《ERP小知识》PPT课件.ppt

企业资源计划 （ERP） 的特点及意义,ERP的来历 企业资源计划Enterprise Resource Planning（ERP）首先由美国加特纳公司（Gartner Group Inc.)于1990年提出并定义如下： 一个由Gartner Group 推出的概念，用以描述下一代制造业经营系统和制造资源计划（MRP-II）软件。它包括客户机/服务器构架，使用图形用户接口，应用开放系统制作，除了已有的标准功能，还包括其他特性如质量、 流程运作管理以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP 的关键在于所有用户能够剪裁其应用，因而具有天然的易用性。,ERP是一个发展中的概念，它是在MRP-II 的基础上并综合了其他类型的企业管理信息系统发展起来的，是企业信息化的一个新里程碑，或者说是企业信息化发展的新阶段。 ERP是一个集成的概念，在功能上实现一个企业具有的各类资源的系统与综合管理，在技术上，是现代管理方法与现代信息技术在企业经营管理中的综合应用。 ERP的主要目标，是利用现代信息技术与管理方法，改革企业的管理模式与管理手段，以提高企业在市场的竞争能力。因而，一个企业 ERP 系统的开发首先是一个管理改革过程，然后才是技术实施过程。 各企业的 ERP系统，既有共性，又有各自的特点。共性来自经济活动的共同规律和各企业生产经营活动必须遵循的标准与规范。而每个企业面临的内外环境和管理决策问题的特殊性决定了其ERP系统的特点。充分体现这种特殊性，是ERP系统成功的关键。,ERP系统的体系结构,ERP系统的功能结构,ERP基于MRP-II，又超越了MRP-II。在管理功能上的主要超越有： 产品数据管理（PDM） 工程项目管理 流程类制造管理 设备管理 仓库管理 质量管理 实验室管理 运输管理 供应管理 财务管理 财务会计 管理会计（经济活动分析） 固定资产管理 市场研究与开发 销售与分销管理 研究与开发管理 人力资源管理 综合计划与统计 投资项目管理 高层决策支持管理 应用技术支持管理 政策法规文件管理,ERP系统功能的发展,随着管理环境的变化与技术的发展，ERP系统的功能不断扩展，近期的发展主要有： 注重整个供应链上的信息，加强对合作伙伴与客户信息的管理。在已有的市场管理、销售管理、售后服务管理的基础上，发展成影响很大的客户关系管理( Customer Relationship Management , 即CRM）。 注重人力资源开发和知识管理，加强信息与知识的收集、创新、传递 与利用已成为许多企业增强竞争能力、提高其市场价值的战略措施。 加强决策支持功能，采用数据仓库、数据挖掘技术，工作流管理技术。 加强系统的集成性与开放性，应用Internet技术、移动通信技术等，促进与电子商务的集成。,ERP系统的信息集成结构,综合信息管理层的主要功能 上下联系、内外协调、综合分析、安全维护,综 合 信 息 管 理,综合计划管理,综合统计与分析,综合查询与信息服务管理,政策法规档案管理,下级报表汇总,汇报与报表管理,外部信息接收与处理,对外信息传送与发布,系统维护与安全管理,基础数据管理,应用技术支持管理,ERP的技术结构,客户机/服务器（C/S）模式,浏览器/WEB服务器/数据库服务器（B/W/D）模式,B/W/D 和C/S 混合模式的应用(Intranet）,网 络服务器,WEB 服务器1,通信 服务器,防火 墙 1,调制 解调器,数据库 服务器,应用 服务器,WEB 服务器2,防火 墙 2,E-mail 服务器,域名 服务器,C/S 客户机1,C/S 客户机 n,浏览器 1,浏览器 m,非WEB用户,WEB用户,外部 Internet用户,ERP系统与基于WEB的系统的集成,外联网 Extranet,因特网 Internet,采购、进货、供应支持,上下游协作厂商,顾客,制造,人力资源、财务、行政管理,研究 开发,市场、销售、客户关系管理,内联网,Intranet,B TO B,B TO C,银行,认证中心,IBM 的ERP与 EB集成方案,ERP实施及风险分析,ERP系统实施的几个要点：,管理改革在先, 技术实施在后 认清企业目标 明确战略重点 改革业务流程 规范系统数据 集中力量提高系统解决管理问题的有效性 不求全，不求洋，不求大，但求有效,管理层次与控制范围尽可能小，通信与服务范围尽可能广 适应企业减少管理层次、下放权利、 组织小型化、分散化、网络化的发展趋势。 追求简