传统家电企业在互联网环境下的品牌再塑：以长虹为例

目录一、绪论21.研究背景22.研究目的与意义：23.研究思路与方法3二、营销问题31. 行业背景32 公司介绍53公司问题现状84.传统家电品牌在互联网环境下重塑品牌的困境8三、相关理论综述91.品牌重塑92.品牌重塑的策略93.品牌重塑的关键性要素10四、长虹集团在品牌重塑上的建议111.规划清晰的品牌形象112.传递统一的品牌形象133.提高品牌的差异化15五、结论和启示161.结论162.启示16传统家电企业在互联网环境下的品牌再塑：以长虹为例一、绪论1.研究背景近年来，我国家电市场上竞争激烈，不仅传统家电品牌屡出奇招抢占市场份额，同时一些新兴的企业也开始进入了电视行业，互联网视频的乐视TV以及近年来异军突起的手机企业小米公司都在2013年推出了自己的品牌电视。现在家电市场的智能化程度越来越深，越来越多的企业开始投入到智能家电市场的研发中，想要在这样一个新的历史时期里抢占更多的市场份额。然而，由于互联网的迅速发展，乐视TV、小米电视出现，这都表明了新兴的互联网公司已经将注意力放在了很有市场潜力的智能电视市场上，而传统家电企业的品牌形象已经在消费者心中根深蒂固，以长虹为代表的传统家电企业被迫腹背受敌。传统的家电企业如何改变其在消费者心中的传统形象、进行品牌再塑，成为了现在这些企业十分关注的问题。在这样一个大环境下，长虹公司开始进行积极的变革，想要通过一系列积极的举措来进行品牌再塑，其中包括高调举办新品发布会、大面积且多品类的推出智能家电、推出高端物联网智能家电品牌“CHiQ”等。本文将会以长虹公司为例，来分析传统家电企业如何进行品牌的再塑。2.研究目的与意义：（1）研究目的本文将根据品牌重塑的相关理论，并通过研究长虹公司在2014年起的一系列品牌实施再塑的措施，对其所存在的问题提出建议，来分析现在传统家电企业在面对全新的互联网大环境下的进行品牌的转型，最终得出一般的结论。（2） 研究意义由于现在城市WIFE覆盖率的提高，家庭带宽的普及率不断扩展，以及平板电脑和智能手机的普及，这些新兴的电子产品已经开始逐渐成为了电视的替代品。同时，随着电视的智能化进程越来越快，在这样一个新的历史时期，传统的家电企业将会受到越来越多的竞争和挑战，同时其固有的品牌形象已经不能适应新的历史时期的新的要求了。因此，如何让这些公司重塑品牌形象，已经成为了传统企业一个不得不关注的问题。本文将会针对这个问题进行分析，从中得出一般化建议，来帮助传统家电企业改变品牌的原有形象，在智能化家电市场来获得重生。 3.研究思路与方法本文主要分为四个部分，第一部分主要介绍相关的营销问题，包括行业的背景和长虹公司的发展概况。第二部分主要介绍关于品牌方面的重塑理论,第三部分介绍长虹公司现在在品牌方面还存在的问题和对他的建议，第四部分分析和总结长虹公司的品牌重塑的情况，并对其他传统家电品牌提出一般性建议。二、营销问题1. 行业背景（1）电视市场发展现状：图2.1 我国电视市场发展现状综合图从图2.1中我们可以看出我国电视产量和需求的增长速度正在逐步放缓。并于第一次出现了零增长率的现象，在未来几年里或发生产量和需求下滑的现象。在国产品牌和外资品牌的对比上来看，国产品牌占据了明显的优势，占比额是外资品牌的三倍，而对于本土家电企业的销售额比较来看，国产五强海信、创维、TCL、长虹、康佳全年零售市场占有率均超过10%，分别以15.34%、13.76%、12.79%、11.41%、11.36%占据了前五的位置，继续保持了对外资品牌的领先优势，其中，海信连续十年成为中国液晶电视销量冠军。而对于4K等新技术电视的调查分析来看，未来几年里，4K电视的销量会得到大幅提高。(2)家电市场消费者特征分析：目前我国人均收入每年6千美元,是美国的18%，处于世界的中等收入水平。虽然我国现在还处于发展中国家的行列里，但是我国经济发展一直维持高速平稳的状态，同时居民收入也一直维持着稳定增长的态势，随着我国居民收入的增加，居民的购买力不断的提高，同时消费者对于产品的要求也不断的提高。现在的消费者已经不单单追求价格上的实惠，而是更加的关注产品本身的特点，就电视机本身而言，消费者也不单单关注传统电视的成像效果，而是更加关注电视的科技水平。图2.2消费者对平板电视各种功能需求比率图从图2.2消费者对于电视功能的需求比率图可以看到，智能功能排在了首位，成为消费者最关注的电视功能，而之前消费者最关注显像效果问题，已经排在了第三位。同时，如3D，设计个性、保护视力等智能化电视的特征也开越来越被消费者关注。（3）传统电视品牌相关替代品分析：智能手机、平板电脑的威胁：随着智能手机的飞速发展，人们使用手机的频率也越来越高，手机已经不单单是一个打电话的工具，而是现代生活中不可缺少的一部分。而随着无线网络以及手机app和手机网页等的快速发展，越来越多的人通过手机来收看电视节目，正是由于智能手机使用比例的不断提高，电视的应用率也开始不断的下降。电脑的威胁：随着互联网的不断发展，人们越来越多的在网上观看直播节目，而电脑相比于传统的电视，更是摆脱了时间的束缚。电脑的利用率的不断提高，宽带速度的上升，网上片源的数量的不断增加，质量的不断提高等原因，都是导致人们越来越喜欢使用电脑来观看电视节目。新兴网络公司推出的网络电视：2013年起，一些新兴的互联网公司开始不断推出智能电视，如乐视推出的乐视电视、小米公司的小米电视等。这类电视相比于传统的电视机生产商，更加有优势，因为它的产品让消费者感到更加智能化，科技含量十足，而且外观上更新颖，更注重消费者的体验，更人性化，它的产品的销售一般在线上销售，价格相对较低。2 公司介绍(1)公司发展历程：四川长虹电子集团公司，位于四川绵阳市，始建于1958年，前身为四川无线电厂，是我国第一个五年计划期间156项重点工程之一，首批国家一级企业，是生产机载雷达和电视机的重要基地，公司于1988年成立长虹电器股份有限公司后，将电视机等民用产品分离出来后，企业发展迅速，现拥有四川长虹、合肥美菱、华意压缩、长虹佳华等四家上市公司。2013年长虹品牌价值达到827.58亿元，位于世界品牌500强，位居家电品牌第二位。长虹现拥有员工7万5000余人，其中博士生1万5000余人，技术力量水平雄厚。以下是长虹公司上市以来的业务变化表：表2.3 长虹集团1994年至今的生产销售项目表年份主要生产销售项目1994年上市-1998年电视机1999年电视机、电池2000年-2004年电视机、空调、视听产品、电池2005年电视机、空调、视听产品、电池、手机IT产品2006年-2007年电视机、冰箱、空调、视听产品、电池、手机以及卫星电视、IT产品的销售以及房地产开发等生产经营活动2008年以来电视机、冰箱、空调、压缩机、视听产品、电池、手机等产品的生产销售、IT产品的销售以及房地产开发等生产经营活动（2）公司在适应新环境下的现行政策建立“长虹想象力”实验室，提高自身技术水平长虹想象力实验室是汇集全球顶尖智慧，以研究未来智能家电、创造智能化家庭生活为宗旨的专业科研机构。以长虹高水平科学家与技术人员为基础，同时吸引全球近百名顶尖专家加盟，除家电技术外，更有来自生物、物理、营养学等多样化领域的专家与学者。想象力实验室致力于研究如何让未来家电更好的服务于人，创造以人为中心的家庭互联。让电器能够懂得你的习惯和喜好，甚至具备学习能力，而我们的生活也将因此变得更加轻松与便捷。在众多研发项目中，Ciri语音技术与自动食品管理技术已应用于长虹电视与长虹旗下的美菱冰箱。目前，长虹想象力实验室推出第一套研究成果全球首个完整实现互联、互通、互控的家庭互联网产品形态，代表着更加轻松、便捷的未来家庭生活方式即将到来。积极融入智能家电市场，召开产品发布会1月18日长虹新品发布会将在四川绵阳隆重举行!去年，长虹喊出了“让想象发生”的口号，发布了智能化、网络化、协同化的新三个坐标战略，推出全球首个基于家庭互联网形态的智能家电解决方案，网友们对于这次长虹的新品寄予了很大的期待。在发布会上长虹公司宣布推出中国首款三网融合的智能电视新品CHiQ电视（中文名字“启客”）。同时，CHiQ作为产品品类名称，未来将用于长虹旗下基于家庭互联网形态下的一系列差异化系列新智能产品。随后，长虹又高调举办了多场智能家电CHiQ系列的发布会，同时在刚刚举办的CHiQ空调的发布会上，长虹不按照常理出牌，打破门户之见，邀请了美的集团、格力电器、海信电器、青岛海尔等同行参加该公司3月31日的空调新品发布会。川长虹不按照常理出牌，打破门户之见，邀请了美的集团、格力电器、海信电器、青岛海尔等同行参加该公司3月31日的空调新品发布会。2013中国空调产业白皮书数据显示，格力电器、青岛海尔、海信电器、美的集团四大国产品牌共占据中国空调市场70%的市场份额。这样一种名为学习，实为下战书的策略，表现了长虹对于自己进军家电市场的信心。同时也向其他企业和消费者一种自信的态度。推出高端智能品牌“CHiQ”长虹公司于今年1月18日起，推出了全新的智能高端品牌CHiQ，该品牌是长虹围绕“让想象发生”的品牌理念，基于家庭互联网形态下，面向未来的差异化新智能产品品类系列名称。长虹期望CHiQ为消费者创造出越来越舒适、越来越智能、越来越自在的生活体验。CHiQ，代表着时尚、漂亮、雅致。而“CH”意味中国和长虹，“iQ”意味着智慧，CHiQ寓意智慧中国，智慧长虹。现已经推出了CHiQ电视，CHiQ冰箱 ，CHiQ空调等三大品类，十几个型号的高端智能家电。以电视为例，长虹CHiQ电视现推出了5个型号，Q1A、Q1C、Q1R、Q1N、Q1S等，CHiQ电视针对智能电视“人机交互体验差、电视无法移动、内容搜索不方便”等顽疾，长虹基于“多屏协同、视频汇聚、云账户、智能服务”等一系列技术创新的系统解决方案，实现“移动看电视、回放看直播、按类点节目、操控更自由”，让观众扔掉遥控器，实现自由看。以手机为控制中心，实现手机对电视的无缝控制。可以把电视里正在播放的广电节目，轻松转移到智能手机上“带走看”；可以回看漏过的好节目；可以通过手机端的自动分类功能，跳过选台，直达你想要观看的任何节目。除此之外，CHiQ电视已经可以实现对冰箱，空调等其他智能设备的监控和操作，用户可以很方便的摆脱遥控器。3公司问题现状长虹集团作为老牌家电生产商，在90年代末，一直是我国电视市场的龙头老大，被誉为彩电大王。然而随着电视市场的发展，进入2000年后，长虹的战略不断出现失误，销售额在03年起被TCL超越。随着彩色电视向平板电视的过渡，国内的电视生产商开始越来越重视平板电视这样一个新的市场，海信、创维、TCL等企业都于2004年前提出了全面进入平板市场的策略，而长虹集团却在一年之后才宣布了这一战略布局，远远落后于业内的其他品牌，极大的影响了长虹在平板电视市场的占有率。2004年，长虹在美被骗4.7亿美元，导致企业第一次出现巨额的亏损，对于当时年利润只有1.5亿元的长虹，造成了巨大冲击，在消费者心中，长虹的龙头地位也开始发生改变，由于长虹的角色已经由行业的领先者转变成了追赶者，消费者心中，长虹电视也开始成为了一个低端电视品牌的代表，其品牌价值也越来越低。2013年，一些互联网公司开始高调进军电视市场，以长虹为代表的传统家电品牌，由于自身传统品牌形象的根深蒂固，在智能电视的市场竞争环境下，很难在消费者心中占据主动。因此，如何重新抢占智能电视市场，提高其市场占有率，改变品牌形象，成为了长虹急需解决的问题。4.传统家电品牌在互联网环境下重塑品牌的困境 (1)品牌的活力低作为老品牌，在消费者心中的印象更多的集中于传统和落后。并且这种印象在消费者心中根深蒂固，很难改变，要改变消费者传统的印象，重塑品牌的难度很大。(2)新进入者拥有竞争优势新兴的互联网企业进入家电市场，如小米，乐视，他们在消费者心中是先进科技的代表，因此相对于传统品牌，消费者更相信这样的新兴品牌的科技水平。三、相关理论综述 1.品牌重塑 (1)品牌重塑概念品牌重塑不是更换品牌标识，品牌重塑的本质是对品牌核心价值、品牌定位和品牌个性的重塑，包括更改品牌名称、更改品牌标识系统，以及给品牌重新定位；品牌重塑，是改进、完善甚至是推翻品牌在人们心中的形象，通过目标客户再定位、提高产品或服务的质量等方式，重新推广品牌形象，其目的是提高忠诚度、知名度、品牌号召力，形成品牌效应和品牌核心价值，是品牌管理的重要组成部分。 (2)品牌重塑原因品牌重塑的根本原因在于，由于内外部环境变化、品牌危机、战略转型等因素，导致现有品牌无法维持客户对品牌的偏好和购买，具体表现为品牌具有高知名度，但无法形成清晰的品牌形象，或建立了负面的品牌形象，无法带来客户的消费动力；市场上出现了替代性的产品或服务方式，客户在选择时开始转向新产品或服务；客户的消费习惯、消费方式随着现代文化的发展发生重大变化，现有品牌定位难以满足客户的新诉求等。此时，品牌重塑将成为企业的当务之急。2.品牌重塑的策略品牌是企业的标识和定位，传递了企业对客户的价值承诺。企业在行业环境发生变化、企业自身重大转型、进入新市场或发生重大信用危机等情况下，品牌重塑是一种必然选择，但贸然改变原有的品牌标识或品牌定位风险很大，详细制定品牌重塑策略尤为重要。 (1)规划清晰的品牌形象品牌形象是消费者对产品或服务的稳定、一致、积极的联想，是消费者对企业产品或服务的认知。品牌重塑的第一步是清晰地规划出品牌形象。彻底改变品牌标识的形式相对较少，通常是在品牌发生危机后采用，更多的品牌形象规划侧重于品牌内涵的重塑。通过分析行业趋势，将目标客户、品牌内涵、品牌个性相结合，获取品牌形象需要改变的内容和方向，重新确立品牌核心内涵，使品牌价值和品牌文化内涵得到提升，树立能够带来新的发展动力和符合业务发展及竞争需要的品牌形象。 (2)传递统一的品牌形象客户对于品牌的感知途径是全方位的，具体体现在以下几个方面：品牌识别系统、产品或服务质量、企业相关人员的行为、传递品牌的传播渠道，客户从上述任何方面获得不统一的品牌形象信息，都会对品牌形象产生互相矛盾、混淆不清的理解。为了传递统一的品牌形象，首先，要求新建立的视觉识别系统能够直观的体现品牌内涵，并给予客户的对于品牌的遐想空间；第二，企业提供的产品或服务能够体现品牌承诺的质量；第三，企业人员的行为能以品牌文化内涵为基准，建立系统的行为规范，企业的组织形式、业务流程、沟通渠道、文化习惯等均需要与新的品牌形象保持一致，其变革的本质是组织的变革，是组织成员思维和行为的变革，需要企业全体成员对新的行为规范进行适应和优化，向品牌的核心价值靠拢和修正；第四，对外传播的渠道能够与品牌希望建立的形象相匹配，如借助体育或社会公益活动，创造品牌重塑的渠道环境，是品牌宣传活动不仅仅有商业形象，还可以成为新闻热点，建立企业在社会形象，传递与品牌形象契合的企业价值观。只有从上述几个方面，向客户传递统一的品牌形象和内涵，才会获得客户对品牌形象的清晰的认知。 (3)提高品牌的差异化产品或服务是品牌形象的实质品牌载体，为客户提供了使用价值。单纯从产品质量为品牌的突出特点，在商品同质化的今天，很难成为客户选择品牌的重要因素。技术创新能力、对客户需求反应灵敏、行动快捷的市场能力，才能促使企业成为产品或服务的开创者，帮助企业获得短期超额利润，但超额利润会吸引更多的模仿者进入市场，随着同质产品或服务的不断增加，超额利润逐渐消失。因此，持续不断的技术和市场创新能力，以及企业通过长期的、系统的品牌重塑实现品牌价值的管理、维护及增值，才是产品差异化的原动力，也是建立品牌差异化的根本途径。3.品牌重塑的关键性要素 (1)时机1986年，史蒂文芬克出版了危机管理：对付突发事件的计划一书，首次提出了危机的生命周期理论。企业危机生命周期理论认为，危机有如人的生命周期一样。从诞生、成长、成熟到死亡等不同的阶段，具有不同的生命特征。根据史蒂文的分类，我们将危及的周期划分为潜伏期、爆发期、扩散期以及解决期。利用好危机的周期阶段特点，因时而动，适时进行品牌重塑。 (2)市场定位Mosad Zineldin(1995)认为企业只有明确市场定位，使顾客在心中能够区别对待，才能够在激烈的竞争中取胜。品牌是市场定位的核心和集中表现。市场定位是企业品牌塑造的依据。企业一旦选定了目标市场，就要设计并塑造自己相应的产品。品牌及企业形象。准确细化的市场定位有利于提高企业品牌重塑成功的概率，加快客户对企业品牌的认同。 (3)舆情当前,新闻竞争日趋激烈媒体的新闻策划水平不断提高，舆论监督的职能发挥日渐增强，更加关注民生，批评类报道增多，对广大市民切身利益息息相关、普遍关注的问题。媒体习惯于开展新闻策划，进行连续、深度报道，以期提高新闻价值，引起社会的关注。尤其在企业发生危机的背景下往往成为媒体关注的焦点。媒体对企业的报道可以助推企业品牌重塑的效果，但也可能会对品牌重塑工作带来阻碍。 (4)客户忠诚度客户忠诚度是企业维系客户的持久合作关系的纽带。品牌的价值在于它对目标客户的感召力，其价值的基础在于顾客在对品牌忠诚的基础上对产品或服务的购买行为。客户对企业品牌忠诚度每提高一点。企业的品牌利润就会大幅提高。企业发生危机，势必导致客户流失现象发生。客户忠诚度高，企业可以借助克辉对企业的信人在较短的时间内恢复正常运行，并使客户适应、接受重塑过的品牌形象。客户忠诚度越高，越有利于品牌重塑的成功。四、长虹集团在品牌重塑上的建议1、规划清晰的品牌形象2013年起，长虹提出了让“想象而生的”的口号，开始正式吹响了进入智能家电的好角，并在2014年至今，召开了多场新品的发布会，在发布会上，推出了CHiQ这样一个全新的智能家电品牌，希望通过CHiQ这样一个全新的品牌来带动长虹在互联网环境下智能家电市场的市场份额的增长。 （1）精确CHiQ的市场定位CHiQ，“CH”代表着中国长虹，“iQ”代表着智慧，根据长虹召开的几场CHiQ的专场发布会以及现推出的新品来看，CHiQ的市场定位是高端智能物联网家电，这一市场定位，符合现在家电市场智能化程度越来越深，以及物联网发展越来越快的家电市场大环境。然而根据刚刚推出的一款新品Q1S来看，虽然Q1S具有CHiQ根据三网融合设计下的“四看”功能，但从其他的配置上来看，该款电视的没有“4K”、“3D”、“体感”、“语音”等现在中端电视的标准配置，以49寸的Q1S为例，价位只有4666元，对于CHiQ这样一台针对高端智能市场的品牌来说，这款电视与CHiQ的品牌定位格格不入，虽然这款电视可以在短时期内，帮助长虹公司抢占一定的市场份额，让一部分消费者了解到CHiQ这样一个三网融合的独有属性，但对于CHiQ品牌的整体发展而言，却是不利的，Q1S这样的低端电视的出现会大大降低CHiQ在消费者心中的高端形象。因此我建议，长虹公司对CHIQ这样一个全新的品牌，应该明确其高端智能家电的地位，坚定不移的走高端智能化的道路,积极研发业内领先的技术，开发全新的系统来使CHIQ领先与业内，让消费者切身感受到智能家电的魅力，这样既可以通过使用过CHIQ智能家电的消费者的口碑传播来推广CHIQ，又可以通过CHIQ这一形象来改变消费者对长虹电视之前的看法。 （2）明确长虹未来发展的方向长虹由于是中国最早的家电品牌，同时在90年代末起，由于决策层的一系列失误，导致了长虹公司的市场份额不断在下降。在消费者心中，长虹的品牌形象一直停留在90年代显像管时期的“落破的彩电大王”的形象，消费者对于长虹，更多的看法是，电视质量不错，价格实惠，但技术落后、设计不新颖，而长虹的主要消费者也多为50岁以上的，过去使用长虹的消费者。而家电市场的主要购买人群，大多为30岁左右的年轻消费者，这些人群也将会是未来家电市场的购买者。这些消费者更多的是追求设计上的新颖，和功能和技术上的领先。因此，长虹在消费者中，竞争力相对较弱。同时随着小米、乐视等互联网家电的进入，长虹面对的竞争将会更加的激烈。因此，我建议长虹公司应该坚定不移的走智能家电的道路，由于已经推出了CHIQ这样一个高端智能品牌，因此公司品牌未来的定位应该是中低端的智能家电市场，在保有原来质量好，价格实惠的基础上，在保证利润的前提下，聘请或培养专业的设计团队，提高在电视的外形设计上投入力量，设计出让消费者喜欢的电视外形，同时，提高产品的科技含量，完善电视的功能和配置。2、传递统一的品牌形象 （1）提高消费者对于CHiQ的品牌认知度长虹推出CHiQ这样一个全新的高端智能品牌，不仅仅包括电视，同时长虹旗下的子公司美菱公司也推出了CHiQ智能冰箱、CHiQ智能空调，这样一个物联网智能家电的模式，在2014年1月起的发布会上董事长赵勇已经进行了演示，消费者们也对于这种物联网的新发展产生了很大兴趣。但是物联网这一概念，在大多数消费者心中的认知程度不高，如何让消费者能够更好的了解，熟悉物联网，使消费者可以真正知道物联网可以给他们带来何种便利，这些成为了CHiQ电视必须解决的问题。CHiQ作为一个全新的品牌，如何让消费者了解CHiQ这一品牌是长虹必须解决的问题，品牌的打造需要坚持科学性原则，个性原则，全面性原则，持之以恒原则，CHiQ品牌的打造也应该遵循这样的原则。CHiQ可以在二线以上城市里开设CHiQ品牌的体验店，模式可以参照苹果公司的苹果体验店。通过富有科技含量的产品吸引消费者到体验店中来，让消费者亲身操控CHiQ智能家电，使消费者更好的了解物联网的功能，从而让消费者亲自感受到物联网的便捷和给他们生活质量带来的提升。最终在消费者心中使CHiQ树立起高端智能的品牌形象，并间接的改变长虹在消费者心中的落后的低价低质的形象。 （2）改变品牌形象代言2010年4月8日，创维集团在深圳召开新闻发布会，高调宣布签约周杰伦作为其旗下彩电产品的形象代言人。这是周杰伦首次为国产电视代言。此次周杰伦为创维产品代言主打的广告语是：“酷于外，乐于心”。由于周杰伦在华语乐坛的至尊地位加上其国际化的线路，与创维产品活力、健康、时尚、国际化的定位非常吻合。使创维的品牌形象得到了极大的提升，促进了创维公司销售。同时创维公司还积极进行媒体宣传，在公交车，路边的展示牌等地方积极投放广告，在电台，电视台播放广告。使创维的创新的品牌形象在消费者心中根深蒂固。而与创维相比，长虹在媒体宣传方面的工作一直做得不是很好，在品牌形象代言人上，印尼羽毛球运动员陶菲克与现在电视机发展的趋势并不相符，冠名中国乒乓球，虽然乒乓球为我国的国球，但是与足球和篮球相比的影响力依旧太低。因此长虹集团如何在这样一个新的大背景下，如何通过媒体代言来改变其在消费者之前的印象，也成为了长虹集团不得不解决的问题。长虹已经就其品牌进行了重新设计和塑造，接下来就是如何进行品牌的推广了，品牌推广可以综合运用广告、聘请代言人等方式来进行，而且拍摄广告也是现在品牌传播最主要的方式。因此长虹应该继续加大对CHiQ电视的宣传力度，聘请一位最佳形象代言人，该形象代言人应该形象正面，可以引领一定的消费潮流，与长虹现在的“让想象发生”的新的品牌形象相符合。接下来提高媒体宣传力度，拍摄新的广告，广告应该突出科技力这一特点，完成之后积极将广告投入到电视媒体和网络媒体之中，同时也不应忽视现状平面媒体的作用。通过聘请代言人，播放广告，消费者会在电视、网络和平面媒体上不断的了解长虹新的品牌形象，从而使长虹之前那种落后的品牌形象在消费者心中逐步减淡，先进的技术水平，领先业界的智能化等形象在消费者心中逐渐占据主动。最终让长虹的新品牌形象在消费者心中真正的根深蒂固。 （3）全方位开启网络营销工作由于现在互联网的飞速发展，上网的人越来越多，网络现在已经不单单是年轻人的专利了，越来越多的中老年人开始接触网络，同时现在贴吧、论坛等交流场所也成为了信息传播的有一个媒介。现在网络上的水军越来越多，这些水军很多都是为各个公司所工作，在各个论坛、贴吧、门户网站上为公司造势，或者打击竞争对手，而消费者们通过论坛、贴吧等媒介，关注这些水军所发布的信息，从而了解到更多的企业情况。长虹公司在网络营销方面的工作一直做得不温不火，从而失去了很多潜在客户。由于网络已经成为了品牌传播途径中必不可少的部分，网络对于企业树立好的品牌形象，进行品牌传播就有极大的影响作用，因此长虹公司应该注重对网络的应用。在新品发布会前半个月中，可以雇佣一些网络水军，为其发布会造势，从而让其新品发布会中得到更多的关注，而且这些贴吧、论坛的使用者，大多具有这样的特点，即喜欢分享自己所喜欢的商品，长虹公司便可以利用这样一个新的传播媒介，通过水军发布的消息，向消费者传递新的产品信息，从而让消费者更加的关注长虹，并通过自身的产品技术水平，新颖的产品设计。让网络上的消费者喜欢上长虹的产品，从而让消费者向其亲友分享长虹的产品信息。3、提高品牌的差异化 （1）加大技术投入以提高产品的科技含量家电行业，尤其是现在的智能家电市场，一个企业的竞争力，归根结底都是依靠着科技力量来谈的，长虹作为一个拥有着七万五千员工，一万五千博士的企业，技术力量上还是在业内处于领先地位的。以长虹公司所独有的U-MAX观影技术为例，长虹电视可以通过自己所生产的专业芯片对画质、音质的处理，把画质最大程度上还原成胶片拍摄的效果，音质可以处理成立体环绕的音效，让消费者可以体验到在电影院观看电影的感受，通过我在国美卖场一个月以来进行销售来看，大约有30%的顾客是因为长虹的U-MAX技术才选择购买长虹电视的。因此，长虹公司应该坚定不移的走科技路线，把科学技术立为是企业的生存之本，提高产品的科技含量、专利的数量和质量。通过自己电视独有的功能，先进的科技含量，来改变消费者对于长虹之前的一贯看法。 （2）强强联合-提高消费者满意度和忠诚度现在电视的功能越来越多，但是电视最终的功能还是给消费者提高好的电视节目。通过智能电视中，消费者可以自由的在互联网的环境中选择自己喜欢的电视剧、电影、综艺节目等。而随着4K电视的上市、3D功能的普及，很多电视生产商仅仅可以做到技术上的智能，而在片源上，很多电视生产商，无法为消费者提供4K电视所需要的超清片源，3D电视所需要的3D片源等，从而使这些功能变得华而不实，消费者无法去使用这些先进的功能，会导致消费者在使用电视时，满意度的降低，最终会导致公司品牌形象的下降。产品的品牌形象，很大程度上是与产品自身的品质密切相关的，面对这一问题，长虹公司应该与一些互联网视频商合作，提高长虹电视网络片源的质量，让消费者在购买长虹电视后，更加便捷的搜索自己想要的高清、超清、3D片源等。让4K、3D等功能让消费者更好的利用，这些功能利用率的提高，会让购买长虹电视的消费者真正的感受到长虹科技水平，会提高消费者对于产品的满意度、忠诚度，从而提高长虹的品牌形象。 （3）提高自主研发能力，提高核心零件的自有水平以平板电视的屏幕来看，现在可以生产液晶屏幕的几家公司，主要有三星，夏普，LG等几家外资公司以及台湾的奇美公司。而国产占有市场份额较大的公司，如长虹、海信、创维、TCL、康佳等都不具备自己生产液晶屏幕的能力，这样一来，公司产品的成本将会大大提高，同时由于这几