丽江悦榕庄考察报告.doc

41度假酒店考察报告 走进丽江悦榕庄目 录一、初识“悦榕”1二、走进悦榕庄2三、认识悦榕庄14四、丽江悦榕庄客房详情20五、酒店价格及预订32六、悦榕庄运作模式借鉴33走进丽江悦榕庄一、初识“悦榕”悦榕度假酒店集团是豪华度假村和spa行业领先的国际经营者，它成立于1994年，目前已是亚洲著名品牌，成为盛名和奢华的同义词。悦榕集团致力于为高度富裕的旅行者提供顶级的度假村体验和最高级服务，在这里会让您体验到浪漫、亲密和活力。目前，悦榕集团经营和管理19家酒店和度假村、50间spa、54间悦榕阁艺品店和2个高尔夫球场。2006年，悦榕控股集团成功在新加坡证券交易所上市；此外，它还通过集团的附属公司laguna resorts and hotels public company limited 在泰国经营领先的综合度假胜地laguna phuket。二、走进悦榕庄2009年8月16日，我们用相机记录下了这些细节：悦榕庄大门 外院内凉亭外院一景 第二道大门办公大堂外景 庭院水景庭院中轴 门厅外墙图案小区园林绿化1 小区园林绿化2小区园林绿化3 小区园林绿化4小区园林绿化5 小区园林绿化6别墅区道路 小区通道别墅区水景 中心广场餐饮区中心广场水景1 中心广场水景2中心广场水景3 中心广场水景4中心广场水景5 广场咖啡茶桌位于广场的宝塔 宝塔之下别墅围墙图案 小区亮化灯路牌 客房大门联排外观 部分外墙石材以下进入双卧室联排别墅内景：联排小庭院 庭院内桌椅联排入户门 一楼客厅一楼餐厅 中空庭院（采光井） 一楼小卧房 一楼露天浴缸一楼洗浴间 木质楼梯 二楼书房 二楼主卧二楼洗浴间 二楼观中空庭院二楼阳台 阳台近观阳台上远眺（雾中）玉龙雪山 联排前立面 以下进入双卧室按摩池别墅内景：前庭院 大客厅主卧 主卧推拉墙（可观内庭院景）书房 书房洗浴间1 内庭院主卧推拉墙外景 按摩池旁凉亭按摩泡池 按摩床餐厅 次主卧洗浴间2 更衣区客房钥匙牌 客房钥匙牌三、认识悦榕庄1、悦榕庄简介丽江悦榕庄建于2006年，占地600多亩，已开发400多亩。2006年刚开业时推出客房55套，现有纳西式的别墅客房增至122间（套），标间面积355。开发商：lrh（laguna resorts and hotels public company limited）拉古娜度假村及酒店公共有限公司（悦榕控股集团下属单位）建筑设计：architrave（悦榕集团设计公司）酒店管理公司：悦榕度假酒店集团星级：超五星交通：酒店距市中心4公里；距火车站4公里；距飞机场36公里餐饮：中西自助餐、咖啡厅、酒吧服务：商务中心、租车、票务、洗衣房、商场、停车场丽江悦榕庄中轴线美景毗邻丽江悦榕庄的宅邸设计忠实地反映传统的纳西建筑风格。从迂回曲折的屋顶，到黄褐色的金丝地毯，从内到外都保留着皇室气派。一晚500至2800美元的房价轻易地给丽江悦榕庄贴上“顶级、奢华”这些老套的标签，其富丽堂皇的别墅设计装潢和家私折射出本地丰富多样的布料取材。独树一帜的悦榕阁还提供旅游纪念品和特色手工艺品让游客选购每一样传统纪念品都诉说着神秘面纱后面的丽江村落的传说。2006年10月28日，丽江悦榕庄正式开业。这个被媒体喻为目前“中国最贵的度假酒店”并没有让记者和旅客感到“奢华到令人窒息”，相反让旅客体会最深的是“轻松和浪漫”。丽江悦榕庄几乎达到了目前国内度假村的“金字塔顶”，用习武之人的话来说，就好比练就了绝世武功，堪称“天下第一”了。与坐落在马尔代夫、普吉岛等海滨度假胜地的悦榕庄不同，位于滇西北的丽江悦榕庄倚傍在风景迷人的玉龙雪山脚下，拥有独一无二的高原风光和少数民族风情。丽江悦榕庄的特色在于其建筑风格、所处地理位置既沿袭了悦榕营造优雅浪漫的度假风格，但整体建筑风格又非常地方化，建造伊始就按照丽江城市规划要求把丽江古城的建筑风格融会贯通其中，而内部则是五星级的现代化酒店设施。每栋纳西式的别墅均朝东北向，几乎每位佳宾在房间的床上均可欣赏到位于海拔五千六百公尺的玉龙雪山山顶。令人钦羡的大自然景观全部收集于丽江悦榕庄宽敞的别墅里，三百五十英尺的宽敞空间里包括室外温水按摩浴池或私人泳池。其建筑体均采用当地特有建材兴建而成，例如五彩石及纳西灰砖。2、至上理念：要浪漫不要奢华“完全放松，不想回家了。人间天堂也不过如此！”这是一对夫妇曾在丽江悦榕庄住了三天后发出的感慨。三天时间他们几乎都是呆在这个舒服至极的庭院里，不愿出来。这家酒店是度假理念很强的别墅型酒店，平和与放松是这里的主要元素。泉浴治疗以及按摩疗法是酒店的强项，顶级的设备、专业的技师给了他们高规格的体验。其实，悦榕庄的理念很简单：让客人沉浸在欢愉中，离开的时候确保得到“元气”的补充。来丽江悦榕庄住的人都试图在酒店里找到奢华的装饰和物品，但直到离开他们也没有找到。“奢华是一个很冷冰冰的词语，没有感情，无法让人感觉到温暖。悦榕庄更多的是关于旅游的浪漫,丽江悦榕庄就是一个很典型的例子。度假村的房间很大，却没有采用一些很奢华的材料，比如水晶吊灯、银、大理石等。虽然如此，这肯定是中国最浪漫的一家酒店。”悦榕庄相关负责人说。的确，以营造优雅浪漫的度假环境著称的悦榕庄把浪漫做到了极限。客房设计让客人体验到的也别有情趣：宽大、浪漫、新奇、异域、舒适想用来形容而一时想不出的美好词汇都可以用在这里，并且早已经没有了卧室、客厅、卫生间、休息区的界线。3、服务注重细节悦榕庄给客人提供的一项“特殊服务”就是客人不仅可以在任何一个餐厅、酒吧或自己的别墅内用餐，而且如果客人喜欢，服务生可以在度假村内的任何地方为客人临时摆放餐桌，如室外草坪、游泳池边、水疗馆内等等，让客人倍感家的随意。客人在悦榕庄，总能看到每一个服务人员的微笑和问候。砌筑在青石板上的按摩温泉水池，能使人在沐浴时远眺静静的雪山。而雪山脚下，整个建筑群则用丽江独有的建筑语言，勾勒出人与天地共融的和谐一幕。按摩温泉水池4、设计强调人与自然的和谐别墅套房开放式的空间格局不仅再现了纳西民居灵活多变的建筑精神，也将生活空间与天地景色融合为一，从而构筑起人与自然最真切的联系。别墅套房用玻璃作为隔断的沐浴空间与庭院相连显得十分通透。浴缸则用云南盛产的大理石材制作而成，其稳重的材质与轻盈的玻璃相搭配，带来空间的灵动感觉。通透的沐浴空间悦榕庄的庭院呈对称格局展开在天地怀抱之下，充满民族气息的建筑元素，搭配巨大的圆形沐浴池，完全敞开在自然之中，让人感受不到任何建筑带来的禁锢。即便是一个小小的洗手间，在悦榕庄的建筑内似乎也吸纳了天地的灵气，大面积的玻璃窗幕、光滑的大理石地面、圆润的洗手盆造型、精致的民族摆件无不带上了山涧的轻灵和幽远的古意。“行到水穷处，坐看云起时”，古人追求的自然状态成为精神宁静的最高境界。在自然的环境中体验另类奢华，是丽江悦榕庄对游离都市生活以外、追求精神享受的最好注解。5、旅客6成来自国内丽江悦榕庄在试营业半年时，客房入住率就达到了65%，入住率非常高；如今，其平均入住率已达到了90%以上。而让悦榕庄方面更没有想到的是，入住的旅客大约6成来自国内。实际上，当初悦榕庄将很大一部分目光注视到了如日本、新加坡等地的亚洲游客。此外，还有很多将来自中国台湾、香港和内地的游客。由此可见，中国有不少年轻专业人士的消费观念和能力不可估量。调查显示，中国富豪尤其喜爱旅行，中国的富豪去国外旅游多是带有商务目的的，在国内旅游方面，丽江和三亚是国内两个最受富豪欢迎的旅游地。四、丽江悦榕庄客房详情悦榕庄客房类型有：a花园套房；b高级套房；c花园别墅；d豪华花园别墅；e泳池别墅；f豪华泳池别墅；g双卧室联排别墅；h双卧室按摩式别墅 ；i家庭式按摩池别墅；j双卧室泳池别墅；k悦榕庄总统套房。1、花园套房红色、金色和黑色浓郁的东方色彩内饰，烘托出温馨浪漫的情调。房间采用传统宽广的屋顶设计，并融入当地纳西文化。清晨，在花园套房宁静的私人草坪上，呼吸着令人神清气爽的空气，脚踏青翠土地，头顶湛蓝天空，徜徉于世外桃源，此番享受已奢华到极致。设备/设施： 一张king-sized大型双人床 浴缸和淋浴（独立式） 客厅 热水器 迷你吧 工作台 idd国际长途电话 互联网连接口 迷你音响系统 dvd播放机 小型保险柜 吹风机 彩电 咖啡及茶冲泡设备 开夜床服务 枕头选择服务 卧床 私人花园2、高级套房在高级套房的阳台上饱览秀美山色，与您心爱的人在您的私人套房里度过永远难忘的时光。设备/设施： 一张king-sized大型双人床 浴缸和淋浴（独立式） 客厅 阳台 热水器 迷你吧 工作台 idd国际长途电话 互联网连接口 迷你音响系统 dvd播放机 小型保险柜 吹风机 彩电 咖啡及茶冲泡设备 开夜床服务 枕头选择服务 卧床3、花园别墅花园别墅是启迪人心，进行冥想的理想场所。别墅四周是郁郁葱葱的花园，透过滑动玻璃门，户外美景尽入眼帘。从沙发床上向远方眺望，天边时隐时现的玉龙雪山，峰峦层叠，如诗如画。户外热泉按摩池带给您的是人间天堂般的全身心的愉悦享受。设备/设施： 双人床或1张特大双人床 装配了淋浴设施的宽敞的浴室 客厅 书房 热水器 迷你酒吧 工作台 idd国际直拨电话 网络连接 迷你立体声系统 dvd 播放器 迷你保险箱 吹风机 彩色电视 咖啡/茶叶泡制设备 夜床服务 枕头选择服务 沙发床 热泉游泳池 私人风景花园 4、豪华花园别墅豪华花园别墅将让您拥有一间宽敞的卧房，书房和浴室，所有房间都大胆采用本地流行的黄褐色和金色objets dart（小巧的装饰艺术品）加以精心装饰，让您体验到丰富的中国的传统文化。豪华花园别墅特别配套包括：每日早餐 每日室内下午茶 体验“亲密时刻”别墅装饰 在悦榕spa酒店以20%的 折扣享受90分钟的按摩疗程 设备/设施： 双人床或1张特大双人床 装配了淋浴设施的宽敞的浴室 客厅 书房 热水器 迷你酒吧 工作台 idd国际直拨电话 网络连接 迷你立体声系统 dvd 播放器 迷你保险箱 吹风机 彩色电视 咖啡/茶叶泡制设备 夜床服务 枕头选择服务 沙发床 热泉游泳池 私人风景花园 5、泳池别墅每间泳池别墅内部装潢都相当豪华优雅，以饱满的褐金色和红色为主色调。让您可以在豪华浴池中体验泡温泉的快乐，享受舒适的现代家居生活。天寒地冻之日，户外热泉泳池将让您体验畅游的乐趣。沐浴在金色阳光中的窗外美景，宽敞的书房、卧室和浴室，这一切都将为您营造一个温馨的空间。设备/设施： 1张特大双人床 装配了浴缸和淋浴设施的宽敞的浴室 客厅 书房 热水器 迷你酒吧 工作台 idd国际直拨电话 网络连接 迷你立体声系统 dvd 播放器 迷你保险箱 吹风机 彩色电视 咖啡/茶叶泡制设备 夜床服务 枕头选择服务 沙发床 热泉游泳池 私人风景花园 6、豪华泳池别墅 在自己的豪华泳池别墅中体验尊贵荣华的享受。悦榕庄将为您提供无微不至的贴心服务，再现皇室的气派与贵族的浪漫。特别豪华泳池别墅配套包括：每日早餐 每日室内下午茶 体验“亲密时刻”别墅装饰 在悦榕spa酒店以20%的 折扣享受90分钟的按摩疗程 设备/设施： 双人床或1张特大双人床 装配了浴缸和淋浴设施的宽敞的浴室 客厅 书房 热水器 迷你酒吧 工作台 idd国际直拨电话 网络连接 迷你立体声系统 dvd播放器 迷你保险箱 吹风机 彩色电视 咖啡/茶叶泡制设备 夜床服务 枕头选择服务 沙发床 热泉游泳池 私人风景花园 7、双卧室联排别墅漫步穿过您的私人花园，进入具有中国传统庭院概念的两层楼居所，一切都将令您怦然心动。在这里，现代中国元素被巧妙地糅进古典的中式图案之中。这座高雅的居所拥有宽敞的客厅（兼餐厅），以及一个相连的餐具室。主卧室内带有阳台，可眺望远山美景。另一间卧室可用作spa护理房间，可以在一天的远行和徒步活动之后，彻底放松一下。还可在私人庭院中披着星光享受一顿亲密晚餐。设备/设施： 两间卧房（均为双人床） 宽敞的客厅 宽敞浴室（两间），含浴缸、厕所、淋浴 书房 热水器 迷你吧 工作台 idd国际长途电话 互联网连接口 迷你音响系统 dvd播放机 小型保险柜 吹风机 彩电 咖啡及茶冲泡设备 开夜床服务 枕头选择服务 餐具室，可供准备简单食物8、双卧室按摩池别墅 双卧室按摩池别墅含宽敞的庭院和两个卧房，展现了中国传统的院舍生活方式。让时光倒流，在木亭中体验把壶品茗的悠然情趣，或者和您的爱人在私人花园中悠闲漫步。宽大的室外按摩池让您体验现代化的舒适，使您释放压力，消除紧张。设备/设施： 两间卧房：一间备有双人床（一张），另一间为单人床（两张） 客厅 宽敞浴室（两间），含浴缸、厕所、淋浴 书房 热水器 迷你吧 工作台 idd国际长途电话 互联网连接口 迷你音响系统 dvd播放机 小型保险柜 吹风机 彩电 咖啡及茶冲泡设备 开夜床服务 枕头选择服务 卧床 传统木亭 温热按摩池 厨房（设备齐全） 9、家庭式按摩池别墅 家庭式按摩池别墅含宽敞的客厅兼餐厅，堂皇高贵，气派非凡，适于您的家庭和亲属入住，共享天伦之乐。在厨房中精心为您的亲朋好友准备可口的一餐，或者在传统的塔亭中，一边欣赏四周的山景，一边谈心闲聊。当夜幕降临，沉浸于私人温热按摩池令人抚慰的温水中，让疲惫的身心得到彻底的放松。设备/设施： 三间卧房：其中一间备有king-sized大型双人床，其余两间为双床房 客厅 宽敞浴室（两间），含浴缸、厕所、淋浴 书房 热水器 迷你吧 工作台 idd国际长途电话 互联网连接口 迷你音响系统 dvd播放机 小型保险柜 吹风机 彩电 咖啡及茶冲泡设备 开夜床服务 枕头选择服务 卧床 传统木亭 温热按摩池 厨房（设备齐全） 10、双房式泳池别墅悦榕庄双房式泳池别墅是传统纳西建筑的杰作。不妨停下您的脚步，在自己的花园凉亭里享受品茗的愉悦时光。室内热泉泳池一直延伸至您的卧榻旁，您可以在温热的水中畅游，尽情享受现代生活的舒适豪华；或在户外热泉按摩池中享受温柔的水泡按摩。双房式泳池别墅以传统华族大家庭为设计概念，拥有宽敞的庭院和两间卧房，是与亲友共渡美好时光的理想场所 宽敞舒适的客厅、餐厅和书房以及此处的一切，都会给您与同伴留下令人难忘的美好记忆。 设备/设施： 两间卧房：其中一间有1张特大双人床，另一间配备2张单人床 客厅 两间装配了浴缸和淋浴设施的宽敞的浴室 书房 热水器 迷你酒吧 工作台 idd国际直拨电话 网络连接 迷你立体声系统 dvd 播放器 迷你保险箱 吹风机 彩色电视 咖啡/茶叶泡制设备 夜床服务 枕头选择服务 沙发床 传统木式凉亭 热泉游泳池 热泉按摩池 私人车道入口 私人风景花园11、总统别墅 总统别墅再现了丝路的传奇历史和古纳西王国首府的辉煌，为贵宾提供皇家礼遇。经私人车道进入别墅花园，您就开启了通往豪华寓所的大门。悦榕庄这座最高级的寓所拥有一间通风的主卧房、客房、客厅、餐厅、书房以及两间浴室。浴池是配备了本地石材制造的，户外还建有热泉和按摩池。别墅户外有一处宽敞的凉亭，是环视欣赏四周美丽风景和寻找内心平和宁静的理想地方。与古代帝王不同的是，现代设施的便利就在您触手可及之处。五、酒店价格及预订丽江悦榕庄高贵的超五星级酒店待遇，122栋纳西式的别墅均朝东北向, 每位佳宾均可欣赏到海拔五千六百公尺的玉龙雪山山顶。大自然景观全部收集在丽江悦榕庄宽敞的别墅里, 三百五十英尺的宽敞空间里包括室外温水按摩浴池或私人泳池（以下价格不含早餐）。2009年4月25号更新价格 （以下价格针对国内游客）：房型 前台门市价 2009.4.30-10.31 2009.11.1-2010.3.31a 悦榕庄花园套房 ￥3830 ￥1900 ￥1380 b 悦榕庄高级套房 ￥4320 ￥2000 ￥1500 c 悦榕庄花园别墅 ￥5280 ￥2900 ￥2700 d 悦榕庄豪华花园别墅 ￥6180 ￥3000 ￥2800 e 悦榕庄泳池别墅 ￥7180 ￥3900 ￥3600 f 悦榕庄豪华泳池别墅 ￥8800 ￥4000 ￥3700 g 悦榕庄双卧室联排别墅 ￥9680 ￥4520 ￥4380 h 悦榕庄双卧室按摩式别墅 ￥14550 ￥6100 ￥5800 i 悦榕庄家庭式按摩池别墅 ￥18040 ￥10900 ￥10700 j 悦榕庄双卧室泳池别墅 ￥17600 ￥11680 ￥11680 k 悦榕庄总统套房 ￥26400 ￥15000 ￥15000 悦榕庄预定注意事项：早餐另收费为 155 元/人/天，别墅内的沙发将被视为准备的加床，另外加400元/人，早餐另计。以上报价均为人民币报价，已含10%的服务费和5%的政府税。以下为黄金周时间段，每晚需要另外加 385元/人