文秘专业工作实习心得.doc

文秘专业工作实习心得 我是学文秘的实习是我步入社会前的第一课教会我待人接物如何处理各种事情以下是PINCAI小编收集的文秘专业工作实习心得仅供大家阅读参考 “在大学里学的不只是知识还有一种叫做自学能力”参加工作后才能深刻体会这句话的含义 来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变这一次的实习是为将来就业而铺垫的很多时候觉得自己没有受到领导重用所干的只是一些无关重要的杂活自己的提议或工作不能得到老板的肯定有时做不出成绩会有来自各方面的压力上司的眼色、同事的嘲讽而在学校我们有同学和老师的关心和支持每天只是上上课很轻松身边接触的人也完全换了角色老师或许变成老板同学变成同事相处之道随之完全不同在这巨大的转变中我们可能彷徨迷茫无法马上适应新的环境我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语常言道：工作一两年胜过十多年的读书一个多月的实习时间虽然不长但是我从中学到了很多知识关于做人做事做学问对我们的人生都是十分重要的 “在大学里学的不只是知识还有一种叫做自学能力”参加工作后才能深刻体会这句话的含义除了英语和计算机操作外课本上学的理论知识虽然罗列齐全但平时我们只是草率应付考试所以对于基本的操作我还是感到无从下手“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当名义上我是担任文员平时工作都是做些琐碎的工作论文打印、复印文件有时会为领导打报告或者演讲稿等等如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到因为有许多文件的格式我还不清楚运用打印出来符合标准所以我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨不断学习不断积累遇到不懂的地方自己先想方设法解决实在不行可以虚心请教他人然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰 说我还是一名实习生有许多事情都不懂古语有云：不耻下问但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了踏上了社会我们与形形色色的人打交道由于存在着利益关系又工作繁忙很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖可以帮助你解决问题环境往往会影响一个人的工作态度一个冷漠没有人情味的办公室大家就会毫无眷恋之情有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽他们情绪低落导致工作效率不高每天只是在等待着下班早点回去陪家人但是偶尔为同事搞一个生日party生病时的轻轻一句慰问都有助于营造一个齐乐融融的工作环境心情好大家工作开心有利于办公室的和谐工作在电视上不止一次的看到职场的险恶办公室里的是非能做的就是“多工作少闲话”而且在实习期间还曾与领导有交谈所以不但要学会与同事相处更需要学会如何与领导交谈谨慎行事路才能走得更长远 刚踏入社会我们如同一张白纸论文参考在学校学到的只是知识的冰山一角在这知识的海洋里我们还要不断探索善于观察譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式要自己琢磨去写行文是用什么词语书写些比较常用的等等因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业随便完成就可以了一份文书要求是十分严格的具体要求用什么字体什么字号等等这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导而是要靠自己善于言行观察无微不致最重要的还是切记严守纪律保守机密这个办公室是收发文件处理文件和管理文件在各种文件中大部分具有不同程度的保密性而且各级秘书人员经常接近领导看一些重要文件参加一些重要会议所以秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别把握分寸对什么应该说什么不应该说要心中有数 我是学文秘的实习是我步入社会前的第一课教会我待人接物如何处理各种事情虽然在书本上学过很多套经典管理理论似乎通俗易懂但从未付诸实践过写作网也许等到真正管理一个公司时才会体会到难度有多大;在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面学习的只能是一些初步的方法我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例似乎轻而易举也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏 为期一个多月的毕业实习已经结束实习期间,我增长了见识,拓展了视野通过工作实践,我更深层掌握了本专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验现将我实习的相关情况报告如下： 一、所在实习单位及实习目的： 实习单位：在县一行政单位办公室主要负责办公室文秘工作 实习目的：提高办公自动的实际操作能力巩固文秘专业知识丰富实践工作和社会经验把所学知识运用于实际工作 二、实习主要内容： 公文的撰拟、组织会议;收集、处理信息;接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理另外比较注重办公自动化的运用和操作 1、公文撰拟是机关沟通信息以实现管理目标的基本活动手段是文秘工作者最为经常的本职任务也是秘书人员必有的基本能力之一 我实习计划的第一步是练习公文写作强化应用文写作能力在单位里主要写一些会议、事项性通知通报、会议纪要等常用公文从文书的起草到正式发文在这段过程中对公文语言进行反复的推敲、修改力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求通过一段的文笔练习我能够很熟练地运用公文语言 2、会议管理实习阶段我参与的主要会议工作是按照单位的安排在召开的各种专题和办公会议中认真做好各项准备工作做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录并按照领导安排对重要会议下达会议纪要使得会议精神和要领能及时传达到各部门同时对下发到各部门的文件进行打印和校对确保各项工作准确高效进行 3、信息的收集和处理进行信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段秘书辅助领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息我通过调研、与各部门人员融洽沟通等有效途径获取对本单位有用的信息为领导工作提供帮助信息工作要讲求效率我虚心向老员工学习如何鉴别和取用有价值的信息以提高运用职能信息的能力 4、办公自动化的操作现今办公自动化是办公室人员必备的素质我比较注意自己在自动化方面的锻炼目前我能够熟练操作计算机用以传递信息、检索资料、编辑文稿等通过实践操作我已能自如运用word、excel、outlook、internet及office等办公软件这也进一步提高了工作效率 三、实习期间对本专业工作的认识 1、要具备必要的基础知识、专业知识和其它知识当一名合格的秘书 秘书应该是通用型人才其工作的综合性要求秘书人员兼备各方面的能力和知识秘书除了要具备语言文字表达、信息处理、会务接待等这些基本素质外还要对工作所涉及到的经济、政治、历史等各领域有所了解 2、讲究工作的艺术性优化秘书群体 秘书人员要明确自己的位置忠于职守善于合作懂得工作的方法理顺与领导、同事及群众的关系做好三服务对领导要尊重爱戴、尽职尽责对同事也要互相支持配合、团结友爱只有团结的群体才能提高工作效率同时秘书群体的每个成员都应该不断提高自己的修养和能力更新自己的知识使群体在不断实践、不断学习的过程中不断优化 3、秘书工作的思想修养和工作作风 一名合格的秘书必须有良好的思想修养和工作作风要对党对人民负责密切联系群众要谦虚谨慎、事实求是工作要踏实细致、敏捷干练要有创新精神 四、实习体会 通过实习我对文秘工作有了更深层的了解一个多月的实习让我学会了很多知识在强化了本专业知识和技能的同时增加了社会实践做为新时期的秘书人员要不断提高专业知识和技能注意各方面能力和素养的培养认真学习、贯彻党和国家的各项方针政策了解和掌握领导工作部署强化表达、办事、应变、社交和办公自动化的操作能力努力提高自身素质成为一名合格的文秘人员 毕业实习这段经历让我受益非浅我在实践中了解社会把平日所学知识很好地运用在工作实践中锻炼了自己也为今后的工作打下了坚实的基础 这次的人事文员实习我主要负责的工作内容是办公室文秘在这一过程中我采用了看、问、学等方式初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识拓展了所学的专业知识为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础从个人发展方面说对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅也打开了视野增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处是一家私企所以我刚开始的工作并不忙没有感觉到很累只是每天都要守在电话和传真机旁很耗时间第一天就因为坐了一天腰酸背痛的但是过了几天就稍有点习惯了每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识刚步入工作岗位才发现自己有很多都不懂的现在在办公室有闲的时候就会看一些会计方面的书虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场但我觉得应该多学点有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择我现在上班近两个月了在这短短一个多朋中曾有几次想过干完一个月不干了也许我是刚开始工作有时受不了经理给的“气”自己心里很不舒服就想辞职再重新换个工作得了但静下心来仔细想想再换个工作也是的在别人手底下工作不都是这样么?刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作毕竟又没有工作经验现在有机会了就要从各方面锻炼自己不然想念以后干什么都会干不好的我现在的工作相比其他人来说待遇挺不错的了也不是和其他人比工作也不是很难很容易进入工作关键是学习对人说话、态度及其处事由于经验少我现在这方面还有欠缺现在才明白在校做一名学生是多么的好啊早晚要工作早晚要步入社会早晚要面对这些避免不了的事所以现在我很珍惜学习的机会多学一点总比没有学的好花同样的时间还不如多学对以后择业会有很大的帮助 再说回来在工作中互相谅解使我很感激他们有时同事有事要晚来一点就要我一个人在办公室办公偶尔我也会的大家相处的很好没有什么隔合有几次要回学校办点事去向经理请几小时的假经理也都很体谅直接就给批假了这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理所以感觉现在的工作还是挺不错的最重要的事就是周围的同事都很不错的心里上没有什么额外的不必要的压力可以好好工作学习先就业后择业我现在要好好锻炼自己再好好学习之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的别的没有什么奢求的现在当然是把磨练自己放在第一位更何况现在的待遇还不错在这一个多月中我学到了一些在学校学不到的东西即使都明白的事可是刚开始有时还做不好现在做事不仅要持有需心求教的态度还要懂得取长补短最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈现在我工作的时间虽然不久可是我发现自己真的变了点会比以前为人处事了 人生难免会遇到挫折没有经历过失败的人生不是完整的人生在秘书这个职位上技术性的劳动并不多大多是些琐碎重复的工作因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在： (1)与上司沟通不好; (2)上司给的某份工作感觉吃力难以胜任; (3)对琐碎重复的工作感到怨烦; (4)与上司发生争执; (5)情感方面 针对文员这个职位的特点具体到挫折时不妨从调整心态来舒解压力面对挫折古曰“天降大任于斯人也必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤空乏其身行拂乱其所为增益其所不能”遇到挫折时应进行冷静分析从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因采取有效的补救措施树立一个辩证的挫折观经常保持自信和乐观的态度要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟正是失败本身才最终造就了成功学会自我宽慰能容忍挫折要心怀坦荡情绪乐观发奋图强善于化压力为动力改变内心的压抑状态以求身心的轻松重新争取成功从而让目光面向未来复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练文秘管理要制发文件处理文件和管理文件在各种文件中大部分具有不同程度的保密性而且各级秘书人员经常接近领导看一些重要文件参加一些重要会议所以秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别把握分寸对什么应该说什么不应该说要心中有数准确是对工作质量的要求文秘管理的准确性是指正确体现政策正确表达领导意图正确地办文办事言行有分寸文字能达意它在一定程度上保证领导工作的准备性文秘管理的准确性涉及的方面很多简要地说就是：办文要准办事要稳情况要实主意要慎而要做到这些必须态度认真作风过细不能疏忽大意不能马虎潦草比如说办理公文就要保证文件的质量用词要准确材料要抄写要认真校对要仔细力求每一个环节都不发生差错否则就会贻误工作甚至酿成难以弥补的损失 我在实习的过程中既有收获的喜悦