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文档简介
药店赢利模式转型在即,概况,三大经营难题 高毛利将逐步趋于理性甚至消失 医保药品或基本药物风光不再 药品品类在药店所占份额必将减少 五个转型方向 向药妆要利润 向多元化要销售额 向大健康管理要人气和忠诚客源 向新特药要利润 向精细化管理要效益,三大经营难题,高毛利将逐步趋于理性甚至消失 医保药品或基本药物风光不再 药品品类在药店所占份额必将减少,高毛利将逐步趋于理性甚至消失,国家对药品的价格管控政策决定的,基本药物的限价、价格在外包装盒上公开标示、品牌药的价格透明、普药同质化和价格一路趋低,使得高毛利难以为继 由于很多药店都过度强行推进高毛利主推销售政策,透支了药店信誉和消费者的忠诚度、美誉度,高毛利主推慢慢较难开展或者显现出副作用。因此,药店销售回归理性将是必然,医保药品或基本药物风光不再,只要医改方案强力推行、基本药物制度实施,药店中销售的产品将无法和社区第四终端医疗单位以及新农合免费用药等政策抗衡,加上药品价格的严控,基本药物目录里面的药品销售在药店将逐步成为鸡肋,食之无味弃之可惜,最终还得抛弃,药品品类在药店所占份额必将减少,今后的连锁药店,不管你愿意不愿意,必须适应的一个趋势,就是卖药将不再成为主流、药品品类在药店中的销售占比必将逐步降低,非药品品类上升成为必然趋势,换句话说,多元化在药店成为必由之路,成为药店发展的不二法门,五个转型方向,向药妆要利润 向多元化要销售额 向大健康管理要人气和忠诚客源 向新特药要利润 向精细化管理要效益,向药妆要利润,药妆作为药店的新品类,已渐成气候,但还是有不少药店不敢尝试、不愿尝试。笔者认为,这还是经营观念落后的问题 其实,药妆的兴起是一个城市时尚、活力、购买力上升的表现,现如今很多中小城市的药店也都开始试水药妆 培养药妆要解决三大难题:药店药妆品类的差异化采购与供应、药店人员药妆专业销售技能的培养、消费者的教育引导。解决了这三大难题,就可以解决药妆在药店中的销售难题了。先人一步引入药妆,长期开展促销和消费教育,将来必定会有所斩获,向多元化要销售额,药品品类在药店所占份额下降,药店要想提高营业额、提高坪效、提高客单价和集客能力,就必须不失时机地引进其他品类,开展多元化经营 应该把药店看成是零售业态,适合零售的健康、美丽、时尚、美容、健身、食疗、器械、便利、休闲等类型的产品都可以在药店销售,引入这样的品类后,药店才能在药品份额下降后,营业额不至于下滑 多元化要做得好,首先消费者调研要做得好,引进的产品和服务才能适销对路,从而快速形成销售。同时,引进新品类后要进行广泛传播和持续大力促销,以促使消费者形成新的购买习惯,向大健康管理要人气和忠诚客源,面积大的药店,要根据自己的特色,在治未病、大健康调理、疾病诊断、疾病预防、科学联合用药、康复养护、中医针灸按摩、食疗、锻炼康复等方面介入,转向大健康型药店赢利模式 笔者主张就一种或者数种疾病,进行系统的大健康管理式赢利模式探索:针对某种疾病,与医院治疗形成差异化,即尝试进行这类疾病用药的“品类管理客类管理大健康俱乐部”的赢利模式塑造,向新特药要利润,由于医保目录或者基本药物目录内的品种并不是很多,而市场上销售的新特药较多,因此在选择差异化经营方向时,药店也可以采取差异化定位,销售高档的新特药,通过新特药的销售获取利润。比如抢夺医院临床一线用药消费者、自设门诊、托管社区卫生服务机构药房等,向精细化管理要效益,年,随着经济危机的加剧,药店经营的难度也会逐渐增加,药店精细化管理在药店营运中的作用必将凸显 因为零售无大事,同样更无小事。零售效率的提高来自于门店每天持续不断地改进和提高,来自于把每个细节都做到位 具体来说,就是采购管理的精细化、门店经营面积的精细化、非药品销售的精细化、门店绩效考核的精细化管理、品类管理以自我为中心的精细化管理、信息系统的精细化管理、门店有效库存的精细化管理、药店产品知识和销售技巧培训的精
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