美世评估工具介绍-现场解释.ppt

美氏岗位评估工作材料,2011年4月,美世, 北京,本资料中包含美世公司拥有的方法论和工具，仅供空管局项目小组内部参阅。它们是美世的知识产权，未经美世书面许可，其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。,岗位评估是.,衡量一个组织中不同岗位之间相对价值，并在尽可能一致的条件下，系统地决定企业中岗位价值相对排序的过程. 把这些岗位放入恰当的级别或层次的过程.,岗位评估重点的是“岗位”， 而不是岗位上的“人怎样”，或“做得怎样” ,岗位评估的意义 确定组织内各岗位的价值关系，而不是简单的汇报关系,410,YYY,BBB,470,445,XXX,ZZZ,PC63,PC62,PC57,PC56,PC54,PC52,PC49,PC55,岗位评估的原理,岗位评估不是一门深奥的科学而是一个管理工具。 是站在组织的、岗位设计者的角度，对一个组织内部所有岗位的相对价值大小进行理性分析并给出判断。 这个分析和判断的过程使用的工具是美世国际岗位评估体系。 评估的过程类似于使用一把尺子（体系）来衡量岗位。这个过程是： 衡量的过程 比较的过程 分析的过程 判断的过程 以岗位的工作职责和要求为核心。,评估原则,岗位评估由上至下 不可评估本人岗位 要检验内部的平衡 跨部门对比岗位 校正异常岗位以确保内部平衡 所有的评估在未获确认前都是尝试性的 评估一旦完成，评估结果在组织内有权威性 当组织发生变化及岗位增减时，需要重新开展评估工作,岗位评估的几点说明,评估的主体是岗位，而不是任职者的状态，也不是部门 评估的是岗位的状态，即满足岗位描述中体现的内容和产出要求的状态 考虑岗位上通常的情景（95的时间所发生的情况），而非特殊情况 评估时，不要考虑现有的岗位级别、工资级别、任职人的等级等 根据定义客观判断，避免对某些岗位可能有的预先的偏见 评估过程中保持标准尺度一致性原则,评估工具使用美世国际岗位评估系统（IPE） 包含4个因素、10个维度,Communication 沟通,Communication,Frame,沟通,框架,Innovation 创新,Innovation,Complexity,创新,复杂性,Knowledge 知识,Knowledge,Teams,Breadth,知识,团队,宽广度,Impact 影响,Contribution,Impact,Organization,贡献,影响,组织,美世国际岗位评估系统（IPE） 每个维度有不同的刻度,Impact 影响,Contribution,Impact,Organization,贡献,影响,组织,Innovation 创新,Innovation,Complexity,创新,复杂性,Communication 沟通,Communication,Frame,沟通,框架,Knowledge 知识,Knowledge,Teams,Breadth,知识,团队,宽广度,今天评估的步骤,根据每一个因素定义评估岗位，得到岗位在每一个因素上的等级： 15分钟判定所有被评估岗位“影响”各维度的等级 15分钟判定所有被评估岗位“沟通”各维度的等级 15分钟判定所有被评估岗位“创新”各维度的等级 15分钟判定所有被评估岗位“知识”各维度的等级 在评估之前，请各位先填写空管局岗位评估表的第一部分内容主要包括： 评估人基本信息 岗位价值排序,IPE 岗位评估工具介绍,评估工具使用美世国际岗位评估系统（IPE） 包含4个因素10个维度,Communication 沟通,Communication,Frame,沟通,框架,Innovation 创新,Innovation,Complexity,创新,复杂性,Knowledge 知识,Knowledge,Teams,Breadth,知识,团队,宽广度,Impact 影响,Contribution,Impact,Organization,贡献,影响,组织,影响因素 维度一：影响层次, 进一步对岗位的细分在下一个维度：贡献度,主要为企业的最高负责人岗位,主要为组织负责人层次岗位,主要是成熟业务部门和完整职能部门负责人岗位,即在给定的工作目标下工作，独立交付工作成果，仅有宽泛的原理和原则可以遵循。包含专业类岗位和带领专业团队的管理者岗位,岗位要求根据既定的规则、标准、流程等亦步亦趋进行工作，交付产品或服务。包含非专业岗位、带领小型非专业团队的岗位,5、远见性,4、战略性,3、战术性,2、运作性,1、交付性,影响因素 维度二：在同一个影响层次内，细分岗位的贡献度,组织,5首要,4显著,3直接,2部分,战术性,岗位的相关领域,首要,显著,直接,部分,运作性,岗位本身,首要,显著,直接,部分,交付性,有限,选择贡献度级别 岗位的贡献度必须针对某一个影响层次而言的,运作性,交付性,1.有限,2. 部分,3. 直接,4. 显著,5. 首要,在日常性的、事务性、工作目标下交付工作成果 对本工作单元有可察觉的影响,基于日常性的目标，独立交付工作成果 对本工作单元有一些影响,基于年度等绩效目标工作，独立交付成果 工作结果对团队结果有直接，明显的影响,高级的专业岗位：对其他岗位有专业指导的职责 或领导专业岗位组成的团队的岗位,对整体团队工作结果有主宰作用的岗位 这意味着团队内其他岗位的贡献度基本不可见,基于标准、流程工作，在一定的监督和指导下，交付个人工作结果,基于具体的操作目标，偶尔需要一定的指导，交付工作结果,工作通常是一组多方面的事务或任务。依据标准，交付工作成果 工作结果对本工作单元的结果有影响,基于明确的流程，在严密的监督和指导下交付个人工作结果,N/A,通常不使用有限（1）和主要（5）两个极端层次。 同一影响层次内岗位贡献度得分满足一定的分布：得分为1.5/2/2.5/3的岗位数目约占80，得分为3.5/4的岗位数目约占20,打分参考页因素1：影响 此因素考虑到岗位的影响性质 并以贡献度作为修正，以确定岗位对组织经营成果的影响大小。首先决定岗位影响的性质，然后决定贡献是有限、部分、直接、显著还是首要,评估工具使用美世国际岗位评估系统（IPE） 包含4个因素10个维度,Communication 沟通,Communication,Frame,沟通,框架,Innovation 创新,Innovation,Complexity,创新,复杂性,Knowledge 知识,Knowledge,Teams,Breadth,知识,团队,宽广度,Impact 影响,Contribution,Impact,Organization,贡献,影响,组织,沟通因素 岗位要求的最高的沟通性质，并经常发生,1传达。 例：清楚表达意见 2交互和交流 对灵活性和沟通技巧有要求 例：销售介绍产品，培训师 3影响 对说服能力要求，不借助外力 例：销售影响客户需求 4谈判 控制沟通、谈判要求 例：负责进行大型商业谈 判，并有技巧的令对方接受复杂提案 5战略性谈判,1内部共享 2外部共享 3内部分歧 4外部分歧 共享双方有意愿通过沟通达成一致。多数沟通属于此类 分歧在沟通时所扮演的角色和立场是相互制衡的，代表了冲突的利益方。例：法庭质询、劳动争议谈判,维度一：沟通性质,维度二：沟通情境,调节系数：发生频率 天天发生，加0.5 经常发生，不另加分 偶尔发生，一月一两次，减0.5,打分参考页因素2：沟通 本因素着眼于岗位所需要的沟通技巧。首先，决定任职者所需的沟通的类型，然后再选定对岗位最困难和具挑战性的沟通情境后决定。,评估工具使用美世国际岗位评估系统（IPE） 包含4个因素10个维度,Communication 沟通,Communication,Frame,沟通,框架,Innovation 创新,Innovation,Complexity,创新,复杂性,Knowledge 知识,Knowledge,Teams,Breadth,知识,团队,宽广度,Impact 影响,Contribution,Impact,Organization,贡献,影响,组织,创新因素 对流程、方法、技术的改良或创造程度,岗位范围内有关操作方法的改变,局部的、环节性的改善,重大的、整体性改进,新技术、方法的革新 市场上没有的新方法,科学的重大发明,原有的,原有的,修改后的,原有的,改进后的,从抽象的想法,到具体的方向,新的重大突破性的质变,2,3,4,5,6,1明确的 2困难的 3复合的 4多维的,解决无章可循的问题 例如：主持研究的高级工程师,解决问题需要同时复杂调整3种资源中的两种 例如：需要解决自身职能领域内但有广泛影响的问题的职能条线领导岗位,解决问题需要同时复杂调整3种资源 例如：一个组织的领导，或者管辖多个不同职能的领导,维度一：创新,维度二：复杂度,1,不需要创新，按要求去做,解决明确的、有先例的问题,打分参考页因素3：创新 本因素着眼于岗位所需要的创新程度。首先确定对岗位期望的创新水平，然后决定该创新水平的复杂程度。,评估工具使用美世国际岗位评估系统（IPE） 包含4个因素10个维度,Communication 沟通,Communication,Frame,沟通,框架,Innovation 创新,Innovation,Complexity,创新,复杂性,Knowledge 知识,Knowledge,Teams,Breadth,知识,团队,宽广度,Impact 影响,Contribution,Impact,Organization,贡献,影响,组织,知识因素 维度一: 知识层次要求,有限的岗位知识,基础的岗位知识,卓越的专业知识 例：行业技术领袖,广泛的实践经验,组织通才 例：一个全面组织的领导,行业公认的专家,专业深度,管理知识宽度和深度,专业/管理宽度和深度,宽广/深入的运营经验,宽泛的知识,资深的专业知识 例：最高层次的专家,宽广的职能领域专业管理经验：例CFO,1,2,3,4,5,6,7,8,了解一个职能的所有方面