社会资本影响企业绩效的内在机制研究.doc

社会资本影响企业绩效的内在机制研究 甘瑞张梦许文金姜鹏 （泰山医学院管理学院山东泰安） 摘要：以泰安市科技企业为研究对象，对社会资本与企业绩效关系现状进行了调查。在企业社会资本的结构维度、关系维度和认知维度基础上，探究了社会资本与企业绩效之间的关系。通过相关性分析，验证了社会资本三个维度和企业绩效存在着显著的正相关关系，社会资本对提升企业绩效有显著的促进作用，尤以结构维度对企业绩效的提升最为明显。 关键词：社会资本；中小企业；绩效提升 ：23 引言 社会资本最早是由法国社会学家彼埃尔布迪厄正式提出的，作为一种无形资本，社会资本与物质资本和人力资本具有明显不同，它依附于网络载体，存在于社会网络中（韦影，）。社会资本着眼于研究分析经济体系中社会资源的重要作用，并将社会资源纳入网络关系之中。随着经济全球化进程的加快和市场国际化水平的提高，面临着机遇和挑战的中小型企业仅仅依靠自身的资源优势，克服企业自身劣势，提高绩效水平，获得可持续的竞争优势并持续不断地发展下去是非常困难的。而企业要想在激烈的国际竞争中处于领先地位，寻求新的发展机遇，必须要密切内外部联系，加强企业之间的信息交流，建立持续稳定高效的合作伙伴关系。也就是说，企业通过社会交往获取市场信息，加强对外交流与合作，可以获取稀缺资源，促进技术升级，这是因为“人才智力资源共享正成为科技创新的驱动力”（于忠军，）。虽然企业已经意识到社会关系的利用可以促进企业的发展，提高当前经济环境下的竞争优势，但我国对社会资本如何提高企业业绩的探索仍处在初始阶段，并没有形成系统的理论框架，因缺乏相应的方法指导，导致企业对社会资本欠缺全面的认识，这种不全面的认识反而有可能加剧企业所面临的困境。 研究假设 结构维度与绩效 企业间紧密的网络结构会促进信任和合作，网络中的个体更可能互相了解，进行互动，减少交易风险，网络成员与成员之间的密切联系，才能实现以最快的速度共享知识资源，才能实现成员间的知识共享，并“设计维护公平、公正的激励机制”（于忠军，）。加强人与人之间的沟通与交流，能够减少在信息理解上的误区，加强企业成员和各部门间的合作，社会资本对企业绩效的促进作用就会增强。 基于上述分析假设：社会资本的结构维度与企业绩效成正相关关系。 关系维度与绩效 社会资本的关系维度是个体通过与他人的互动所发展出来的人际关系，进而影响个体的行为，它包括信任、规范、义务与身份认同。一个具有高度信任的组织团队能够获得更多的合作机会和获取有效资源甚至是稀缺资源。社会资本的构建与维持都需要花费一定的成本，而较强的信任关系可以降低交易成本，从而保证企业绩效得到提升。 基于上述分析假设：社会资本的关系维度与企业绩效成正相关关系。 认知维度与绩效 基于上述分析假设：社会资本的认知维度与企业绩效成正相关关系。 问卷设计 实证研究 样本泰安市家科技企业，共发放问卷份，有效问卷份。样本企业主要制造业、服务业、房地产业、金融业、高新技术产业和部分其他产业，分别占、和。大部分为民营企业，占，此外，国有企业、外资企业、合资企业和其他为。 通过软件的分析，结构维度的值为，关系维度的值为，认知维度的值为，企业绩效的值为，各个变量的值均大于，信度系数较高，说明量表的设计具有较高的可靠性、一致性。量表的值为，球形检验的近似卡方值为，自由度为，显著水平为，表明适用因子分析。 对数据进行相关分析表明，社会资本的结构维度、关系维度和认知维度与企业绩效之间的相关性显著。企业社会资本三维度与企业绩效之间的相关系数分别为、和。这一结果验证了社会资本的结构维度、关系维度和认知维度与企业绩效存在着正向且显著的相关关系，表明通过它们之间的相互作用对企业绩效的提升产生积极的推动作用（见表）。 多元回归分析可以看出，值分别为，概率小于，数据具有良好的相关性。的值分别对应的值为，均为正数。建立社会资本的三个维度与企业绩效的多元回归分析方程：企业绩效*结构维度*关系维度认知维度实证结论。回归分析表明，社会资本三维度与企业绩效具有显著的正向激励作用，三个假设得到有效验证，即社会资本的三个维度在不同程度上是对企业绩效起到显著的促进作用，表明社会资本的不同维度对企业绩效的影响是不同的，结构维度、关系维度、认知维度对企业绩效的影响作用分别为、。 结论及建议 社会资本三维度对企业绩效有正向影响且各不相同 多元回归分析表明，社会资本三个维度对企业绩效均起到正向促进作用。其中，结构维度对企业绩效的正向影响作用最大，回归系数为；其次是关系维度，回归系数为；认知维度对企业绩效的正向作用较小，回归系数为。企业通过三个维度的相互作用提升了组织绩效，企业内各部门之间，企业与外部的客户、供应商、同行业竞争对手及其它单位合作范围较广、联系较为频繁，也通过相互的合作交流建立了彼此信任，并且能够有效地相互沟通，建立良好的关系，促进企业提高绩效。 社会资本对知识共享的影响显著 本研究也测度了社会资本与知识共享的关系。通过路径分析，可以得出社会资本的三个维度对知识共享具有不同程度的影响。其中，结构维度对知识共享行为的正向作用最为显著，回归系数为；关系维度对知识共享影响正向作用显著，回归系数为；认知维度对知识共享的正向作用显著，回归系数为。企业社会资本通过三个维度的综合作用共同影响企业的知识共享。同时，社会资本对知识共享具有显著的正向影响，回归系数为。通过社会资本与知识共享的回归系数可以看出，社会资本对于知识共享的提升具有重要作用。 提升社会资本认知维度能有效激发凝聚力 在对外联系中，企业重视对社会网络关系的构建，可以掌握瞬息万变的市场信息，及时获取有效信息，不仅可以有效规避市场风险，还可以获取资源甚至是稀缺资源。加强与企业外部各关系主体的关系管理，开展企业间的交流与活动，不断增进企业间的信任关系，实现与外部合作伙伴的信息共享，较强的信任关系能够获得更多的合作机会；对社会资本的有效利用可以使企业树立相似的价值观，增强对彼此的认同，还可以获取更多的合作伙伴，从而实现共同的绩效目标。在企业内部组织中，高效的组织结构，能够加强内部成员之间的交流与沟通，建立合作伙伴关系，促进企业各个部门之间的沟通与合作，激发创造力，降低企业生产成本；企业内部员工的密切交流与沟通，有利于减少沟通中出现的障碍，成员之间互帮互助的团队合作关系为企业更好的应对挑战提供了可能；对共同的企业文化的认同与理解，成员之间建立起来的信任关系可以激发团队间的凝聚力，加强成员的归属感和认同感，提高员工的满意度，对实现组织绩效的提升起到良好的促进作用。 参考文献 韦影企业社会资本与技术创新杭州：浙江大学出版社， 刘新梅组织创造力研