南京市供电公司概况.doc

南京市供电公司概况南京供电公司是国有特大型供电企业，担负着南京市11区2县的供电任务以及发展、建设和运营南京电网的重大责任。公司下辖六合、浦口、溧水、高淳4个县级供电公司，本部设15个职能部室和17个二级机构。公司共有正式员工3778人，供电客户数达276.4万户。南京电网已形成500千伏跨长江双环网、220千伏江南、江北双环网、110千伏辐射互联、10千伏“网格状”的供电架构。1909年6月，清政府在南京西华门破土兴建电厂。1910年开始发电，揭开了南京供电事业的序幕。1949年4月南京解放，南京电力工业进入迅速发展时期。1962年7月成立南京供电局。1997年，被电力部批准为特大型供电企业。2000年，被国电公司命名为“一流供电企业”。2001年6月，南京供电公司正式挂牌。2009年5月，国家电网公司对南京供电公司管理模式进行升格。2010年将迎来南京地区办电的100周年。2008年实现全社会用电量310.79亿千瓦时，同比增长3.9%；完成售电量239.91亿千瓦时，同比增长5.79%。年度网供最高负荷达522万千瓦。实现主营业务收入净额128亿元、线损率5.81、工业企业劳动生产率394.3万元/人年。近年来，在江苏省电力公司和南京市委、市政府的正确领导和大力支持下，公司紧紧围绕建设“一强三优”现代公司的发展目标，大力落实“三抓一创”的工作思路，扎实推进“两个转变”，团结拼搏，务实进取，企业综合实力和科学管理水平明显提升，处于全国同类企业先进行列,公司先后荣获了“全国五一劳动奖状”、“全国用户满意服务企业”、“全国守合同重信用企业”，国家电网公司“先进集体”、“抗震救灾先进集体”，江苏省和南京市“文明行业” 等多项荣誉称号。公司举办“贺南京办电百年”电力论坛2010年12月9日上午，为庆祝南京办电百年，公司举办“展望未来，共绘美好蓝图”贺南京办电百年电力论坛暨季度大讲堂。公司总经理钱朝阳发表讲话，总工程师陈楷主持论坛。钱朝阳首先总结了公司“十一五”期间所取的成就。他说：“十一五期间，南京电网建设强势推进，目前已形成500千伏跨长江双环网、220千伏江南、江北分片双环网、110千伏辐射互联、10千伏手拉手的坚强架构。展望未来，任重道远。十二五期间，公司面临更大的机遇与挑战。在公司即将迈上更加壮丽的征程之际，祝愿公司更辉煌，祝愿员工更幸福！”该论坛总结了南京公司在“十一五”期间电网规划方面所取得的成就：一是在公司领导的正确领导下，公司重视规划引领，2009年6月完成了城市总体规划供电专项规划并通过市政府评审，首次以一本完整的供电专项规划的形式纳入城市总体规划，统一报请国务院审批通过，确立规划的法律地位。2010年在国网系统首次将可靠性分析引入配电网规划研究，为积极探索可靠性和经济性的平衡积累了经验，并申报国家专利2项。二是2010年公司在全国同类城市中率先完成了主城区饱和负荷研究暨电网专项规划，并通过了政府组织的评审。该规划不仅确立了南京电网规划的法律地位，解决了长期以来大城市核心区电网设施落户难的问题，还填补了国内相关领域的空白。三是公司目前规划控制了300余个变电站站址，提前控制了南京南特高压变电站站址及通道、规划的10个500千伏变电站，已经建成了4个、采用220千伏开关站模式即将新建3个，其余站址通道均已规划预留，为电网发展预留空间。论坛结束后，与会人员参观了新大楼调度大厅和电力展示厅，并在许愿树上许下了对公司的美好祝愿。公司“十二五”发展规划编制小组成员，机关部室、基层单位的分管领导及专职参加了会议。（企业价值体系发布日期：2009-12-17 核心价值观：诚信 责任 创新 奉献 “诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。上下级之间、同事之间、部门之间、单位之间要讲诚信，对国家、对社会、对客户、对其他利益相关方要讲诚信，这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进集团化运作的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不会有特高压的突破，也不会有国家电网公司今天的成绩，没有创新更不可能建成世界一流电网、国际一流企业。在当前建设统一坚强智能电网、深化集团化运作的关键时期，比以往任何时候都更需要勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，更需要全面推进理论创新、技术创新和管理创新。“奉献”是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。要一如既往，坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。 企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展服务党和国家工作大局，这是公司义不容辞的政治责任。公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉、经营上万亿资产、具有重大影响力和带动力的国有重要骨干企业，是党执政的重要经济基础，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。服务电力客户，这是公司肩负的基本使命。公司作为经营范围遍及全国大部分城乡、提供普遍服务的供电企业，承担着为电力客户提供安全可靠充足的电力供应和服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，提高优质服务水平，持续为客户创造价值。服务发电企业，这是公司实现共赢的战略选择。公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，推动建立完善三级电力市场，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。服务经济社会发展，这是公司光荣的社会责任。公司作为国家能源战略的实施主体，承担着保证能源资源实现优化配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。 企业精神：努力超越 追求卓越“努力超越、追求卓越”的企业精神，是公司先进企业文化的集中反映，是对公司及其员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，最大限度地追求并实现企业价值精神风貌的高度概括。“努力超越、追求卓越”的本质是与时俱进、开拓进取、科学发展。从全面贯彻落实“四个服务”的企业宗旨出发，立足于发展壮大国家电网事业，奋勇拼搏，不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。它表明公司及员工以党和国家利益为重，以企业整体利益为重，以强烈的事业心和责任感，不断向更高标准看齐，向更高目标迈进的勇气和信心。 企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则，是指导公司各项经营管理工作的总准则。以人为本，即以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。忠诚企业，即热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。奉献社会，即关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。在坚持树立“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念的基础上，还应进一步树立“相互关爱、共保平安”的安全理念，打牢公司安全稳定工作的思想基础；树立“真诚服务、共谋发展”的服务理念，努力提升优质服务水平；树立“集团化、集约化、精益化、标准化”的管理理念，推动公司发展方式的转变；树立“干事、干净”的廉洁理念，建立企业廉洁从业的良好环境；树立“发展公司、服务社会、以人为本、共同成长”的责任理念，充分履行企业社会公民的责任。 奋斗方向：建设世界一流电网 建设国际一流企业“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的奋斗方向，是公司的远大理想，这是实现“四个服务”的客观要求，公司“努力超越、追求卓越”的前进方向。建设世界一流电网，就是从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，瞄准世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照“规划科学、结构合理、技术先进、安全可靠、运行灵活、标准统一、经济高效”的要求，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网。建设国际一流企业，就是坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。 社会责任观：发展公司 服务社会 以人为本 共同成长以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐善待员工、善待客户、善待伙伴，真诚服务，共谋发展，实现公司利益、行业利益、社会利益的协调统一发展自己，确保公司可持续发展；服务行业，推动电力工业可持续发展；做好公民，促进经济社会可持续发展。社会责任观发布日期：2009-12-17责任目标：发展公司 服务社会 “努力超越、追求卓越”，以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐责任准则：以人为本 共同成长 善待员工、善待客户、善待伙伴，真诚服务，共谋发展，实现公司利益、行业利益、社会利益的协调统一。发展自己，确保公司可持续发展；服务行业，推动电力工业可持续发展；做好公民，促进经济社会可持续发展公司承诺发布日期：2009-12-17 对客户承诺:供电服务“十项承诺” -城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。-供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。-供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。-城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。-非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。-当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。-供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。-提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。-客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。-电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障保修。 对合作伙伴承诺：“三公”调度“十项措施” -坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。-遵守电力监管条例，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。-颁布国家电网公司“三公”调度工作管理规定，规范“三公”调度管理。-严格执行购售合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。-统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。-建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。-完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。-聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。-建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。-严肃“三公”调度工作纪律，严格执行国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定 员工服务守则承诺：员工服务“十个不准” -不准违反规定停电、无故拖延送电。-不准自立收费项目、擅自更改收费标准。-不准为客户指定设计、施工、供货单位。-不准对客户投诉、咨询推诿塞责。-不准为亲友用电谋取私利。-不准对外泄露客户的商业秘密。-不准收受客户礼品、礼金、有价证券。-不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。-不准工作时间饮酒。-不准利用工作之便谋取其他不正当利益。 管理层承诺：建设“四好班子”政治素质好。有坚定的马克思主义理想信念和较高的理论素养，认真贯彻执行党的路线方针政策，具有强烈的事业心、责任感，忠于职守，勤勉尽责。经营业绩好。落实科学发展观，坚持科学决策，善于解决影响企业改革发展的突出问题，加快企业发展，提高经济效益，提升企业核心竞争力，实现国有资产保值增值。团结协作好。贯彻民主集中制原则，坚持集体领导、分工负责、互相支持、积极配合，发挥班子整体合力，注重制度建设，建立长效机制，班子创造力、凝聚力、战斗力强。作风形象好。求真务实、讲求实效，艰苦奋斗、勤俭办企业，以人为本、关心职工，廉洁敬业、严于律己，遵纪守法、诚实守信。公司各级领导班子要努力遵守四大纪律（政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律），提高五项能力（战略决策能力、经营管理能力、市场竞争能力、开拓创新能力、应对复杂局面的能力。 党员员工承诺：保持共产党员先进性 坚定理想信念，争做实践“三个代表”的模范；提高素质能力，争做攻坚克难完成任务的模范；牢记党的宗旨，争做实现“四个服务”的模范；创造一流业绩，争做创建“一强三优”现代公司的模范；遵守党的纪律，争做贯彻中央决策的模范；永葆政治本色，争做弘扬正气的模范。 社会道德承诺：开展“爱心活动”、实施“平安工程”围绕一个主题：奉献爱心、营造和谐；培育两个理念：爱心理念、平安理念；当好三个角色：做公司的好员工、做家庭的好成员、做社会的好公民；确保四个目标：电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐；倡导五个关爱：关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭电力设施保护发布日期：2009-11-26根据电力设施保护条例，电力设施属于国家财产，受国家法律保护，禁止任何单位或个人从事危害电力设施的行为。任何单位和个人都有保护电力设施的义务，对危害电力设施的行为，有权制止并向电力、公安部门报告。 这里要向广大电力客户宣传的电力设施保护，主要是我们的输电、配电线路和我们的配电变压器等电力设施，因为我