机械暑期社会实践报告——徐煜.docx

暑期社会实践报告这次为广大机械厂建立合作平台，从前期的准备和调查到资料的搜集整理，网页的制作经历了一个多月的时间，深刻体会到网站的建设要有系统的理论指导。搭建网站模型需要各方面的资讯，而如何在网页上正确明晰地表达企业的资讯，使企业达到建站的目的，对建设好企业网站是有非常大的意义的。虽然目前该企业的网站还没有上传投入正式运营，但前期工作已经准备就绪，在这期间由于我们参与网站建设的所有人员在经验，能力，技术等方面还存在不足与缺陷，所以不可避免的走了许多弯路，经过反复论证，使我们充分认识到只有正确的建站思路再配合普遍性的建站原理才能创造出真正的企业网站，而不是只在技术上苦苦追求完美，堆砌出华丽却没有实际意义的工艺品。 对于中小企业来讲，由于不涉及到大型的资料库和保密安全等，网站的技术要求是被降低了，但建站的指导思想是不变的，要建站的机械厂是一家专门针对空气锤进行生产的企业，网站便要以行销为目的，宣传其产品，让客户更直观的了解产品的功能和特性。 实习岗位：在实习期间我是在网络营销部工作，并被分到技术人员组，主要工作是协助完成网站建设编程实现。刚开始时，网络营销部的工作人员带领我参观和熟悉了该厂的一些具体情况，还提示了在工作中应注意的一些事项。一、机械厂的网站建设 企业网站的建设要经过企业定位，需求分析，网站目的和设想以及着手建设网站几步。 首先，要先根据企业的具体情况将企业进行定位，确定企业所处的行业状况，所生产的产品的特点。企业产品是否与电脑有关，产品的使用者的电脑操作水准如何；产品是否便于通过网路得到较充分的了解，产品的交易过程是否能够便于自动化；企业的传统的促销活动、广告宣传是否能和互联网促销工具相互受益；产品是否带有全国性甚至全球性，企业的分销管道建设能否满足网路消费者的需要。另外，企业在给网站定位时，要充分考虑产品线的长度和宽度，综合企业的所有产品和服务。另外，网站定位元还要结合企业的产品品牌的管理。 在这里，也就是每个机械厂是一个侧重于空气锤开发制造的企业，企业产品很少和IT有关，但是企业主要是把产品等的宣传一部分放到网上。 其次，在针对企业的定位进行需求分析，主要包括资源分析、目标顾客分析等方面。其中，资源分析主要包括研究企业的财务状况能够支持怎样类型的网站的建设、运行和维护；企业的电脑、市场行销、美工、创意策划等各类专业人员配置是否完备；企业所要建立的网站提供的各种资讯、服务、资源等是否合法，是否能被我国的法律环境和政治环境接受。还要看网站的内容和服务是否为社会文化环境接受，是否和网路文化以及网站目标顾客所崇尚的价值观相容。由于这次要建设的是中小型企业的网站，只要求资讯的发布和基本的互动，企业也没有必要特别配备专业的市场行销、美工、创意策划等各类专业人员来加重企业的负担。 而目标顾客分析则是针对目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水准、地理位置分布等各种资料的分析。企业要加强对网上消费者者行为进行研究，这将是提高顾客服务的基础。企业必须要重视对网路消费者的研究，探讨网路行销环境的建设。本例中，目标客户大多是来自全国各地的空气锤买家以及部分外向型产品的国外买家。 3 经过了以上两步的定位与分析，我们已经对该企业有了很深入的了解，在往后的设计和建设中，只要依靠以上分析的结果再加上我们所掌握的知识，进行数据库建设和网页编程实现，就可以做出真正适合该企业的网站，再在以后逐渐维护并完善网站的各种功能。 二、实习期间所做工作及解决的实际问题 首先，我介绍一下我实习所做的工作。 在整个网站建设过程中，我被分到技术人员组工作，主要负责一些简单网页的编程实现以及协助其他人员搜集资料信息等工作。在该企业实习过程中，我帮助他们搜集了大量网站建设的信息，协助他们完成了数据库的建设以及网页的制作，并参与了一些具体的决策，提了一些建设性的建议并且被采纳。 其次，在实际操作过程中，我们刚开始并没有扎实做好网站定位和需求分析前两项工作，从而导致在网站建设过程中过于注重网页的美观漂亮，忽视了它作为中小企业网站应有的各种功能。在经过实践测试以后，我们认识到了这一点并积极改进，推翻了以前浮夸的网站架构，转而分析企业需求以及客户需求，最终确定了建设以展示商品资讯为主网站的想法，并重新制定了网页版式以及网站架构，确定了网站的以下几个特点： 一、完整的内容 对于营销型网站，为了更好的促进客户对产品或服务的了解，所以对产品的说明必须完整,包括服务流程和企业情况等,让客户更多的了解企业,拉近相互之间的距离. 二、友好的用户体验 营销型网站是以营销为最终目标，因此，用户的体验是非常重要的一个环节。对于用户体验最基础的就是打开网页的速度如何，导航是否明确，网页之间有没有死链接，页面之间的链接是否良好等等。只有拥有友好的用户体验，才能增加访客对你网站的友好度，最大化的体现出营销能力。 三、及时的在线沟通 一个营销型网站，应该利用网络的交互性，及时解答客户的各种问题，如在 4 线QQ、在线客服、在线留言板块等。只有及时的进行沟通，才能够增加网站的互动性。 四、有良好的搜索引擎表现 如何让用户在成千上万的网站中找到你,对企业营销来说是相当重要的一步,搜索引擎作为网站推广的重要方式，企业应该重视搜索引擎的力量。在整体优化网站的同时，对每个页面加入相应的标题、关键词、描述等。 五、详细的联系方式 对于营销型的网站，要有企业详细的联系方式，地址的地图，方便于客户联系和找到企业,同时也可增加企业的可信度。 根据以上的几个特点，我们又重新确定了网站建设方法，并在以后的编程实现中很好的运用了这些特点，从而最终建成了适合该企业的网站。 三、实习收获及不足 在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会： 首先，我要总结一下自己在实习期间的感受。 一、自主学习 工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。 二、积极进取的工作态度 在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。 三 、团队精神 工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中 5 如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的，要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。 四、基本礼仪和为人处事 步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。 其次，我至少还有以下问题需要解决。 一、工作态度仍不够积极 在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。 二、学术上不够钻研 从实习的整个过程来看，我认为自己还有很多方面需要提高，尤其是专业技术方面。在实习过程中，经常有一些有关网站建设的问题以及编程方面的问题不能解决，多亏其他人的悉心帮助，我才能完成自己的任务，而从中我也冲跟认识到自己在专业