5 2.2. 应用信息系统差距5 3 制定制定 IT/IS 战略规划的依据战略规划的依据 .6 3.1. 广州地铁 IT/IS 战略规划目标、原则.6 3.2. 决策层，管理层，以及运作层的需求7 3.2.1. 决策层需求7 3.2.2. 管理层、运作层需求8 3.3. IT/IS 战略规划的方法、过程 9 4 广州地铁管理信息系统战略规划广州地铁管理信息系统战略规划 9 4.1. 广州地铁 IT/IS 战略规划目标.9 4.2. 广州地铁的 IT/IS 总体框架.10 4.3. 广州地铁的 IT/IS 战略规划阐述.11 5 广州地铁公司广州地铁公司 IT/IS 建设阶段建设阶段 .16 第 6 页 共 19 页 1 1 广州地铁发展战略广州地铁发展战略 1.1. 阶段一阶段一 (2001(2001 调整期调整期) ) 广州地铁公司发展和强化七大核心能力：建设能力、运营能力、 相关业务资源开发和经营、发展财务能力、人力资源管理能力、处理 外界关系能力以及内部组织协调能力。 地铁运营：地铁运营：日流量达到 18-30 万，年收入 2.4-2.7 亿，每车公里成本控 制在 25 元(不含折旧)以下。 新线建设：新线建设：完成二号线首期土建工程，争取三号线完成立项工作。 资源开发：资源开发：年收入达到 2.52.8 亿元。 1.2. 阶段二阶段二 (2002-2005(2002-2005 为成长提高期为成长提高期) ) 在此阶段，广州地铁铁总总公司应开始以授权公司得体之的体制全 面运行，执行全部行政管理和财务责任。与国内同行业比，在各重要 经营指标方面达到一流水平，并争取接近或达到国际一流地铁的水平。 运营方面：运营方面：二号线准备 2003 年开通运行，实现一、二号线联合运营。 并达到以下各项业绩指标： 日客流量达到 45 万人次并逐步达到 80-100 万人次 实现社会效益的同时实现逐年减亏 各项主要运行检修指标达到国际一流地铁水平 建设方面：建设方面：二号线的建设部分将部分于 2003 年完成并于 2004 年全面 建成。三号线着手准备，并于 2005 年开工。 附属业务附属业务资源开发方面资源开发方面资源开发资源开发：显著增加广告、房地产、通讯和商 贸等业务的收入，实现对主要资源的利用达到最大效率， 。并增加广告业务收入。 2 2 与标杆企业的差距与标杆企业的差距 2.1. 前言前言 香港地铁是无论其运营服务质量、运营成本还是相关资源的开发 和利用，在世界地铁行业中可以称得上佼佼者。香港地铁几十年来的 发展是一个健康的发展过程，因此有许多可取之处。香港地铁的信息 系统在支持地铁建设、降低运营成本，以及完善财务管理、加强人力 资源管理等方面都取得了很好的应用效果，因此将香港地铁作为广州 地铁总公司的标杆企业。 2.2. 应用信息系统差距应用信息系统差距 第 7 页 共 19 页 通过和香港地铁在应用系统、网络情况、组织机构、人员方面的的比 较，可以发现广州地铁与香港地铁在 IT/IS 投入、应用水平、效益等方面存 在着很大的差距。香港地铁的信息系统应用设计到了地铁建设、运营、资 源开发、内部管理的方方面面，在支持香港地铁的经营、管理方面起了很 大的作用，信息系统已经成为香港地铁日常经营管理、决策所不可或缺的 一部分。 3 3 制定制定广州地铁广州地铁 IT/ISIT/IS 战略规划的依据战略规划的依据 制定广州地铁总公司 IT/IS 规划，以广州地铁未来 35 年的发展战略为 基础，以企业现有需求以及潜在的、发展的需求为依据，以香港地铁为标 杆企业，运用“最佳实践”法，制定 IT/IS 战略规划。 3.1. 广州地铁广州地铁 IT/ISIT/IS 战略规划目标及制定原则战略规划目标及制定原则 21 世纪是信息时代，广州地铁总总公司要把建设成为全国乃至世界一 流水平的地铁公司，没有一流的信息系统支撑是很难达到的。因此在 IT/IS 建设上，我们的目标是建设世界地铁行业中一流的信息系统。 在规划的制定上我们确定了以下的原则： 先进性原则先进性原则 比尔.盖次曾经说过：“如果汽车和信息技术发展速度 序序比较项比较项香港地铁香港地铁广州地铁广州地铁 1财务系统使用 ORACLE 财务系统 在整个公司范围内使用。 没有统一的财务系统，主 要以手工为主。 2设备管理