良好的工作习惯.ppt

良好的工作习惯,本次培训内容,2,1,3,4,引言,健康的工作态度,工作建议,总结,本次培训内容,2,1,3,4,引言,健康的工作态度,工作建议,总结,引言一：一个人为什么可以获得成功？,良好的工作表现，成功的职业生涯,智慧？,能力？,运气？,执着？,贵人相助？,引言一：一个人为什么可以获得成功？,印度古语： 播种性格，收获命运,引言二：江山易改，本性难移？,性格的形成：一个人过去所有经历的全息缩影。 性格成长的三个阶段：任人摆布；受人引导；选择接收 性格的遗传性和自觉性 性格的改变从习惯开始，“习惯”成“自然”,本次培训的主题良好的工作习惯对每一个人都至关重要,印度古语： 播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运,习惯的力量：日积月累，滴水穿石 不要因为努力没有被注意而丧气 投资家的做法,本次培训的内容,良好的工作习惯,健康的工作态度,推荐的工作习惯 习惯的培养方法,本次培训内容,2,1,3,4,引言,健康的工作态度,工作建议,总结,你或者你周围的人有没有过这样的状态,工作很枯燥，那些关于对工作充满热情的故事在我的工作环境中根本不适用。 每天繁忙的业务使我疲惫不堪，我的脑子已经麻木了，工作忙的我团团转，还谈什么工作的创新和改进。 其实我有很多改进工作的想法，但我找不到动力去实现我的想法，我也不知道我的想法说出来别人会怎么看。 每天从早上开始我就盼着下班的时刻。 总而言之，工作是一件痛苦的事情。,人们实际的工作状态,福布斯的调查报告 调查对象：1004家公司的1600位员工 调查结果：55%的被调查者觉得工作令他们对自己产生了厌恶之情，而高薪水和福利设施都不是让人感到快乐的关键。,员工的抱怨：,工作压力大,没有动力把工作做好,自己没有被看重,怀疑上级下达的命令,我自己属于那种人？,“现在是午餐时间，你3点以后再打来吧。” “那不是我的工作。” “我太忙了。” “那是张三的工作。” “我不知道该如何帮你。” “这件事我们现在办不了。” “你还可以多补充一些，对吗？” ,我自己属于哪种人？,只做别人交代的工作,会成为第一个被裁员的人，或是在同一个单调卑微的工作岗位上耗费终生的精力。,直到被告知过两次后才去做事情,这类人得不到荣誉也得不到金钱。,只有当他们被贫穷压迫得没有出路时，才会去做事,只会遭到漠视，收入当然十分微薄。,即使别人走到他们面前向他们示范并且停下来督促他们做，他们也仍然不会用心地做事。,最糟糕的一类人，下场可想而知。,我自己属于那种人？,成功之人：,主动要求承担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。大多数情况下，即使你没有被正式告知要对某事负责，你也应该努力做好它。如果你能表现出胜任某种工作，那么责任和报酬就会接踵而至。,健康的工作状态,勤奋 敬业 忠诚 自信,健康的工作状态,勤奋 敬业 忠诚 自信,肯布兰佳 谢尔登鲍尔斯,工作的热情从何而来,松鼠在储存食物的时候为什么可以全心地、高效地工作？,因为储存食物是一件非常有价值的工作！,如何才能感受到工作的价值,看到我们的工作带来的影响 向着目标努力 所有的计划、决定和行动都必须以共同的基本的价值观为指导,感受工作的价值看到我们工作带来的影响,关键在于你怎么去理解，而不是工作本身 重要的是你的工作如何帮助到他人，而不是零星的、孤立的工作 制作自行车刹车片的例子 结果：自信我所从事的工作为什么在这个世界占有一席之地,每个人都朝着明确的目标努力,所有的计划、决定和行动都必须以共同的基本的价值为指导,核心价值体系是整个企业文化体系的基础，包括使命、价值观和愿景三个方面。 企业的战略目标应该受到企业核心价值体系的指引。 企业各项业务的经营理念从企业的使命、价值观和愿景中衍生出来。 建立企业管理制度应该考虑到符合企业的核心价值体系和经营理念，能够有效支持企业战略目标的实现。 最终的各项经营活动在经营理念的指导下、管理制度的要求和约束下开展，落实企业战略目标的实现过程，同时经营活动中也包括企业文化的自身的成长和传播。,价值体系对企业的影响（1/3）,调整战略目标体系,每个时期的战略都应该是企业在追求自己使命过程中的一个阶段，实现战略的途径和方法应该符合企业的价值观，战略目标的设定应该通过对以下方面的考虑使战略目标符合企业的使命、价值观和愿景。 市场定位 在那个领域中生存和奋斗？ 为谁提供产品和服务？ 奋斗目标 在未来一段时间内（3年、5年、10年）我们要取得什么样的成就？ 发展步骤 通过哪些活动可以实现我们的目标？,核心价值体系（使命、价值观、愿景）,使命 意图、存在的原因 价值观 清晰的表述出在追寻使命的过程中的生存方式 愿景 追寻创造的未来景象,企业经营理念,企业的经营理念指企业在各个运营环节应该保持的基本态度，它们是企业的价值观在各个运营领域的延伸。可以参考下面的问题进行梳理和调整。 用人理念 如何看待我们的员工？要他们承担怎样的责任？给予他们怎样的机会与回报？ 客户理念 如何对待我们的客户？希望客户从我们这里可以获得什么？我们又希望从客户那里得到什么？ 产品理念 应该提供什么样的产品？档次、质量、成本等因素在产品生产中应该如何获得平衡？ 品牌理念 我们的品牌应该以什么样的形象出现在市场上？给客户留下什么印象？ 创新理念 创新对于我们的重要性如何？对于创新者和创新结果我们如何对待？ 财务理念 如何看待财务状况，财务风险，财务结果？,核心价值体系（使命、价值观、愿景）,使命 意图、存在的原因 价值观 清晰的表述出在追寻使命的过程中的生存方式 愿景 追寻创造的未来景象,价值体系对企业的影响（2/3）,核心价值体系、战略目标体系、经营理念,核心价值体系 使命 价值观 愿景 战略目标体系 市场定位 奋斗目标 发展步骤,管理制度与经营活动,企业的制度化建设是落实企业文化的关键一步，各项工作制度、流程的建立应该符合各个环节的经营理念，同时支持企业战略目标的实现。 经营活动将企业战略目标、建立在企业核心价值体系基础之上的经营理念、管理制度落实成为具体的行为和成果，需要着重强调各项工作和员工行为与企业文化导向的一致性。,经营理念 用人理念 客户理念 产品理念 品牌理念 创新理念 财务理念,价值体系对企业的影响（3/3）,健康的工作状态,勤奋 敬业 忠诚 自信,阿尔伯特哈伯德,积极的工作态度勤奋（1/3）,对工作热爱，看得起工作,认真做每件事情,拒绝懒惰、拖拉、逃避,古罗马的演说家：所有手工劳动都是卑贱的职业 行行出状元 一个工作是否有趣要看态度,卢浮宫的一幅油画：天使们在作很细小的事情 泥瓦匠：泥沙的艺术 清洁工：成就感 销售员：满足客户需求,懒惰：杀死心灵 古代脖子上套饼的人 拖拉：习惯性的懒惰 改变：冬天起床 Just do it !,积极的工作态度勤奋（2/3）,第一、每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成； 第二、到处寻找，每天至少找出一件对其他人有价值的事情，而且不期望获得报酬； 第三、每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少要告诉一个人。,积极的工作态度勤奋（3/3）,积极的工作态度敬业（1/4）,当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。 这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当“不敬业”成为一种习惯时，其结果可想而知。 工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点点的经济损失，但是却可以毁掉你的一生 。,敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。,积极的工作态度敬业（2/4）,一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。,精通,做好一件事情,如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。,积极的工作态度敬业（3/4）,自己是否真的走在前进的道路上？ 自己是否像画家仔细研究画布一样，仔细研究职业领域的各个细节问题？ 为了增加自己的知识面，或者为了给公司创造更多的价值，你认真阅读过专业方面的书籍吗？ 在自己的工作领域你是否做到了尽职尽责？ 自己是不是能每天多做一点？,“明明自己比他人更有能力，但是成就却远远落后于他人？”,积极的工作态度敬业（4/4）,每天多做一点,超越平庸，选择完美,主动,付出多少，得到多少，这是一个众所周知的因果法则。回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现，最常见的回报是晋升和加薪。除了老板以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式来实现。,不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。在工作中你应该严格要求自己，能做到最好，就不能允许自己只做到次好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九,所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作和表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。,挖掘机的例子,两个医生的例子,积极的工作态度忠诚（1/3）,对于公司而言，公司的生存和发展需要职员的敬业和服从； 对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。,公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行； 员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。,自我实现的必要方式,积极的工作态度忠诚（2/3）,给公司以同情和理解,满怀感恩之情,欣赏和赞美自己的公司,待人如已，也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。当你是一名雇员时，应该多考虑公司的难处，给公司多一些同情和理解；当自己成为一名管理者时，则需要多考虑雇员的利益，多一些支持和鼓励。,人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的公司的种种恩惠，将一切视之为理所当然。感恩不但是美德，感恩是一个人之所以为人的基本条件,看到他人的缺点很容易，但是只有当你能够从他人身上看出优秀的品质，并由衷地欣赏他们的成就时，你才能真正赢得友谊和赞赏。,积极的工作态度忠诚（3/3）,以老板的心态对待公司,忠诚大于智慧,使自己变得不可替代,如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他,忠诚体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察老板和上司的意图。忠诚往往是和努力联系在一起的，忠诚的人就会取得成功,如果你能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中的地位。老板会邀请你参加公司决策会议，你将会被调升到更高的职位，因为你已变成一位不可取代的重要人物。,积极的工作态度自信（1/2）,除了自己，没有人能使你沮丧 当你具备了勤奋、敬业、诚实，你会发现你能够接纳自己。确定一个长期目标，着手开始行动，你会了解真正支持你迈向成功之路的人是你自己！,一个人的思想决定了他的为人,积极的工作态度自信（2/2）,主宰自己,热忱,坚韧,一个人成功与否掌握在自己手中。思想既可以作为武器，摧毁自己，也能作为利器，开创一片无限快乐、坚定与平和的新天地。,热忱是工作的灵魂，甚至就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事工作，注定是要失败的。,成功有两个最重要的条件：一是坚定，二是忍耐。通常，人们往往信任那些意志最坚定的人。人们都会对坚韧的有信心。,本次培训内容,2,1,3,4,引言,健康的工作心态,工作建议,总结,本节的内容主要包括以下四点,如何培养良好的执行力 做好时间管理 相互鼓励 送给各位管理者的工作建议,良好的执行力（1/2）,立即动手,如果今天不做，明天也不会做 从第一天开始计算与从最后一天开始计算,遵守规则,明文规定与隐含规则 尊重别人与赢得尊重 做一个受欢迎的人 勿以善小而不为，勿以恶小而为之,完善工作细节,提高合作的效率 不要提交半成品 良好的集体工作习惯，在细节之处的控制会带来巨大无比的力量，即使能力最强的人也达不到同样的效果。,良好的执行力（2/2）,每天的行为就像在播种，种下好种子，有一天就会收获好果实；种下坏种子，就等于自酿苦果。 培养习惯的例子：每天多学一个专业领域的概念；每天看一页专业领域的书籍；每天和一个同事交流10分钟；,出色的时间管理（1/3）,时间是一种稀缺资源，不能储存，要么使用，要么浪费。 时间对于每一个人而言都是公平的。 被动时间与可支配时间 绝大多数管理者，特别是基层和中层管理者，可支配时间仅仅占他们工作时间的25左右，而且可支配时间趋向于一些零碎的时间，如何有效的组织和利用这些时间，是管理者需要面对的挑战。,出色的时间管理（2/3）,按照重要性和紧急性进行各项工作的优先级分配 列出你的目标 按照重要性排出目标的次序 列出实现你的目标所必须进行的活动 对于每一个目标，给实现目标所需进行的各种活动分配优先级 按照分配的优先级安排活动日程,出色的时间管理（3/3）,神奇的“3小时”,相互鼓励（1/2）,每个人都有闪光点 有一科宽容心 愿意帮助和鼓励别人,做个受人欢迎的人,人们都喜欢听好听的话 让别人愿意告诉你他的想法,肯定别人的行为,每个人都需要鼓励 正确的行为通过鼓励被强化下来成为良好的习惯,喝彩不是纵容,喝彩是为了使工作做的更好 提出建设性的意见 做到公正,看到别人的优点,白鼠实验,相互鼓励（2/2）,主动的喝彩和被动的喝彩 真心（true）祝贺: 及时的（timely）有回应的（responsive） 无条件的（unconditional）热情的（enthusiastic） 有效的鼓励方式：自发的、个别的、明确的、独特的 喝彩应该贯穿整个过程 足球比赛的例子,激励理论简介,需要层次理论,双因素理论,激励因素,保健因素,满意与没有满意,不满与没有不满,送给管理者的建议（1/2）,界线分明的比赛场地,领导者确定每个队员打什么