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员工工作心得体会:农村信用社前台柜员 不知不觉来到马桥信用社工作有一百天了。想起小时候,当时也在马桥上班的爸爸带我来这玩。一到马桥,傻头傻脑的我就哭着喊:“没有马就算了,我忍!可是怎么连桥的影子都没有!”当时,爸爸被我的天真弄得哭笑不得。 时光总在不经意间就溜走了。转眼间,我大学毕业了,面临着就业的困扰。幸运的是,我接到了汝城农信社的“录取通知书”,而且第一站居然是留给我很多记忆的马桥。在报到的第一天,我坐在车上,看着窗外不断向后移动的风景,思维居然停留在儿时的记忆中,幻想着马桥要是真有好多马那该是多有意思的事儿。 刚到马桥,给我的感觉是什么都一般。因为这里常常停水、停电,让我觉得很不适应。不过在主任和同事们的帮助下,我很快适应了这里的生活,虽然生活条件与自己的想像有出入,但同事们的热情和友爱使整个生活和工作气氛都变得融洽、温暖,每天都过得很开心、充实。 其实,在得知自己可以到信用社上班时我特骄傲,感觉自己特牛。一想到,在同学聚会时可以骄傲的告诉他们:“我在信用社上班!没错,我就是这么厉害”时,自己就会偷着乐。但是,真正走上工作岗位上后,才看到从事这份工作的不易。身边的同事对客户的耐心、细致、周到让我渐渐理解什么叫低调做人,高调做事。 刚上班时,偶尔也会冲动。记得有一次,一位客户明明取了钱,并且我们还找出盖了他私章的传票,但他依旧不依不饶,称不是他取的,大声叫嚷说信用社把他的钱给弄没了。大家都耐心的向他解释,但他丝毫听不进去,依旧不停的在柜台责骂。看大家都默默忍受,当时我就火了,没做错事凭什么让他骂。幸好,当时会计马上拉住我,叫我不要冲动。为了不影响其他客户办理业务,我们只好报告主任。主任马上来到营业间,轻声细语的把客户劝进信贷办公室,拿着传票和存折一笔一笔跟他对账,冷静下来的客户才慢慢想起确实是自己取的钱。最后,他非常惭愧的向我们道歉,连连夸赞信用社服务好。当时,我真心服了,大家为了客户的几十块钱耐心解释、劝导几个小时,原来这才是信用社员工该有的工作态度。 其实生活中,我是一个比较粗心、马虎的人。不过进入信用社上班后,我发现这可不是什么好习惯。我们每天的工作都和数字、现金打交道,稍有不慎,就会给信用社和客户带来不必要的麻烦,也会直接影响信用社的形象。在同事们的帮助和教导下,随着对各项业务的不断熟悉,我也逐渐明白信用社工作人员该有的认真和严谨,了解扎根、服务基层该有的心境素质和人生态度。因为,我们并不是单独的个体,我们的一言一行都代表着汝城农信这个集体的形象,都要做好汝城农信的“形象代言人”。 什么样的环境造就什么样的人。100天前,我肯定没法想像那个坐姿笔挺,耐心细致为客户办理业务的人是自己,那个办事严谨、沉着冷静的人是自己。现在,偶尔回想曾经的莽撞和冲动都会深切感受成长、成熟的力量和魅力。其实,人只有在不断否定自己错误,修缮自己不足中才能进步,只有树立正确的工作、生活态度,才能少走弯路和错
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