组织中的职权配置.ppt

第九章 组织中的职权配置,1、学习目标 2、主要内容,返回,学习目标,知识点： 1、了解权力、职权与指挥链的含义； 2、掌握授权的基本概念及过程； 3、理解活性化组织的内含及基本特征； 4、掌握组织活性化的基本途径； 5、掌握分权与集权的原理及特点. 技能点: 1、树立有效授权的基本意识； 2、培养作为活性化组织中的管理者的基本能力； 3、掌握分权与集权的基本要领。,返回,主要内容,第一节 权力、职权与指挥链 第二节 授权 第三节 组织成员的活性化 第四节 分权与集权 第五节 职权的分化直线与参谋,本章点睛,没有统一指挥，就没有统一的组织；没有分权与授权，就没有活力与效率。 主讲教师的话,走进管理,返回,一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？” 企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”。“圈”/“未完成的事业”/“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。 他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。” 留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这就是企业管理用人的最高境界。,留个缺口给别人,返回,一、权力的类型 二、指挥链,第一节 权力、职权与指挥链,权力的类型: 1.含义：（power)指个人或群体影响其他的个人或群体的行为或信仰的能力。 2.类型：1）制度权；2）专长权；3）个人影响权；4）强制权；5）奖赏权。 3.组织中的管理者所拥有的权力主要就是职权(authority)。,职权的三个特点：,1.是授于组织的职位，而不是个人；,2.是下属认可的。,3.沿纵向结构自上而下流动。,指挥链（chain of command)：由最高管理层出发，经由各个管理层次，贯穿到组织的基层而形成的一条条由上至下的权力线。 二个原则： 1）统一指挥原则（unity of command)； 2)连续分级原则（scalar),第二节 授权（delegation of authority),授权的概念与过程： 1.授权：就是管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。 2.过程:1)将任务委派给接受授权的下属,并明确应取得的成果.2)将完成任务所必需的职权授予下属;3)要使下属承担起对所接受的任务、成果要求和职权的义务。 授权过程中，责任是不可下受的。,组织中的职权分裂 有效授权的态度 1）要有善于接受不同意见的态度 2）要有放手的态度 3）要允许别人犯错误 4）要善于信任下级 5）要善于适度控制,A管理者,B管理者,C管理者,D管理者,问题,第三节 组织成员的活性化,一、活性化概念的含义 二、活性化组织中的管理者 三、活性化组织的特征 四、实现人员活性化的途径,活性化概念的含义（empowerment)： 员工在规定的限度内拥有作出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果，以及对组织的成功又有着高度责任感的一种状态。 活性化组织中的管理者： 1.组织的管理当局必须明确组织的使命、愿景和价值观，设定组织的目标和战略，并使之得到广泛的共享和认同。 2.管理当局还必须对组织加以适当的构造和部署以保证其战略的实现，要让每个人在组织都有自己的位置。 3.分配资源、沟通信息，倾听组织需要，营造有利于共享思想和形成共同目标的环境，并强化积极的行为。,活性化组织的特征: 1.对顾客的强烈关注人们清楚他们的工作是为了顾客而不是为了上级. 2.具有明确的方向和原则人们自觉地以组织的愿景来引导自己的努力,并以组织的价值观来规范和约束自己的行为. 3.不懈追求持续改进和创新具有面向所有团队和个人的训练与发展制度,通过适当的表彰和认可来鼓励人们的改进活动. 4.普通员工与管理者分享领导权全员参与 5.具有许多普遍性的支持系统制度,信息,领导等,实现人员活性化的途径: 1.营造促进活性化的文化 2.组织职位的成功设计 3.选拔适合活性化文化的员工 4.对员工进行不懈的培训和教育 5.建立促进活性化的考评制度,第四节 分权(decentralized authority)和集权(centralized authority),概念:1)分权化:系统地将决策权授予中下层管理者的过程.2)集权化:系统地将决策权集中于高层主管手中的过程. 影响因素: 1.决策的重要性; 2.高层主管对一致方针政策的偏好; 3.组织的规模. 4.组织的历史; 5.最高主管的