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肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈肅薁螅袄膅蚃羀膃膄莃螃聿膃薅罿肅膂蚇袁羁膁螀蚄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇芈莄蚁袃芇蒆袆节芆蚈虿膈芅螀羅肄芄蒀螇羀芄薂羃袆芃蚅螆膄莂莄羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿袂荿螁螂芁莈蒁蚅膇莈薃袁肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅蒅蒈蚂膃蒄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂蒂袅羁蒂膂芆袇肈芄薁螃肇莆莄虿肆肆蕿薅蚃膈莂蒁螂 培训主题：商务接待礼仪培训 培训对象：营业厅服务人员、柜面服务人员、会议接待员、营销类人员、行政接待人员等。 培训人数： 人 培训日期：待定 培训时间： 待定 天 培训地点及设施：1地点： 待定2场地设施：150200平方米会议室、手提电脑、投影仪、电子白板、话筒音响 培训费用：待定 培训收益：1、通过培训使学员掌握并熟练应用商务接待礼仪；2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；3、通过培训提升学员职业化素养，从而企业的整体对外形象；4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。 培训内容及课程大纲：见附件一 培训方法及形式：讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、互动交流、游戏带动等。【附件一】 培训内容及课程大纲第一讲：礼仪在当今社会中扮演越来越重要的角色1、中西文化上的差异在礼仪上的具体体现2、礼仪是如何体现教养国际商务礼仪通则3、美学、心理学在礼仪中的适用第二讲：商务接待礼仪的重要性1、内强素质2、外塑形象3、提升竞争力塑造商业价值第三讲：商务接待人员的形象礼仪分析：第一印象法则讨论：形象的重要性一、面部修饰1、基本要求2、局部修饰二、发部修饰1、发部的整洁2、发型的选择3、头发的美化三、肢体修饰1、手臂的修饰2、下肢的修饰四、化妆的学问五、商务接待形象礼仪禁忌讲解、提问、测试第四讲：商务接待人员着装礼仪一、着装的基本原则1、个性原则2、和谐原则3、TPO原则二、常见着装误区点评 三、西装及领带礼仪 四、鞋袜的搭配常识 五、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 六、服饰色彩搭配原则讲解、分析、案例讨论 第五讲、商务接待人员优雅仪态礼仪（一）动作语1、手势语2、站姿3、坐姿4、走姿5、蹲姿（二）表情语1、微笑2、目光三、能力训练项目一：微笑、目光训练项目二：站姿训练项目三：走姿训练项目四：坐姿训练项目五：蹲姿训练项目六：手势礼仪训练项目七：鞠躬礼讲解、示范、实操、分组练习第六讲：商务接待常用礼仪规范1、称呼礼仪2、问候礼仪3、握手礼仪4、名片礼仪5、乘车礼仪6、馈赠礼仪7、电梯礼仪8、鞠躬礼仪第七讲：商务接待流程规范一、接待准备 1、个人专业形象体现公司形象 职业人士的形象规范：着装，化妆，毛发 不同场合的着装要点： TPO的着装法则 形象检查：出门前的最后一道工作 2、电话注意事项 电话：有礼有节，持经达变 电话：关键信息要确认 3、具体准备迎宾的时间、地点、人员的安排，现场迎宾的注意事项接待现场布置:光线,温度,卫生等二：商务接待过程 1、与客户会面：握手、相互介绍、名片使用等基本礼仪2、膳宿礼仪：饮食、住宿环境、房间安排要点3、客户礼仪4、会客室内的饮品招待礼仪5、交谈礼仪6、送客礼仪现场练习、点评第八讲：商务电话礼仪一、接听电话1、声音标准与礼貌用语2、重要的第一声3、端正的姿态与清晰明朗的声音4、迅速准确的接听5、认真清楚的记录（5W1H）6、挂电话前的礼貌二、拨打电话1、拨打电话的时机2、注意事项三、电话礼仪禁忌案例分析、实际场景模拟训练第九讲：商务接待人员沟通礼仪一、影响沟通效果的因素分析二、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”三、高效说服话术四、高效沟通的四要诀五、深入对方情境六、高效沟通六步曲1、营造氛围2、理解共赢3、分析策划4、提出方案5、认同执行6、实施检查七 商务接待人员职场沟通技巧1、顾客咨询沟通礼仪与技巧2、上下级间的沟通礼仪与技巧3、平级间的沟通礼仪与技巧第十讲：商务接待礼仪培训总结 蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃芇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈薂肄莄蒀螇肀莃蚂薀羆莃莂袆袂莂蒄蚈膀莁薇袄肆莀虿蚇羂葿荿袂袈蒈蒁蚅膇蒇薃袀膃蒇螅蚃聿蒆蒅罿羅肂薇螂袁肁蚀羇腿肀荿螀肅膀蒂羅羁腿薄螈袇膈螆薁芆膇蒆袆膂膆薈虿肈膅蚁袅羄膅莀蚈袀膄蒃袃膈芃薅蚆肄节蚇袁羀芁莇蚄羆芀蕿羀袂艿蚁螂膁艿莁羈肇芈蒃螁羃