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文档简介
1+12,团队战力与自我价值突现,中国人没记性,因为没记性,所以昨天听过的话,今天忘记了,明天再听到 ,还是觉得很新鲜。做事也是如此,昨天做坏了的事,今天忘记了,明天做起来 ,也还不是仍旧贯的老调子,思维决定行动; 行动养成习惯; 习惯影响性格; 性格决定命运。,什么是团队,团队由两个或两个以上的人组成,通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。,团队与群体的异同,目标 团队成员参与目标的制定 团队的目标与团队成员的个体目标高度相关 成员技能 团队成员的技能必须且互补 人际关系 团队成员的人际关系较融洽,责任分享 团队人人有责任,且责任分享程度高 结果 团队:1+12 成员素质 团队的成员素质高,团队的四大关键特征,相互依赖与协同 角色定位与责任分担 信息沟通与知识共享 自我管理与授权,团队的角色结构,队长:团队负责人 建议者:收集信息与发布信息 评论者:分析信息与评价信息 执行者:通过行动,完成任务 协调者:解决团队内部人际冲突、协调人际关系 联络者:保持团队与外部的联系 督促者:监督团队活动是否按计划进展,团队成员的心态,自我超越:愿接受挑战 自信 对团队的信心 力量感 价值感 信任 负责任与承诺 积极主动 建设性 归属感 彼此认同与欣赏 彼此体谅,团队文化,鼓励建设性与创新精神 结果导向 鼓励坦诚交流,实话实说,对事不对人 鼓励开放包容,公开讨论 鼓励合作共享 鼓励信任与尊重 营造公平环境 鼓励团结互助 培养团队认同感与荣誉感 坚决反对搞“政治”,价值观分享,信赖 信赖意味着我们在一个开放沟通的环境里共同生活和工作。在这个环境中,人们可以毫无顾忌地冒险,告诉你他们的意见,和谈论他们所领悟的真理。如果你信任他们会正确地做一件事-而他们也明白其中的道理和哲学-他们是不会让你失望的。,尊重 尊重帮助我们珍视不同的意见欣赏每个人的独特品质。通过尊重,我们可以发掘每个人的最大潜能。 信任 信任是放手让员工承担并尽情发挥的基础。如果你信任某人并且公开这种信任,那个人会把山夷平来证明你是对的,谦逊 谦逊的意思是你并不一定永远是正确的-你没有一切问题的答案-而且,你也知道这一点。你并不比和你一道工作的下属缺少人性,而且你也不介意向他们请求帮助。 高标准 高标准是五个要素中的支柱。信赖、尊重和信任别人,并且谦卑,都是为了使人能以高标准回报,缺少其中的任何一项都将对你、对事业和对那个人不公平。,团队领导与传统领导差异,团队的规范,由团队成员共同制定,以冲突管理规范为例 我批评的是观点,不是个人 我认为别人对我观点的批评与对我本身的评价无关 我关心如何得到最好的可行性方案,而不是输赢 我鼓励每个人来分享和掌握所有相关信息 我愿意倾听每个人的观点,即使我有不同意见 如果某人对我所说的内容不清楚,我会复述 在尝试整合不同的观点前,我会先区分它们 我会努力理解双方的观点 当证据清晰地显示我应该改变观点时,我会毫不犹豫地改变自己 我强调在既定可用资料的基础上,合理地寻找最佳可行方案 我遵守冲突的黄金规则,团队常见的失败原因,目的和目标不明确 目标无法测量 界限和责任不明确 成员不合适,缺乏所需的关键知识/技能 缺乏对成员进行协作和解决问题的培训 领导作风和行为不恰当 会议效果不佳 团队不愿承担责任 奖赏/认可更偏重于个人 职能性阻力和权术 抑制个人主义和个人的创造性,职责+制度+流程+表格+方案,岗位有职责 遵守有制度 做事有流程 汇报有表格 实施有方案,PDCA循环,PDCA循环包括四个环节:计划(PLAN) 执行(DO)、检查(CHECK)、措施(AC TION)。PDCA是一个闭环的系统,系统的 每一次循环,都是为了保证计划(预期结果 )的实现。 PDCA循环本身就是一个很好的执行力保 证系统。,计划:从事任何事情都必须先有计划,一定 要做计划做的事。 执行:按照计划严格执行,不做计划外的事 检查:对计划执行情况进行监督检查。 措施:如果检查发现执行不力,预期结果与 计划有差异,必须立即采取措施,保 证实现目标,或者调整计划(目标),什么是执行力,执行力就是企业的员工理解任务并组织实施的能力。,没有执行力企业就会陷入:高层怨中层,中层怪员工,员工怨高层的怪圈。 没有执行力企业就会丧失竞争力。,执行力差的具体表现,无高度:企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到後面离原定的标准越远。 无速度:企业的计划在执行过程当中,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度。 无力度:企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。,中层主管的作用,中层主管既是执行者,又是领导者。其作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。 企业决策层对各种方案的认可,需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法相匹配,那麽企业的各种方案是无法实施成功的。,提高执行力应提高的四项能力,领悟能力 计划能力 判断能力 创新能力,领悟能力,做任何一件事以前,要先弄清楚上司希望我怎麽做,然後以此为目标来把握做事的方向,不能一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。 悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。,计划能力,执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,一一分配部属来承担,自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、後天、下周、下月,甚至明年的计划上。 在计划的实施及检讨时,要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。做好20%的重要工作,等於创造80%的业绩。,判断能力,判断对於员工来说非常重要,许多事情错综复杂,常常需要我们去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未雨绸缪。这样才能化危机为转机,最後变成良机。,创新能力,创新是衡量一个员工是否有核心竞争能力的重要标志,要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需要不断地学习,而这种学习与大学 那种单纯以掌握知识为主的学习不一祥,它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,我们做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。 创新无极限,唯有创新,才能生存。,只
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