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,雷诺烟草公司案例分析,组员：,思考题,QUESTION ONE,雷诺公司成功地运用了条件反射理论，包括经典条件反射和操作性条件反射，强化骆驼品牌，使骆驼香烟在消费者心中的享有很高的品牌知名度和美誉度。,经典性条件反射（从好感到试用）,条件性产品链接的应用,雷诺公司利用贝利马戏团的骆驼演出的契机，在广场树立一个巨大广告牌，制造市民话题“骆驼来了”，既指贝利马戏团的骆驼表演要来了，又指新产品骆驼香烟的来袭，借助于马戏团骆驼演出这无条件刺激物和同样具有东方情调的骆驼香烟相配对，提高骆驼香烟的知名度。同时向观众免费赠送骆驼香烟，具有东方情调的骆驼形象与其公司的骆驼牌香烟定位一致，骆驼香烟与骆驼表演建立了联结。使市民看到骆驼表演就会想到骆驼香烟，让为神秘骆驼风采所倾倒的观众也爱上了同样具有东方风情的骆驼香烟。对骆驼香烟的知名度提升起到了正强化手段。,经典性条件反射（从好感到试用）,条件性产品链接的应用,利用人民对权威的信赖和认可，突出高尔夫球员和医生对骆驼香烟的称赞和权威推荐，并介绍“T”位概念，让消费者形成了骆驼香烟危害更低，对培育消费者的忠诚度起到负强化的效果。,经典性条件反射（从好感到试用）,条件性产品链接的应用,电影中出现吸烟镜头，尤其是大红大紫的演员在吞云吐雾，这些镜头常常渲染吸烟者的风度、气质，使观众产生正面联想。骆驼商标经常“有意”出现在好莱坞影片中，使观众常常正面联想到骆驼香烟，正强化了骆驼香烟的美誉度。,操作性条件反射 （从使用到对产品产生好感）,雷诺在零售终端向消费者赠送赠送印有骆驼香烟标志的T恤、棒球帽、打火机、扑克牌等，吸引了烟民、非烟民和收藏爱好者的关注。 通过推出模仿美元设计的购物券，通过购买骆驼香烟便能得到附赠购物券，积累到一定数量便能换取骆驼牌皮克之类的衣服的骆驼现钞活动，推新品时参与者可获MP3或数码相机的奖品，吸引了大量的年轻人，提高了骆驼在年轻人心中的位置。,思考题,QUESTION TWO,高参与的主动学习包括机械学习、替代式学习和推理,机械学习,替代式学习,在电影中，通过渲染吸烟者风度、气质的吸烟镜头，使观众容易产生正面联想，会使一些人把风度和气质与吸烟挂钩而竞相模仿。通过榜样的示范作用，使消费者竞相模仿明星的风姿，这就是消费者在高参与状态下的观察学习。,推理,思考题,QUESTION THREE,遇见红灯绕道走,控烟运动 禁止烟草广告 不准挂户外广告牌等,品牌延伸策略,QUESTION THREE,即是说商家在面对一些红灯时，要灵活变通地使用相关策略，绕道继续发展。,但是！,我
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